① 新零售如何运营
1、线上线下结合
线上+线下是开发新的客户获取渠道。线下零售店的客户获取渠道有限,这将受到营业时间、门店位置等一些因素的影响。线上电商在获取客户方面具有一定优势,各种o2o生活平台与电商平台可以快速获取客户和订单。
2、会员服务很重要
线下实体店要想在新零售业中长期发展,就必须特别关注会员服务和门店效率,企业能够借鉴7-11便利店的商业模式,他们将会员服务发挥到极致。每一个进店消费的会员都能获得满意的购物体验,自然成为7-11的忠实会员,线上电商不可以给消费者完整的购物体验与服务,这是线下商店最大的优势,实体店应该充分发挥这一优势,从而为消费者提供最优质的线下购物体验。
3、服务和产品的售卖组合
线上电商还没有出来之前,线下实体店的主要业务是销售各种商品。如果你认为商品质量好,顾客自然会来购买。实体店要想盈利,就必须在销售产品的同时为消费者提供良好的服务。如果他们是零售店,就有必要改进服务,如果是服务型门店,除了好的服务外,提供服务的产品也应该有好的质量,从而激发消费者的购买欲望。
② 如何管理代理商
给你一篇文章,, 代理商管理制度(如何管理代理商)
一、前 言
有限公司为加强对全国代理商的统一管理,规范各区域代理商行为,确保"公司产品"在各代理区域的顺利销售,特依据如下原则制定代理商管理制度,望各级代理商认真贯彻、严格遵守。
1. 谨慎性原则
本着对双方负责的态度,各级代理商的市场拓展与产品销售工作,必须认真贯彻执行**公司规定的工作程序,不可草率行事。
2. 风险性原则
**公司将尽可能地减少各级代理商的市场风险。
3. 区域性原则
各代理商均负责一定区域的产品销售工作,在一定区域内代理商是唯一的,决不允许跨地区销售。原则上以地级行政区域作为划分代理销售区域的最小单位。
4. 价格统一原则
全国的销售价格统一,代理商一般不得私自提高或降低价格,特殊情况需变动零售价格时,需经过**公司书面确认后方能执行。
5. 计划管理原则
对代理商实行计划管理制度。**公司按年度向代理商下达销售计划,实行月查、季评比、年总结。年终按照相关规定对代理商进行销售返点奖励。
6. 积极协助原则
**公司市场部积极配合各代理商的工作,对于代理商在销售工作中遇到的问题积极配合解决。
7. 诚信的原则
双方必须诚实有信用,决不提供虚假信息。
8. 严格管理原则
认真贯彻执行各项管理制度。对违反管理制度的代理商,坚决按制度规定予以处罚,直至取消代理资格,决不姑息迁就。
9. 双方共赢原则
**公司的目标是与代理商共赢,共同发展。
10. 长期性原则
**公司立足市场,与代理商长期协作,确保代理商积极放心地进行市场销售工作。
二、总 则
第一条 代理期限一般为三年,代理商协议实行一年一签制,各地州(地区)原则上只设一名地级代理商;
第二条 本制度规定**公司特许代理商(以下称代理商)权限、运作及业务处理等相关事项,旨在使**公司与各代理商之间保持良好合作关系,促进双方共同发展;
第三条 代理商经**公司授权并自代理协议书生效之日起,应严格依照协议的规定和**公司市场部门的要求,在独立经营的原则下,负责代理区域内的市场开拓、宣传促销、售后服务、外部环境协调等相关的业务运作及业务处理;
第四条 **公司确定的代理商应遵循**公司的规定从事代理活动,不得做出损害**公司利益和形象的行为;
第五条 各代理商应积极收集本行业信息,尤其是**公司产品及其他品牌的市场销售情况,及时反馈市场信息,以利于**公司对企业及产品形象做宣传,进一步加强销售网络的建设和管理;
第六条 代理商在各自代理区域内,应积极办理产品入市手续,妥善处理与各卖场及零售店的关系,并做好建档工作,同时积极做好售前、售中、售后工作。
三、代理要求
1、 具有独立法人资格,并能提供营业执照正本、税务登记证、组织代码证等相关文件复印件,经审查合格签定代理协议后即成为**公司合法代理商。
2、 应具备良好的经营规模、办公条件、设备及人员,有固定的营业场所,良好的资信能力和商业信誉。
3、 各代理商之间,不得进行恶性竞争,在所辖管区域内进行业务运作及处理;
4、 愿意专心经营"公司产品"产品,并对产品、对市场充满信心;
5、 能够诚实经营并接受**公司的经营指导,保持与**公司战略决策的一致性;
6、 全面赞同**公司各项制度,并能积极参加**公司为各代理商所举办的各种活动;
7、 必须具有一定的销售网络,有能力在短期内将"公司产品"市场拓展开。
四、提交资料
u 企业法人的简历。
u 企业经营业绩。
u 企业经营队伍主要骨干人员简历及人数。
u 本地批发、零售网络情况。
u "生物电贴片"区域市场推广计划。
u 接到货物后能在20天内达到布货率35%的能力。
六、代理商权利和义务
各经营者在成为**公司有限公司的合法代理商后,可享有如下权利并承担相应的义务:
1、区域独家代理**公司系列产品;
2、使甪"**公司"商标进行经营活动;
3、使用**公司商誉开展广告宣传、市场推广活动;
4、维护**公司及其产品在代理区域内的良好形象;
5、接受**公司经营计划的指导;
6、配备必备的销售人员并负责对上述人员定期进行业务培训;
7、全面负责代理区域内的市场拓展等业务运作及处理工作;
七、日常工作
①须提前10个工作日向**公司提出书面订货计划,以保证产品的及时供应;
②代理商每月初须做出书面的市场拓展计划并报**公司市场部备案,以便获得必要的协助和支持;
③每月25日前向**公司提交当月的工作报告(市场总结);
④以每半年一次将代理区域内网络状况及销售状况作出说明并提交**公司市场部;
⑤每年12月30日前作出所代理区域市场的预测报告(包括对竞争对手的分析、未来市场预测、政府主管部门的支持程度等)、年度销售目标、工作计划及对**公司的工作建议书;
⑥代理商须按**公司制定的销售任务进行月、季度或年度销售,以确保"公司产品"在该区域的市场销售量和市场占有率达到预期目标;
⑦季报:各代理商均需在每季度第一个月的5日之前将上季度销售报表报至**公司市场部,各代理商以季度为单位做季度总结,反映市场开拓及经营中的各项问题;
⑧年报:以年为单位进行总结,采取年终代理商大会的形式进行,其结果作为年终考核代理商资格使用。
八、价格、窜货
1、**公司按统一的价格向代理商供货;
2、代理商须参照**公司规定的价格进行销售,不得私自降价或抬高价格销售不得随意调价扰乱市场价格秩序;
3、代理商所代理的区域内,产品零售价格变动不得超过建议零售价的10%;
4、代理商只能在代理协议约定区域内开展代理产品各种合法销售活动,严禁未经**公司书面认可在其他区域内从事各种形式的销售活动;
5、严禁各代理商以任何手段进行倒货、窜货销售及一切变相扰乱市场销售的行为;
6、如窜货与被窜货双方协商解决窜货行为,不提出异议,**公司可不追究;
7、如代理商有恶意窜货行为,**公司视其情节轻重有权取消代理商的代理资格。
九、保 密
1、**公司实行"同业禁止"的原则,未经**公司同意,代理商不得多头代理销售与"公司产品"相类似的产品,更不得将有关销售代理的任何内容泄露给任何第
三方,严守双方交易过程获悉的所有商业秘密;
2、无论代理协议终止与否,代理商均不得泄露**公司的任何商业秘密,一经发现**公司将严肃处理。造成损失的,**公司将依法追究其法律责任。
十、销售管理
1、**公司负责建立与代理商之间的沟通与联系渠道,不定期地向代理商提供宣传资料、信息、政策以及推广方案与管理制度等方面的支持。
2、**公司充分尊重代理商在销售代理协议书指定的区域内的代理销售权,但有下列情况之一时,**公司将保留在该区域内发展第二家代理商的权利:
a 年终汇总清算时,代理商未能完成双方约定的销售责任总额的;
b **公司新产品、新工艺、新技术试用时;
c 代理商经营管理不善,造成造成市场工作无法正常开展的;
d 国家政策变化等不可抗力发生时;
e 遇有重要客户投诉,经确认属代理商操作不当的;
f 其他严重损害**公司形象与产品形象的行为发生时。
3、代理商须保证完成约定的销售目标额。在约定时间段内代理商未能达到约定目标且差距较大时,**公司有权无条件取消其代理资格,终止其代理协议。
4、代理商需于每季度末向**公司通报销售量并提交下季度销售计划书,每月提供销售、库存统计表,并于每年年底提交下一年度销售计划目标书。
5、对于没有设立代理商的地区,其它代理商应与**公司取得沟通,得到书面许可后,方可向该区域供货并有义务维护当地价格情况,当该地区设有代理商后应停止向该地区供货或通过相应渠道转给合法代理商;
6、 各代理商须按代理协议的规定努力完成业务目标,在完成市场目标的同时,认真搜集市场信息。**公司会将市场信息搜集反馈情况作为代理商考核的一个指标,市场信息的质量将影响双方的持续合作。
a) 达成年度销售目标,且无任何违反本管理办法的行为发生,按**公司的要求反馈市场信息,双方可续签下一年度的合作。
b) 达成年度业务目标,无任何违反本管理办法的行为发生,但市场信息反馈工作一般,**公司将重新评估合作资格。
c) 未达成年度业务目标、违反本管理办法或不反馈市场信息的代理商,**公司将考虑取消代理资格。
7、代理商应积极宣传**公司企业形象,及时向客户介绍**公司产品及新推出的其它产品。把瑞氏企业及系列产品迅速推向市场。
8、各代理商对下级网络应及时铺货、补货、调货,加强沟通,维护销售网络;
9、市场运作过程中,各代理商在接到市场投诉时,应及时做好记录,并报**公司相关部门妥善处理。
十一、 交易与结算
1、代理保证金
各级代理商均需按规定向**公司交付一定的代理保证金,并在代理协议签订时交至**公司。此保证金是代理商的资信保证,不用作货款结算。代理关系终止时,**公司将代理保证金退还原代理商。
2、交货
**公司依据代理商提出的书面订货申请或与**公司签订的供货协议进行供货,由**公司负责办理好发货及运输相关事宜。
3、价格
代理商对外销售需严格执行统一的销售价格。
4、货款
货款原则上通过银行转账支付。货款的缴付以**公司财务部收到为期限,财务部书面通知**公司市场部,市场部才能发货。
5、退货
如货物确因本**公司原因造成质量不合格,或货物发运型号、品种不符,**公司负责退货或调换。
十二、考评与辅导
A、**公司将根据实际情况不定期对各代理商经营状况进行考评,考评内容包括:
1、业绩情况:听取各代理商区域市场的业绩报告和业绩展望;
2、产品售后服务及客户投诉情况;
3、网络覆盖、促销宣传、库存管理;
4、本地区竞争对手动态分析;
5、**公司制定政策的执行结果;
6、每半年或一年进行一次代理商资格的考评,合格者连任,不合格者撤消。
B、**公司对代理商的辅导办法如下:
1、制定代理商管理制度;
2、有偿代培代理商的业务员;
3、定期(每年两次)提供无偿经营管理培训;
4、提供产品系列宣传品等资料;
5、提供各项管理制度、市场运作方案等方面的支持;
6、针对业绩较差地区的代理商,可做"专案研究",找出病因,对症下药;
7、协助各代理商拟定针对区域市场的促销方案,以及协助举办产品推广、订货会等;
8、接受各代理商及其重要客户的咨询,解答各类经营、管理问题;
9、**公司各级主管定期视察各代理商区域市场经营情况;
十三、违规处罚
1、各代理商在经营过程中,对**公司采取不合作态度或者有损害**公司产品信誉行为时,视情节轻重,**公司将对其提出书面警告直至取消其代理资格;
2、未按**公司有关规定和本制度开展工作的,但暂时尚未造成损失的,**公司将提出书面警告并限期整改;
3、连续两年达不到规定销售责任额时,代理资格自动取消;
4、未经**公司同意,代理销售**公司产品相类似产品的,**公司将提出书面警告并限期改正,限期未改正者,**公司将直接取消其代理资格。
5、不遵守指定的销售区域,以非指定价格在其他销售区域销售产品,或不按本制度的规定执行,造成与其他销售代理纠纷时,**公司将视其情节轻重,处以五万元以下的罚款,并取消其代理资格,情节严重者**公司将移交人民法院裁决;
6、违反保密义务,导致**公司一般损失的,**公司将合理评估损失额度,对其进行5000元以内的经济处罚。(注:一般损失是指损害**公司商誉,但不足以影响**公司在该区域的形象及产品形象的;或者经济利益损失在5000元以下的;或者将本协议的内容透露给第三方;或者违反**公司的保密制度,透露机密级以下的相关资讯及商业信息的。)
7、违反保密义务,导致**公司重大损失的,**公司将对其处以5000-20000元罚款,情节严重者将直接取消其代理资格并交由人民法院裁决。(注:重大损失是指利益
损失高于上述"一般损失"或者程度深于"一般损失"的损失。)
8、代理商须自觉接受本制度约束,若代理商违反本制度之规定或未完成销售责任额,**公司有权暂停供货,直到终止代理关系。
9、代理商如严重违反**公司相关规章制度或特许代理协议,**公司可随时解除双方约定的部分或全部契约。
十四、附 则
1、本制度作为代理协议之附件与代理协议具有同等法律效力。
2、 总**公司将本着"诚信为本、长期服务"的宗旨和"公平合理、优胜劣汰"的原则对代理商进行合理布局和调整,以实现互利互惠、共同快速发展的目的。
3、 商因其他原因需终止代理关系,需向**公司提出书面申请,经本**公司确定后,退还代理保证金。
4、代理商之间发生业务竞争和冲突,**公司将依据公平、公正、公开的原则按相关制度予以调解、处理。
5、如**公司与各代理商之间出现协议上的纠纷,由**公司所在地法院裁决。
③ 做代理商的过程是什么,怎么运作
首先,你要掌握你们区域的客户消费趋势,以及前期顾客消费心理.
第二,查看你行业内部的区域竞争力,例如你是某服装的代理商,就一定要先了解你所代理的区域行业内其他代理商的销售模式、盈利模式,以及竞争空间,知己知彼,百战不殆!
第三,选好门面,我想这个重要性不用说,具体的门面位置要看你代理什么东西了。
第四,做好宣传,前期的宣传投入是必须的,用最少的钱让最多的人知道了解你所代理的东西,能为日后赚更多的钱做必要的基础。
第五,注意后期顾客反馈意见,努力赢得回头客。
代理商的范围太广,不是一句两句能说清楚的,浅略陋见,祝您成功!
声明:本人的回答均未抄袭任何资料,属100%个人智力成果!
做好一个品牌代理商还需要实施三个行动:机构建设行动、品牌建设行动、渠道建设行动。
机构建设行动指代理商需要针对自己的销售计划和网络拓展计划,组建一个适应企业现状的管理团队,设置一些与品牌操作需要的运做部门。这个团队将在以后的运做中,与上游的品牌授权商(即产品供应商)相对接,同时,对下游的加盟商进行管理和提供服务。
一个大区域代理商的基本部门设置应该包括业务部、市场部、行政部(有些公司迅速提升为人力资源部)、财务部;市场部做市场开发、客户服务及市场督导的工作,业务部做配发货品、货款收缴、客户商洽等工作,行政部做后勤管理等支持工作,每个部门应该明确部门职责与工作流程,形成一个管理严谨、分工明确、目标清晰的运做团队,是做好代理商、完成销售目标的重要保证。机构建设行动还包括应该设立自己的一个样品间,通常是在自己的写字间专门设立一个样品展示间,以便于客户参观和订货。机构建设行动中还包括开设自己的一个直营店,或称为当地市场的品牌“旗舰店”,作为这个品牌在当地形象展示的窗口,招商洽谈的样板、人员培训的基地以及收集市场信息的渠道。
品牌建设行动主要通过当地的宣传媒体对品牌在当地进行适度传播,当地的媒体资源包括平面媒体、影视媒体、户外广告媒体等。品牌传播分为品牌的广告传播、品牌的公共关系传播及品牌的销售促进传播。广告投入在不同阶段的目的是不同的,所选择的广告媒体也不同,这个时候就需要对不同媒体的特点进行分析,如招商类的广告应该投入到什么媒体,这个媒体的覆盖面有多大,广告受众是否符合自己目标群体的特点。进行广告投入时要避免几种常见的错误:一是投入时过分从成本的角度考虑,投入的广告受众者很少或受众与自己需要的群体差别很大,造成资源的浪费;二是投入的方式太单一,不了解综合应用多中传媒手段达到目标效果;三是投入量过大,超出自己的目标需求,不经济。
渠道建设行动就是要进行品牌的渠道建设,简单地说就是招商。招商可以分为媒体广告招商、展示活动招商、直营店销售招商、依靠自己的人脉资源招商及通过业务人员针对专卖密集区域的个别拜访招商。在渠道建设行动中,要注重客户的筛选与评估,学会与客户共同规划当地市场的发展,学会“先帮助客户发展然后收益”。
有些初做品牌的代理商在进行客户商洽时急于保护自己即得的利益,缺少对客户要进行引导和扶持,结果客户网络总建立不起来,销售业绩总是不能快速提升,就是在对客户网络建立的政策和方法上比较缺少的结果。
导入四项管理
做好一个品牌的代理商需要导入四个管理:即市场终端的管理、品牌形象的管理、市场规范的管理及企业“三流”(物流、资金流、信息流)的管理。
市场终端的管理指针对自己的客户网络的终端店铺进行管理,在店铺陈列、导购服务、店务管理与客户管理中符合企业的要求并适合当地顾客的需求,提升当地店铺的形象与业绩。
品牌形象管理指按照公司统一的VI标准进行店铺装修、道具布置,店铺工作人员统一着装、挂牌服务等,以一个品牌店的形象展示在客户面前。
市场规范管理指对当地的市场进行管理,执行总部制定的价格政策,严禁制假贩假,打击串货等行为,保持区域经销商的利益。
最后,要注意企业对资金流、物流、信息流的管理,我们称为“三流”管理;资金是企业发展的血液,物流是资金流的载体,信息流是企业决策的工具。
抱歉,在网上找的。因为我也不了解。
④ 要做零售行业,就得了解零售该如何运作及零售的定义
零售的定义
零售:向最终消费者个人或 社会 集团出售生活消费品及相关服务,以供其最终消费之用的全部活动。这一定义包括以下几点:
1.零售是将商品及相关服务提供给消费者作为最终消费之用的活动。如零售商将 汽车 轮胎出售给顾客,顾客将之安装于自己的车上,这种交易活动便是零售。若购买者是车商,而车商将之装配于 汽车 上,再将 汽车 出售给消费者则不属于零售。
2.零售活动不仅向最终消费者出售商品,同时也提供相关服务。零售活动常常伴随商品出售提供各种服务,如送货、维修、安装等,多数情形下,顾客在购买商品时,也买到某些服务。
3.零售活动不一定非在零售店铺中进行,也可以利用一些使顾客便利的设施及方式,如上门推销、邮购、自动售货机、网络销售等,无论商品以何种方式出售或在何地出售,都不会改变零售的实质。
4.零售的顾客不限于个别的消费者,非生产性购买的 社会 集团也可能是8零售顾客。如公司购买办公用品,以供员工办公使用;某学校订购鲜花,以供其会议室或宴会使用。所以,零售活动提供者在寻求顾客时,不可忽视团体对象。在我国, 社会 集团购买的零售额平均达10%左右
休闲零食进货渠道主要包括:食品批发市场、食品厂商或者代理、网购、投资品牌商等。
食品批发市场一般在每个地区都会有一家这样的店铺,里面的东西非常丰富,有的除了食品还有一些日常用品等,从这个方式进货是比较快捷,没货的时候创业者可以直接去买就行了,但是它的食品种类比起其它的渠道还是要少一些,这种采购方式的成本略高,不容易降低价格进行二次销售。
还有就是食品厂商和代理处,现在制作零食的地方也多,创业者可以直接去找零食制作商来进行对接,这样就会省下中间人的费用,价格也比较低,但是这种的一个不好处就是零食的种类也比较少,如果想开大一点的零食店就需要创业者多去找几个不同零食种类的厂商来进行供货。
网购也是零食进货的一个不错方式,随着互联网技术的发展,网络销售也成为了小食品批发进货渠道的选择之一,在网上进货种类比较丰富并且价格便宜,如果进货需求量大的创业者就可以选择这个,但是它也有不好的一点就是产品质量有的没有保障,不确定到底是不
是正品。
在众多的小食品进货渠道中,投资品牌商是不错的进货方式。它省时省力,创业者在投资之后,总部就会在固定的时间派专人来配送零食,并且零食的种类丰富价格也低,形成了专门的货源采购相关渠道,能够为客户提供优质的货源,并且保证后续的售后可以持续不断的为其服务,全套正规流程为创业者免去了后顾之忧。但是这个需要注意的一点就是投资的品牌一定要谨慎选择。
⑤ 代理商的路应该怎么走
一、 把握趋势 要回答家电代理商应该如何生存和发展,首先必须对中国家电流通渠道的发展趋势有一个正确的认识,这对于代理商的战略选择至关重要。 近两年,面对大型家电连锁企业在中国市场的迅猛发展,许多家电代理商十分悲观,也有专家预测,中国家电流通渠道将为大型家电连锁企业所垄断。 我们认为中国家电流通渠道的未来,既不可能是大型连锁企业一家独大、垄断整个行业的格局,也不会回到群雄并起,数万个家电经销商鱼目混杂的局面。按照现代零售进化理论,未来应该是一个大型家电连锁企业和以现代家电代理商为核心的家电加盟零售卖场以及其他新型的家电零售企业共存的局面。 这是因为人们的需要是多样化的,多样化的消费需求需要多样化的服务形式和服务内容,不可能一种模式垄断整个行业。我们从比家电连锁发展早近百年的百货零售业的发展史,也可以看出,沃尔玛、麦德龙等大型连锁超市并没有垄断整个行业,7-11、品牌专卖店、购物中心等多种新型业态正在蓬勃发展。 近期家电连锁的迅速发展,得益于这种新型的业态在战胜了传统的国营百货大楼家电部、国营五交化商场、五交化站以及分散落后的传统批发零售企业后,目前还没有形成新的竞争对手,正处于发展的巅峰。但这并不意味着,这种业态可以永远这样迅猛发展下去。我们已经看到,家电连锁大卖场的发展已经开始进入了“零售之轮”的宿运:家电连锁大卖场以相对于传统批发零售渠道较低的成本。 进入零售业获得了相对竞争优势,然后随着企业越来越大、装修越来越豪华、经营品种越来越多、效率越来越低、成本越来越高、服务越来越差,最终将失去原有的竞争优势。我们看到,在大型家电连锁企业在一级市场发展的早期,许多传统的空调专卖店纷纷关门,可是最近,在国美、苏宁的大卖场周围,又重新出现了许多空调专卖店,这正是家电连锁大卖场零售升级造成成本过大、效率降低后的必然现象。 因此,家电代理商首先不要被目前家电连锁大卖场的迅猛发展吓得手足无措,要冷静分析家电连锁迅猛发展对整个行业及社会所造成的影响,以及这种影响所带来的新的发展机遇,这样才能为自己的企业发展制定长远、有效的发展战略。 二、 找准发展方向 家电代理商要制定新时期的生存发展战略,必须对自己未来的生存发展空间、发展方向有一个深入的思考。 面对市场竞争的压力,各地家电代理商正积极探索新的发展方向,有的尝试学习国美、苏宁建立区域性、地区性家电连锁企业,介入零售行业;有的利用自己已形成的资金能力、信贷能力和物流服务能力,成为了国美、苏宁等大连锁的供货商;还有的缩小规模、降低成本,将业务局限于工程机和维修业务等待时机;更多地选择了转行退出家电流通行业。 实际上,无论从制造商的角度,还是从国外发达国家家电流通渠道的发展历程来看,中国的家电代理商仍然具有巨大的生存和发展空间。 1、向家电制造企业要空间、要利润。 我们看到随着家电连锁大卖场开始走向“零售升级之路”后,对毛利、费用的要求越来越高,使得各制造企业不堪重负,纷纷揭竿而起开始自建网络。但自建网络也不是一件容易的事,在专业化分工越来越强的时代,走自建网络之路,实际上是制造企业一种无奈的选择,许多制造企业进行过这种尝试,最终却是无果而终。 我们也看到,随着三、四级家电市场的成熟,各制造企业为了抢占三、四级家电市场,纷纷招兵买马、扩建队伍。但随着管理链条越来越长、管理效率越来越低、管理成本越来越高,对于处于微利时代的家电制造企业,如何有效地开拓三、四级市场也是一件希望并痛苦着的事情。一些雄心勃勃率先大规模进军三、四级市场的家电老总,最终因成本太高、效果不明显而“下课”。 再加上随着三、四级家电市场的成熟,乡镇网点对制造企业的物流配送、维修技术支持、配件供应要求也越来越高,有时因一个小配件不能及时到位,而酿成较大的负面影响,如果让每个中心都备齐所有配件这又是一个巨大的投资。 以我曾经服务过的科龙为例,对于一个内陆中等省级市场,需要配备一个分公司总经理、十几个地区经理、几十个县区经理,再加上推广经理、零售经理、售后、物流、财务人员等要上百人。地区经理、县区经理刚开始一个月三千元的收入、费用和在当地企业工作的同学比,是相当高的,十分满意也十分卖力,可时间一久,他们就会和同企业的人比,要按沿海发达地区大企业的标准,一个月几千元的费用工资已激发不起他们的热情,每年一个分公司的人员费用就要近千万。一个公司营销老总管三十几个分公司总经理还管得过来,但要管理几百个地区经理、几千个县区经理那几乎不可能。顾雏军曾要求我和冰箱总监管理到地区经理,别谈管理就是一个个打电话,几百个地区经理也要200多个小时。 面对费用越来越高、效率越来越低的问题,一些企业如科龙、海尔、海信先后尝试整合营销队伍,实现减少人员、降低费用满足三四级市场开拓的需求。但从目前情况看,运行并不理想。这里一方面是专业化分工的客观现实,另一方面是家电营销对销售人员的要求比目前已实现整合营销队伍的快速流转的日用品的营销复杂。快速日用品由于产品简单,县区销售人员巡访市场的任务主要是补货、理货、对帐、收款等工作;而家电产品技术复杂。 销售政策又各不相同,销售季节、节奏要求也不一样,一个业务经理要懂冰箱、空调、彩电、洗衣机、小家电各品类产品知识、行业知识、市场知识,熟悉上千个产品和销售政策,没有三年、五年是不可能的。何况当他能熟练地操作这么多品类产品的营销时,他已经可以担任单品类的省区总经理了,不是目前县区经理以二千元可以留住的,这正是现代家电代理商的生存和发展空间。 几年前,台湾家电、IT流通渠道开始发展连锁大卖场时,台湾当时的家电、IT批发商台湾联强集团也面临同样的战略选择:是向下发展成为家电连锁企业,还是做一个现代家电代理商。经过分析他们认为在新的条件下,家电代理商仍然有巨大的发展前景,各地小型的家电零售企业和世界各地家电制造企业对现代家电代理商,有着迫切的需求。因此,他们果断决策不和下游网络抢饭吃,坚定地走现代家电代理商的发展之路。 首先,他们花心力、下功夫培养建立了一支水平完全可以与制造企业相比的高素质的营销队伍。由于是台湾本土企业的队伍,相对于欧美、日本等国际大公司的派出人员的工资、费用要低很多,而且,由于管理层级较少,效率要比国际企业在台湾自己的营销队伍高许多,并且作为代理商可以在一支冰箱、空调、电脑、洗衣机等专业队伍上放上去、高、中、低、国际、国内几个品牌,费用自然降低。 其次,花巨资建立一个覆盖下属所有经销商的电子信息系统,花巨资建立一个现代的物流仓库、专业化运输队伍和技术维修支持中心,保证在台湾范围内任何货物,配件需要都可以在4小时内保证供应,人员、配件、费用大大降低。 在联强建立自己作为一个现代家电代理商的运作平台的时候,许多国际品牌如IBM、松下、东芝、惠普纷纷离他而去,寻找直营商、大连锁等其他渠道直接操作。]等联强将运作平台打造完成后,这些制造企业发现将品牌产品在台湾的销售渠道、物流、维修、配件交给联强总代理,要比他们自己运作效率要高很多倍,费用低许多。结果他们又纷纷主动找联强做他们在台湾的总代理,自己仅仅在台湾保留一个办事处,协调联强与总部的沟通。现在联强已发展成台湾最大的家电、IT、通讯等产品的代理商,而且在台湾上市。台湾联强的发展道路值得中国家电代理商借鉴。 2、向下游经销商要发展空间、要利润。 现代家电代理商向下游经销商要发展空间、要利润,不是自己开零售卖场与他们抢饭吃,而是将下游零售商联合起来,将他们看作自己的家电零售企业,和他们共同解决单个分散的家电零售企业在与家电连锁大卖场竞争中解决不了的规模问题、品牌宣传问题、金融信贷问题、营销水平等问题,充分发挥代理商与个体零售商贴近市场、体制灵活、服务周到、管理效率高的优势,形成中国家电市场7-11的连锁模式,形成与家电连锁大卖场的差异化竞争优势。 目前大型连锁家电企业的主要竞争优势表现在大、专、全、低、强五个方面: 大——一是指卖场面积大,动则几千平方米到上万平方米;二是指企业规模大,全国连锁企业有上千家门店,给消费者一种安全感; 专——指专业做家电,有别于沃尔玛等其他连锁超市的家电部,给消费者一种专业化的信任感; 全——是指品种全、品牌全,凡是带“电”的家用品全部经营,市场上的高、中、低档各种品牌应有尽有,给消费者一站式购物的便利,同时也免去了消费者往返不同商场、比较不同品牌的麻烦; 低——价格低,通常宣称全市最低价;
强——广告宣传强,每周在地方强势报纸投入整版的大幅促销广告。 这些都是单个分散的家电零售商场难以做到的,因此,大型家电连锁企业在竞争中所向披靡,大卖场所到之处,传统的家电零售商场望风而倒。 但如果仔细观察分析一下家电消费群体,以及大型家电连锁企业的五个优势,我们会发现大型家电连锁企业的有些优势目前已经不存在了。如价格优势,随着大型家电连锁卖场越开越多、装修越来越豪华、毛利的要求已开始逐步攀升,管理上已没有成本优势。相反而单个零售商场由于企业小、效率高、成本更低。大型家电连锁企业的另外一些优势如“大和全”,对中高收入的消费群体并没有吸引力,反而是一个负担。中高收入的消费者没有时间为买一台冰箱、空调或洗衣机比完所有品牌所有款式,更为不会为促销去挤着排队,他们只想在信誉可靠的商场以合理的价格买到自己中意的品牌产品,得到比较周到、专业的服务。 现代家电代理商完全可以发挥单个家电零售企业人员更专业,服务更周到、及时,同顾客建立紧密的长期关系更容易等优势,学习7-11、麦当劳的加盟连锁的经验,创造出一种针对中高层消费者的需求的,既有别于国美、苏宁等大连锁卖场,又不同于单个、分散、不规范的传统家电零售买场的新的家电加盟连锁的新模式。这种新的家电业态的市场需求是客观存在的,关键是传统的家电代理商必须适应新时期对家电代理商的新的要求,转变思想、强化学习,培养出现代家电代理商所必需综合竞争力和核心竞争力。 三、 转变思想、强化学习,培养作为现代家电代理商所必需的综合竞争力和核心竞争力。 认识了家电流通渠道的发展趋势,明确了家电代理商的方向选择后,并不能保证家电代理商就一定可以在今后的竞争中成功,还必须将战略选择变成具体的战略计划,并强化学习,加大投入,建立起现代家电代理商所必需的综合竞争力和核心竞争力。 现代家电代理商的综合竞争力和核心竞争力,除了上面介绍的联强花巨资建立的高水平的营销队伍,ERP信息系统,物流运输系统、售后配件供应系统外,更重要的是现代家电代理商的老板们,要切实转变思想,提高自己的管理水平。 首先是要转变思想——就是由传统代理商的商人思想转变为企业家的思考方式。现代制造企业和现代流通企业都是起源于早期的农村经济。制造企业的雏形是乡村铁匠铺,流通企业起源于走村串户的货郎。随着工业化进程的迅速发展和技术进步,制造企业已经发生了巨大的变化,已形成一套完整的现代化、系统的思维方式和管理理论,而传统流通企业目前仍然保留着很强的传统农村经济的思维方式,更多的是将自己看作是一个商人,看到的只是眼前的“利差”,而不能从整个行业的价值链,从全球化的趋势上看待自己的企业价值。 商业企业中的大型连锁超市的形成,相当于商业经济第一次工业革命,正在深刻地改变着传统的商业思想和思维方式。国美、苏宁等大型家电连锁企业已完全脱离了传统的商人思维,正在成为现代化商业流通企业。因此,家电代理商要在新的条件下与国美、苏宁等大型家电连锁企业竞争,首先必须转变思想,才有可能在新的竞争中生存和发展。 我见过不少“老资格”的家电代理商,提起自己在家电行业的资历,他们讲自己要比国美的黄光裕、苏宁的张近东经营彩电和空调还要早,对于国美、苏宁今天的成就常常愤愤不平。他们怎么也不明白,为什么国美、苏宁蒸蒸日上、锐不可挡?而自己一天天萎缩、越干越小。 我没有直接接触过黄光裕,因工作关系,有幸与苏宁董事长张近东有过一段密切接触。我看到的“老资格”的代理商与苏宁的差距实际上两个企业老板之间的差距。我不知道十几年前起步时,他们有多大的差别,但我看到现在两个企业领导人之间的差距巨大。美的营销顾问施炜博士讲:张近东论战略、经营、管理、资本、政治可以和任何一个大学教授相比;论企业实际操作过程中的每一个细节可以让和他接触过的每一个企业老总感到惊讶,这背后张近东付出了多大的努力、学习、思考由此而知。
⑥ 怎么做代理商
做代理商步骤如下:
第一步骤:找好产品
第二步骤:找好上家
第三步骤:精准引流
第四步骤:推广产品
第五步骤:理性沟通
【注意】:只有目标明确,踏实做事,及时沟通一定可以做好代理商。
⑦ 怎样做好代理商
代理商的经营管理思路 一、代理商老总们的困惑1、想发展做大做强,但缺少一套系统的品牌运作模式和公司化运营管理体系,现有思路理念落后或者知识不全面,没有系统清晰的运作思路和经营理念;部分老总是想改变没方向没方法,呵呵,客观讲还有个别自大自满、不思进取者。2、优秀的人才不好选、不好管、不好留,团队组建不健全、不稳定、不规范,极度缺乏优秀专业的职业经理人才,根本上缺失好的人才培育工作环境和激励机制,也缺乏相应系统的整体管理方法和模式。3、随着客户服务管理工作的精细化,感觉一些不合理要求越来越多,客户抱怨也越来越多,终端合作多年,不便于立即规范管理,也感觉无从下手,对终端客户的管理服务不知如何是好?4、市场竞争加剧,对手愈来愈多、利润愈来愈薄,自身缺少清晰的分析研判和有效应对办法,就会感觉前途迷茫、进退为难、思路混乱。 二、代理商目前团队现状特点1:人员结构不科学、不规范。多数人员都是老板夫妻自己或亲戚或者亲戚的亲戚主导。特点2:皇亲国戚,缺少管理能力,不服规范管理,又自大排外。特点3:老板本人事事亲为,越忙越乱。不敢授权、不愿加人,裹步不前。特点4:缺少高素质的职业管理人和专业工作成员。特点5:公司管理机制不规范、不完善。尤其是人员的选、育、用、留的环境和机制(这个我们下部分讲)。这种团队构成在代理商发展初期,由于业务量不多,操作模式简单,因此,刚开始一般体现不出什么太大的负面效果。但随着代理商的快速发展,这种较为单一的人员构成就会束缚公司的发展。最为明显的体现就是公司要规范,而原来为代理商发展立下过汗马功劳的这些亲戚朋友,由于自身素质,以及原来几乎没有管理,因此,现在一旦规范化、制度化,马上就会表现出不适,甚至会对后来进入或者引入的职业经理人产生抵触,甚至结伙排外,造成管理提升上的瓶颈。 三、一般的团队组建原则1、尽量精简团队成员,核心的成员不可过多。2、互补的技能,团队的核心成员技能,专长有较好的互补性。3、共同的价值取向和高度的团队责任承担的意识。4、预留的淘汰、流失空间,组建初期预计在30%以上,团队发展期也要保持10%以内的正常流动空间。 四、那么代理商应如何组建自己的营销团队呢?1、首先,尽量保持合理配置比例,优化团队成员结构。亲戚朋友和外来引入人员应当保持2:8这个比例,随着公司的发展亲属逐渐减少,扫除公司里养尊处优,甚至光拿工资干少活,或者不干活的现象,摈弃可能由此带来的不平衡、不公正心理,以扫除公司发展的障碍和束缚。团队成员年龄构成,建议保持3:7制,即关键管理岗位上的人员以及老的营销人员的年龄在28岁以上的,可以占到30%,70%的员工还是要靠更有闯劲、更有激情的年轻营销人员;在性别构成上,可以保持在4:6,合适的男女搭配比例,可以激发团队活力,同时,由于女性营销人员心细,亲和力强,更便于产品推广,以及与下游渠道客户建立良好客情。
2、其次,广开人员选聘进入渠道。作为代理商,要想组建一支称心如意的营销团队,就必须打破单纯依靠亲戚,或者通过亲戚朋友介绍的方式来组建团队,这种方式虽然也有很多好处,比如忠诚度相对较高,比较放心等,但却容易陷入“请神容易送神难”的尴尬。除了上面亲戚朋友介绍外,还可以通过正规人才市场这个渠道。再次,通过合作过的公司营销人员介绍的方式,也是可行的,通过“借渠浇水”找到更合适的人选。网络搜索、朋友介绍、广告宣传、猎头推荐等,都是不错的招聘方式。 3、再者,提高人员使用原则:赛马不相马,必须引入职业经理人群体。建立自己的一套人才使用管理体系,让人尽其才,才尽其用。第一、用人不疑,疑人不用。很多代理商之所以留不住人,有时跟自己的用人理念有局限有关。如果你既想让他们大干一番,干出业绩,但又怕失控,给自己带来损失,在这种情况下,用人方面难免畏首畏尾,因此,会让一些“空降”而相对经历过大世面的职业经理人倍感局促和不快,因此,人才流失便是难免的。代理商要想避开这个误区,就必须放开思想,本着授权受控的原则,建立一套相对完善的责权利分明的管理机制。既能够让这些职业经理人有发挥的平台,同时又不至于控制不住,而给市场带来损失。第二、以业绩论成败,以市场论英雄。人不患不均,就患不公。作为代理商,面对团队中的自己的人(亲戚朋友)以及外来人,一定不能吃大锅饭,一定要以对公司、对市场的贡献度大小,合理付酬,创造一种公平、公开、公正的竞争机制,让有能力的人才尽可能的发挥。第三、避亲不避贤。对自己的亲戚朋友,也不是不可以重用,但一定要是有能力的亲戚朋友,能够胜任某一岗位,然后让其勇挑重担,这样做才能真正服众,但要避免让“占着茅厕不拉屎”、不学无术、没有进取心的亲戚朋友担任重要岗位,否则,将会让整个团队一团死气。
4、再次,灵活把握选人标准。人才的使用发挥和团队力量构成,很大程度决定于选人基础。选拔要抓人才素质:人才是团队的根本,是团队最宝贵的资源。人才素质主要参照以下方面:1.敬业态度;2.专业水平;3.身体状况;4.反应能力。同时更须注意:不片面追求文化程度,能力比知识更重要;人格比专业知识更重要;不可忽视心理素质和工作态度。目的只有一个:就是要找到心理素质较好的人才,一个真正意义上的人才应是德才兼备的,品德比能力更重要。 5、最后,还一定要创新留人方式。作为上游生产制造型公司,相对可以依靠庞大的平台来留人,但作为实力、规模都较小的代理商就不具备这个条件。但代理商也可以通过改善内外环境以及搭建发展平台的方式,来达到留人的目的。第一、留人要有战略眼光,不可目光短浅。很多代理商在用人时,由于多种原因,总是对职业经理人抱着超乎现实的期望,幻想着能够给自己快速带来滚滚财源,而一旦短期目的达不到的时候,又开始对人员能力产生怀疑,最后,让人才不得不一走了之。要明白真正好的人才是能为你创造长期绩效之稳定根基的人,他们的一些举措可能在短期是没法立即体现出来。第二、扬长避短,用人之长。很多代理商在管理能力或者专业营销能力方面往往是欠缺的,通过借助他人的力量,也可以达到有效管理的目的。但代理商要想更好地留人,就必须创造一个轻松和谐而温馨的公司留人氛围,就必须要用一颗平常心,用人所长尽人所长,容人所短避其所短,用放大镜去看团队成员的优点,这样,才能心平气和,更好地与职业经理人相处,增强营销人员的忠诚度。第三、平台留人。代理商也许在现实物质利益上,不能给予更多,但却可以通过提供一个较为广阔的发展平台,提供一个可以发挥的更大空间,来更好地留人。第四、愿景留人。作为代理商,要不断地给营销人员“画饼”,不断地展示公司的未来美好前景,以此吸引营销人员死心塌地地为公司奋斗,也可以实现留人的目的。比如,有的代理商通过年终给予分红,规模较大的代理商通过给股票的方式,来实现留人,但要避免既想鞭打快牛,又不想让牛吃草这一状况。但需注意,千万不要背信弃义,切莫见利忘义,奖金分红提成等承诺无论数目大小,不能兑现是公司失败的开始。 总之,代理商要想组建好自己的营销团队,增强自己的核心竞争力,就必须采用自己的、符合公司化发展的方式,来选聘、使用营销人员,通过创新的手法,来合理地育人、留人,从而通过打造自己的狼性团队,积极参与市场竞争,取得更大的胜利。 五、学习一个《9人团队之12321法则》 用9人销售团队为例来分析如何利用12321法则组建一个优秀的销售团队。简单说12321就是:一个领头人,两个精英,三个中流,两个培养,一个机动。 “1”——这个一是必不可少的,就是一个领头人。一个销售团队首先是一个管理团队,没有一个合格的团队管理者,是不可能有良好业绩和发展前途的。管理学界有一个着名的管理寓言就是:一头狮子带领一群羊能够打败一头羊领导的一群狮子。“2”——就是两个精英,这是团队业绩的保证。基本上一个销售团队的业绩分配遵循二八原理,即20%的精英产生80%的业绩。销售工作精英分子往往具有共同的特点,那就是积极主动,善于寻找方法的高素质的人,这一点和经验基本上没有太大的关系。许多公司选聘精英分子比较强调经验的重要性,这是一个很大的误区。管理者往往希望所有的一线销售人员个个都是业务高手,其实大可不必。如果个个都是精英,首先是他们会互相比拼出现更多自相拆台现象。另外,在员工奖励和提拔上难以公正,造成人心浮动。过大的内部竞争压力也会迫使一部分人离开,结果还是只能留下一两个精英分子。 “3”——三个中流。这个中流可不是中流砥柱,而是业绩和能力等各方面表现平平者。管理者往往容易忽视这些员工,认为他们存在没有太大的重要性。其实这些员工的力量绝不容忽视。这些员工可能都是一些经验丰富的员工,但他们由于目标不明确或缺少正确的激励,没有充分的发挥出自己的特长,但偶尔能够解决一些棘手问题出现业绩反弹。在即得利益上,公司所得虽不明显,但公司若要长期发展,他们的总体贡献是精英分子所无法达到的。这些人因为被公司重视不足,员工横向发展力量得以加强,任何正负面情绪往往会因为他们在销售团队和公司内迅速蔓延。业绩的突破在精英,稳定的发展在中流。“2”——两个培养就是有两个员工从业绩和能力上都不太理想,但他们比较有自知之明,基本上不会对公司或管理者的决定产生思想上的冲突,行动上可能会慢一拍。但他们执行时不太会计较个人得失。在一个团队中一定会有一些杂七杂八的琐碎工作,这些工作是精英不能做的,中流不愿做的事情,这时两个培养的作用突现出来,如偶尔搬个桌椅挪个物料等非营销性工作。两个培养还有一个最重要的作用就是,管理者可以时不时拿他们作销售反面教材来教育其他员工。在教训或教育这些员工时,他们一般不会同管理者产生直接冲突,可以有效维护管理者权威。如果管理者管理得当,这种员工往往是忠诚度最高的。如果没有这种员工,日常工作生活中可能会少一些乐趣,管理者管理琐碎事务时有时也会难以协调。“1”——一个机动最常见的表现方式就是末位淘汰制,但末位淘汰的是业绩最差者。这里的“1”也并不一定是业绩能力最差者,往往是对管理者决定执行不力者,或因为对公司或管理者不满而制造消极情绪者。这一个机动可能是一个销售团队中流动性最强者,有时可能是团队中的精英分子。虽然任何一个管理者都不希望这个人存在,但是如果团队需要刺激员工销售业绩上一个档次,或者团队转型决定没有得到员工贯彻,这个人都是关键人物。管理者可以借助这个人对团队进行铁腕管理。处理此人时可以无声胜有声,刺激其他团队成员坚决贯彻决定。12321法则是基于一个简单的9人团队的分析法则,实际团队组建时可能不足9人或大于9人,但12321法则同样适用这些团队的组建。人人精英是管理者的误区,不可能也不需要组建这样的团队。只要按12321法则组建销售团队,管理者就不会因为人才难觅而头痛了。在日常管理过程中也会更加顺利。团队的凝聚力稳定性也会得到加强。更重要的是只要营销策略正确,团队管理与激励方法得当,充分发挥团队互补效应,业绩上量是肯定没问题的。 学习结束故事分享:一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。结果突然发现旁边一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,却标价八百元。这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说:不。这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。 感 悟:这故事告诉我们,比如说:真正的经销商(呵呵,别计较笑话比喻啊),不一定是自己能力有多强,不一定自己什么都能干。但只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而把自己打造成团体领导,发展和壮大自己的营销事业。故事也告诫了我们优秀经销商在经营事业的时候,要善于成为领导,组建自己的团队,大力发展加盟商和自己营销伙伴。不要单干,即使你有最大的本事,你个人的市场开发能力也是有限的。即使你有很大的智慧,你也超不过一个团队的集体智慧。而且即使当你缺乏市场开拓能力,你的精力不足时,但你也可以通过发展营销伙伴发展团队,发展合作商来实现自己的目标。现在,在我们内衣行业的经销商中,有很多人还往往是凭一人或家庭之力在独挑重担。他们舍不得发展培养基层骨干力量,舍不得花精力构建自己的营销网络和高效团队,舍不得把自己打扮成一个销售领导者,而是甘愿成一个走街串巷的“小老板”。什么都事必躬亲,觉得什么人都不如自己。结果自己把自己累得要死,而市场业绩又不佳。并且自己的身价也是那么的低,无将难为帅啊。因此,我们要牢记“众人拾柴火焰高”。只有我们不断发展自己的加盟商和合作伙伴,打造营销团队,充分利用别人的优势和长处,借助别人的力量和资源,把自己的营销战线拉长,范围扩大,积极推进公司规范化管理和市场化培育。把一部分利润让给自己的部属或合作伙伴,才能使他们为自己赚取更多的利润,共同赢得更大的销售业绩。
⑧ 代理商如何处理代理超市经营
产品超市化经营是代理商渠道营销的一个拓展项,也是产品形象传播的一个有利路径。超市化经营既能给消费者提供空间和便利,也能提升产品的知名度和销售业绩。同时,超市化经营也会给代理商带来一定的经营风险。如果代理商对产品超市化经营的具体运作过程考虑不周,那么将很可能给自己的经营运作带来负担。 在进行产品超市化经营时,代理商必须认真地分析相关情况,对未来可能出现的风险进行提前预测和规避。一般来说,代理商要对以下几个项目进行管控。 一、控“进入”,防止盲目“入市”意外频出 很多代理商在进入超市前,不经过充分的考虑,只是为了回应厂家的要求或超市的邀请。如果代理商对自己的产品为何要进超市经营没有明确的想法,只是随大流或满足企业的要求,那么必然会在进入超市后面对很多意想不到的困难,使自己措手不及。因此,代理商在进入超市前必须要了解超市经营的费用和超市同类产品的最佳销售状况等相关情况,并对投入和产出进行综合分析。 另外,代理商对超市的邀请也要进行分析,摸清超市营销部门真实目的,看看超市是真的重视自己,还是想拉自己去填别的代理商走后的“空”。同时,代理商也要对超市中同行经营产品的品种和优势,进行全面分析,从而充分考虑自己进入超市后可能面临的竞争压力。 二、控进度,防止规模供应带来压力 代理商要密切关注产品在进入超市后的销售情况。如果产品的销售情况乐观,那么代理商即可尝试进入其他的超市网点,如果产品的销售情况不令人满意,那么代理商千万不可在短时间内规模化地进入其他超市网点,除非代理商的经营资源雄厚,能够满足超市产品供应的需要,否则,代理商将会面临产品供应不足的困境。同时,一旦代理商在规模化地进入其他超市网点后,部分网点的销售情况不理想,代理商的产品在超市中的经营业绩就会出现正负相抵的情况,最终使代理商的综合营业收益不佳。 三、控库存,防止库存过大成本增加 对于代理商来说,控制自己的产品在超市中的库存量也很重要。产品积压在超市中,不但会占用代理商的资金,提高代理商的进货成本,还会在无形中增加产品丢失和坏损的可能性。因此,代理商要请超市的营业人员经常性地将产品在超市中的库存情况告诉自己,以方便自己安排供货。为了控制产品在超市的库存,代理商宁可高频次地组织送货,也不要将大量产品积压在超市中。 四、控品质,防止问题产品流入超市 如果上游企业对产品的质量把控不严,而代理商又没有充分检查产品的质量,那么问题产品将流入超市,将既损害消费者的利益,又给代理商带来理赔损失,影响产品的形象。因此,代理商一定要注意监控自己产品的质量,要随时清除那些品质不佳的产品,防止问题产品流人超市。同时,代理商也可以请超市的营业人员适当地帮自己把关,请他们在发现问题产品后及时地反馈给自己,从而防止消费者购买到品质不佳的产品。 五、控价格,防止产品价格差距过大 代理商一定要注意控制自己产品的价格,尽量保证产品在非超市网点的销售价格与超市网点的销售价格差不多。当面对超市进行促销的情况时,代理商要防止自己产品的价格大幅度持续下降,影响其他经营网点的产品经营。代理商这么做非常有必要,如果一个产品在非超市网点的价格与在超市网点的价格相差10010以上,将会引起消费者心理上的不快。消费者或者会不信任产品,或者会不信任超市,甚至会怀疑自己买到的便宜货是假货,从而影响产品的正常销售。 六、控“关系”,防止遭受不公平的待遇 产品进入超市,并不代表就进了备受关照的“摇篮”,代理商如果不能处理好与超市的各种关系,那么很有可能会遭遇不公平的待遇。因此,代理商一定要处理好与超市方面的关系,保持与超市管理者的长期友好沟通,为自己创造一个良好的经营环境。 七、控资金,防止资金出现滞压情况 产品在超市售出后,并不能够立即为代理商带来现金。由于超市与代理商采取的是账期结算的方式,因此,代理商的产品在销售变现后获得的资金将在较长的一段时间内,由超市代管。从超市的工作流程来看,这些资金首先要通过超市的财务部门进行分解,确认属于代理商的产品供应成本的资金后,才可以纳入超市的财务支付计划。在此基础上,超市的营业管理部门会进行核实,在扣除代理商产品在超市运营的部分费用后,按照合作协议中的规定,向代理商按账期付款。有时,由于超市财务管理部门的工作负担过重,难以即时理清相应的账目,不得不将与代理商的结算延期,从而给代理商带来很大的资金压力。所以,代理商一定要及时地与超市的财务部门对账、催收款项,也防止属于自己的资金滞压。 八、控“退出”,防止因为退出遭受损失 如果代理商想退出超市,就要了解超市对退出经营的相关规定。如果是代理商主动退出超市,那么超市很可能出于兑现产品售后服务承诺的目的,将资金结算延期到半年之后。同时,如果代理商与超市的最后一次结算正好碰上了超市管理人员的岗位变迁,那么代理商的资金肯定还要被拖得更久。因此,代理商在退出前必须清楚退出超市的相关规定,找到有利于自己退出的相关政策和机会。