1. 如何做旅游代理
1.首先必须具备相关旅游行业的基本知识和旅游法规、业务等
2.其次要联系到你想要合作的旅行社,找到该旅行社的行政部门或者直接找老板商谈合作相关事宜,最终达成协议
3.做旅游涉及的面比较广,而且销售组织旅游活动需要担负的责任比较大,包含游客的安全,衣食住行等各方面,需要有灵活应对各种问题的能力
注意:最好与旅游业经验丰富的合作人共同承担代理,以避免途中出现的纠纷以及游客和旅行社的权益问题
2. 请问旅游产品的营销渠道有哪些
旅游的营销渠道如下:
1) 旅行代理商:地理多元化的最佳工具
2) 旅游批发商:组合旅游产品,通常包括住宿和交通运 输,就餐和娱乐等
3) 专营机构:
4) 饭店销售代表
5) 政府旅游协会:向市场提供信息,在全国或更大范围内促销旅游业
6) 行业公会
7) 预订系统
8) 全球分销系统:旅行代理商和其它接待业商品的产品目录,包括航空公司提供的部分服务
9) 互联网:新的高效的分销渠道,成本低,为独立经销商进入世界市场提供道路,能够提供更多的信息。
3. 旅游营销模式有哪些
实用手段及案例分析 (旅游营销三十六计)
1. 目的地营销(城市营销、景区营销)六个一工程
旅游营销六个一工程,一句好的旅游宣传口号、一张好的导游图、一本好的旅游手册、一盘好的旅游风光片、一首旅游歌曲、一个好的旅游徽标。
2.区域营销:
神奇大西部,全新登场、特色旅游基地
中国秘境阿拉善
3.城市广告营销
威海城市形象广告:中国第一个,随后,云南、山东、宁夏、黑龙江、黄山等都在做电视形象广告。
4.口号营销
“世界的公园,瑞士、瑞士、还是瑞士”、“夏威夷是微笑的群岛,这里阳光灿烂”、“探索圣雄甘地的生平”......近年来国外的旅游广告铺天盖地,精彩纷呈,而中国仍然一片静悄悄。虽有电视上的“请您欣赏”、报刊杂志上的景点介绍、交通图上的名胜古迹,也多半是羞答答的、含而不露。至于街头户外的旅游广告则更属少见。在普遍重视旅游资源的开发和利用的同时,却忽略了旅游广告对提高景点知名度的宣传作用。
清代袁枚有诗曰:“江山也要伟人扶,神化丹青即画图”。风景点固然要靠其自身的旅游资源和适当的开发,但广告宣传也是不可或缺的。在有些城市的广场、街道、码头,矗立着巨幅山水名画,展示了令人神驰的旅游风景。虽然其主观上是给人们提供愉悦和情趣,但在客观上它也起到了户外广告的作用,使这些风景名胜更加知名,更是促使人们产生出游的欲望。如湖南的张家界、四川的九寨沟,二十多年前还名不见经传,可经名家的指点涂抹后,便风风火火起来了。有不少地方蕴藏着丰富的旅游资源,像青海昆仑山尽管有着高品质的旅游资源,但因缺乏必要的广告宣传,至今仍“养在深闺人不识”。
旅游形象口号实例
旅游地
口号
☆ 国家、地区、城市
Spain 西班牙
Everything under the sun阳光下的一切
Newyork纽约
I Love Newyork 我爱纽约
Pennsylvania宾西法尼亚
America Starts Here美国从这里开始
Hershey, Pennsylvania
The Sweetest Place on Earth地球上最甜的地方
Detroit,Michigan底特律(密西根州)
The Renaissance City再生的城市
Boston,Massachusetts波士顿(麻省)
The Bicentennial City两百年的城市
Quebec 魁北克
It Feels So Different感觉如此不同
Aruba 阿鲁巴
Our Only Business Is You我们唯一的事情就是为你服务
瑞士
世界的公园,瑞士、瑞士、还是瑞士
夏威夷
夏威夷是微笑的群岛,这里阳光灿烂
香港
魅力香港、万象之都。 动感之都
泰国
Amazing Thailand 神奇的泰国
新加坡
无限的新加坡,无限的旅游业
尽情享受,难以忘怀
新亚洲-新加坡 新感觉
澳大利亚
令人心旷神怡的澳大利亚
佛罗里达州
佛罗里达,与众不同
宾夕法尼亚州
美国从这里开始
香港
魅力香港,万象之都
动感之都
我们是香港
上海
新上海、新感受
桂林
桂林山水甲天下
平遥
华夏第一古县城
北京密云县
山水大观与首都郊野公园——北京旅游卫星城
苏州、杭州
上有天堂、下有苏杭
深圳
畅游深圳,了解中国
海南省
椰风海韵醉游人
宁夏回族自治区
多姿多彩的塞外
☆ 主题公园
锦绣中华
一步跨进历史,一日畅游中国
中国民俗文化村
24个村寨,56个民族
世界之窗
世界与你共欢乐
您给我一天,我给您一个世界
苏州乐园
迪斯尼太远,去苏州乐园
宋城
给我一天,还你千年
美国好莱坞宇宙城公园
让游人进入侏罗纪时代
当前,旅游业作为新的经济增长点正方兴末艾,发展旅游业离不开广告宣传。这种宣传不仅需要通过广播电视、报刊杂志等多种媒体的广而告之,而且还应走向街头巷尾,使其深入人心。
5.旅游大篷车
调整、创新促销思路,发挥优势扩大促销成果。
一要加强大篷车形象促销。很大程度上取决于大篷车有声有色的形象促销。大篷车促销是促销的新尝试,它不但通过旅游宣传资料使游人从概念上认识一地的旅游,而且通过现场具体可感的艺术享受从形象上感受地方旅游的魅力,这种动感的促销方式值得大力推广,形式上可以更丰富多样。除了戏曲、歌舞表演外,还可以组织杂技、木偶、少数民族风情表演等随团演出。大篷车宣传促销要注意做到专业人士促销与广场公众促销相结合,整体形象促销与重点旅游区域促销相结合,山水景观与人文景观最佳线路配置相结合。
二要充分发挥其他协会的作用进行促销。美国是华侨、华人聚居的地方。福建、广东、上海等同乡会遍布美国各地。是沟通美国各阶层和华人阶层的桥梁。建议今后每年定期寄发一批旅游材料给同乡会,委托其分发宣传。
三要利用中餐馆、快餐馆强化宣传促销。建议有选择地在主要城市及高速公路旁的中餐馆、快餐馆寄发旅游宣传材料,请其代为转发。
四要组织、鼓励骨干旅游企业与大中型旅行批发商进行经常性的业务促销。委托代理。
6.名人营销
韩国总统金大中在金融风暴后,亲自为韩国做广告。推出孙悦为面向中国的韩国旅游形象大使,杨澜相当于中国的奥运旅游形象大使。如桂林、西安巧打克林顿牌,入城仪式。又如密特朗的大同游。
名人的题字、书画、创意,名人的别墅,名人的聚会等。
7.节庆营销
大型活动举办大型旅游促销活动,是迅速提高目的地知名度的有效方法。
如北京国际旅游文化节、山东潍坊的风筝节、河北吴桥的杂技节、广东梅州的客家山歌节、福建宁化石壁村的世界客属祭祖大会、珠海的航展等等。山东曲阜每年均举办“国际孔子旅游文化节”,以节庆活动促旅游。
现在全国每年下来,不下数百个。现在比较普遍的问题是做好这些节事活动的旅游文章,大力宣传扩大其影响,多多组织旅游客源,不因每年一度而流于形式,影响日降。葡萄节、桃花节等。
去年,云南丽江举办了“七星杯国际越野挑战赛”,该活动囊括世界运动精英,比赛内容包括:越野跑、赛艇、山地车、攀山等,引起了世界关注,对其旅游区的国际旅游形象是一个很好的宣传。此外,昆明世界博览园去年举办的“公园定向运动国际邀请赛”,也起到了良好的宣传作用。
今年国家旅游局的旅游主题是“体育健身游”。若能由“丝绸之路”旅游联合体运作,每年举办“丝绸之路”国际汽车拉力赛,对“丝绸之路”国际旅游品牌的塑造也是长期和深远的。
陕西举办“秦始皇国际旅游文化节”,该活动是以历史人物为题材
4. 什么是旅游代理 主要做什么的
旅游代理就是帮助旅游机构(旅游社,旅游景点,旅游酒店)拉客的人,通过给旅游机构介绍客户可以赚取佣金,旅游代理是目前旅游机构营销方式的一种。
5. 旅游代理是干什么的
旅游代理就是帮助旅游机构,如旅游社,旅游景点,旅游酒店等拉客的人,通过给旅游机构介绍客户可以赚取佣金,这是目前旅游机构营销的一种方式。
加盟条件:
一、认同旅游文化及经营理念
二、有志于从事旅游行业,乐于迎接挑战,有执行力
三、具备一定管理能力,能够规范化运营
四、承诺每年收客人数以及营业收入不低于合同约定
五、具有良好的信用记录,具有一定的经济基础
(5)旅游代理有哪些扩展阅读:
旅游代理人属于紧缺人才,是旅游事业发展中的专业人才。国外旅行代理人有较为成熟的运行模式和体系及现代的管理理念和方法,旅游经营理论与操作实务,
主要内容涉及旅行代理人的作用与价值;旅行代理人的基本概念和任务;旅行代理人对于现代旅游业发展具有重要意义;现代旅行社业务流程体系;旅行代理人的业务基础和技能;经营案例的分析与讲解;及现代旅行社发展趋势等。
网络-旅游代理人
6. 旅游代理关系的种类是哪三个
旅行社 英语名称:travel agency 或 travel bureau 旅行社,是指有营利目的,从事旅游业务的企业。 本条例所称旅游业务,是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。旅行社的分类
国外旅行社的分类主要是指欧美国家中旅行社的分类。欧美国家中旅行社主要分为两大类 旅游批发经营商。旅游批发经营商是指主要经营批发业务的旅行社或旅游公司。所谓批发业务是指旅行社根据自己对市场需求的了解和预测,大批量的订购交通运输公司、饭店、目的地经营接待业务的旅行社、旅游景点等有关旅游企业的产品和服务,然后将这些单向产品组合成为不同的包价旅游线路产品或包价度假集合产品,最后通过一定的销售渠道像旅游消费者出售。
旅游零售商。旅游零售商机主要经营零售业务的旅行社。旅游零售商主要以旅游代理商为典型的代表,当然也包括其他有关的代理预定机构。一般来讲,旅游代理商的角色是代表顾客向旅游旅游批发经营商及各有关行、宿、游、娱方面的旅游企业购买其产品,反之,也可以说旅行代理商的业务是代理上述旅游企业向顾客销售其各自的产品。 中国旅行社的分类 中国旅行社最初分为:一类社、二类社、三类社;分管于:国际旅游局和各地旅游局;
在2000年以后国家旅游局不再具体管理旅行社的事务,全交由当地的旅游局;
旅行社又在2000年以后分为:国内社、国际社(国际社又分为有出境权和无出境权两种); 目前国内各地的旅行社从业务上又分为:组团社、办事处(也可以称为:批发商、分销商、代理商、同行)、地接社;
组团社:是指在出发地并与客人签订旅游合同的旅行社;
地接社:是指旅游目的地接待出发地组团社游客的旅行社;
办事处:是指地接社设在出发地城市的办事机构或者代理,此类办事机构并没有经营权不合法;
当然还有一些俱乐部及不合法的旅游机构,他们更没有相关的资质。
7. 如何做一个成功的旅游代理商
Forrester Research公司旅游分析师Henry Harteveldt指出,旅游代理商正向多渠道分销转变。他们创建了网站,并利用电子邮件营销和社区媒体的优势。有智慧的代理商不会任由技术将其击败,而是利用技术使自己更强大。 以下是其对于旅游代理商发展前景的分析。 问:在过去50年来,旅游代理商行业发生了怎样的变化? 答:在互联网出现之前,行业完全依赖于书面文件和手动流程。旅游代理商就像古时候的拉比学者一样——他们学识渊博,因为他们可以使用航空公司的预订系统,该系统是用代码形式显示信息的。代理商接受了培训将信息解译,以便用户可以看懂。 1994年,第一批旅游网站上线。如今,学识渊博的是消费者了,我们看到的是“正常”语言显示的信息,不再需要依赖“拉比”学者了。 问:这十年内,代理商行业萎缩的程度是多少? 答:自2000年来,零售旅行社的数量已经减少了三成。 问:传统代理商如何与网络代理商开展竞争? 答:旅游代理商正向多渠道分销转变。他们创建了网站,并充分利用电子邮件营销和社区媒体的优势。有智慧的代理商不会任由技术将其击败,而是利用技术使自己更强大。有智慧的代理商,已经从签票者转变为服务于不同小众市场的商界人士,例如服务于一批特定类型的旅行者或者专注于具体的目的地或邮轮线路。他们说:“我不可能成为百事通,那么哪一个特殊市场领域最适合我呢? ” 问:旅行者的预订习惯是否在持续发生变化? 答:我们发现,消费者在使用网络计划并预订旅行时,失望的情绪越来越强烈,因为网络预订和10年前相比并未发生太大变化,它没有向前发展。多数网站的运营模式太过严肃。有18%的旅行者并没有考虑到某个目的地,但却没有一些主要的旅游网站能够为他们赋予灵感。47%的旅行者是根据自己的预算安排目的地的,但却没有主要的网站会问他们:你的支出预算是多少? 一家好的旅游代理商,会在你开始购买流程之前问你以上的问题,他们正变得越来越像旅游顾问。他们也许没有能力超越如Travelocity等大型的在线旅游网站,但他们至少可以与之公平竞争。 问:多数旅游代理商都是女性,原因何在? 答:女性一向在旅游业拥有非常强大的地位,她们是旅行社的所有者和经营者。许多人都是以夫妻店起家的。随着旅游业不断演变,变得更具挑战性,女性比男性更加愿意应对这些变化——包括降低自己的薪酬。最初,一些女性被诸如免费旅行或折扣旅行等小优惠所吸引,但如今,她们更喜欢灵活多变——例如,有些人选择了在家里设立旅行社。 另外,旅游业是一个非常服务化的行业。女性希望与她们的客户分享自己的见识和旅行热情,最佳的代理商总是保持一颗好奇心。她们热爱帮助客户发现这个奇妙的大世界。 问:代理商行业的前景如何? 答:行业的前景并非完全黯淡,但这也不是任何人都能够致富的行业。我预计,在这一行的经济情况的推动下,将会出现更多传统旅行社的进一步合并。还会继续有零售代理商倒闭,即使是独立的零售商也支付不起某些地方的租金
8. 请问旅游的代理是干什么的可以具体解释下吗
出国旅游大部分涉及的都是签证问题,如果你去东南亚地区,个人旅游签证办理起来比较简单,可以选择自助旅游~
但是如果是去澳洲、欧洲之类的国家,个人签证很难办理,建议跟旅行社的团队一起,签证材料要求相对低一点~
如果是跟团队出去的话,现在旅行社都是包含机票的,自己去的话,可以找航空公司或旅行社代订机票~
9. 目前旅行社主要提供哪些代理服务
虽然各个旅行社的的业务部门可能略有差别,但旅行社的主要业务部门大体上分为三个,分别为市场营销部、计调部和接待部。
一、市场营销部
(一)市场营销调研
定义:旅游市场调研,就是指旅游企业为了达到特定的经营目标,而运用科学的方法和通过各种途径、手段、整理、分析有关市场营销方面的情报资料,从而掌握旅游市场的现状以及发展趋势,以便对旅游企业经营方面的问题提出方案或建议,供企业决策人员进行科学决策时作为参考的一种活动。
1、需要熟悉旅游景点(景区景点简介、南昌至景区的交通工具、不同交通工具需要花费的时间、航班时刻及票价)。
2.、景区附近可以提供旅游服务的供应商(餐饮食宿、购物、自费项目等等以及它们的标准和距离景区的距离)。
3.、同行之间的竞争,如何利用网络查找相关资料?。
4.、这条旅游线路的需求量调查,可以通过哪些途径了解到旅游线路的需求量。
(二)目标市场选择
定义:目标市场是指旅行社在市场细分的基础上,根据自己的优势条件选择的相应的细分市场。
细分程序:
1、选择市场范围。
2、把握需求。
3、分析可能存在的细分市场,进行初步细分。
4、整理、筛选相关信息,确定细分市场时应考虑的因素。
5、为可能存在的细分市场命名。
6、进一步分析和整合市场。
7、选定外联目标市场,综合评估市场潜力。
(三)营销计划的制作
定义:营销计划是指旅行社为确保年度市场销售任务的完成而对准备采取的种种销售手段作的规划。
营销策略:
针对团体旅游者:
1)产品策略; 2)定价策略; 3)服务策略; 4)旅行社经营品牌化。
针对散客旅游者:1)散客旅游市场的调研;2)产品策略;3)价格策略;4)促销策略;5)渠道策略。
针对商务旅游者:1) 重视商务旅游服务产品内核与外延的研究是提供优质服务的基础;2)用差异化服务创造商机。
(四)销售目标计划制定
定义:销售目标计划是指根据对市场的分析,确定年度市场销售目标,并具体分解为每月和每季度的销售任务。
促销手段:
1、直接销售:指旅行社不通过中间商而直接将产品转移到最终消费者手中。优点是手续简便,由于没有中间商的介入,可降低成本、增加利润。直接销售方式目前在我国国内旅游者广泛使用。
2、间接销售:指旅行社借助中间商将产品转移到最终消费者手中。目前我国的国际旅行社在国际入境旅游业务中,主要采取的是间接销售手段。这种销售方式也就是由中国旅游企业与国外零售商挂钩,将旅游产品卖给旅游零售商,再由零售商直接将产品卖给旅游者。
3、多级销售:这种销售方式是目前国际上旅游业最常用的一种,使用也最广泛。
4、多环节销售:这种销售方法在国际旅游业也是比较常用的。此方法有利的是如果总代理和旅行社合作得好,总代理可全力以赴地积极开展推销;缺点是如果代理选择不当则直接影响旅游产品在市场上的销售
(五)旅行社产品促销
定义:促销是通过各种手段和方法,利用各种渠道和工具,把旅行社产品介绍给国内外旅游者和旅游批发商,使他们对本旅行社产品产生兴趣,并最终实现旅行社产品的有效销售。
1、旅游广告:指利用一定媒介,把各种旅游产品或服务的信息传送到潜在的顾客中去,以达到促销的目的。旅行社广告主要有二类:一是旅行社形象广告;二是具体产品的广告。
2、人员推销:指旅行社派出推销员直接与顾客接触,以加速销售的促销方法,又称直接推销。它的主要职能包括向顾客传递旅游产品的信息和情报;说服顾客购买本企业的产品,尽可能在短期内促成交易;代表旅行社向顾客提供各项服务,如咨询、介绍旅游产品的特色等;还要收集顾客对产品的意见并及时反馈给企业。
3、公共关系:主要功能是沟通信息、协调社会组织与公众之间的关系、扫除相互关系中的障碍、谋求合作和支持。它主要是通过各种现代化的传播手段,及时掌握来自公众的各类信息,使自己不断适应所处的环境,并为制定正确的经营方针和策略提供咨询。同时,通过向公众及时传达各类信息,来赢得社会各方面的理解和支持
4、销售推广:也称销售促进。是旅行社面向同业或顾客提供的短期激励活动,目的在于诱使其购买某一特定产品。是一种在短期内可以迅速产生效果的促销活动。
5、网络销售:作为一种影响日渐广泛的信息沟通手段,Internet在现代信息传递中起着越来越重要的作用。作为一种促销工具或手段,Internet是目前任何旅游营销主体都不容忽视的新型促销工具。
二、计划调度部
(一)定义
宏观上说,计调对外代表旅行社同旅游供应商(上下游行业)建立广泛的协作网络,签定有关协议,取得代办人身份,以保证提供旅游者所需的各项委托事宜,并协同处理有关计划变更和突发事件;对内作好联络和统计工作,为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务。
广义的旅行社计调业务是指为旅行社业务决策而进行的市场调研、提供信息、编制计划等参谋类工作,以及为实现旅游计划目标而进行的统筹安排、协调联络、组织落实、协议签订、检查监督等业务类工作。
狭义的旅行社计调业务是指在旅行社的接待业务工作中为旅游团安排各种旅游活动所进行的各项具体工作,包括吃、住、行、游、娱、购等事宜的安排,旅游合作伙伴的选择,导游人员的委派,旅游接待计划的制定,以及旅游预算的编制等业务。
(二)计调部岗位职责
1、负责与旅行社、酒店的联系沟通工作。
2、维护与旅游景点、旅游饭店、旅游交通部门及合作旅行社的关系。负责旅游景点门票、旅游饭店的预订,导游人员、旅游交通的调度等;
3、做好团队有关单据的收发和登记工作以及团队档案整理工作,确保团队资料齐全,搞好统计工作。
4、掌握公司导游员的个人素质、带团技巧、从业记录等情况。
5、负责按旅行社的要求安排导游。
6、负责导游服务质量、等级的划分和评定工作。
7、负责导游员出团情况的统计工作。
8、负责接待对导游的投诉工作并进行及时提出处理意见报总经理。
9、负责编写导游带团过程中有价值的案例。
10、负责导游员的档案、个人资料管理工作。
11、负责导游员的各项社会保险工作。
12、负责值班、会晤、电话、综合文件的起草,来信来访以及来往文电的处理和文书档案的管理工作。
13、收集、听取其他部门的反馈信息,努力提高旅游产品质量,降低成本,对旅游产品定价提出合理化建立。提升开拓创新能力,根据公司经营目标、季节变换及社会实时活动等,开发新型旅游产品。
三、接待部
(一)门市营业部
定义:是指旅行社在注册地点、县行政区域以内设立的不具备独立法人资格、为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务的分支机构。旅行社不得在注册地市、县行政区域以外设立门市部。
门市营业部的主要任务:主要从事旅游产品的销售工作。主要工作在于从事招徕顾客并提供咨询、宣传等工作。门市部处于销售渠道的出口处,对于保证商品流通的正常进行有着重要作用。但门市部没有接待客人的能力。
(二)导游部
导游定义:导游就是引导他人游览。是为了旅游者求知、求新、求奇、求乐的愿望,组织协调旅游活动的服务工作,是一项沟通、传播文化,给予旅游者知识、赋予效益、陶冶情操、增进交往和了解的高级服务工作
导游部职责:接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客,组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游:为来往旅游团体或个人提供线路咨询,代购机、车、船票。
10. 请问旅游代理机构类型有哪些
旅行社,旅游饭店.