① 保险双录的规定是什么
你好,关于您得问题已经帮您整理好资料。以下就是关于保险双录的规定。
一、 保险双录的规定
1. 以上告知,在录音录像时必须有投保人的明确答复或回应。
2、‘双录’视听资料应真实、完整、连续,且能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名,录制后不得进行任何形式的剪辑。 3、视听资料文件保管期限:自保险合同终止之日起,保存5到10年;如果遇到纠纷,在纠纷结束后还要再保存2年。
二、双录要准备什么资料
1、所有签字材料都需要交回。
2、纯微投不支持双录,建议用微电一体和电投。(泰康) 录制内容 出示:销售人员有效证件;投保提示书、产品条款和免责条款的纸质版。 说明:向投保人履行明确说明义务,产品责任等相关信息。 答复:投保人对说明告知内容作出明确肯定答复。(清楚、明白、知道了等) 签单:投保人亲自签字、抄录投保单风险提示语等
特别提醒
1、投、被保险人不是同一人时,投被保险人需在现场,隔代投保监护人必须在场。双录过程中,代理人、投保人、被保人(监护人)要始终出现在屏幕中,不得中途离开。
2、代理人和客户出示证件的证件,客户抄录的文字内容及签名,必须清晰可辩。
3、万能险的费用扣除明细、保单免责条款必须逐条阅读。禁止跳过或省略。
4、双录视频必须连续、完整、音画同步且不能中断,一旦中断必须重录。
5、泰康代理人双录:Mss系统自核时提示双录,在‘泰行销’App中可收到提示,并在该软件中操作双录流程。
6、投保正常划款后,如果要求双录的保单,不进行双录则不予承保。双录内容不合格,‘泰行销’App会提示质检问题件通知。收到通知后15个工作日内必须重新录制完毕,超期撤单。
7、双录保单100%质检,出现问题按品质管理办法对代理人进行惩罚。
拓展资料:
“双录”这个词,顾名思义,录音和录像。意思就是说,代理人受投保人委托,进行保险投保时要录音、录像取证并保存。这其实是种保护措施,对于消费者和保险销售人员来说,是好事。 2017年6月,保监会发布了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,要求通过录音录像方式对保险销售过程进行可回溯管理(简称54号文)。本通知己于2017年11月1日正式实施。 什么样的产品要双录 并不是所有的保险产品都要求双录。通知的第六条明确约定: 除电话销售业务和互联网保险业务之外,人身保险公司销售保险产品符合下列情形之一的,应在取得投保人同意后,对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录。
(一)通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品,包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备进行销售。国务院金融监督管理机构另有规定的,从其规定。 (二)通过保险兼业代理机构以外的其他销售渠道,销售投资连结险产品,或向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品。 总的来说,个险、银保、经代、银保渠道受通知影响,销售投资连结险和一年期以上人身保险作为双录重点,60周岁以及上人群要遵循此项通知。
② 保险代理人问题
1、相信保险,哪怕是自欺+欺人。
2、相信保险,不停地认识新朋友,拉朋友下水。
3、相信保险,不断学习业务,研究如何拉更多人下水。
③ 简述保险代理人常见的违规和过失行为有哪些
一、保险代理人常见的违规行为:
1、为了拿提成,误导客户投保。
2、为了促成保单,返利诱惑客户。
3、伪造、擅自变更保险合同,或者为保险合同当事人提供虚假证明材料;
4、利用业务便利为其他机构或者个人牟取不正当利益;
5、隐瞒与保险合同有关的重要情况;
6、给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益;
7、串通投保人、被保险人或者受益人,骗取保险金;
8、欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人;
二、保险代理人常见的过失行为
1、阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务,或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务;
2、利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同;
3、挪用、截留、侵占保险费或者保险金;
4、泄露在业务活动中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密。
《保险公司管理规定(2004年)》(中国保险监督管理委员会令[2004]年第3号):
第五十六条 保险机构不得委托非法的保险代理人为其展业;不得接受非法的保险经纪人介绍的保险业务;不得向任何非法的保险代理人或者保险经纪人支付手续费、佣金或者类似的费用。
第六十条 保险机构不得向投保人、被保险人、受益人或者其利害关系人提供或者承诺提供保险费回扣或者违法、违规的其他利益。
《保险法》
第八十六条 保险公司应当按照保险监督管理机构的规定,报送有关报告、报表、文件和资料。
保险公司的偿付能力报告、财务会计报告、精算报告、合规报告及其他有关报告、报表、文件和资料必须如实记录保险业务事项,不得有虚假记载、误导性陈述和重大遗漏。
④ 保险双录可以找别的代理人双录吗
咨询记录 · 回答于2021-11-17
⑤ 哪些险种需要保险双录
7月10日,保监会公布了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,要求对市面上主要的险种进行双录。那么,哪些险种需要保险双录?要求对市面上主要的险种如重疾险、分红险、万能险的销售进行录音录像,下面我们看看详细的介绍。有哪些好的重疾险推荐,我刚好整理了相关内容,希望对你有帮助:最新榜单!全国保险公司热门重疾险排名!
在银行等非保险公司渠道购买一年期以上人身险产品,需要双录。双录的范围涵盖了重疾险、分红险、万能险等市面上绝大多数的寿险产品。不管在哪,只要购买的产品属于投资连结保险产品,或者爷爷奶奶们(60周岁及以上年龄)购买一年期以上人身保险产品,都要双录。保险公司哪家强,我刚好整理了相关内容,希望对你有帮助:最新榜单!全国十大保险公司排名
新规要求兼业代理渠道卖一年期以上人身险产品需要双录,而保险公司代理人是专业代理渠道,因此可以免于双录。新规还表示,60周岁及以上年龄的客户需要双录,但是在代理人渠道,这类客户并不多。
之前对保险公司(产寿险)以及一直要求有录音的,也是监管检查时候的重点之一。另外,寿险与银行信用卡中心合作的电销,银监方面也对销售录音保存、质检有要求。保险公司也一直在做。不过,之前的文件并没有要求保留中介电话销售的录音,《办法》之后,中介机构做电销业务也必须要有配备电话录音的电销系统。
互联网保险业务方面则仍按照此前的《互联网保险业务监管暂行办法》有关规定开展可回溯管理。
保监会称,这是因为销售投资连结保险产品,以及向60岁以上的人群销售长期人身险产品时发生销售欺骗误导的风险较大,本着问题导向的原则将其纳入双录实施范围。
保哥提示:哪些险种需要保险双录?双录的范围涵盖了重疾险、分红险、万能险等市面上绝大多数的寿险产品;其次不管在哪,只要购买的产品属于投资连结保险产品,或者爷爷奶奶们购买一年期以上人身保险产品,都要双录。
⑥ 什么是保险双录
保险双录是指相关销售机构要通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。
根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》规定中披露,保险双录是指保险电话销售业务应该实施全险种全过程录音;互联网保险业务应依照互联网保险业务监管的有关规定开展可回溯管理;
如果是通过保险兼业代理机构销售一年期以上人身险产品,需对关键环节进行录音录像;销售投资连结保险产品,应对关键环节进行录音录像。
(6)保险使用双录哪些代理人不适应扩展阅读:
保证双录落实:
首先在机制、制度方面,为了保证实施的效果,设计了质监环节和内外部的责任追究制度,对可回溯管理资料进行质量检测,没有按照规定进行可回溯管理的,一是保险公司内部要依照内控制度进行追责。二是监管部门可以采取相应的监管措施,比如说停业整顿。
在监督检查方面,监管部门通过日常投诉处理进行专项检查。调令保险公司可回溯的管理资料,加强可回溯管理责任的监督。
如果在检查中间发现保险公司有没有落实可回溯相应的管理要求,或者是保险侵害消费者合法行为的,保监会会在监察中间责令保险公司立即的停业整改,倒逼公司强化制度的实施效果。
⑦ 一般来说保险双录的规定都有些什么有没有具体要求
现在投保的时候,有个词叫双录,你知道双录是什么意思吗? 这双录是为了维护消费者权益,在2017年6月28日,原中国保监会出台的政策,自2017年11月1日起实施。
根据保险销售行为可回溯管理暂行办法要求,从11月1号起,两种情况必须在取得投保人同意后, 对销售过程关键环节进行现场同步录音录像,一是保险兼业务代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品, 包括利用保险兼业务代理机构,营业场所内自助终端等设备进行销售 ,二是通过保险及义务代理机构以外的其他渠道销售,销售,投资,保险产品 或向包括60周岁及以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品。
⑧ 保险代理人,保险经纪人的禁止行为包括哪些
保险代理人和保险经纪人的禁止行为,在保险经纪人的行为清单上明令禁止的,都写的清清楚楚,你可以看一看。
⑨ 平安保险双录不通过几个工作日可以重录
双录问题件整改和质检应在15个工作日内完成。由于“双录”,即录音录像,保险业的双录主要针对保险产品的销售环节,是指相关销售机构要通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。
双录审核不通过,一般有两种原因,一种是业务员操作失误,另一种是保险双录的流程错误。无论哪种,都会导致双录的审核不通过,需要用户重新录制。并且一次双录,大概需要用户30分钟的时间。
最后根据《管理办法》,“双录”内容至少要包括以下5样:
一是保险销售从业人员出示有效身份证明;
二是保险销售从业人员出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明;
三是保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务,告知投保人所购买产品为保险产品,以及承保保险机构名称、保险责任、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间和犹豫期后退保损失风险等。保险销售从业人员销售人身保险新型产品,应说明保单利益的不确定性;销售健康保险产品,应说明保险合同观察期的起算时间及对投保人权益的影响、合同指定医疗机构、续保条件和医疗费用补偿原则等;
四是投保人对保险销售从业人员的说明告知内容作出明确肯定答复;
五是投保人签署投保单、投保提示书、免除保险人责任条款的书面说明等相关文件。
拓展资料: 保险双录流程包括:
保险双录主要是为了从根本上防范和治理销售误导的发生,从源头堵漏,维护消费者权益。目前银行业、证券业均已开始实施“双录”,保险双录从2017年11月1日起施行。 保险双录是指保险代理人向投保人进行保险投保时的录音、录像取证并保存。
具体流程:
1.保险代理人出示有效证件:投保提示书、产品条款和免责条款的纸质版,应要录制清楚保险代理人出示的有效证件。
2.保险代理人向投保人履行明确说明义务,产品责任等相关信息,投保人对销售人员的说明告知内容作出明确肯定答复,录制时要求投保人和保险代理人应同框出现。
3.投保人亲自签字、抄录投保单风险提示语等应在录像中清晰可见。
⑩ 什么人可以做保险代理人,什么人不能做
可以接受直销难民那样的生活方式,或者有后台有背景,或者生活在社会中高层,不然不适合