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在網上商品交易被騙如何起訴

發布時間:2025-02-24 01:46:31

Ⅰ 網上購物被騙去哪投訴

法律分析:一、網站投訴:各個大型購物網站有自己的客戶服務部門,處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄,進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的,各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。二、網上報案:一旦遇到網購詐騙,應及時向公安部門報案,為避免更多消費者上當受騙,已受騙的消費者要及時向公安部門報案,請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監處報案,也可電話報警。三、消協投訴:與普通商品一樣,網上購物的商品發生消費糾紛,也可向省、市消協投訴。維權熱線12315。對於網上購物存在的風險,工作人員提醒消費者,要盡量索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)等相關證據,網上購物的實際經銷商大多數是外地公司,收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛,應按屬地管轄原則,向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。電話是:12315

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

Ⅱ 在購物平台被騙,可以起訴平台嗎

法律分析:可以報警,也可以起訴平台承擔監管責任。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十四條 消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償絡交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。

法規有效性校驗:2024年6月17日

Ⅲ 網上購物被騙怎麼維護權益

網上購物被騙維護權益的方法如下:
1. 向商家提出退款或賠償要求;若商家不配合,可通過平台客服申請介入處理。
2. 保留與商家的所有交流記錄,包括聊天截圖、商品描述、交易憑證等,作為維權的證據。
3. 若通過平台解決問題無效,可以向消費者協會投訴或者向法院提起訴訟,依法維護自己的權益。
4. 在舉證充分的情況下,若商家存在欺詐行為,消費者有權要求賠償損失,包括但不限於商品價款的三倍賠償。
網購維權的法律依據:
1、《中華人民共和國消費者權益保護法》:規定了消費者的權利和商家的義務,明確了消費者在購物過程中受到侵害時的維權途徑;
2、《中華人民共和國民法典》:涉及網購合同的訂立、履行、變更、解除以及違約責任等內容,為網購交易提供法律規范;
3、《中華人民共和國電子商務法》:專門針對電子商務活動,規定了電商平台的責任、經營者的義務和消費者權益保護措施;
4、《中華人民共和國產品質量法》:規定了產品質量的標准和要求,保障消費者能購買到符合國家標準的商品;
5、《網路交易管理辦法》:規定了網路交易的基本要求和監督管理措施,保護消費者和經營者的合法權益。
綜上所述,網上購物被騙時,消費者應首先向商家提出退款或賠償,不成則求助平台客服,保留交流記錄作為證據,必要時可向消費者協會投訴或訴諸法律途徑,如實證明商家欺詐,還可要求最高三倍的賠償。
【法律依據】:
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五條
國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家採取措施,保障消費者依法行使權利,維護消費者的合法權益。國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式,反對浪費。
第六條
保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監督。大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳,對損害消費者合法權益的行為進行輿論監督。
第三十七條
消費者協會履行下列公益性職責:(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。

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