『壹』 在自動存款機上存款顯示存款失敗，錢被回收是怎麼回事
立刻去銀行營業廳向值班的大堂經理如實反映，大堂經理會安排銀行工作人員打開ATM機後蓋清點，如果確實有錢多出來，並且與用戶所說的時間、金額對得上的，馬上就可以把多餘的錢還給用戶或者存入用戶的銀行卡。
ATM機存款異常的處理方法有以下：
1、在ATM機上立即列印存款記錄憑條
遇到存款被發生故障的ATM吞入時，要立即列印一份存款記錄憑條。該憑條可以證明用戶曾在什麼日期，哪個時間段，在哪個編號的ATM機進行了自助操作。切記，要在機器的菜單中點擊「列印」確認。
2、立即電話聯系銀行的客服電話反映故障情況
拿出隨身攜帶的手機，立即聯系銀行的24小時客服電話，向值班客服反映機器的故障情況，讓銀行有個報案記錄。電話聯系過程中，切記不要將關鍵信息搞錯了，以免客服的記錄隨之也發生錯誤，對糾正機器故障的櫃台再次存款帶來影響。
3、同時聯系銀行當地的分理處業務人員要求處理，如果是在工作時間發生的ATM機故障，要立即聯系當地的銀行分理處業務人員，請求銀行盡快對故障機器進行處理，及時清點存入的現鈔金額，以確認故障時被吞入的現金余額。
拓展資料
自動存取款機的功能有以下：
1、取款
每張銀行卡每天取款最多20000元，每次取款最高限額5000元。
2、存款
存款每天次數不限，但一次存款最多張數為100張，存款機只接受面額為100元的紙幣，可識別新版人民幣，存款時，不同面額、不同版本的人民幣可混放。
3、轉賬
實現銀行卡之間的卡卡轉賬。
4、查詢余額
顯示卡內活期余額。
5、修改密碼
此處修改的密碼為取款密碼。
『貳』 自助機存錢發生錯帳幾天能夠解決
平安銀行卡在平安銀行櫃員機存款/取款錯賬：
1、平安銀行卡在上海/深圳平安銀行櫃員機存款錯賬：需要您撥打95511-3進入人工反饋，資金預計5個工作日內退回您的錯賬賬戶。
2、平安銀行卡在非上海/深圳平安銀行櫃員機存款錯賬：資金預計1-5個工作日內自動退回到您的錯賬賬戶，請您留意查詢入賬情況。
溫馨提示：
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應答時間：2021-10-18，最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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