Ⅰ 股市循環周期理論
股市永遠是漲跌交替的過程,同樣的變化不斷重復,上漲趨勢完結會轉為下跌趨勢,下跌趨勢完結又會轉變為上漲趨勢。 一，循環周期理論實戰要點 從一明顯低點到下一個明顯低點之間為一個循環周期，從一明顯的高點到一個明顯的高點之間也是一個循環周期。低點到低點的循環周期比高點到高點的循環周期可靠。 在股市中存在大小不同的循環周期。大循環周期中包含著小循環周期，多個小循環周期組成大循環周期。從實踐來說，可把周期分為四級：基本趨勢以明顯低點為準是林循環周期，時間跨度從幾年到幾十年；次級趨勢以明顯的低點為准確無誤中循環周期，時間跨度從兩三個星期到幾個月；短期趨勢以明顯的低點為準是小循環周期。時間在兩個星期以內；微型趨勢，時間以幾分鍾到兩小時之間。 以四個以上連續的明顯低（高）點之間的時間間隔為基礎計算出的算術平均值即不某一級的循環周期。對於明顯低點的判別可按趨勢的某一級別確定。 以某個循環低（高）點為准按循環周期計算出的下一個循環低（高）點會有15%的誤差，所以按5%確定的時間區間（稱為時間窗口），一般情況下後一個循環低（高）點鬮在時間窗口出現。 在時間窗口內按時出現的低（高）點越多，說明計算出的循環周期越可靠，越有效。 循環周期不因除重大突發事件的影響面改變其周期或時間窗口。 循環低（高）點不會全在同一價水平上出現。它們是相對的低（高）點，不絕對的低（高）點。不管循環低（高）點的絕對數值高低。一般都會在時間窗口內按時出現。 如果計算出的循環周期是正確的，則大部分循環低（高）點都會按時出現在時間窗口內，但也有例外現象，個別循環低（高）點提前或推後不在時間窗口見分曉正常的。不可避免的。 循環周期理論並不保證未來從循環低點上漲的幅度或由循環高點下跌的幅度，這種幅度一般不相等，但至少明顯的。 二， 循環周期的分析 循環周期理論研究股價的變化的時間規律，只有股價發生漲跌變化才能分析並確認循環周期的存在，所以分析循環周期離不開對股價變化的研究，仙台價變化是循環周期理論分析的依據。 循環周期理論的代表人物伯恩斯提出循環周期理論的四種買賣信號。（是建立在循環同期內的） 1，突破信號：當股價由下向上突破向右下方傾斜的阻力線時循環低點確立，可以買入。股價連續突破的阻力線，上升趨勢持續時間越長。 當股票由向下突破向右上方傾斜的支撐線時循環高點確立，可以賣出。股價連續突破支撐線越多，下降趨勢持續的時間越長。 2，轉向信號：按方向分為向上轉向和向下轉向兩種，按信號的強烈程度分為普通轉向和特殊轉向（強烈轉向）兩種，共有四種轉向信號。 向上普通轉向信號：當日最低價於前一日的最低價，同時當日收盤價高於前一日收盤價，屬買入信號。 向上特殊轉向信號：當日最低價低於前一日最低價並且當日最高於前一日最高價，同時當日收盤價高於前一日收盤價，屬較強買入信號。 向下普通轉向信號：當日最高價高於前一日最價，同時當日收盤價低於前一日收盤價，屬賣出信號。 向下特殊轉向信號：當日最低價低於前一日最低價並且當日最高價高於前一日最高價，同時當日收盤價低於前一日收盤價，屬較強賣出信號。 3，高低收盤價信號：把當日的K線全長定義為當日的波幅，即當日最高與當日收盤價之差小於當日波幅的10%，即接近最價收盤，稱為高收。當日收盤價與當日最低價之差不大於當日波幅的10%，即接近最低價收盤成為低收。 如果某日收盤價低收，後一日收盤價高收，構成由低到高的轉勢特徵，是買入信號。 如果某日收盤價高收，後一日收盤價低收，構成由低到高的轉勢特徵。是賣出信號。 4，三高在低信號：如果當日收盤價高於相鄰的前三交易日的收盤價是買入信號。 如果當日收盤價低於相鄰的前三個交易日的收盤價是三低賣信號。 循環周期理論還有一個特點，是觀察目標的單向性。 利用循環周期理論分析時，在以循環低點計算出的時間窗口內，只觀察買入信號是否出現，不賣出信號是否出現在，即以買入信號為准，只准備買入信號出現時做買入操作，這時出現賣出信號也不應賣出。 在發循環高點計算出的時間窗口內。只觀察賣出信號是否出現，不考慮買入信號是否出現。即以賣出信號為准。只准備賣出信號出現時做賣出操作，這時出現買入信號也不應買入。
Ⅱ 如何運用客戶生命周期理論管理客戶
考察期
考察期，關系的探索和試驗階段。在這一階段，雙方考察和測試目標的相容性、對方的誠意、對方的績效，考慮如果建立長期關系雙方潛在的職責、權利和義務。雙方相互了解不足、不確定性大是考察期的基本特徵，評估對方的潛在價值和降低不確定性是這一階段的中心目標。在這一階段客戶會下一些嘗試性的訂單，企業與客戶開始交流並建立聯系。因客戶對企業的業務進行了解企業要對其進行相應的解答，某一特定區域內的所有客戶均是潛在客戶，企業投入是對所有客戶進行調研，以便確定出可開發的目標客戶。此時企業有客戶關系投入成本，但客戶尚未對企業做出大的貢獻。
形成期
形成期，關系的快速發展階段。雙方關系能進入這一階段，表明在考察期雙方相互滿意，並建立了一定的相互信任和交互依賴。在這一階段，雙方從關系中獲得的回報日趨增多，交互依賴的范圍和深度也日益增加，逐漸認識到對方有能力提供令自己滿意的價值(或利益)和履行其在關系中擔負的職責，因此願意承諾一種長期關系。在這一階段，隨著雙方了解和信任的不斷加深，關系日趨成熟，雙方的風險承受意願增加，由此雙方交易不斷增加。當企業對目標客戶開發成功後，客戶已經與企業發生業務往來，且業務在逐步擴大，此時已進入客戶成長期。企業的投入和開發期相比要小得多，主要是發展投入，目的是進一步融洽與客戶的關系，提高客戶的滿意度、忠誠度，進一步擴大交易量。此時客戶已經開始為企業做貢獻，企業從客戶交易獲得的收入已經大於投入，開始盈利。
穩定期
穩定期，關系發展的最高階段。在這一階段，雙方或含蓄或明確地對持續長期關系作了保證。這一階段有如下明顯特徵：
（1）雙方對對方提供的價值高度滿意；
（2）為能長期維持穩定的關系，雙方都作了大量有形和無形投入；
（3）大量的交易。因此，在這一時期雙方的交互依賴水平達到整個關系發展過程中的最高點，雙方關系處於一種相對穩定狀態。此時企業的投入較少，客戶為企業做出較大的貢獻，企業與客戶交易量處於較高的盈利時期。
退化期
退化期，關系發展過程中關系水平逆轉的階段。關系的退化並不總是發生在穩定期後的第四階段，實際上，在任何一階段關系都可能退化。引起關系退化的可能原因很多，如一方或雙方經歷了一些不滿意、需求發生變化等。
退化期的主要特徵有：
交易量下降；一方或雙方正在考慮結束關系甚至物色候選關系夥伴(供應商或客戶)；開始交流結束關系的意圖等。當客戶與企業的業務交易量逐漸下降或急劇下降，客戶自身的總業務量並未下降時，說明客戶已進入衰退期。
此時，企業有兩種選擇，一種是加大對客戶的投入，重新恢復與客戶的關系，進行客戶關系的二次開發；
另一種做法便是不再做過多的投入，漸漸放棄這些客戶。企業兩種不同做法自然就會有不同的投入產出效益。（為了便於論述，本文以企業的第二種做法進行研究）。當企業的客戶不再與企業發生業務關系，且企業與客戶之間的債權債務關系已經理清時，意味客戶生命周期的完全終止。此時企業有少許成本支出而無收益。