Ⅰ 淘寶嚴重違規被凍結了錢沒有退怎麼辦扣幾分
淘寶賣家向淘寶平台上交的保證金，賣家是可以申請的退回來的，但是如果淘寶嚴重違規了，而且店鋪也被凍結了，那保證金的錢平台沒有退給賣家怎麼辦?
聯系官方人工客服或是等待。
而等待又該等到何時?等到店鋪不存在以下情況，即可申請提現：
1、無售後保障中的交易：店鋪中最後一筆訂單完結交易成功後需等待30天;如果仍有訂單還在進行中，30天的時間會繼續延後。
需要等待店鋪中最後一筆訂單狀態變更成：【交易成功】後再等待30天。「舉例：如訂單在2022-06-24確認收貨，則您需要等待至：2022年-07-25日再嘗試申請提現」
2、無進行中的交易：存在未完結的訂單，確認訂單完結後30天後再嘗試提現。——訂單需交易關閉或者交易成功，無未完結的訂單。點此進入已賣出寶貝頁面。
3、無進行中的退款：退款管理頁面售中及售後退款需要全部完結。點此進入退款管理頁面查看。
4、無進行中的投訴：投訴管理頁面投訴需要全部完結。點此進入投訴管理頁面查看。
5、違規違約金罰扣和保證金無欠費：充值保證金後等待48小時劃扣。
嚴重違規扣幾分?
可能會被扣2分、也有可能會被扣4分等，違規扣分是看違規的嚴重程度來扣的。查詢扣分情況請請登錄到【千牛賣家中心】-【體檢中心】-【違規扣分】-【嚴重違規】查看。
違規處理頁面分：「待您處理的違規」、「小二審核中的違規」、「違規記錄」3個部分，點擊「查看詳情」，可以查看到具體的違規編號、處理類型、規則、違規時間、扣分等詳細信息。同時建議您平時及時關注相關郵件、千牛/旺旺消息等提醒。
淘寶店鋪被凍結是可以將保證金提現的，但是前提也得店鋪不存在進行中的售後訂單、沒有正在進行中的交易等條件才能把保證金的錢給完全的退回來。