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實體店二手交易出問題怎麼投訴

發布時間:2024-12-29 04:22:06

Ⅰ 實體店買到二手手機怎麼索賠

法律分析:自動與商家協商。當發現購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協商溝通,指出自己的購買目的與產品不符合,申請更換或者退貨。

在與商家溝通無果的情況下,可以撥打12315電話,通過法律途徑進行維權。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

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