Ⅰ 蘇寧易購最怕什麼投訴平台
網購平台的投訴方法如下：
1、向交易平台提出投訴，並提供所掌握的證據，包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等；
2、網購發生交易糾紛也可向12315消協投訴，保存好購物憑證等證據；
3、向快遞公司投訴，商品受損也應該由快遞公司承擔責任；
4、向公安機關投訴報案，當欺騙情節比較嚴重，涉及金額比較多時，構成網購詐騙，觸犯法律，就需要向公安部門報案，請求公安部門介入。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第十五條
消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
消費者權利有哪些
1、安全權，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身財產安全不受損害的權利；
2、知情權，消費者享有知悉購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利；
3、選擇權，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利；
4、公平交易權，消費者在購買商品或者接受服務時，有權得到質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為；
5、求償權，消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時，享有依法獲得賠償的權利；
6、結社權，消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利；
7、獲取知識權，消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利；
8、受尊重權，消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利；
9、監督權，消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
Ⅱ 投訴蘇寧易購最有效的處理
12315投訴是有用的，不是只有3月15號投訴才可以，每天都可以投訴。「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」熱線電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。
網購平台的投訴方法如下：
1、向交易平台提出投訴，並提供所掌握的證據，包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等；
2、網購發生交易糾紛也可向12315消協投訴，保存好購物憑證等證據；
3、向快遞公司投訴，商品受損也應該由快遞公司承擔責任；
4、向公安機關投訴報案，當欺騙情節比較嚴重，涉及金額比較多時，構成網購詐騙，觸犯法律，就需要向公安部門報案，請求公安部門介入。
法律依據：
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》
第十五條有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：
（一）符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；
（二）不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由；第二十九條有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解；調解不成的應當終止調解。需要進行鑒定或者檢測的，鑒定或者檢測的時間不計算在六十日內。