① 一年交易2000億 閑魚到底有多膨脹
賣二手閑置的閑魚,竟不知不覺長成了巨獸。
5月25日,阿里巴巴發布的2020年財報顯示,閑魚2020財年GMV(商品交易額)超過2000億元,同比去年增長超過100%。這樣的成績,足以讓閑魚在國內二手電筒商領域稱霸。
而早在2018年,閑魚在二手電筒商領域中滲透率就已高達70.7%,第二位的轉轉,佔比20.38%。
閑魚似乎再一次驗證了自己做社交「賣貨」的能力。然而,外界有關閑魚的爭議一直未停。
一方面,閑魚因賣「奇葩」閑置物,以及為玩家開啟的「賣藝」功能為人津津樂道;另一方面,閑魚上充斥著防不勝防的賣貨套路,各種因貨不對板、以次充好的投訴層出不窮,就讓這個二手交易平台的可信度大打折扣。
盡管風波不斷,但閑魚從未停下拓寬自己的邊界。 從打造玩家頻道,到做租房、交易二手車,閑魚的理想早已不局限於「閑置」 。
可就算它做的內容再吸引眼球、品類再豐富,閑魚做的終究是二手交易的生意。馬雲寄託過的社交夢,閑魚完成得怎樣了?
阿里扶持,一騎絕塵
背靠阿里起家,閑魚常被外界解讀為「富二代創業」。然而,在閑魚的負責人諶偉業 (花名「處端」) 看來,閑魚卻是「富人家的窮孩子」。
閑魚的前身,其實是淘寶的二手頻道。直到2014年6月,淘寶二手品牌升級之後,閑魚才有了屬於自己的平台。第一年沒有從淘寶拿到一分錢,但必須做到100萬的DAU。想起當時研發時的情景,諶偉業還歷歷在目,「當時,他們迅速組建起28人的團隊,日夜趕工,三個月後產品就上線了。」
在內部不被重視,在外部又缺乏知名度,甚至連應用都被「趕鴨子上架」,閑魚的處境可謂艱難。更重要的是,二手交易早已不新鮮了。早在閑魚誕生前,像58同城、趕集網等平台,還有論壇,都陸續出現了不少二手商品交易的信息。
雖然同是做二手商品交易的生意,但閑魚從一開始就走出了一條不同的路。它不僅有意淡化「電商」,還反復強調自身的「社區」屬性。 「魚塘」成了閑魚戰略中的關鍵 。
最開始,魚塘主要是根據地理位置劃分,將不同的社區、學校等劃分為不同的魚塘,方便同一個區域的用戶進行交流。不久之後,又新增了興趣標簽,讓魚塘成為天然適合交流的社區。最開始,很多用戶都是在魚塘里逛和玩。後來,用戶也開始在魚塘里發布一些閑置信息,有人回復後信息會被頂上來,這模式有點像BBS和貼吧。
閑魚2017年舉行了塘主大會,圖片來自網路。
不經意間,閑魚漸漸發展壯大。才短短兩年,閑魚移動端和PC端的總訪問量就超過2億,用戶也攀升至2億。由此也帶來了交易,截至2016年3月,閑魚成交的閑置物品就達到1.7億件。
憑借出色的業績,閑魚逐漸得到阿里的賞識。
在阿里2016年Q1的財報中,閑魚第一次與釘釘等新興業務一起被並稱為「四小花旦」。從那時起,閑魚成了類似於菜鳥的獨立事業部,還順利拿到阿里1億的投資。按阿里內部的說法,那時,因為馬雲時常念叨這個業務,閑魚在內部還被戲稱為「馬雲的初戀」。
看到閑魚漸有起色,阿里將圓「社交夢」的希望都放在了閑魚身上。也因為有了阿里的扶持,閑魚才有能力不斷突破邊界。「 閑魚對幹掉京東毫無興趣,我們所要做的是顛覆淘寶 。」2016年6月,諶偉業的一番話顯露出閑魚的野心。
不得不說,一開始從興趣入手來積累用戶,閑魚的內容戰略頗為成功。但從另一個角度看,用戶之所以願意在這樣一個新晉的社區中進行交易,在很大程度上是因為閑魚的背後站著阿里。
自誕生起,閑魚就繼承了淘寶用戶過往的交易信息、信用體系和芝麻分,還有完備成熟的支付交易流程。在閑魚上,直接點開對方的頁面,就可以看到芝麻分和過往交易評價。沿襲淘寶的支付習慣,讓閑魚比58、轉轉等平台天生多了一層信任的屏障。
閑魚APP首頁截圖。
可即使有阿里做「擔保」,在二手商品交易的實際操作中,閑魚還是問題頻發。
早在2016年,就有媒體陸續爆出有店主閑魚上售出低俗色情產品。盡管多家二手平台將這些列入禁售品,依舊有賣家十分隱晦地在閑魚發布商品信息。
被曝光之後,平台清理了相關商品,但還是攔不住部分賣家繞過這些關鍵詞,再利用某些暴露的圖片或者諧音詞彙進行暗示。
有電商人士認為,這是「流量」惹的禍。「 淘寶能夠禁掉,說明阿里具備這樣的能力,閑魚未能監管到位,可能是阿里為了將流量導向閑魚 。」電商分析師李成東認為。
事實上,閑魚在管理上沒少下功夫。先是在2017年1月上線「見一見」,即面交功能,閑魚會提醒用戶「等待見面驗貨,拿到貨再付款」;不久後,閑魚又設置民眾法庭,由信用度良好的資深用戶擔任成員,「開庭」討論是否要刪除被舉報太過奇葩的商品信息。整治效果未算明顯,反倒是規則引發爭議。
鮮花與口水齊飛,閑魚給用戶的印象不算靠譜,但這無阻它繼續扶搖直上。如今,閑魚在二手電筒商中已是一騎絕塵。
不斷膨脹的社交夢?
踏入千億規模,只是閑魚邁出的第一步。畢竟,它有一個更遠大的目標——「未來要做一個萬億價值社區」。
在粉絲眼裡,閑魚不僅是一個能賣「奇葩」閑置的平台,還是一個能互動的有趣社區。這張「社交牌」,還引來了許多明星前來開店「賣貨」。
自2018年底開始邀請明星,閑魚只用了短短4個月,就迎來了張雨綺、應采兒、戚薇等40多位明星入駐。之後,又借著冠名綜藝《花花萬物》順利走紅。無冕 財經 研究員搜索發現,截至目前,已經得到閑魚認證的明星玩家達到155位。
都是賣閑置物,但明星們可以在閑魚上盡情立起自己獨特的人設。前有張雨綺豪氣給粉絲送1克拉鑽石,活成新時代女性;後有林依輪大幅折價賣大牌,一舉吸粉24萬成為「金牌賣手」 ……閑魚似乎成了明星爭搶的又一流量高地。
得益於這些明星資源,閑魚有了源源不斷的話題量。實際上,閑魚沒有把過多的流量傾向明星,而是有意識地打造屬於自己平台的活躍玩家。
還記得2019年4月,閑魚發布「玩家戰略」時,就聲稱要在未來三年匯聚超過10萬玩家,包括 時尚 博主、潮玩收藏家、手工匠人、coser等。憑借玩家營造的熱鬧的社區討論氛圍,閑置商品很容易就流動起來了。有數據顯示,在閑魚社區中沒有互動的用戶的成交轉化率只有0.07%,但有過互動的用戶,成交轉化率可以達到13.5%。
閑魚人氣雖然高,但裡面的貨物質量參差不齊,如何管控仍是個大問題。「 在二手電筒商領域,社交起到的作用其實很有限,更重要的還是平台的服務能力、供應鏈能力 。」私域電商研究中心主任庄帥向無冕 財經 (ID :wumiancaijing)研究員表示。
可最終,閑魚還是拋開了最核心的服務能力,繼續發展自己的社交玩法。
2019年10月,閑魚推出包括服裝、數碼、繪本、玩具等多個租賃品類在內的「會員租」服務;緊接著,又在同年12月推出「逛同城」業務,涵蓋租房、小站、演出撿漏在內的多個交易領域。變革動作頻繁,可見閑魚的心思並不只在做「二手電筒商」 ,而是劍指整個線下服務。當中,最引人注目的莫過於閑魚做起了租房和二手車業務的生意。
對於二手車業務,除了此前曾披露已經和大搜車、瓜子等平台有所接觸,至今仍未透露新的進展。相比之前,閑魚的租房業務已是初見規模。
早在2018年9月,閑魚就已經與小豬短租達成了戰略合作。與此同時,閑魚還不斷招攬中小中介機構入駐。
對於租房者,閑魚租房提供免中介費服務,成了「吸粉」的利器。當然,閑魚的賣力表現還不止這些。今年3月,閑魚上線1800多套特價房源,甚至還給出了最低5折、封頂8折的優惠。閑魚租房發布的最新「合租」租房報告顯示,每天有近萬人在閑魚平台找室友。
然而,危機也在滋生。無冕 財經 研究員搜索發現,黑貓投訴上出現多條關於閑魚租房的投訴,內容直指閑魚沒有做好租房平台的認證、發布虛假信息。
黑貓投訴上關於閑魚的投訴。
庄帥向無冕 財經 (ID:wumiancaijing)研究員分析,閑魚做租房、租車業務都會涉及到專業度問題,「若想去分這兩塊蛋糕,必然會涉及到投入和產出的問題,這個需要阿里從戰略層面去考慮。」
此外,庄帥還提到同城化交易的問題,「租房和租車業務都有明顯的區域化特徵。對於阿里這種,本地化經營並不算強項,目前還在搭建服務能力的玩家,可能會面臨很大的經營壓力。」
閑魚「什麼錢都想賺」,可要想真正撬動二手車和租房這兩塊大蛋糕,恐怕沒那麼容易。就在閑魚不斷開拓版圖時,因其粗放的管理而起的問題仍在發酵。
2019年年末,一篇名為《我用九天時間,深挖一條閑魚詐騙黑色產業鏈》的文章引發熱議,網友被賣家誘導到QQ上,點擊了對方發來的假冒閑魚的鏈接後被騙。同類的騙局層出不窮,甚至連賣家也「難逃一劫」。明星玩家沈夢辰就曾在微博上說過自己在閑魚被騙的經歷,表示有不法分子冒充買家在平台上騙錢。此外,A貨泛濫、賣貨套路多、網路售假、退貨難等問題,也在一步步侵蝕著閑魚辛苦建立起的信任感。
即便深陷信任危機,閑魚仍忙著鋪開自己的藍圖。「 閑魚在線上線下服務方式和用戶觸點上的發展,將是閑魚明年甚至未來三到五年最核心的變化 。」閑魚閑置二手負責人石堅曾向外界透露。
閑魚看似躊躇滿志,但直至現在仍未找到明確的盈利模式。嚴格意義上來說,它還只是阿里 探索 社交的工具。庄帥表示,「不排除後續阿里會通過收購控股的方式來擴大閑魚的多個品類市場,但這將涉及到阿里的戰略方向。」
照這樣看,即使閑魚已經成了二手電筒商中的巨獸,仍遠未到能夠獨立的時候。閑魚後續會如何發展,還得看阿里願意為它投入多少資源。
本文源自無冕 財經
② 小白如何利用閑魚日賺200元無腦操作,一部手機就可以做到!
閑魚項目真的是一個特別適合小白兼職操作的項目,因為閑魚操作非常無腦,簡單到你可能無法理解,只要人不傻就能出單賺點零花錢。付出只需要幾個芝麻分高點的賬號,和一點時間成本而已。
看完這篇文章至少可以幫你省掉幾百塊的學費!
小白工作之餘弄兩個號一天賺個幾十一二百是非常簡單的,但 如果想靠閑魚發家致富,基本就是白日做夢。
對於市面上很多鼓吹月入幾萬,年入幾十萬的,是不是真的,也沒必要去追究,能不能賺錢,能賺多少,最終還是看自己做的結果。 鞋子合不合腳,只有穿了才知道,試穿又不要錢。
做閑魚也一樣,畢竟前期不需要你任何投資,只需要你有個賬號就可以操作的項目,光聽別人說有什麼意思,自己試試就知道深淺了。
平心而論,小白做閑魚比做其他自媒體、抖音等各種兼職的成功率高的太多太多。
廢話少說,這篇文章我會用最通俗的語言,告訴你,電商小白,利用閑魚日賺200元的可行性和具體方法。 不需要你有任何經驗,只要你有執行力,就可以成功在閑魚賺到錢。
一、閑魚平台賺錢的可行性及優勢
優勢上邊也說了,沒賣出貨之前是不需要投資得,最關鍵的是你有一部手機,有個650以上的芝麻分賬號就可以啟動了。
下面重點說一下可行性:
首先聽說過閑魚的人都知道,閑魚就是二手商品交易平台,那麼買二手的自然是圖便宜,性價比高,新的又便宜的東西,自然也會很受歡迎。因此閑魚上一大部分賣家都是無貨源一件代發的模式,也就是「中間商」, 把其他平台上的低價產品,加價放到閑魚去賣,也就是閑魚的賣家。
很多人會有一個疑問,你從平台PDD上搬運來的東西,難道買家不會直接去PDD買嗎 ?
這就是信息差,不要用你的思維去衡量別人,你知道的任何一件事情,全國都會有1億人不知道,而大多數時候是10億人都不知道。所以凡事不要用你以為來思考。
當然這里邊也有一部分原因是用戶習慣,很多人買東西就習慣用一個平台,所以這個並不需要考慮。 同樣一個產品,在每個平台都會有不同的價格,去滿足各種需求的人群。
就比如這段時間被DY帶火的這三本書「口才三絕」,在閑魚、TB、PDD的價格都不一樣,但都不缺買家,這就是「倒爺」做的事情,搬運。我一個賬號光靠這一款產品,一天最多都能出二三十單。
TB價格
閑魚價格
PDD價格
另外就是閑魚賣貨也分低、中、高三種客單價的產品 ,幾塊的、幾百的、幾千的都會有成交。客單價低的產品利潤低量走的多,客單價產品利潤高量走的少,但都可以賺錢的。
仁者不以盛衰改節,易者不以存亡易心。實踐出真理,道聽途說的東西並不是事實。
簡單來說,做閑魚到底有多簡單?
我剛開始做閑魚,也就是看了一篇教程,然後隨便找50種產品,上傳到閑魚,當我把50件產品都上傳完,就已經出單了。閑魚賺錢就這么簡單,簡單到你無法相信。
但如果要做好閑魚,只是這樣比較籠統的玩,自然是不行的。 要想做好閑魚,細節為王,這種不需要你花錢就能得到的流量,全靠細節。
二、閑魚如何選品,什麼樣的產品賣的火爆?
做過閑魚的人應該都知道, 決定閑魚出單量的最重要的一個原因就是選品。
很多人都會問我一個問題,在閑魚賣什麼好!
總的來說可以分為幾類
·1、學生類
·2、寶媽類
·3、年輕群體
·4、個性玩家
·5、女性用品
等等
比如學生類:產品有考級資料書籍等、數碼產品、日用品等。
寶媽類:育嬰用品、兒童玩具、兒童讀物、家居用品、家用電器、母嬰用品等。
年輕群體:數碼產品、電腦3c、潮牌周邊、游戲等。
個性玩家:手辦、古玩、DIY產品等各類愛好者產品。
女性用品:化妝品、美容用品、精緻生活的各類產品等。
還有各種生活日化用品,廚房用品、家居用品、傢具、應季產品、生鮮水果等等各類都是可以賣的。
但有很多是不能賣的,閑魚官方有規則自己去琢磨,只要不碰雷區,基本沒問題。
就算你實在不知道做什麼,可以去看同行,同行賣啥你就可以賣啥。 或者直接打開其他平台的熱門銷量產品,選擇上架就行。就算沒人買,下架就行了,反正沒啥成本。
所以你只需要放開你的思想,集中精力做就行。
至於貨源問題,也非常簡單,本地有批發市場、二手市場的,二手機器的,多去找幾個小老闆談談一件代發。
懶得出門談判,或者覺得自己沒有這個能力的,直接無貨源一件代發。網上有很多人列出了各種貨源網,其實都不用,最主流的幾個平台用好就可以了。1688、PDD、tb,貨比三家就可以。
最開始可以選擇低客單價的產品來做,一件賺個5-10塊,一天多賣幾單,起碼一天的飯錢是有了。
三、如何提高產品的曝光和瀏覽?
現在這個年代,酒香也怕巷子深,光上架了產品,但產品沒有曝光量和瀏覽量也不會出單,那麼怎麼提高產品的曝光和瀏覽呢 ?
其實網路賣貨跟街邊擺地攤開店是一樣的,都是信息差賺差價。
閑魚本來就有 擦亮功能 ,這個功能的作用,會讓你的商品有一定的展現機會,所以善用擦亮功能,我之前的文章也仔細介紹過。
魚塘 ,這個渠道流量也很大,不管有沒有用,反正不要錢,發一發也無所謂。
活躍度 ,賬號越活躍越好,多打開,多瀏覽,沒事兒在閑魚上買幾個小東西。你對閑魚好,閑魚也會對你好。
Shua ,閑魚是這樣,你的產品瀏覽量、訂單量這些越多,排名越高。所以加一些魚塘,稍微冷啟動一下,是正常行為。弄點「我想要」「瀏覽」「評價」等等,有效果。
還有就是首圖和標題了。
這張圖片配上廠家清倉會更好
就跟你去逛街賣衣服一個道理,商家各種清倉、各種好看的衣服往外邊一掛,你就管不住自己的腿不由得要進去消費一把。 閑魚也是一樣的,標題和首圖做好,別人看到好自然就願意點進來了。
標題一定要帶關鍵詞 ,比如你賣蘋果手機,標題里必須有蘋果手機這個幾個詞,品牌關鍵詞、產品關鍵詞,在增加一些修飾語,自用啊、閑置啊、女士一手啊等等。
看上邊這張圖片就能看懂,同樣品牌的電磁爐,標題和首圖對銷量的影響。
圖片也一樣,清晰、干凈、整潔、突出主題,產品上打上標簽,圖片盡量能多視角展示產品就差不多了。
這張圖片上的價格造成了點擊量低
內容文案的話,盡量介紹全從商品到發貨到售後都說白就可以了。最好是吸引人一些,最後一步,手慢無,甩賣,清倉等等。
標題、首圖、文案其實也不是問題,實在不行就借鑒嗎 ,小時候誰還沒抄過作業,看別人賣得好你就借鑒一下,別人怎麼吹自己的東西,你也怎麼吹,別人怎麼聊天的,你也怎麼聊。點開它的主頁,你就能看到他再賣什麼和賣的怎麼樣,全部都在明面上擺著的東西。
總之,開局一個賬號,剩下全靠編。 千萬別迷戀網上各種黑科技,這那的,安心踏實做比啥都強。
四、實操中會遇到的問題
在實際操作過程中,會遇到很多問題,比如單號填不上、商品會違規、售後等等。
這些問題其實度娘都有。
比如單號填不上,可以選無需寄貨,然後把單號發給用戶。或者快遞選其他,單號復制過來,快遞公司填上,然後把單號發給用戶。或者直接問店家要真實 單號。
商品違規會有各種原因,注意不要寫那些違規詞,看提示去處理就好。
售後問題,前邊說了,文案內容里介紹清楚,什麼情況如何處理。如果是產品質量問題,肯定給人退貨,如果是其他原因就卓情況而定就行。
還有就是新手注意防騙,之前有一偏文章專門寫這個可以看看,記住做閑魚不需要投資,找你要錢的舉報就行了,不要脫離平台交易,一般都不會出問題。
五、總結
閑魚賣貨基本也就這些,是灰常簡單的。
最重要的幾點:
1、高芝麻分賬號 最低650以上,越高越好
2、選品 利潤能高點最好
3、內容 盡量吸引人一點
4、優化 無非就哪幾種方法
5、發貨 發貨及時一點
6、售後 內容寫清楚售後准則
當你把50件商品上架完成之後,基本就了解大部分操作了 ,剩下遇到的問題,對你應該也不是什麼問題了,自然就是見招拆招。
當然還有其他很多玩法,比如店群霸屏等等,用多賬號同時做同一種產品,設置為不同價格,用戶搜到這個產品時,前邊的賣家都是你的賬號,這樣無論用戶在哪裡下單都是你的客戶。這樣的好處是加大自己的競爭力。
責其所難,則其易者不勞而正。
學會聚焦一個點,習慣性深挖一口井。 向優秀的同行學習,打磨產品、打磨文案、打磨成交話術、打磨自己。 賺十塊就是十塊,賺100就是100,貴在真實,肉吃到嘴裡吞下去才是自己的,其他都是浮雲。
先學會苦幹,再學會巧幹,不要還沒學會走就想著跑。
對於這種不承擔成本的兼職,大可一直做下去,堅持吆喝。 閑魚項目像是推一個很重的貨車,前期發動很費力,但是一旦開動起來,反而會輕松很多,閑魚就是這樣,簡單到你無法相信,但大部分人是不會去推這個車。
不過,這么多人,總有人會去推的,管他呢!