Ⅰ 阿里巴巴國際站信保是什麼該如何操作
第二部分,信保訂單
信保訂單的起草,有兩個入口。
第一個是後台交易管理-起草信用保障訂單
第二個是TM客戶聊天框-起草信用保障訂單
你可以添加合同,但是一定要在上面添加產品。
沒有上傳的產品,要上傳好再起草,不要覺得浪費時間,有過交易信息的產品會從潛力品變成實力優品,實力優品放置櫥窗可以提升自然排名。
收貨地址中,電話一定要填寫,不然無法派送。
貿易術語中責任最小的是EXW條款,最大的是DDP,通常海運用的是FOB,多式聯運用的是FCA,其他條款用的比較少。
EXW是出廠價格,不包括國內外運費和保險。
DDP是雙清包稅,門到門,啥都包括。
FOB是到起運港的價格,包括國內的物流費用。
FCA可以適用海派,空派,鐵派,卡航等多式聯運。
供應商到賬可以選擇預付款,也可以選擇尾款,對於一次性付清的訂單,並沒有差異,但是對於先訂金再尾款的,那這里就要按實際情況選擇了。
自然日包括周末節假日,所以要注意時間。
很多小規模納稅人,或者是沒有進出口權的公司,是無法開通一達通代理出口的,信保最多隻能起草5000美金及以下的訂單,選擇便捷發貨。
預付款金額,要與之前的對應上。
訂單備注里頭,要寫對自己有利的話術,盡可能避免無賴糾紛。
比如:請客戶核對以上信息,確認可以收件/批次不同,色差是正常情況/尺寸誤差正負1毫米..等等。
信用卡支付的訂單,如果支付失敗,就讓客戶再支付一次。
TT銀行轉賬的訂單通常需要3-7天到賬,經驗看24個小時也是可以到賬的,應該跟風控有關。
在與客戶的聊天過程中,要確認清楚產品的訂購需求和要求,再讓客戶下單付款。
否則,容易產生問題單。
國際貿易,發出去的貨物一旦開糾紛,很容易造成退款退貨,高昂的物流費用,海關銷貨費用,會得不償失。
特別是還有蠻不講理的信用卡拒付,60-180天都可以發起。
平台暫無可對抗的政策,唯一的應對之策就是無瑕疵的聊天記錄。
這是多麼高的話術要求,請各位認真的聊天。
今天先簡單寫到這里,
希望各位大賣,生意興隆。