㈠ 千牛智能客服怎麼設置客戶消息提醒在哪開
千牛智能客服可以幫助商家解決很多簡單頻繁被問的問題，尤其是商家忙不過來的時候，其實，智能客服就可以發揮它本身的作用，幫助商家減少客戶詢問重復問題的煩惱，那怎麼設置?我們就來講下。
一、千牛智能客服怎麼設置?
第一步：官網下載千牛安裝，打開。
第二步：使用注冊好的賣家賬號登千牛。
第三步：點旁邊有一個加號的圖形，這個是添加旺旺的插件。
第四步：找到智能客服，然後會出現個固定按鈕，點擊一智能客服就會固定在千牛的界面了。
第五步：返回到千牛界面，這時我們就可以看到客戶的信息了。
第六步：了解到了信息後我們就可以快速的回復買家的需求了就可以了。
二、客戶消息提醒在哪開?
1、擊菜單欄里的我的設置;
2、在我的里找到消息提醒及訂閱的選項;
3、我們可以點擊菜單欄里的聊天通知;
4、選擇我們需要通知的聲音，也可以自定義導入聲音;
5、例外為了不錯過消息可以點擊開啟通知欄常駐。
三、千牛具體有什麼作用?
1、和pc端相互之間同歩聊天記錄，店家急事沒法守在電腦前的。編寫便捷語句，資詢難題趕不及的情況下，能夠設定自動回復。
2、推送商品，當買家了解商品時，可立即推送店鋪內商品連接，強烈推薦。
3、當場拍攝相片，能夠供近距看品質，客戶在商品寶貝詳情，點一下聯絡在線客服時，便會全自動給在線客服推送買家已經訪問的商品連接。
4、手機版的千牛，能夠查詢官方新聞、淘寶學院、活動推廣等有關淘寶知識。
5、為便於管理店鋪實際操作，早已引進軟體：掌上供應管理方法和集成化常用網址：供銷平台，讓各位朋友根據手機上還可以對訂貨單支付、管理方法退錢等實際操作。
6、增加了常規體檢中心控制模塊，可以便捷了解店鋪的實際數據信息。如果有違反規定或是指數值不合格的狀況都可以迅速的了解情況。
關於設置千牛智能客服的操作方法，大家可以按照這個步驟來完成即可，基本上還是挺簡單的，設置之後可以根據用戶平時經常問的內容，集中設置答案，如果用戶需要就可以按照問題，去尋找相關答案。
㈡ 千牛客服在哪裡自動回復如何設置
剛剛開店的賣家對於很多東西都是比較陌生的，千牛客服可以幫我們在線解答很多的疑問，但是很對人找不到其位置，那麼千牛的客服在哪裡呢?下面就給大家介紹一下。
1、打開淘寶網，登錄您的賣家賬號。
2、點擊屏幕上方的千牛賣家中心，進入千牛賣家中心的首頁。
3、在千牛賣家中心首頁右方的懸浮框中可以看到阿里萬象，點擊進入。
4、進入阿里萬象之後，找到對話框，輸入我們想要問的問題，沒有得到解答，就出現了「召喚人工客服」的按鈕，點擊召喚員工，客服就有專門的淘寶客服人員為您服務了。
自動回復如何設置?
1、下載安裝千牛賣家版軟體，登錄一下賣家賬號。
2、登錄後點擊主界面右側三條杠的圖標，也就是設置選項，打到它點擊打開在彈框中選擇系統設置打開。
3、接著我們就會打開系統面板，在這里可以對千牛賣家版進行常規、聊天、個性、安全、客服等相關內容設置。我們想要設置自動回復，這里可以點擊左側選項切換至客戶設置選項。
4、點擊客戶設置後我們可以看到有兩個選項：接待中心、自動回復設置。
5、在自動回復設置面板中，先來設置一下要回復的短語內容，系統默認會有一些特定回復，你可以點擊修改、刪除，當然也可以新增設置自己想要回復的短語。
6、回復的短語內容新增完成後，然後切換至設置自動回復選項，在這里為特定情景設置相應的短語。設置完成後保存確定，這樣千牛賣家版的自動回復設置就完成了。
我們想要運營一家淘寶店鋪，需要做好方方面面的服務，比如說產品服務，客戶服務，售後服務等等，這些對於店鋪的銷量也是有著很大的影響的，所以大家也要格外注重這些。