㈠ 商業銀行的數字化轉型之路
金易聯助力銀行網點數字化轉型
解決方案個人工作室官方背書
員工可通過工行在線打造個人工作室,通過品牌認證、渠道推廣獲得官方背書。客戶可以通過訪問在線服務人員的工作室,了解其資質、經驗、資歷等信息。可對信賴的服務人員點擊「關注」對每次溝通進行評價。
金易聯為工商銀行廣東分行打造的一體化金融新零售解決方案,從技術上解決其痛點,建立「社交化服務網路」以實現與客戶的數字化連接,使其在線高度調度自己的線上線下服務資源進行主動服務。
面對日益升級迭代的客戶群體,封閉的金融服務體系需改造成開放式、場景化的服務生態,全程式在線陪伴,通過流程改造和運營體系變革,提高服務效率,構建全新的數字化金融服務生態體系,重新定義金融服務的邊界。