『壹』 淘寶交易成功的訂單怎麼投訴賣家
第一種方式是直接在訂單中進行投訴。
打開淘寶,登錄賬號。在頁面上方點擊「我的淘寶」,選擇「已買到的寶貝」。
在訂單後面我們會看到有「投訴賣家」的選項。注意必須在退款成功且交易狀態為「交易關閉」的15天內,或者在交易狀態為「交易成功」的15天內,否則會出現投訴入口已被關閉的提示。
進入賣家頁面,填好投訴信息。完成之後點擊遞交投訴申請。平台會按照規定進行處理。
第二種是直接找平台客服投訴。
進入淘寶,在上方找到「聯系客服」,選擇消費者客服。
在消費者窗口可以直接在線聯系客服也可以電話聯系客服進行投訴。
『貳』 淘寶交易成功後還可以投訴賣家嗎
一般來說,在淘寶交易結束,包括交易成功或者關閉後的0-15天之內,消費者可以根據訂單狀態和需求的不同,來進行選擇
1、如果對產品感到不滿意,可以在訂單「確認收貨」前,發起【退貨/退款】申請;
如果訂單已經「交易成功」,可以在交易成功的0-15天內發起【申請售後】。
2、如果是對服務等方面不滿意,可以發起【投訴賣家】申請,投訴方式的路徑如下:
【我的淘寶】—【已買到的寶貝】,找到該筆訂單,【投訴賣家】
3、目前來說,【投訴賣家】只針對以下六種行為:
投訴類型:承諾沒做到;拒絕使用信用卡付款;未按約定時間發貨;未按成交價格進行交易;違反支付寶交易流程;惡意騷擾。
不過,投訴以上六種賣家行為,超過15天後將永久無法發起。