淘寶交易狀態不正確是什麼原因

Ⅰ 我在淘寶網上買東西付款後，為什麼「交易狀態」顯示為「交易關閉」呢

在淘寶網上買東西付款後，交易狀態顯示為交易關閉有以下幾種原因：

1、支付過程中若銀行回傳付款信息不及時或不同步，系統會自動關閉交易，錢款會在3-7工作日原路退回，建議您重新購買。

2、若是進行話費充值等虛擬交易，選定的貨物沒貨的情況下，系統會自動關閉交易，錢款會退款處理，用戶可以更換商品。

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《淘寶平台爭議處理規則》中規定：

第七條 買賣雙方就交易商品或服務有約定的，優先從約定；未約定或約定不明的，雙方可協議補充；無法達成補充協議的，淘寶將按照本規則進行處理，本規則有特別規定的優先從特別規定。若仍無法確定爭議責任歸屬的，淘寶將按照交易習慣處理或支持退貨退款。

支持退貨退款的，發貨運費由賣家承擔，退貨運費由買家承擔。

第八條 爭議過程中，買賣雙方應按本規則規定進行舉證。本規則未有規定或淘寶發現雙方的交易或一方賬號異常的，淘寶將視雙方實際情形作出舉證責任分配。

Ⅱ 為什麼我淘寶上已經付款成功，交易狀態是交易關閉

淘寶上已經付款成功交易狀態是交易關閉的原因：淘寶網系統會核實交易存在欺詐風險，系統關閉交易，以保障錢款安全，多出現在虛擬商品。或訂單信息不全，導致交易關閉。

如交易關閉原因為：訂單信息不全，是由於商家擔心買家的信息不全無法送達到買家手中，所以關閉訂單，建議買家可以完善信息重新下單購買。如果買家對商家關閉的訂單有異議，也可以通過登陸網頁端淘寶，選擇投訴商家未履行其他服務承諾進行投訴。

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未付款的訂單：

（1）商品拍下24小時內未付款，系統會自動關閉訂單；

（2）拍下商品操作付款前，買賣雙方均可以自行關閉交易，您可以聯系賣家，核實是否是賣家關閉；

不小心把交易關閉了但已經付款了：已經完成支付寶付款的訂單是無法關閉的，如果不小心關閉了交易，而該交易已經操作過付款，說明當時付款沒有成功，建議查看支付寶賬戶余額。若還需要購買此寶貝，可以再次拍下使用支付寶賬戶余額付款。