1. 今天突然收到:交易資金保障 賬期延長15天 的處罰,淘寶說我店鋪交易存在危險,為什麼呀
不要驚慌!請看官方回答。
【關於此,請您不要擔心。目前淘寶核實您店鋪內的訂單存在交易風險,為保障消費者的訂單資金安全,對此類訂單款項採取交易賬期延長:該筆訂單從交易成功時間開始15天(360小時)內,訂單交易款項將在賣家支付寶中變為不可用余額,到期後自動解除(若消費者發起售後維權,款項繼續為不可用余額,錢款歸屬以維權判定結果為准),
請您關注即可,具體解凍時間以訂單詳情頁展示時間為准。淘寶只對您店鋪的物流異常訂單進行賬期延長,在此期間,/店鋪任何經營不受影響哦。】
2. 淘寶交易資金保障,帳戶延期15天是什麼意思
意思是淘寶系統可能認為這筆交易存在安全問題,或者賣家申請了消保賬期保護服務,淘寶系統自動對交易進行賬期保護。交易狀態顯示交易成功後15天內,買家沒有發起維權退款,系統會在第15天超時後把貨款打給賣家。
淘寶會對這些類型的訂單採取凍結資金等支付寶收款賬戶強制措施:
包括但不限於:
(一)《淘寶規則》規定的部分違規行為涉及的訂單;
(二)交易行為或交易流程存在異常,交易履行散銷風險較高的訂單;
(三)商品品質、真偽或合規性已引發司法調查、行政監管、媒體報道、公眾質疑等風險情形;
(四)店鋪的交易量或維權量在短期內出現顯著增幅或密集積累,可能引發買家維權大量集中受理的風險情形;
(五)類目或行業准入、淘寶官方活動准入要求採取凍結資金措施的訂單;
(六)其他淘寶認為需要進行交易資金保障的訂單。
(2)淘寶交易延期為什麼擴展閱讀
注意事項:
【第一種:訂單交易存在風險】您店鋪訂單交易存在風險(如發貨/售後環節存在異常、近期成交訂單異常過高等)或商品存在交易風險或與實際不符等的情況,為保障交易資金安全和售後服務品質,對訂單款項採取交易賬沖世游期延長,無需申訴,對店鋪的經營是沒有任何影響,到期自動解除,無法提前解凍資金哦。
【第二種:處罰連帶的賬期延長】您可以針對除交易風險保障的其他處罰(如假貨等)進行申訴。若申訴成功,處罰撤消,錢款立即解凍。若申訴不成功或未申訴,處罰繼續。交易成功後15天內買返鍵家無維權需求,則錢款解凍。在此期間,買家發起售後維權,錢款歸屬根據維權判定結果為准。
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