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Ⅱ 境外支付交易失敗可能是什麼原因
1、開戶之日起6個月無交易的卡片暫停非櫃面交易：根據監管要求，「對開戶之日起6個月內無交易記錄的賬戶，銀行應暫停其非櫃面業務」。因此跨境通借記卡如開卡後6個月內無交易，則卡片不能進行所有非櫃面渠道的交易，需要本人或者代辦人至境內中國銀行網點重新激活卡片。
需攜帶的證件：持卡人本人身份證、代辦人身份證（父親或母親）、持卡人和代辦人關系證明（戶口簿或出生證）、各地方要求攜帶的其他證件（如有）
注意：為避免這種情況發生，建議辦卡後立即通過手機銀行進行一筆外幣資金轉入或轉出交易。
2、單鈔、單匯余額不足：借記卡賬戶內鈔戶、匯戶不能合計扣款，即不支持賬戶內部分鈔戶和部分匯戶對同一筆交易合並支付。如賬戶中鈔戶或匯戶余額不足導致支付失敗，建議在支付前確認鈔戶或匯戶中余額是否充足；若鈔匯戶均不足支付金額，需選鈔戶/匯戶補足其一後再次進行支付。
操作方式：登錄手機銀行－我的賬戶－選擇卡片－點擊展開，即可查詢鈔戶/匯戶余額。
3、交易金額低於賬戶余額的102%：消費時若交易幣種為非美元，則會按照102%凍結交易金額（美元為100%交易金額凍結），如余額不滿足凍結比例，將會導致支付失敗，請將余額補足後嘗試再次支付。
4、無美元賬戶或美元賬戶余額不足。跨境通借記卡扣款順序為先鈔後匯，優先查找賬戶中與交易幣種一致的賬戶；如無該交易幣種賬戶，輪詢至美元賬戶扣款；如無美元賬戶或美元賬戶余額不足，則交易失敗。在歐洲地區，如在非歐盟國家，用戶賬戶中需有所在國家和地區的幣種或者美元，才能進行支付。
5、未開通磁條交易開關：由於海外各個國家和地區晶元化改造進度不一致，尤其是美洲、歐洲部分地區，機具不支持晶元卡受理。因此，可能出現因未開通磁條交易開關，導致支付失敗。您可登陸手機銀行開通磁條交易功能後，再次嘗試。磁條交易功能開通路徑：登錄手機銀行－選擇我的賬戶中的跨境通借記卡－選擇限額設置－開通磁條交易限額設置。
注意：為防範境外交易風險，建議您不使用卡片時，及時關閉境外磁條交易開關。
6、未打開小額憑簽免密開關：境外部分地區商戶無密碼鍵盤或不支持驗密交易，因此無法輸入密碼。如遇此類情況，請您通過手機銀行打開小額免密開關並設置交易限額，保證交易限額大於消費金額。為防範風險，建議您使用後關閉或根據實際情況調整限額，以降低卡片使用風險。
小額免密功能開通路徑：登錄手機銀行－選擇我的賬戶中的跨境通借記卡－選擇交易限額設置－開通小額/憑簽名免密（POS消費）。
請注意：小額免密免簽消費日限額設置單位為人民幣，非外幣。
7、未打開在線支付、跨行代扣、跨行訂購開關：如未打開在線支付（海淘等）、跨行代扣（訂閱某會員在線繳費等）、跨行訂購（電話購物等）三個功能，則可能會導致支付失敗。如您選擇開通，具體開通步驟：登錄手機銀行－選擇我的賬戶中的跨境通借記卡－選擇限額設置－限額設置。使用完畢後，建議您調低限額或者關閉相應功能，以降低卡片風險，關閉路徑同上開通路徑（點關閉）。
8、網路不穩定：對於線下刷卡，建議等幾分鍾後重試。對於線上支付或者繳費，如以上問題均已排除並且多次嘗試不成功，建議改日再次嘗試。
以上內容供您參考，業務規定請以實際為准。
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