⑴ 商品有問題找哪個部門投訴
法律分析:商品有問題應該撥打12315消費者申訴熱線,找商品經營所在地消費者協會投訴;如果是商品質量問題,還可以找當地市場監督管理局投訴處理或者直接到商品經營所在地工商行政管理部門投訴;未能得到有效反饋的,可搜集相關證據,如商品交易憑證等,向人民法院提起訴訟。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
⑵ 商品質量問題投訴哪個部門
產品質量問題找消費者協會或者工商局投訴。首先,在與微商交易和後續溝通時,記得截圖留存。其次,不論是公眾號還是個人號,都可以點擊其頭像的投訴欄進行投訴舉報,核實後會執行管理措施,如果確認有不當行為,會依照用戶協議及相關法律法規予以適當處理。金額超過1000元的還可以報警。可以向所在地工耐或商行政管理部門、消則畝哪費者保護協會查詢,還可以向市場監督局孫碼管理局查詢。商品有問題應該撥打12315消費者申訴熱線,找商品經營所在地消費者協會投訴;如果是商品質量問題,還可以找當地市場監督管理局投訴處理或者直接到商品經營所在地工商行政管理部門投訴;未能得到有效反饋的,可搜集相關證據,如商品交易憑證等,向人民法院提起訴訟。消費者購買商品質量不合格時,可以和商家協商解決,如果商家不同意退賠的,可以到當地的工商管理部門進行投訴。我國的法律中也規定了經營者不僅要生產和銷售合法正規的產品,同時也是不能有欺詐銷售的行為,如果消費者在日常中遭遇到欺詐行為後也是需要保存好相關的證據,同時及時向消費者協會進行舉報。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十二條規定,各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責范圍內,採取措施,保護消費者的合法權益。
第三十六條,消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。 有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見,及時調查處理。
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