1. 做生意如何跟人打交道處理好人際關系.
一、懂得方圓進退
做生意要先做個懂得人情世故的聰明人。日常親朋往來當中，懂得人情世故的人往往有好人緣，辦什麼事也更順當。其實做生意也一樣，因為不管做什麼樣的生意，說到底還是跟人打交道。要想與方方面面的人建立良好的關系，就不能稀里糊塗，而是要能方能圓、知進知退。做高明的生意人，先要做會處關系的聰明人，這是生意場上一條鐵的規律。
1、生意往來要注意禮節和個人形象
在生意往來中，禮節和個人形象是建立良好的生意關系的基礎。有的人天生大大咧咧、不拘小節，這對一個人來說也算不上什麼錯誤，但是如果把這一風格帶到商務關系中，那就大錯特錯了。如果你是一個懂得人情世故的聰明人，就要改變類似的習慣，努力讓禮節和個人形象為自己的商務關系加分。
談生意時要善於利用第一印象效應；不要忽略敬煙奉茶這樣的細節；叫出對方名字可以迅速拉近彼此距離；別讓著裝毀了自己的商務關系；要懂得怎樣使用名片才能達到最佳效果；與人握手也要注意禮節；要特別講究男女之間的禮節。
2、遵守生意場上的潛規則
各行都有各行的規矩，有擺在明處、大家遵守又給外人看的明規矩，也有大家心照不宣，但不能擺上檯面、不宜為外人知的潛規則。生意場上與人交往，必須明了、遵守這些潛規則，否則必然處處碰壁，為圈內人拒之千里。
不要動輒與媒體形成對抗的態勢；有錢要與大家一起賺才行；不用不法手段解決商業沖突；不要捲入別人的派系紛爭。
3、低姿態能帶來生意場上的好人緣
做生意也要做關系，一個「做」字，道盡了生意場上的關系的復雜性和建立關系的困難度。生意人忙中求利，利益面前不以「做」的態度處理關系，難免會爭個雞飛狗跳；生意人手裡如果有倆錢就趾高氣揚、不把人放在眼裡，也難免把自己排除在各種關系之外。以低姿態求好人緣，等於為自己的生意鋪下了一條金光大道。
得罪一個人間接影響一百人；做商人保持低調是明智之舉；進一步積累，少一點張揚；別做多了財富少了朋友這樣的傻事；不要被虛名套住手腳；「老二」哲學是一種聰明的選擇。
4、與客戶打交道尤需把握說話方圓的分寸
生意場上與客戶的關系是最重要的關系，這個關系決定著你生意的成敗與大小。做生意要先熟諳人情世故，而會說話----尤其在與客戶打交道的過程中善於把握說話方與圓的分寸，是熟諳人情世故的最好體現。
打開客戶的話匣子；用客戶喜歡聽的話打動人心；對待客戶要找到一個說話的借力點；此路不通何妨換一條；不要忽視電話溝通；正確應對客戶的「不」；用「軟話」平息客戶的怨言。
5、善於把禮物作為建立生意關系的敲門磚
生意往來中，贈送和接受一些禮品是正常的現象，限定在一定價值范圍內的禮品與違反法律的商業賄賂是兩碼事。一件對方喜歡的小禮品，不一定多麼值錢，只要對方喜歡，只要能傳達出你的善意，就能迅速拉近雙方距離。但是禮物送給誰？送什麼？怎麼送？對此不能盲目行事，而應該合時、合地又合乎道理。
小禮物在商務交際中的作用不可低估；用禮物恰到好處地釋放你的善意；送禮裡面學問多多；單位之間禮物往來也要講技巧；要名正言順地把禮物送出去；有「禮」能把生意做遍天下。
6、嚴防被不健康的生意關系所傷害
所謂不健康的生意關系，這里是指關系一方總想以損人的手段達到利己的目的。不懂得人情世故的表現之一是把人與人間的關系簡單化，這在日常生活中也許並無大礙，但如果在生意關繫上常犯這樣的錯誤，就無法識別出哪些是健康的、值得信任和維護的生意關系，哪些則需要留有餘地或者保持高度的警惕。這樣，你就很容易受到不健康的生意關系的傷害。
一定要保守住自己的商業機密；防範圖謀不軌的合作者；對生意關系要始終保持高度的警惕性；小心防範合同欺詐；要正確評估生意夥伴的實力；防止對方搞「貨到地頭死」的把戲；防患於未然總不會錯。
7、在生意往來中要表現得體
喝酒吃飯、品茶聊天是商務往來中不可缺少的環節，通過這種非正式的接觸，雙方可以有更多、更深入的交流，增加了解、強化共識、增進感情。但是，在類似的生意場合中，切不可過分放開，毫無顧忌。要知道，你不得體的表現會毀了你的形象，甚至會毀了你們之間的生意關系。
盡量不要拒絕生意夥伴的邀請；酒桌上的喝酒與說話都是一門學問；請客要遵循基本的原則；把客人陪好才能把關系處好；做好對客戶的迎來送往工作；對於上門的客戶更要用心接待；學會引導對方多說話。
二、掌握人際資源
從關系入手念好自己的生意經。在電影《天下無賊》當中有一句經典台詞：21世紀什麼最寶貴？人才！那麼對於生意人來說，21世紀什麼最重要？關系！掌握了豐富而實用的人際資源，就等於擁有了一把生意場上縱橫馳騁的利劍。因此，大凡生意高手，無不是建立和維護人際關系、掌控人際資源的高手。
8、談生意不能忽略了感情的交流
生意就是生意，不要讓感情迷失了雙眼，左右生意，這一說法本沒有錯，錯的是有的生意人走向了極端，動不動拿出一副公事公辦的面孔。實際上，談生意的過程中，如果加強一點感情的交流，可以讓交談變得更輕松和順暢。只是在原則問題上把握得當，適當的感情交流對於拉近彼此的關系，進而促成生意的成交有益而無害。
通過感情交流迅速拉近與陌生人的距離；先交朋友後談生意是個聰明的選擇；不妨透露點隱私以增加親近感；適當恭維，先談心後說錢；交流中找到雙方利益的共同點；交流感情先要摸透對方心理。
9、建得人脈自有財脈是永不過時的生意經
做生意要有自己的銷售網路，與銷售網路同樣重要的是關系網路，也就是所謂的人脈。在實際操作中，往往要先建人脈，人脈一旺，財脈自然不在話下。通過人脈求財脈是一種迂迴求進的生意經，表面上看有一點繞彎子，實際上曲徑通幽，往往能更快到達「目的地」。
把生意網建立在關系網的基礎之上；做生意要學會與他人搞好關系；建立人脈要抓緊幾個關鍵人物；認真對待必須深思的關系原則；善於借鑒和總結一些維持人脈的秘訣；盡力往自己的人脈中加進幾個貴人；只要肯學習便總能找到好老師；不要把大老闆排斥在關系網之外；通過結交名人增強人脈。
10、切實處理好生意與朋友的關系
聰明的生意人既要善於結交朋友，又要能夠恰當地處理友情與生意之間的關系。既不要因為金錢而傷害友情，又不致因擺不正友情與生意的關系而破壞了生意。關鍵是要分清哪些朋友是為生意而交的，哪些朋友是可以不計利益傾心相交的。同時，天長日久，生意上的朋友也可能發展成知心朋友；而生活中的朋友一旦和生意搭上關系，則需從利益的角度重新去審視。
學會在生意之外交朋友；從朋友那裡得到有價值的意見；通過別人的圈子擴大自己的朋友圈子；結交生意朋友要遵循基本的原則；遵循「親兄弟明算賬」這個古訓。
11、要善用整合資源為己所用的借力術
只憑一己之力單打獨斗在生意場上是不可能有什麼作為的，聰明的生意人善於從人際關系中找到借力點。每個人都有自己的人際關系，但只有生意場上的有心人才視這些關系為做生意獨一無二、不可或缺的資源。對這些資源加以系統地整合，總能找到自己所需的借力點。每一個借力點都是一個藉以起跳的平台，藉此會讓自己的經商層次越跳越高。
找到借貸的竅門，就永遠不再為資金發愁；朋友相助生意自然好做；在發揮雙方優勢的基礎上借力；借到一塊響亮的金字招牌；自己挖的「井」取水最方便。
12、生意人要盡最大努力處理好與客戶的關系
生意人儲備人脈的目的也無非是把生意做好，最終把商品賣出去，把錢收回來，而購買你的商品、付給你錢的客戶在其中自然起著決定性的作用。
以誠信贏得顧客的信任；要賺錢先贏得顧客的心；賺錢與顧客滿意完全可以兼得；與顧客建立良好關系的前提是尊重他人；善於與不同類型的客戶打交道；做生意必須遵循讓顧客滿意的服務理念；盡力與客戶建立起終生的聯系。
13、得到下屬的真心幫助是成功的前提
大海之所以成為大海，靠的是涓涓細流的融匯；生意人之所以能成就大事，靠的是對各具才能的部下的包容。俗話說，人無完人，金無足赤。如果你事事苛刻，求全責備，就像眼裡容不下一粒沙子一樣，誰願意長久跟你呢？俗話說的好，一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。對於當代的生意人來說，欲讓事業發達，生意興旺，財源滾滾，就必須吸引培養人才，因此，處理好與下屬的關系，是擺在每個人生意人面前的重要課題。
對所有的下屬一視同仁；以積極的態度對待下屬；安慰情緒低落的下屬；多為員工考慮；員工——公司真正的頂樑柱；關鍵時刻讓員工成為你的靠山。
14、做生意先要與社會各界廣結善緣
生意場是一個沒有硝煙的公關戰場，在這個看不見的硝煙的戰場上，你如果沒有足夠的人際關系網，就會寸步難行。
假如你想念好自己的生意經，你就必須做好各種社會關系，廣結善緣。在現代化的社會中，商人的生產經營活動絕非自行其是、孤軍奮戰，更不是不負責任、為所欲為。企業必須在社會沖突與社會責任中，謹慎而嚴肅地扮演好自己的角色，按照設定的目標，妥善處理沖突與責任，使企業走上穩步健康的發展軌道。
做生意要把與社區建立關系放在首位；正確處理商業活動與公益事業的關系；正確處理企業與股東的關系；正確處理企業與科教界的關系。
三、信奉以和為貴
生意場上只有永遠的朋友，沒有永遠的敵人。一提到生意，人們首先想到的一個詞是「競爭」，於是我們常常看到，生意對手之間、生意夥伴之間總是爭來爭去。就這些現象來看，可以說生意場上合作市暫時的，而競爭是永遠的，競爭成了生意場上的主旋律。同時，我們卻又發現一個相反的規律，生意越是做得足夠大的人，越信奉以和為貴的生意理念，在他們眼裡，沒有永遠的敵人，只有永遠的朋友，因此，他們做生意得到朋友的幫助永遠多於敵對者的阻礙。
15、和氣生財是做生意的硬道理
和氣為什麼能生財？因為待人接物一團和氣是建立良好的人際關系的基礎，做生意更是如此。為嘔一口氣大吵大鬧，為一點小利爭個你死我活，其結果只能是既失了財氣又丟了人氣。和氣生財說的是人生處世的軟道理，更是求財做生意的硬道理。
不要為了小利潤而傷大和氣；能夠舍小利就能在「和氣」中求大利；不佔人便宜就永遠能維持和氣生財的局面；做生意能夠共贏才能真贏；生意場上避免與人結成仇敵。
16、善於合作等於踏上了生財的快速路
有人說，合夥的生意不好做。確實，在我們身邊見多了以「好合」開始、以「惡散」結束的生意悲喜劇。再好的朋友一旦成為合作者，雙方發生利益關系，也難免產生沖突。但是，很多時候合作又是必然之選，因此，如何與人愉快地合作是一個生意人認真對待。
在合作中找到生意騰飛的新起點；在利益一致中尋求合作；有為對方著想的意識才能保證合作成功；過河拆橋不如相互扶持。
17、選對合作夥伴做生意自能一團和氣
和氣不是一味地卑躬屈膝，全然以自己單方面的退讓來換取，最明智的做法是合作之前對合作夥伴要有一個識別、判斷和選擇的過程。盡管對方的合作條件很優厚，但在充分估量對方的脾氣秉性、行為風格、經營理念之後，覺得合作有困難的，就堅決不予合作。經過這樣的甄別，才能找到合適的合作者，也才能保證合作的成功。
在一定原則下選擇合作者；要讓合作產生1+1大於2的效果；要做到合作順利必須杜絕內斗；不要以友情為依據來衡量合作；善跟人合作的人都懂得吃小虧佔大便宜的商業哲學。
18、與競爭對手打交道也要「和」字當先
有句話叫做「同行是冤家」，表面看來，大家同在一口鍋里吃飯，你吃得多些，我就吃得少些，似乎沒有理由不是「冤家」。這只是從競爭的角度看問題。競爭固然不可避免，但競爭要講秩序，同時也完全可以以「和」字為念，爭取雙贏的局面。
競爭對手也可以共同發展；也要讓競爭對手得到好處；以德報怨就能讓競爭減少一些火葯味；擴張相爭也要以和為貴；共存共榮的局面是在雙方的妥協下實現的；雪中送炭強過錦上添花。
19、有永遠的誠信才有永遠的朋友
和氣生財、以和為貴僅僅靠表面上的一臉笑容還遠遠不夠，別人信得過你、尊敬你、佩服你，你想「和」時才會有人響應，而這是靠誠信待人的經營風格爭取來的。只要你以誠待人，生意場上就有永遠的朋友。誠信，是「以和為貴」的前提和核心。
以誠相待方可贏得人心；以誠為本有時正是扭轉乾坤的唯一出路；信譽是平衡風險與利潤的支點；誠信是生意人最響亮的一塊牌子。
20、通過退一步實現海闊天空的願望
中國有句俗話叫做「退一步海闊天空」。經商做生意，退是一種大智慧，有了這一智慧，就不至於一條道跑到黑。否則，又如何求一「和」呢？誰都想擁有一片可以任意跳躍和翱翔的闊海藍天，但只有智慧的商人知道，只要通過退一步的策略才能實現這個願望。如果總能通過退一步而獨辟蹊徑，天下之大任你馳騁，「和」就會成為你生意的常態。
以迂為直達到把生意做好的目的；給別人留面子就是給自己留後路；不做人人都知道能賺錢的生意；調整好退的心態；該說「不」時就說「不」；放棄無意義的固執；學會退一步調整情緒；拿得起更要放得下；切勿迷戀自己的方式而導致內部失和
2. 豪省多積分怎麼用
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