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商家如何舉報交易平台

發布時間:2023-09-05 14:34:07

A. 如何舉報阿里平台賣家刷單

可以在阿里平台上進行舉報、撥打阿里巴巴客服電話、發送郵件舉報。
1、在阿里平台上進行舉報:登錄阿里平台,進入相關商品頁面,點擊舉報按鈕,選擇虛假交易轎哪啟或刷單行為等選項,填寫相關信息並提交舉報。
2、撥打阿里巴巴客服電話:撥打阿里巴巴客服電話,向客服人員說明緩凱情況並提供相關證據,客服人員會進行處理。
3、發送郵件舉報閉如:將舉報內容發送至阿里巴巴官方郵箱,說明情況並提供相關證據,阿里巴巴官方會進行處理。

B. 怎麼投訴電商平台

投訴電商平台可撥打12315。對電子商務平台經營者以及通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴,由其住所地縣級市場監管部門處理。對平台內經營者的投訴,由其實際經營地或者平台經營者住所地縣級市場監管部門處理。

投訴內容應當符合平台要求的格式,事實清楚、實事求是,並根據平台和處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯系方式,以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯系。

按《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》規定具有處理許可權的市場監管部門,將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定,並告知投訴人。

12315的歷史:

1999年3月15 日,為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託,建立了以現代信息技術為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。

2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前,原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話,即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線,以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。

以上內容參考全國12315平台-投訴須知

以上內容參考網路-12315

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