❶ 買到假貨怎麼辦
消費者買到假貨該怎麼辦,可以主張賠償,也可以投訴。
一、消費者買到假貨會怎麼處理
根據《消費者權益保護法》規定,買到假貨,可以向經營者或者生產者主張退一賠三。
二、賣假貨處罰的法律規定
《消費者權益保護法》第十條 消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
《消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協百商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解度組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
《消費者權益保護法》第四十條
消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
《消費者權益保護法》第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其內受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康容嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
❷ 發現商家賣假貨怎麼辦你好
實體店發現商家賣假貨可以撥打工商局的全國統一投訴電話12315進行投訴和舉報。
如果發現商場銷售假冒偽劣產品可以向當地的相關機關舉報消費者對生產或銷售偽劣產品問題主張懲罰性賠償。法律依據主要有消費者權益保護法食品安全法和侵權責任法對有欺詐行為的消費糾紛消費者權益保護法賦予了消費者主張雙倍賠償的權利對生產或銷售不符合食品安全標標準的食品食品安全法賦予了消費者主張十倍賠償的權利。
如果在網購的時候我們買到的產品是假貨。這個時候我們首先應該及時和網路的賣家進行溝通。找到證明是假貨的證據。其次通過。平台客服進行投訴舉證。如果買家成功維權。平台要根據賣家是否加入假一賠三。加入的話,買家至少會得到三倍賠償。如果沒有加入假一賠三,買家會得到商品價值的30%的賠償,並且得到退款。