① 淘寶店鋪運費險在哪裡設置
登錄淘寶店鋪,進入「賣家中心」,
在「賣家中心」找到「店鋪管理」,
在「店鋪管理」右側有「商家保障」,
在「商家保障」中有「運費險」,點擊進入,同意加入運費險,點擊加入就設置好了。
(1)商家交易成功如何申請運費險擴展閱讀:
退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功後運費險將自動失效,運費險一般在10元至25元之間,根據距離,商品重量計算。
買家方面
為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 「退運保險」。退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
賣家方面
「退貨運費險(賣家)」是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
該保險產品具有4大特點:
保險費用低:一般在2-6元左右(受受保人信譽影響,即投保賠付率,賠付次數越多費用越高,最高可拒絕受理);
投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合並到一起支付;
理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度,最高賠付25元。
理賠流程
買家發起退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
賣家收到貨物後確認退款。
保險公司在退款完成72小時內核實買家損失,確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
② 淘寶運費險怎麼開通
淘寶運費險開通方法如下:
1、在「賣家中心」頁面中,拖動滑鼠向下滾動,找到「店鋪管理」並點擊,然後在右側找到「商家保障」,點擊進入;
2、下面有一個賣家的運費保險,把游標移到這里,下面的「申請加入」選項就會出現,點擊這個選項;
3、點擊加入後,可以打開運費險;
4、運費險是指當買賣雙方產生退貨申請時,保險公司對因退貨而產生的單程運費提供保險保障。退貨時,運費將根據之前簽訂的退貨協議 退回到您的帳戶。
操作環境:
品牌型號:iPhone13
系統版本:iOS15.0
app版本:10.7.0
(2)商家交易成功如何申請運費險擴展閱讀:
一、淘寶運費保險是什麼
1、退貨運費險(賣家版)是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
2、本項服務由加入消費者保障服務並交保證金的商家和淘寶商城的賣家(機票、酒店、直充賣家除外)、無名良品的買家購買,退貨退款成功後,保險公司會直接將理賠金額劃撥至買家支付寶賬戶。
二、淘寶運費賠付標准
1、淘寶運費險一般可賠付8元到12元,最高可賠付20元。淘寶運費險分為賣家運費險和買家運費險兩種,賣家運費險的賠付標准和買家運費險的賠付標准有所不同。
2、淘寶運費險(買家版)的賠付標准為:
(1)按照淘寶買家的賬號等級和「淘氣值」高低進行賠付,最高20元,最低8元。另外,如果買家近期的退貨率較高,運費險不予理賠。
(2)買家在淘寶或者天貓商城進行購物時,主動購買的運費險就是買家版淘寶運費險。買家在淘寶或者天貓商城購買商品後,主動發起退換貨即可激活該保險。
3、淘寶運費險(賣家版)的賠付標准為:
(1)無論淘寶實家的賬號等級和「淘氣值」的高低,一律賠付8元左右。
賣家運費險目前針對已加入消費者保障服務(七天無憂退貨)並已經繳納保證金的淘寶賣家和天貓賣家進行理賠。
(2)當賣家店鋪中的商品遇到退換貨的問題,保險公司會對對買家退貨產生的運費(買家將商品退回到賣家這一單程的運輸費用)按照一定的賠付比例進行理賠。