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建行交易記錄為什麼不能查詢

發布時間:2023-08-18 09:44:22

❶ 建行手機銀行轉賬了怎麼看不到記錄

建行手機銀行轉賬了,在明細裡面是可以看得見的,如果看不見,那很可能是轉賬不成功。看一下銀行卡余額就知道是否轉賬成功,如果余額減少了,那可能是轉賬在途中,等一會就可以看見轉賬記錄。
建設銀行可通過線上線下多種渠道為用戶提供轉賬服務,大大提升了用戶體驗。有朋友用建行app給別人轉賬,但查詢不到轉賬記錄,那麼建行app轉賬記錄不見了怎麼辦?
如果對方已經收到轉賬,但查不到轉賬記錄,建議更換查詢渠道後再次查詢,建行轉賬記錄可通過營業網點、網上銀行、微信銀行、電話銀行等多個渠道查詢。若更換多個渠道也查詢不到,可能因為銀行網路有延遲,建議次日再查詢一次。
如果對方沒有收到轉賬,但銀行已經扣款,可能是因為對方賬戶狀態異常導致轉賬沒有成功,稍後銀行會將錢退回轉出賬戶。若銀行沒有扣款,賬戶余額沒有變化,說明交易扣款失敗,請重新發起轉賬。
總之,建行app轉賬記錄查詢不到可能是因為該渠道轉賬記錄尚未同步,銀行網路延遲、對方賬戶狀態異常等原因導致,對症解決問題即可。

建行手機銀行查詢轉賬記錄的方法為:
1、打開並登錄手機銀行,然後依次點擊「首頁-轉賬-轉賬記錄」;
2、在轉賬記錄頁面即可查看電子回單詳情,不過只能看近1年的轉賬記錄;
3、如果要查看超過1年的轉賬記錄的話,可以攜帶本人有效身份證件以及銀行卡,去建設銀行的線下營業網點,讓櫃台工作人員幫忙查詢。

拓展資料:
建設銀行手機銀行怎麼刪除轉賬記錄?
【1】首先需要用戶登錄建設銀行手機銀行;
【2】登錄個人賬戶之後,在首頁選擇「轉賬」;
【3】進入轉賬頁面之後,點擊右側的「收款人名冊」;
【4】在收款人名冊裡面會顯示最近進行了轉賬操作的聯系人,選中需要刪除的點擊「刪除」按鈕,最後確定即可刪除該收款人,並且連同其轉賬的信息也可以一並刪除。
以上就是關於建設銀行手機銀行刪除轉賬記錄的有關內容介紹,希望能夠有所幫助。需要提醒的是,建設銀行手機銀行刪除的只是在手機上的記錄,用戶的轉賬記錄之後還可以通過銀行卡賬戶查詢到的。

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