Ⅰ 淘寶虛假交易申訴成立是什麼意思
淘寶虛假交易申訴成立是指:虛假交易處罰申訴成功,因虛假交易產生的處罰將撤銷且對店鋪不會產生影響。虛假交易降權申訴成功後關注24小時左右即可恢復,同時店鋪體檢中心的降權提示會在24-48小時左右取消。
虛假交易降權申訴入口只開放一次,但是點擊申訴的時間是30天,為避免出現訂單未發貨,無法舉證的情形,建議根據交易實際情況上傳有效憑證。申訴失敗或者超時未提交都無法再次申訴的。
《淘寶網市場管理與違規處理規范》虛假交易:
【違規行為糾正】下架商品、搜索降權商品、取消虛假交易產生的不當利益
【違規類型】一般違規行為(A類)/嚴重違規行為(B類)
【違規扣分與違規處理措施】
(1)情節輕微的,每次扣A類2分;
(2)情節一般的,每次扣A類12分;
(3)情節嚴重的,每次扣A類48分;
(4)情節特別嚴重的,每次扣B類48分;
買家如協助賣家進行虛假交易的,淘寶網視情節嚴重程度可採取銷量不累計、屏蔽評論內容、評分不累計、限制違規/異常交易的評價工具使用、限制買家行為等措施。
Ⅱ 淘寶虛假交易怎麼處理
淘寶對通過不正當方式提高賬戶信用積分或商品銷量,妨害買家高效購物權益行為的賣家做商品搜尋降權或全店商品搜尋降權的處理。
降權時間:系統識別後立即降權,降權時間根據作弊的不同嚴重程度而不同,一般為30天左右。店鋪虛假交易行為過於嚴重的,給予賣家7-90天全店鋪商品降權。建議:刪除虛假交易的商品 。
如果賣家對商品降權存在異議,可以通過「淘寶首頁-聯絡客服-自助服務-違規受理-商品降權申訴」進行處理,淘寶會在24小時內幫助賣家核實處理。處理時間:
1、早上9點到晚上20點,人工線上實時稽核。
2、晚上20點到早上9點,賣家可以線上提交留言,留言申請將在24小時內稽核完畢。
當寶貝被降權/遮蔽後,先檢查寶貝,了解被降權/遮蔽的原因。
被遮蔽的商品:建議檢視原因後重新編輯釋出。
被降權的商品:需要等降權處罰期滿後才會結束。在結束降權後,修改寶貝,修改正確後會在當天半小時內就顯示修改正確的寶貝,但是由於降權期的限制,一般情況下會在第二天恢復排名,若第二天沒有恢復的,可登陸:淘寶首頁-聯絡客服-自助服務-違規受理-商品降權申訴進行反饋。
只能申述了 看你能不能弄到發貨底單 簽收底單 內網截圖 有快遞證明的話更好 這行申訴成功率會高點
上不上架都扣分啊,換個名字上架就可以
申訴失敗後 就沒把發了 會被處罰
真實案例
有一位賣家說自己的一個寶貝被虛假交易誤判了,還對這些可疑買家號進行了解釋,並且說自己憑證都有。但經過我們人工稽核發現,賣家的這些交易是虛假的,提供的憑證也是虛假的。企圖通過提供假憑證矇混過關!
在稽核中,我們還發現,該賣家同時存在嚴重的炒信行為,我們已將其移交其他部門處理,相關部門稽核過後,確認其為炒作信用行為,並按淘規則對其進行了炒一罰二、扣24分等相關處罰。如果寶貝確實沒有虛假交易,建議撥打客服電話進行申訴我們理解賣家抱著僥幸心裡來申訴的心情,但是絕不允許類似事件的發生!
等著扣分。我們什麼都做不了,除非你能提供快遞低單讓快遞蓋章,然後去申訴。
兩種方法:第一 不管它,停止交易這個產品,三十天後就自動恢復降權,第二 刪除這個產品重新上傳新的,當然信譽和評價也不會了,看你看重哪些了,
淘寶的排查都是機器查的,有時真的氣人,明明是真的,非說是假的,要不急就等三十天別交易這個產品,要急就刪除重新上,就像以前有人賣書一樣,賣的是 黨的先進性教育,結果淘寶給人家刪除了,說人家賣 性教育 違規了說,暈吧機器查的 沒辦法
真實交易可以用快遞單號申訴,可以清洗的即可清洗,沒有以上的直接刪除寶貝
虛假交易一般是扣兩分處罰
當然如果虛假交易過多扣分也會更嚴格。
虛假交易扣分如果有自己有證據證明不是虛假交易可以申訴,不過虛假交易申訴成功率不高。
最近淘寶嚴格打擊虛假交易,也就是刷單,所以還是小心為妙。
每天虛假交易不要超過2個,刷多了被抓的概率大,被抓扣滿48分以上,就面臨封店的危險,之前的努力就白費了。所以做淘寶不要急,慢慢來日積月累,打長久戰。這樣安全。最關鍵的刷單步是目標,我們是想有交易,首先你要確定你賣的商品是不是質量過關價格便宜又競爭力度。如果你刷單刷一些劣質的商品,那就是浪費時間和金錢。以後真實的買家買到你劣質的商品,退款換貨,投訴。那就更虧了。祝你好運。
Ⅲ 虛假交易處罰申訴機會有幾次
親,申訴機會只有一次,淘寶抓取到炒作訂單後,通知您在72小時申訴(此時不做賬號處罰哦),在【商家中心】-【體檢中心】-【我的處罰】中,提交相應憑證進行申訴。 若您申訴失敗,淘寶會對您的賬號進行處罰,並刪除訂單的評價、評論、DSR、銷量。處罰之後就沒有再次申訴機會哦。
Ⅳ 淘寶一般違規申訴後一般多久會處理完畢
淘寶一般違規申訴不同違規類型審核處理時間不同。
(1)虛假交易降權申訴審核處理:商品降權申訴提交後,具體的審核進度和結果關注24小時;
(2)濫發信息申訴審核處理:處理部門會在賣家提交申訴後的3-5個工作日內處理完畢;
(3)問大家申訴審核處理:問大家發起申訴或舉報後平台會在3個工作日內處理。處理結果沒有通知,可以查看申訴舉報內容在手淘問大家商品詳情頁展示是否有刪除。
擴展材料
濫發信息申訴不通過:濫發信息主要是對於商品信息層面的判斷,若在處罰時商品存在違規,那麼申訴就無法通過。具體違規原因可以查看申訴結果中的備注內容或查看體檢中心違規提醒當中的小二提醒,並及時對商品進行優化整改。
商品被濫發信息處理申訴不通過影響:如果審核結果顯示申訴失敗,建議及時優化商品信息並修改正確,或者刪除重新發布。