① 淘寶賣家交易成功後,淘寶經審核該商品存在交易風險是怎麼回事,而且還把我的資金凍結15天
這個是淘寶賣家的「賬期保障」服務。
1、您可以先點擊【賣家中心】-【淘寶服務】-【消費者保障服務】-【訂單險&賬期保障】查看是否已開通賬期保障。
2、如果您開通賬期保障,交易貨款確認收貨後會在支付寶不可用余額保留15天,後才能正常使用。建議您做以下操作確認是否訂單實際已解凍:
(1)先打開賣家中心--》已賣出的寶貝--》對應想要查看賬期的訂單詳情--》查看支付寶交易號;
3、如果您沒有開通賬期保障但發現錢款被凍結,請您先去「體檢中心」查看是否有處罰導致的交易錢款被凍結,若有處罰並盡快處理好處罰。
② 我是淘寶賣家,淘寶交易支付成功錢為什麼在支付寶被凍結了
如果是交易成功後,錢沒有到支付寶,在已經賣出的寶貝那裡,訂單顯示在交易保護中的話,一般是開啟了賬期保護才會這樣的。你可以到賣家中心,商家保障,在那裡關閉了賬期保護就好了。
③ 我是淘寶賣家,為什麼客人確認收貨了,錢會在支付寶凍結中!
你可以咨詢一下淘寶客服,有可能是客戶確認了收貨,但是他覺得貨物有問題,申請了售後,所以說錢在凍結中,不能打給你
如果客人沒有進行售後服務的話,那麼你可以試一下,看是不是系統有延遲