❶ 我想投訴淘寶賣家可是被關閉了怎麼辦
可以電話聯系淘寶消費者熱線客服,說明情況,要求客服開通投訴入口,或者要求客服記錄投訴信息並要求客服回訪反饋,淘寶消費者客服接到電話後會去核實處理的。
❷ 交易關閉了,怎麼投訴賣家
1、賣家可以關閉商品、商品時間到了也會自動下架的。
2、你沒有付款、無法投訴賣家的
如果是付款後、賣家無法關閉交易的
賣家不發貨給你、可以投訴賣家「成交不賣」。
為維護淘寶的交易秩序,保障用戶的合法權益,現針對交易過程中的違規行為而專門制訂本投訴規則。整個投訴體系由定義,申訴和處罰三部分組成。對於網上交易產生的糾紛,用戶可以在網上成交3~60天內就當筆交易投訴交易對方。被投訴方在得到投訴後的5天內應進行解釋,並盡量與投訴方達成共識。淘寶會在對方解釋的基礎上進行協調並處理。用戶提交上述申請時需提供相關證據。投訴請按本規則進行,如用戶不遵守本規則的規定進行投訴,發生謾罵、詆毀,報復、誹謗等惡意行為的,淘寶有權對當事方進行處理並且保留是否受理投訴的權利。
關於通過支付寶進行的交易所產生的糾紛問題,如買家希望退款,同時對賣家的違規行為進行處罰,考慮到對買家錢款的及時和妥善的處置,我們強烈建議買家以提起退款的方式處理該糾紛。一旦買家提起退款申請,即視為買家已對賣家按本投訴規則提起了投訴(或者申訴),買家無需再通過投訴渠道單獨就該糾紛再提起投訴,買家的退款申請將會按照支付寶交易糾紛處理的有關規則予以處理,同時淘寶將會根據用戶在退款處理過程中提交的有關證據,按照本規則的有關規定對違規一方予以處罰。【 1】、網上成交不買 。 【2】、網上成交不賣 。【3】、賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨 。【4】、收款不發貨 。【5】、商品與網上描述不符。【 6】、惡意評價。 【7】、干擾網站行為(080725增加此類型)