❶ 怎麼投訴淘寶賣家,對賣家會有什麼影響
淘寶賣家被投訴後會受到降低店鋪權重的處罰,投訴方法如下:
操作工具:小米9
操作系統:miui 11.0
軟體:淘寶v6.2
1、首先打開淘寶選擇需要舉報投訴的賣家,如下圖所示:
❷ 淘寶賣家被投訴會有什麼懲罰嗎處罰細節有哪些
而在淘寶平台上,顧客就是上帝,淘寶平台特別重視消費者的感受,有消費者對商家進行推卸責任的情況下,基本會站在消費者這一點上,到時如果淘寶賣家被投訴了,將會受到怎樣的懲罰?
被投訴的淘寶賣家該如何處罰?懲罰的規則是什麼?
被投訴淘寶賣家的處罰細則:
一、買方和賣方雙方如已達成協議,買方確認收到貨物,且交易已完成之情。
情況、申訴將作「撤消」處理。
二是通過支付寶交易:如果賣家發貨是假的,導致買家收不到貨,已將貨款打給賣家,投訴做「永久公示監管」處理。如果買方已申請退款,則在「退款」糾紛處理完畢後,買方將根據處理結果,給買方提供最終投訴處理意見。
三、支付寶確認收到買家付款後,賣家不履行發貨義務,並拒絕主動退款給買家,投訴做「永久公示警告」處理,並限制出價和上架商品一個月,再次違規「凍結」處理。
四、支付寶確認收到買家付款後,賣家沒有及時發貨,但事後補發或確認退款給買家,投訴做了「公示查看1個月」處理,並限制了發布商品14天的許可權。
不通過支付寶進行交易:交易金額超過20元(含20元)的,如買家未收到貨物,投訴按"永久公示"處理。
交易金額在20元以內的,賣方聯系不到的,可做「永久公示警告」處理。並且對被投訴方投標和發布商品的許可權的限制為一個月。再一次違反,投訴被凍結。
7.賣方可聯系,在投訴成立後未提供裝運單,金額在20元以上(含20元),按"永久公開條例"處理投訴。
賣方可聯系,投訴成立後未提供發貨單的,如金額低於20元,投訴做"公示查看1個月",並限制被投訴方對貨物的出價和發貨權14天處理。再一次的違規,投訴做了「永久公示警告」。
在下面的內容中為大家介紹了消費者投訴1-1-些許情況,具體情況具體分析,雖然淘寶平台會維護消費者的權益,但對於淘寶賣家的權益也還是比較重視,絕對不會去傷害每一個賣家。