① 幣圈法幣交易需要注意哪些規則
火幣網OTC法幣交易區交易規則
買方用戶需知
買方責任
如何處理
① 買方(廣告方及非廣告方)主動取消訂單或者訂單超時取消。 買方用戶當日達到3次,系統限制買入功能;連續2日觸發,風控系統限制賬戶。
② 未在「廣告」規定的時間內完成付款,並點擊「確認付款」按鈕。(付款時或者付款完成後,訂單被買方主動取消或超時自動取消。) 賣方有權選擇繼續成交或退款不成交。(此類情況的退款行為,請賣方核實無誤後,在24小時內完成退款。)
③ 買方下訂單在訂單支付時間內未付款以及不回復賣方信息。 當日被連續2次投訴,系統限制買方賬戶。
④ 未完成付款的情況下,優先點擊「我已付款」,再完成付款。 賣方有權選擇繼續成交或退款不成交。(如:金額較大,為了確保及時到賬,需要拆分付款,和賣方協商一致先點擊「我已付款」並在約定時間完成所有支付,買方無責。)
⑤ 未付款或不付款的情況下,點擊「我已付款」。 當日連續2次投訴,系統將限制買方賬戶。(被投訴單筆金額超過5萬人民幣,系統直接限制買方賬戶48小時。)
⑥ 未使用與平台賬戶實名一致的支付賬戶付款(包含:銀行、支付寶、微信賬戶)。 賣方有權拒絕成交,買方被投訴達到2次,系統將限制賬戶48小時。
⑦ 未選擇實時到賬的方式付款,導致賣方超過1小時無法收到付款(小提示:節假日或工作日的17:00-9:00,銀行卡付款超過5萬以上的匯款請分批支付,請勿使用支付寶轉銀行卡、微信轉銀行卡的方式支付)。 賣方有權選擇繼續成交或退款不成交。如:賣方是廣告發布方,申訴後10分鍾無法聯繫上買方,經核實賣方未收到款,在保證金範圍內申訴專員會取消訂單。
⑧ 買方付款,賣方收款賬戶無法核實到賬實名信息(例:支付寶轉銀行卡、微信轉銀行卡等方式)。 賣方有權選擇繼續成交或退款不成交。連續2次投訴,系統將限制買方賬戶。
⑨ 買方付款後,賣方1小時內無法收到付款。 賣方有權選擇繼續成交或退款不成交。如:賣方是廣告發布方,申訴後10分鍾無法聯繫上買方,經核實賣方未收到款,在保證金範圍內申訴專員會取消訂單。如:賣方收款賬戶異常,例:賣方無法提供該時間段能同時間收到其它付款人轉賬等證據,買方無責。
⑩ 未按照賣方訂單顯示的賬戶付款(包含:訂單綁定的賬戶以及賣方在訂單中提供的與綁定賬戶實名一致的賬戶)。 賣家有權拒絕成交,買家需自行承擔轉錯款的風險。
⑪ 付款時備註:」類似數字貨幣、BTC、比特幣、火幣「等關鍵字。 賣方有權選擇繼續成交或退款不成交。如賣方賬戶因此被凍結,可解凍後再處理。
買方無責任 如何處理
① 買方實名轉賬完成並點擊「我已付款」10分鍾後,賣方未放幣。 買方可選擇申訴,核實轉賬屬實且買方無上述責任,買方有權要求退款不成交。(如:賣方拒絕協調,直接放行給買方並限制賣方賬戶。)
② 因廣告方未及時提供有效的收款方式,導致訂單取消,被限制了買入功能。 買方可聯系客服解除限制。
註:1、因上述買方責任,賣方選擇拒絕成交,賣方需在處理申訴的第一時間完成退款,不得拖延申訴處理時間;如買方付款後賣方賬戶異常,買方無法提供相關證明,證明付款賬戶正常,賣方可在96小時內完成申訴處理。 2、針對買方支付寶付款,賣方收到付款後,資金凍結在賣方賬戶24小時的情況,賣方無法第一時間去完成放行,買方可要求該筆資金解凍後退款不成交。(請賣方配合第一時間完成協商)
賣方用戶需知
賣方責任
如何處理
① 用戶賣出數字資產時,未仔細核對對方買入價格。 買方無上述責任,我們會判定資產屬於買方。
② 賣方所提供收款賬戶出現異常,無法收到款(該時間段無其他成功收款記錄,或該時間段訂單均無法收到付款,或經測試此賬戶無法收到付款等情況)。 買方無上述責任,買方有權選擇繼續成交或拒絕成交。
③ 賣方(非廣告方),未綁定與本人實名一致的有效收款信息或向買方提供與平台實名不一致的收款方式。賣方(非廣告方)通過支付寶或者微信收款時,賬號以及二維碼收款人姓名與訂單詳情頁展示的收款人姓名不匹配。 投訴達到3次,系統將會永久限制賣方賬戶。
④ 收買方付款賬戶信息與平台實名信息不一致的轉款,未拒絕成交 如被投訴1次,系統直接限制賣方賬戶。
⑤ 未在買方點擊「我已付款」10分鍾以內完成放行(買方無責任的情況下) 買方有權選擇繼續成交或要求退款不成交,賣方需在處理申訴的第一時間完成退款,不得拖延申訴處理時間。(如賣方拒絕協調,我們會直接放行給買方並凍結賣方賬戶。)
賣方無責任
如何處理
① 買方已付款,未及時點擊「我已付款」,導致訂單超時取消。 賣方有權選擇繼續成交或退款不成交。(如:若拒絕成交,賣方需將款項原路退回給買方。)
② 買方點擊「我已付款」1小時後未收到款(賣方收款賬戶,同時間段能收到其他轉款)。 賣方有權選擇繼續成交或退款不成交。如:買方是廣告發布方,申訴後10分鍾無法聯繫上賣方,經核實付款無誤,在保證金範圍內,申訴專員會判定資產屬於買方。
Maker(廣告方)需知
Maker(廣告方)責任 如何處理
① 未在發布廣告時仔細核對價格導致廣告被快速下單。 判斷用戶屬於正常交易,訂單按正常交易流程處理。判斷用戶使用第三方工具或其他手段,廣告方有權申訴並拒絕成交。
② 不在設備旁或離線無法及時處理訂單,未提前下架廣告。 訂單按正常交易流程處理。
③ 廣告方不配合工作人員積極處理申訴問題。 根據《廣告方積分管理與取消制度》處理。
④ 發布賣出廣告時,收買方的付款信息與平台實名信息不一致的轉款。 根據《廣告方積分管理與取消制度》處理。
⑤ 廣告方收非實名轉款,向其他用戶用非實名賬戶進行打款。 根據《廣告方積分管理與取消制度》處理。
⑥ 向其他廣告方或用戶付款時,導致對方銀行卡凍結時,不協助處理。 根據《廣告方積分管理與取消制度》處理。
⑦ 未經收款人本人同意或達成一致的情況下,小額向對方賬戶轉款測試的。 根據《廣告方積分管理與取消制度》處理。
⑧ 通過支付寶或者微信收款時,賬號以及二維碼收款人姓名與訂單詳情頁展示的收款人姓名不匹配。 根據《廣告方積分管理與取消制度》處理。
1. 火幣OTC的用戶,必須同時遵守《用戶協議》和《火幣法幣交易區規則》,並且交易規則會根據運營需要實時優化。如有更新,請以更新後的交易規則為准,敬請及時關注。
2. 當涉及到申訴訂單時,平台將根據交易規則、買賣雙方在平台上的聊天內容等綜合判定。如涉及到有損訂單無法明確責任時(例如詐騙、多付款、少付款等),用戶可尋求司法機關介入處理。
② 交易貓怎麼取消交易
問題一:交易貓上是不是取消訂單退款 5分 只有沒付款的時候才可以取消訂單吧?付款了就不能取消了…付款了的話申請退款才會退款的
問題二:交易貓買錯了東西怎麼申請退款 如果需要取消訂單,請及時聯系相應的發貨客服,在交易之前取消。若物品或資料已經發出,交易已經完成,是不能取消的,請了解!
訂單退款完成後,支付的資金將返回支付寶賬戶,如使用支付寶余額支付,退款則及時到賬;如使用銀行卡支付,退款則在1-6個工作日內到賬,請留意賬號信息。
問題三:交易貓買東西,賣家不上線換綁,怎麼辦 好像3小時後賣家沒上線交易會自動取消
問題四:交易貓手游交易平台怎麼取消交易 貌似需要對方才能取消的好像!8090游戲平台
問題五:交易貓上怎麼取消已買的東西 找客服取消交易就好了。你用什麼方式付款的,錢就會退到哪裡
請採納。
問題六:怎麼解除交易貓和支付寶帳號的綁定 1、進入支付寶賬戶設置頁面。 2、進入應用授權與代扣。 3、在交易貓後面點擊取消授權,就可以解除與交易貓的綁定了。
問題七:交易貓已經付完款的只是還沒有發貨的,怎麼退訂單 聯系客服的QQ就行了,直接跟客服說不想買了。
或者等客服驗號的時候,你說不要了也可以
問題八:用支付寶余額在交易貓買東西,最後取消交易,錢要多久才能退回來 親,如果您是交易失敗,資金發生退回,其退款時間和去向請查看:1.余額支付的:實時退回到支付寶余額,可用狀態;2.銀行卡支付的:根據不同的卡種退款時間是3~7天 (退回銀行卡不會有簡訊通知,請不要以是否有簡訊通知為准。請查看銀行的收支明細,信用卡包括已出賬單和未出賬單)退款到卡的進度,您可以登錄支付寶,點擊頁面上方的小鬧鍾,進行查看。
問題九:問道交易貓賣好實名認證怎麼取消 你好;取消不了,認證了就是綁定了,除非你致電客服強制解綁,祝您生活愉快滿意望採納謝謝!
問題十:交易貓上是不是取消訂單退款 5分 只有沒付款的時候才可以取消訂單吧?付款了就不能取消了…付款了的話申請退款才會退款的
③ 交易貓怎麼取消訂單
操作方法:登錄交易貓官網,如果訂單處於待發貨狀態,可以進入個人中心,點擊訂單詳情,之後聯系客服取消訂單,如果訂單處於「待確認收貨」狀態,無法取消訂單,如果購買的是代練訂單,可以聯系賣家取消訂單。
平台使用注意事項:1、交易貓支持第三方賬號登錄可以使用QQ、支付寶、淘寶等賬號登錄。
2、如果交易失敗,可能是買家頻繁交易,買家超時交易,買家帳號被封。
3、交易貓支持多種交易方式,包括支付寶余額交易、支付寶花唄、微信支付,如果無法支付,可能是網路延遲導致,可以等待一段時間再進行支付。
4、交易貓無法支付,可能是支付寶或者微信支付設置了交易限額。
資料拓展:交易貓是手機游戲交易平台,玩家可以交易游戲幣,道具和賬號。玩家可以找到時空獵人、神魔、刀塔傳奇、放開那三國、神之刃、天天酷跑、神鵰俠侶、狩獵者聯盟、我叫MT、英雄戰魂、仙變、君王2、大掌門、世界OL等眾多熱門手游的賬號,道具,金幣等虛擬物品。
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④ 怎麼取消訂單
支付寶下單,但沒有付款,如需取消訂單,可以不用理會,系統過3天會自動關閉交易。如需手動取消,可參照以下流程操作:
(1)打開支付寶app,點擊對應下單的商戶淘票票(以淘票票為例)。
(4)幣客交易所如何取消法幣訂單擴展閱讀:
支付寶除了可以在淘寶里下單或取消訂單,還有水電煤等繳費交易,提交成功以後不能申請退款,需仔細核對戶號/條形碼等信息,並關注頁面顯示信息的一致。
且此類繳費暫不提供加急或取消訂單的服務。
同時,支付寶TC購買時,在訂單提交審核前,可以取消訂單;但如果訂單提交審核,已經進入制卡流程,由於是定製設備,無法二次銷售,不支持申請退款。