交易的信號是什麼

❶ 成交量幾種常見的買入賣出信號有哪些主要是以下幾種

成交量反映個股當天的買賣情況，投資者可以根據成交量的變化來分析個股，尋找買賣機會，那麼，成交量又存在哪些買入賣出的信號呢？接下來跟大家分享幾種常見的買入賣出信號情況。

成交量買入信號
：
量升價升，買入信號。成交量持續增加，股價也持續上漲，說明在短期內，市場上看漲的多頭比較多，隨著買入成交單的增加，推動股價上漲。
股價縮量創新低，買入信號。在股價持續下跌，創新低的情況下，個股的成中友交量卻縮量，即與前期相比較，成交量減少，則說明空方力量在下跌過程中減弱，等到完成釋放之後，行情會反轉，開啟上漲的趨勢，是一種買入機會。
低位量平價升，買入信號。股價持續下跌到低位時，成交量出現平量的情況，即與前一個交易日的成交量持平，股票價格出現上漲的情況，則說明股票已經見底，是一種買入信號。
成交量賣出信號
：
量減價跌，賣出信號。股票價格持續下跌，成交量持續減少，這是一種無量陰跌的情況，可能是主力在慢慢出貨，等到出貨完成之後，其下跌速度會加快，是一種賣出信號。
高位量增價跌，賣出信號。賣咐槐股票經過長期上漲之後，成交量不斷的增加，但是股票價格卻出現下跌的情況，說明個股上方拋壓比簡判較大，股價繼續上漲無望，是一種賣出信號。
股市有風險，入市需謹慎

❷ 淺談股市交易中警示性K線信號有哪些

警示性K線信號，是標志性K線的又一個重要組成部分。通常它的信號的發出會給我們在實戰中的研判與操作帶來意想不到的效果。但警示性信號僅僅是起提醒作用，其後走勢的變化性很大，不能將其當做確認性信號來使用。

當然，如果能夠結合成交量和相對位置理論及具體的市場環境，則完全可以先人一步進行抄底和逃頂。不過最起碼有一點，警示性信號提醒我們即將變盤，能給出這樣的提示，在千變萬化的股市當中已經十分難能可貴。

通常，警示性K線信號主要分為三組：第一組是警示性見底和見頂的倒轉錘頭以及上吊線，第二組是十字星以及連續十字星，第三組是孕線。這三組K線出現之時，通常意味著變盤即將發生，是比確認性K線更領先一步的K線信號。

1、倒轉錘頭—警示性見底信號

這種K線的特徵是上影線較長，實體較小。陽線與陰線均可，但陽線信號更強烈一些，而陰線的信號則相對隱蔽一些。它的前提條件必須是在股價調整了一段時間後處於相對低位，這種K線的含義是主力機構試探性地進場建倉，但規模不大。

因此，盤中K線留下一定的上影線，並且實體不大，一旦主力資金認為時機成熟，那麼接下來將進一步加大建倉力度，從而導致一根大陽線的出現，使底部得以確認！因此，這種K線發出的信號只能是警示性的，而一旦確認性信號出現，那麼抄底將會從容不迫。

2、上吊線—警示性見頂信號

所謂上吊線，就是指在相對高位，尤其是大幅拉升後，拉出一根帶有下影線的實體較小的K線，可以是陽線，也可以是陰線。通常，陽線比陰線更可怕。因為這根K線是由主力機構誘多拉升所形成的，一方面留有下影線表示空方留有機會，另外一方面，實體較小說明上升動力衰竭。因此，這種上吊K線的出現，警示著見頂的風險。

3、十字星

十字星K線的含義是多空雙方的力量達到均衡。如果在下降或上升途中，這種K線僅僅是短暫的停留與休整，根本無從談起發出警示性見頂或見底信號。但如果出現在相對的高位或相對低位，則往往意味著即將變盤，必須予以高度警惕。而其後一旦出現一根大陰線或一根大陽線，則頭部或底部便被確認。

4、連續十字星

這是十字星K線的一種特殊形式，也是一個更加強烈的警示性變盤信號。既然一根十字星說明多空雙方力量達到均衡，那麼，連續十字星則意味著多空雙方僵持時間已經很久，綳緊的弦就要斷裂。均衡，即將被打破，迅猛的變盤就在眼前。

5、孕線顧名思義，孕線即前一日的K線包著次日的K線。通常，有兩組孕線，是非常重要的警示性信號。高位孕線—見頂信號，低位孕線—見底信號。

通常一組K線如果出現在相對高位，是警示性見頂信號。如：前日以大陽線報收，正常走勢次日應跳空高開，結果次日開盤卻跳空低開，而且以陰線報收。根據K線理論，該漲不漲，應該看跌，這是一個警示性見頂信號，很有可能前一交易日主力機構在拉升過程中已經出貨。

次日的一個低開使追高進場的投資者根本沒有獲利離場的機會，但仍心存僥幸地以為調整一下是正常的，還會繼續上漲！接著來一根陰線，則宣告頭部的成立，下跌開始！這又是一個操盤意圖非常明確的關鍵性K線。所以，要看懂K線，必須以多空搏殺的本質、相對位置的確認作為根本出發點，這樣才能讀懂主力的操盤意圖，從而讀懂K線這本天書！

❸ 成交信號的成交信號的類型

顧客表現出來的成交信號主要有表情信號、語言信號、行為信號和進程信號等。 這是從顧客的面部表情和體態中所表現出來的一種成交信號，如在洽談中面帶微笑、下意識地點頭表示同意你的意見、對產圓御品的不足表現出包容和理解的神情、對推銷的商品表示興趣和關注等。
例如：一位保險推銷員，在給顧客講述一個充滿感情的、很有說服力的第三者因為購買保險而從災難中得到補償的故事時，竟讓對方忍不住眼含熱淚，那麼這個信號就很清晰地告訴推銷員，顧客是非常有同情心並且關注自己的家庭成員的，這個信號為推銷員銷售保險產品提供了寶貴的線索和方向。
顧客的語言、行為、表情等表明了顧客的想法。推銷人員可以據此識別顧客的購買意向，及時地發現、理解、利用顧客所表現出來的成交信號，促成交易。把握成交時機，要求推銷人員具備一定的直覺判斷與職業敏感，一般而言，下列幾種情況可視為促成交易的較好時機：
1、當顧客表示對產品非常有興趣時；
2、顧客神態輕松，態度友好；
3、當推銷員對顧客的問題做了解釋說明之後；
4、在推銷員向顧客介紹了推銷品的主要優點之後；
5、在推銷員恰當地處理顧客異議之後；
6、顧客對某一推銷要點表示贊許之後；
7、在顧客仔細研究產品、產品說明書、報價單、合同等情況下；
8、顧客的表情由冷漠、懷疑、拒絕變為熱情、親切、輕松自然。 語言信號是指顧客通過詢問價格、使用方法、保養方法、使用注意事項、售後服務、交貨期、交貨手續、支付方式、新舊產品比較、競爭對手的產品及交貨條件、市場評價、說出「喜歡」和「的確能解決我這個困擾」等表露出來的成交信號。以下幾種情況都屬於成交的語言信號：
1、顧客對商品給予一定的肯定或稱贊；
2、徵求別人的意見或者看法；
3、詢問交易方式、交貨時間和付款條件；
4、詳細了解商品的具體情況，包括商品的特點、使用方法、價格等；
5、詢問團購是否可橘枯岩以優惠，這是顧客在變相地探明商品的價格底線；
6、聲稱認識商家的某某人，或者是某某熟人介紹的；
7、對產品質量及加工過程提出質疑；
8、了解售後服務事項，如安裝、維修、退換等。
語言信號種類很多，推銷人員必須具體情況具體分析，准確捕捉語言信號，順利促成交易。 由於人們的行為習慣經常會有意無意地從動作行為上透漏出一些對成交比較有價值的信息，當有以下信號發生的時候，推銷人員要立即抓住良機，勇敢、果斷地去試探、引導客戶簽單：
1、反復閱讀文件和說明書；
2、認真觀看有關的視聽資料，並點頭稱是；
3、查看、詢問合同條款；
4、要求推銷人員展示樣品，並親手觸摸、試用產品；
5、突然沉默或沉思，眼神和表情變得嚴肅，或表示好感，或笑容滿面；
6、主動請出本公司有決定權的負責人，或主動給你介紹其他部門的負責人；
7、突然跟銷售人員倒開水，變得熱情起來等。
例如：一位女士在面對皮衣導購員時，雖然是大熱天，她仍穿著皮衣在試衣鏡前足足折騰了一刻鍾，她走來走去的樣子好像是在做時裝表演；而當她脫下皮衣時，兩手忍不住又去撫摸皮毛，並且面帶微笑，從這些表現我們就可以看出，這位女士的行為屬於強烈的成交信號。
正是通過顧客的行為流露使我們可以發現許多顧客發出的成交信號，因此作為一位推銷人員應盡力使顧客成為一位參與者，而不是一位旁觀者。在這種情況下，通過細心觀察，推銷人員很容易敗虛發現成交信號：比如，當顧客在商品前流連忘返，或者來回看過幾次的的時候，就說明顧客對該產品有很大的興趣，只要及時解決顧客的疑問，成交也就順理成章了。 當顧客有以下行為時，便是在發出進程信號，這是顧客進一步做出購買決定的前兆表現：
1、轉變洽談環境，主動要求進入洽談室或在推銷人員要求進入時，非常痛快地答應，或導購員在訂單上書寫內容做成交付款等動作時，顧客沒有明顯的拒絕和異議。
2、向導購員介紹自己同行的有關人員，特別是購買的決策人員。如主動向導購介紹「這是我的太太」，「這是我的領導」等。
根據終端環境的不同、顧客的不同、銷售的產品的不同、導購員介紹能力的不同、成交階段的不同，顧客表現出來的成交信號也千差萬別，不一而足，但是卻有一定規律可循。優秀的終端導購可以在終端實戰中不斷總結、不斷揣摩、不斷提升，把握成交時機，及時並且成功的促成交易。

❹ 怎麼抓穩交易信號有什麼策略嗎

一個好的交易信號對交易盈利起著非常重要的作用，這些信號的精準程度，往往決定了交易的盈利空間，甚至關繫到交易者在市場上的生死存亡。

一、趨勢線突破前後形態對比信號

交易中先確定一條有效的趨勢線，需要注意的是繪制趨勢線時，至少要有三個點的連線，並且是經過驗證且有效的趨勢線。

趨勢線必須要經過三個點的確認才有效

比如在逆向交易或早期趨勢跟蹤中，旗形的趨勢線形成突破，則表示未來的發展趨勢將在原有基礎上進行延續。在旗形形態形成前，原有趨勢很容易辨別，只需要等待旗形整理。一旦旗形形態被破壞，並恢復到原趨勢方向，表示該價格跌破的趨勢線可以默認為入場條件。

如下方K線圖示意，價格在旗形形態形成之前，處於非常明顯的下跌趨勢中。最初的下降趨勢要明顯強於反彈的力度，因此看漲的旗形形態僅顯示出較弱的購買力量。這兩種趨勢的強弱力度，是交易者判斷趨勢線發展的重要參值。

交易中存在各種機遇與風險，要有效規避風險並獲取更大盈利，把握好入場時機很重要。作為交易者，交易信號尋找與驗證並不難，但是想要合理且得心應手地運用，就需要交易者長時間的練習與摸索了。

❺ 成交信號的概述

成交信號是指顧客在語言、表情、行為等方面所表露出來的打算購買推銷品的一切暗示或提示。
在實際推銷工作中，顧客為了保證實現自己所提出的交易條件，取得交易談判的主則消念動權，一般不會首先提出成交，更不願主動、明確地提出成交，但是顧客的購買意向橋喚總會通孫困過各種方式表現出來，對於推銷人員而言，必須善於觀察顧客的言行，捕捉各種成交信號，及時促成交易。

❻ ///////大宗交易是什麼信號利好還是利空////////

大宗交易也被稱為大宗買賣運模，表示能夠達到規定的最低限額的單筆證券買賣申報，並且買賣雙方能夠成交的證券交易行為。大宗交易也被稱態數為大宗買賣，表示能夠達到規定的最低旁閉緩限額的單筆證券買賣申報，並且買賣雙方能夠成交的證券交易行為。

❼ 推銷技巧：如何識別成交信號

【模具銷售】 在推銷技巧中，識別成交信號，在最恰當的時機促成交易，是考驗推銷員推銷功力所在。很多老推銷員都知道，提出成交是個很敏感的話題，如果你提出過早，客戶沒有購買慾望，很容易給客戶形成壓力，導致他脫離你的推銷。而提出過晚，可能錯過了他購買慾望最旺盛的一刻，而導致銷售的失敗。不要以為成交像電腦程序，各個步驟走到了就一定會發生那個結果；成交更像盪著鞦韆夠高處的蘋果，你首先必須將鞦韆盪到一定高度，而能否夠著蘋果還需要看你出手的時機和角度是否正確。而這出手的時機就要根據客戶的成交信號來判斷。 在推銷技巧中，所謂的成交信號就是客戶在語言、行為、表情等方面表露出有購買商品意願的暗示。一般來說，客戶為了在推銷中佔有主動，即使從內心希望購買產品，也會在表面上不表露這個慾念，因此，推銷員只有根據成交信號來識別成交的機會。 1、推銷技巧中的表情成交信號 1）當顧客開始認真地觀察產品，表示對產品非常有興趣時，在聽你介紹產品的時候若有所思地把玩產品，很可能他內心正在盤算怎樣和你成交呢。 2）客戶的表情從戒備、抵觸變為放鬆，眼睛轉動由慢變快，眼睛發光，腮部放鬆，這都表示客戶已經從內心接受了你和產品。 3）在你講話的時候，客戶頻頻點頭，說明你的「洗腦」已經成功。 4）臉部表情從無所謂、不關注變得嚴肅或者沉思、沉默，說明他在往心裡去，可能由於下決心不容易，才有那沉思和嚴肅。 5）態度由冷漠、懷疑變成自然、大方、親切，也說明對你和產品的接受。 6）認真觀看有關的視聽資料，並不斷點頭。 7）當客戶身體靠在椅子上，眼睛左右環顧後突然直視著你的時候，說明他在下決心呢。 2、推銷技巧中語言成交信號 1）話題集中在某一獨特的問題上，客戶反復詢問，這說明此問題構成成交的最後一道坎，過去就好了。2）客戶對產品給予真誠的肯定和稱贊，或者對產品愛不釋手。 3）征詢朋友的意見，說明他想買，正在求證。 4）詢價或和你討價還價，這是一個最顯著的信號，談好價格後基本就可以成交。 5）詢問交易方式、購買手續、付款條件等。 6）對產品的細節提出很具體的意見和要求。 7）客戶提出「假如我要購買」的試探問題。 8）對產品質量或工藝提出疑問，說明他關心買了以後的使用，並為價格談判做鋪墊。 9）了仿好解售後服務的各項細節。 3、推銷技巧中的行為成交信號 坐姿發生改變，原來是坐在椅子上身體後仰看著你，現在直起身來，甚至身體前傾，說明原飢大迅來對你的抗拒和戒備，變成了接受和迎合。 動作變化，原來靜止地聽業務員介紹變成動態，或者由動態變為靜態，說明他的心境已經改變了。 客戶不再提問，而是認真地思索。 反復閱讀文件和說明書，從單一角度觀察商品到從多角度觀察商品。 查看和詢問有關成交條件的合同文本或看訂單。 打電話詢問家人、或者打電話詢問他心目中的專家爛此。 請關鍵人物出場，或介紹相關人物。 對銷售人員倒水遞煙，說明他很看重你。 4、推銷技巧中的過程成交信號 1）轉變洽談環境，主動要求進入洽談室或在推銷人員要求進入時，非常痛快地答應，或導購員在訂單上書寫內容做成交付款等動作時，顧客沒有明顯的拒絕和異議。 2）提出變更推銷程序，比如客戶跟你說：「明天，公司有個技術會議，你也參加一下。」 以上介紹的是推銷技巧中常見的客戶成交信號，但不同行業仍有其各自的特點，需要推銷員認真地學習把握。對於成交信號的把握是個功夫，對於最偉大的推銷員來說，當客戶一進入眼簾，他就能判斷得八九不離十。

❽ 觀察那些可以達成交易的信號燈

成交信號指客戶在面談中表現出來的成交意向。客戶的種種言行都能成為交易信號。銷售人員必須善於把握客戶的成交信號。成交信號是客戶對銷售人員的銷售說明和說服做出積極反應，願意接近銷售的產品並已有成交意向的種種行為表現。成交信號是一種行為暗示，銷售人員應善於觀察、認真分析和判斷。

當客戶仔細閱讀產品說明書等資料時；當客戶提出各種異議，並迫切要求營銷員回答時：當客戶反復端詳產品並詢問一些具體事項時；當客戶認真聽取你的講解並問及售後服務等問題時等等、諸如此類都是客戶所發出的成交信號。

在客戶不再拒絕而有購買意向時，就要抓住能達成成交協議的時機以促成成交。如果達成協議的時機把握不好，常常會造成最後簽約的失敗，銷售人員的辛苦努力也將付之東流。把握好達成協議的時機猶如把握炒菜出鍋的火候一樣，只有適時出鍋的菜味道才是最好的。但客戶可能會通過一些購買信號來表達他想成交的信息。

客戶積極的眼神、點頭、沉默地認同、猶豫、詢問細節等各種具體的表現都是積極的購買信號，達成交易的時機在很大程度上取決於這些購買信號。這些購買信號預示著達成交易的時機已經到來。

所以，在銷售洽談的階段，銷售人員應密切注視和積極捕捉客戶的成交信號，抓住稍縱即逝的時機，勇敢地向客戶提出成交建議，使自己的銷售活動走向成功。

場景：銷售員向客戶推薦整體解決方案客戶：（翻看資料露出微笑的表情）好極了，看起來正是我們想要的整體解決方案。

銷售員：的確是非常適合你們。

客戶：如果一旦發生了問題，隨時都可以上門維修？

銷售員：是啊，只要打一個電話。

客戶：以前我們總是擔心著供應商的服務，但現在我放心了。

銷售員：我們的服務堪稱一流，擁有行業內最大的售後服務隊伍。

客戶：這個我也知道了。而且價格也很合理。

銷售員：您放心吧，我們已經給出了最低的價格，還是找總經理特批的呢！

客戶：（抬頭笑著看著銷售員）

銷售員：（抬頭笑著看著客戶）

客戶：我們能簽合同嗎？

銷售員：（鬆了一口氣）太好了，我早准備好了。

由此案例我們不難發現達成交易的時機在很大程度上取決於客戶的態度。在與銷售人員面談的過程中，隨著客戶對銷售產品的熟悉以及對銷售員本人的認知變化，客戶的態度也會隨之發生相應的變化。如果客戶的態度變化趨向於積極的方面，往往就會發出一些購買信號。這些購買信號就預示著達成交易的時機已經到來。這些購買信號既包括客戶積極的話語，也包括客戶的一些身體語言，例如認同的微笑、眼神及點頭。有時甚至交談過程中的忽然沉默也恰好是一種特殊的購買信號。

[巧手點金]

客戶常常表現出來的交易信號主要有語言信號、行為信號、表情信號等，當銷售人員發現了客戶的交易信號後，還必須針對不同情況，適時採用不同的成交方法，從而完成銷售任務。常用的成交方法主要有:

一、選擇成交法此方法是提供客戶的三種選擇方案，任其自選一種處理。採用本方法時，可以這樣詢問客戶：「這種款式，有兩種顏色，您喜歡哪一種呢？」、「您要幾瓶呢？兩瓶，還是三瓶？」選擇成交法把購買的選擇權交給客戶，沒有強加於人的感覺，因而可以減輕客戶購買決策的心理負擔，利於客戶購買。

二、請求成交法請求成交法是用簡單明確的語言直接要求客戶購買銷售品的方法。在成交時機已經成熟時，直銷員應及時採用此法促成交易。例如：「某經理，我們的產品美容效果極好，您准備買幾瓶？」一般來說，當客戶已表現出明確的購買意向，但又不好意思提出購買或猶豫不決時都可運用此法促成交易。

三、肯定成交法肯定成交法是以肯定的贊語堅定客戶的購買決心，從而促成交易的一種方法。肯定的贊語對客戶而言是一種動力，可以使猶豫者變得果斷、拒絕者無法拒絕。例如，當一位女客戶拿著挑選的化妝品猶豫不決時，可以採用肯定成交法應說:「您真是慧眼獨具，挑的這種正是最適合你的。」這樣，客戶往往會迅速做出購買決定。

採用肯定成交法，前提是必須確認客戶對銷售品已生濃厚興趣。而且贊揚客戶時一定要發自內心，語言實在，態度誠懇，不要誇誇其談，更不能欺騙客戶。肯定成交法減少了銷售勸說難度，有效地促進了客戶購買決定的做出，利於提高銷售效率。但是這種方法有強加於人之感，運用不好會遭到拒絕。

四、假定成交法假定成交法是假定客戶已經做出購買決策，只對某一具體問題做出答復，從而促使客戶成交的方法。例如，可以說:」這種營養品非常適合您的需要，您看我們什麼時候給您送上門呢？」

如果客戶對銷售產品興趣不濃或還有很大的疑慮時，不能盲目採用此法，以免失去客戶。另外，對於較為熟悉的老客戶或個性隨和、賴性強的客戶，可以用假定成交法，而對於自我意識強的客戶，不宜採用此法。

五、保證成交法保證成交法是直銷員通過向客戶提供售後保證而促成交易的一種方法。客戶有多種不同的心理障礙，有的擔心商品質量有問題，有的擔心無人上法退換等。如果不消除客戶的這些心理，客戶往往會拖延購買或拒絕購買。對此，直銷員可積極採用保證成法達成交易。

成交之後，應立即與客戶握手，向他表示祝賀。記住，行動勝過言辭，握手是客戶確認成交的表示。一旦客戶握住了你伸出來的手，他要想再改變主意就不體面了。從心理上說，當客戶握住你的手，那就表示他不願意反悔。直銷員在與客戶握手的同時，要向他表示祝賀，對他的明智之舉表示稱贊。

[客戶異議處理箴言]第一：把握促成交易的時機就如同把握炒菜的火候一樣，只有恰到火候的菜味道才好。時機就在購買信號中。

第二：在成交階段，應根據不同客戶、不同時間、不同情況、不同環境採取靈活的方式，對不同的購買信號施以相應的引導技巧，從而保證圓滿成交。

第三：發現了客戶發出的購買信號，許多直銷員就認為客戶一定會提出成交，於是就靜等客戶開口。其實這是一種非常錯誤的做法。

第四：我們每一位銷售人員都應把握時機，力爭快速成交，提高銷售效率。

做個完美的傾聽者傾聽，是銷售的好方法之一。日本銷售大王原一平說：「對銷售而言，善聽比善辯更重要。」傾聽客戶的回答，可以使客戶有一種被尊重的感覺。許多銷售人員常常忘記，傾聽是相互有效溝通的重要因素，他們在客戶面前滔滔不絕，完全不在意客戶的反應，結果平白失去了發覺客戶需求的機會。上帝給我們兩只耳朵，一個嘴巴，就是要我們多聽少講。

我們經常看到銷售人員從你進到他的地方，就開始非常流利的介紹廠家的歷史和產品的好處，基本上沒有停頓，而客戶幾次都想表達自己的觀點，主要是我們的需求要求和安裝的實際空間，但銷售人員根本就不理會，於是客戶只能無奈的說：「這樣吧，我們在看看。」

我們每次都對自己的業務人員不斷的培訓並強調，在和客戶的溝通過程中一定要學會傾聽，用心傾聽，上帝造人時就給我們兩個耳朵、一張嘴巴，意思就是要我們多聽少說，特別是在銷售領域，更為重要，因為只有消費者說的越多，我們才能了解更多的信息，了解客戶真實而准確的需求信息，主要是經濟實力、消費行為、安裝空間、自用還是給別人用，喜歡的外觀和款式等等的因素，然後通過這些有用的信息大腦進行快速的綜合整理，然後准確判斷那一款產品最適合消費對象，然後有針對性的推和技巧性的推，最終一定事半功倍，如果境界在高一些，和客戶的關系能一步的拉近，讓客戶對你進一步的認可和欣賞，相信成功的概率一定會大大的提高，工作的價值得到進一步的體現，人生會因此而更加精彩。

小王是一個汽車銷售代表，一天他向一位客戶銷售汽車，交易過程十分順利。當客戶正要掏錢付款時，另一位銷售人員跟小王起昨天的籃球賽，小王一邊跟同伴津津有味地說笑，一邊伸手去接車款，不料客戶卻突然掉頭而走，連車也不買了。小王思冥想了一天，不明白客戶為什麼對已經挑選好的汽車突然放棄了。夜裡11點，他終於忍不住給客戶打了一個電話，詢問客戶突然改變主意的理由。客戶不高興地在電話中告訴他：「今天下午付款時，我同您談到了我們的小兒子，他剛考上大學，是我們家的驕傲，可是您一點也沒有聽見，只顧跟您的同伴談籃球賽。」小王明白了，這次生意失敗的根本原因是因為自己沒有認真傾聽客戶談論自己最得意的兒子。

由此案例可見：銷售人員傾聽客戶談話時，最常出現的弱點是他只擺出傾聽客戶談話的樣子，內心裡迫不及待地等待機會，想要講他自己的話，完全將「傾聽」這個重要的武器舍棄不用。你聽不出客戶的意圖、聽不出客戶的期望，您的銷售有如失去方向的箭。

[巧手點金]

對於銷售人員來說，有效傾聽在實際溝通過程中的具體作用如下：

（1）獲得相關信息。

有效的傾聽可以使銷售人員直接從客戶口中獲得相關信息。眾所周知，在傳遞信息的過程中，總會有或多或少的信息損耗和失真，經歷的環節越多，傳遞的渠道越復雜，信息的損耗和失真程度就越大。所以，經歷的環節越少，信息傳遞的渠道越直接，人們獲得的信息就越充分、越准確。

（2）體現對客戶的尊重和關心。

當銷售人員認認真真地傾聽客戶談話時，客戶可以暢所欲言地提出自己的意見和要求，這除了可以滿足他們表達內心想法的需求，也可以讓他們在傾訴和被傾聽中獲得關愛和自信。客戶希望得到銷售人員的關心與尊重，而銷售人員的認真傾聽則可以使他們的這一希望得以實現。通過有效的傾聽，銷售人員可以向客戶表明，自己十分重視他們的需求，並且正在努力滿足他們的需求。

（3）創造和尋找成交時機。

傾聽當然並不是要求銷售人員坐在那裡單純地聽那麼簡單，銷售人員的傾聽是為達成交易而服務的。也就是說，銷售人員要為了交易的成功而傾聽，而不是為了傾聽而傾聽。在傾聽的過程中，銷售人員可以通過客戶傳達出的相關信息判斷客戶的真正需求和關注的重點問題，然後，銷售人員就可以針對這些需求和問題尋找解決的辦法，從而令客戶感到滿足，最終實現成交。如果銷售人員對客戶提出的相關信息置之不理或者理解得不夠到位，那麼這種傾聽就不能算得上是有效的傾聽，自然也不可能利用聽到的有效信息抓住成交的最佳時機。

因此，為了達到良好的溝通效果，銷售人員就必須不斷修煉傾聽的技巧。有效傾聽的技巧如下：

（1）集中精力，專心傾聽。

這是有效傾聽的基礎，也是實現良好溝通的關鍵。要想做到這一點，銷售人員應該在與客戶溝通之前做好多方面的准備，如身體准備、心理准備、態度准備以及情緒准備等。疲憊的身體、無精打採的神態以及消極的情緒等都可能使傾聽歸於失敗。

（2）不隨意打斷客戶談話。

隨意打斷客戶談話會打擊客戶說話的熱情和積極性，如果客戶當時的情緒不佳，而你又打斷了他們的談話，那無疑是火上澆油。所以，當客戶的談話熱情高漲時，銷售人員可以給予必要的、簡單的回應，如「噢」、「對」、「是嗎」、「好的」等等。除此之外，銷售人員最好不要隨意插話或接話，更不要不顧客戶喜好另起話題。

（3）謹慎反駁客戶觀點。

客戶在談話過程中表達的某些觀點可能有失偏頗，也可能不符合你的口味，但是你要記住：客戶永遠都是上帝，他們很少願意銷售人員直接批評或反駁他們的觀點。如果你實在難以對客戶的觀點做出積極反應，那可以採取提問等方式改變客戶談話的重點，引導客戶談論更能促進銷售的話題。

（4）了解傾聽的禮儀。

在傾聽過程中，銷售人員要盡可能地保持一定的禮儀，這樣既顯得自己有涵養、有素質，又表達了你對客戶的尊重。

（5）及時總結和歸納客戶觀點。

這樣做，一方面可以向客戶傳達你一直在認真傾聽的信息，另一方面，也有助於保證你沒有誤解或歪曲客戶的意見，從而使你更有效地找到解決問題的方法。

[客戶異議處理箴言]第一、全球知名成功學家——戴爾?卡耐基曾說過：在生意場上，做一名好聽眾遠比自己誇誇其談有用得多。如果你對客戶的話感興趣，並且有急切想聽下去的願望，那麼訂單通常會不請自到。

第二、傾聽八誡：不要假裝聽。 非必要時不要打斷別人的談話。 不要帶著偏見聽人講話。 不要匆忙作結論。 不要讓自己陷入爭論。 提問不要太多。 對帶有情緒的話不要過分敏感。 不要用沉默代替聽。

第三、傾聽的四項規則：要了解自己傾聽的習慣。 不要逃避交往的責任。 全身都要注意麵向說話者，和他保持目光的接觸，要以你的姿勢和手勢證明你在聽。無論你站著或坐著，都要與對方保持適當的距離。 把注意力集中在對方所說的話上。

像了解自己一樣了解競爭對手所謂「知己知彼，百戰不怠」。了解競爭對手是為了戰勝對手。通過了解對手，我們會知道客戶希望的價格走勢，客戶主要的市場地區分布，哪些是下一步要開發的市場，我們和對手的差距在哪裡，我們比對手優秀點在哪裡，簡單地分析出客戶的概況，再去深入市場，開發客戶，這樣很有條理。但所有的情況都不是一成不變的，還要注意信息的跟進和更新。

我們做銷售的每天都需要打電話，約見或者上門給客戶銷售，客戶是甲方我們是乙方，可是總是會有很多的乙方和我們的甲方交流，給出自己最優惠的方案。作為我們銷售，總是會面臨激烈的競爭，而這個競爭，則是讓你成交或者失敗的很關鍵的一個環節。所謂：知己知彼，才能百戰不殆。古人都有雲了，可見了解自己的對手是件多麼重要的事情。

作為銷售來說，制定銷售策略就像制定一個作戰計劃一樣，競爭戰略是我們工作的重要組成部分。了解你的競爭對手有幾斤幾兩，則是可以通過很多種途徑的。

而且我們還需要了解到我們認為的意向客戶對我們的競爭對手了解多少，對他們的看法又如何？我總是在客戶詢問我競爭對手的時候，用一些比較客觀的數據來表現我對競爭對手的看法。從不詆毀也從不贊揚。因為很多時候我們自己的話語在銷售的過程中還會給自己造成銷售被動。

采樂給海飛絲重重一擊在中國洗發水的領域里強手如雲，以去屑為訴求的品牌多不勝數。海飛絲無疑是其中最知名的去屑洗發品牌！采樂要在洗發水領域打敗海飛絲可謂難上加難。

采樂卻發現了一個極好的市場空白地帶，不說自己是洗發水，而是「去頭屑特效葯」，將自己定位在葯品上，而在葯品行業里幾乎找不到強大的競爭對手。采樂還採取了獨特的產品功能性訴求：頭屑是由頭皮上的真菌過度繁殖引起的，清除頭屑應殺滅真菌；普通洗發只能洗掉頭發上的頭屑，而我們的方法，殺滅頭發上的真菌，使用8次，針對根本。有力地抓住了目標消費者的心理需求，使消費者要解決頭屑根本時，避開了強大的洗發水概念，在葯店銷售的終端策略也使消費者購買時「忘記」了去屑洗發水，而想起了療效好的「采樂」。

由此可見，要想產品吸引客戶，首先要了解市場、了解自己、還要了解掌握競爭對手的市場洞察力和相應的政策，

[巧手點金]銷售人員要適當了解競爭對手產品的一些方法，這樣有助於用它來了解競爭對手使用的產品信息中哪些可以改變消費者頑強的意志，哪些信息又讓消費者不屑一顧。

第一、解構策略。

這種「解構」策略其實很簡單，也很直截了當。所謂解構，指的是研究他人的做法，了解哪些做法有用、哪些沒用。在網路上使用谷歌引擎搜索，即可找到成百上千種不同的電子雜志以及相關的鏈接。競爭對手發行的公開資訊不難搜索，甚至還可找到數百種電子雜志的內容畫面，每個都擁有獨特的視覺風格、文章與資訊。網路出版公司想知道的是：「究竟哪種概念成功？有多成功？」 別忘了，各家電子雜志出版社的產品都是它們傾注了心力的結晶，參考競爭者的做法等於參考它們認為可能成功的方法，這么做勝過胡亂猜測哪些方法可能會成功。

研究競爭對手的做法到底有什麼特別的好處呢？畢竟，競爭對手怎麼做是我們無法控制的。對不熟悉的人而言，競爭對手的信息是死的，我們只能藉助最普通的方式，比如成績單一類的東西，來判斷競爭對手做得好還是壞。這些人還不知道，縝密地解構競爭對手，並且有系統地測試競爭對手使用的概念，能夠很容易判斷競爭對手成功與否。對還不熟悉競爭情報分析的人來說，「向競爭對手學習」（不只是了解整體表現而已）是個陌生的概念。系統性的方式的確會令他們大開眼界。就像蜜蜂採集花粉一樣，競爭情報分析是從已經花費了時間和金錢來研究青少年喜歡什麼的人手中套取有用的概念。這么豐富的資訊來源，為什麼不用呢？

收集競爭對手的情報後，下一步就是去發現「為什麼」和「效果如何」。先將這些競爭對手的網站化整為零，然後來逐一進行分析（稱為概念的內容分析），最終判斷哪部分概念是真正有效的。我們並不會真的去使用競爭對手的概念，卻可通過焦點小組座談會和創作會議創造自己的概念。

我們的真正目的不是創造新概念，而是了解競爭對手的表現，以及誰的做法有效、誰的無效。

第二、品牌競爭戰略，了解你的競爭對手。

1.建立品牌區隔，與競爭對手同台競技競爭對手太強大，不妨從側面進攻，另立一個「山頭」，與競爭對手共同站在「巔峰」上。

2.樹立自己第一形象，打壓競爭對手左手打不過競爭對手，就用右手，消費者分不清你是用那隻手打贏的，但消費者知道你是勝者。

3.超越競爭對手，佔領細分市場競爭對手幾乎已經佔領了全部市場，我們可以超越競爭對手，當細分市場的老大。

第三、多去對方的店鋪去看。

經商的一怕沒生意頭腦，二怕手腳懶，沒生意頭腦的這里就不多說了，但手腳的懶惰一定要克服，腳可以懶，手上的滑鼠可不能懶，去對方店鋪可以最直接的看到對方的一些推廣方法，可以了解到對方的店鋪裝修是否精緻，店鋪廣告是否誘人，還有一些說辭等等，這些也算是一種推廣吧。當然了，還要留意的是對方商品的分類，以及發布形式，多少分鍾發布一次以及為什麼這么做，作為一個淘寶商人一定要爛熟於心。商人的利潤最豐厚，可也是最辛苦的角色，做好心理准備。

[客戶異議處理箴言]第一、分析競爭對手領先的原因，發現競爭對手的弱勢和不足並為己所用，制定自己獨特的品牌主張，方為制勝之道。

第二、孫子曰：「不知彼不知己，每戰必殆；不知彼而知己，一勝一負；知己知彼，百戰不殆。」在商戰中，認識自己，更要了解競爭對手，了解競爭敵手的目的就是要打敗他。

第三、進行競爭對手分析的目的是通過了解競爭對手的信息，獲知競爭對手的發展策略以及行動，以作出最適當的應對。

第四、請記住：競爭對手是地雷也是橋梁。通過客戶了解他們，掃雷也就容易很多。

第五、切忌：不要直接批評競爭對手或者和客戶在競爭對手方面的爭論，對自己的銷售過程根本不能有任何的幫助。

❾ 股票這怎麼看買賣信號

1、買股票的心態不要急，不要直想買到最低價，這是不現實的。真正拉升的股票你就是高點價買入也是不錯的，所以買股票寧可錯過，不可過錯，不能盲目買賣股票，最好買對個股盤面熟悉的股票。
2、你若不熟悉，可先模擬買賣，熟悉股性，最好是先跟一兩天，熟悉操作手法，你才能掌握好的買入點。
3、重視必要的技術分析，關注成交量的變化及盤面語言(盤面買賣單的情況)。
4、盡量選擇熱點及合適的買入點，做到當天買入後股價能上漲脫離成本區。
三人和：買入的多，人氣旺，股價漲，反之就跌。這時需要的是個人的看盤能力了，能否及時的發現熱點。這是短線成敗的關鍵。股市裡操作短線要的是心狠手快，心態要穩，最好能正確的買入後股價上漲脫離成本，但一旦判斷錯誤，碰到調整下跌就要及時的賣出止損，可參考前貼：勝在止損，這里就不重復了。
四賣股票的技巧：股票不可能是一直上漲的，漲到一定程度就會有調整，那短線操作就要及時賣出了，一般說來股票賺錢時，隨時賣都是對的。也不要想賣到最高價，但為了利益最大話，在股票賣出上還是有技巧的，我就本人的經驗介紹一下(不一定是最好的)：
1、已有一定大的漲幅，而股票又是放量在快速拉升到漲停板而沒有封死漲停的股票可考慮賣出，特別是留有長上影線的。
2、60分鍾或日線中放巨量滯漲或帶長上影線的股票，一般第二天沒繼續放量上沖，很容易形成短期頂部，可考慮賣出了。
3、可看分時圖的15或30分鍾圖，如5均線交叉10日均線向下，走勢感覺較弱時要及時賣出，這種走勢往往就是股票調整的開始，很有參考價值。
4、對於買錯的股票一定要及時止損，止損位越高越好，這是一個長期實戰演練累積的過程，看錯了就要買單，沒什麼可等的。
另外還有一些技巧也不錯：
1、一次只做1-2隻股票：千萬別搞投資組合，東買一點西買一點，名曰組合實則雜燴。如果預計個個都會漲，就介入最有信心的那一個，如果個個吃不準，那就暫時一個也別買。連續拋接三個球的雜耍，你能玩幾分鍾？保持注意力，才能提高勝率。建議花費2-3個月去游俠股市模擬炒股，多練習，堅持下去就會見成效。學開車肯定要去駕校，但炒股很少有人去培訓，去做模擬練習。這是新手虧損的主要原因。

2、只追不補全倉運作：小資金要求大收益，一定要全倉運作。可試探建倉，一旦判斷正確務必全倉追進，千萬別寄希望於留著資金在看走眼時補倉，那時應該是清倉離場了。全倉運作不是時時滿倉，而是看準了就要想著集中兵力奪取盈利，不要瞻前顧後，看不準時最好保持空倉。試探建倉能避免就避免，一不當心，試探就變成了粘手膠，心慈手軟之下就成了壓倉底的私房貨。

3、買賣果斷不貪小：買務必買進，賣務必賣出。除非跑道不暢，或者沒時間看盤，決不掛單排隊。對准賣盤買，對准買盤賣，別貪1分錢的小利，否則所謂的「精明算計」會使你常常懊悔不已。學會漲停價下1分錢處賣出，期待漲停再賣出，有可能股價回頭空悲切。猶猶豫豫中買入，猶猶豫豫中持有，猶猶豫豫中掛單，猶猶豫豫中套牢。

4、看錯不怕就怕不認錯：第一次把事情做對成本最低，是質量管理的要訣。但智者千慮必有一失，股市沉浮靠的是順勢而為和成功率，而不是咬緊牙關硬撐的堅忍，錯了就趕快認錯，而不是自園已說，編織長期投資贏利數倍的夢幻，目前真正值得長期投資的股票不能說沒有，但千分之一的可能就這么巧被你「錯手」抓到？買錯了，賠了，心裡不舒服，就換個股票做做，眼不見心不煩，千萬別跟它較勁，如果非要哪裡跌倒哪裡爬起來，很有可能心態越做越壞，資金越做越少。