A. 去年京東雙十一交易額
3491億元。根據查詢京東相關數據公告可知,2021年雙十一期間,京東總交易額為3491億元。京東是中國的綜合網路零售商,是中國電子商務領域受消費者歡迎和具有影響力的電子商務網站之一,在線銷售家電、數碼通訊、電亂耐腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在嘩悄春線運仿旅遊等12大類數萬個品牌百萬種優質商品。
B. 2021雙11成交額
2021雙11成交額
2021雙11成交額,「雙11」決戰已經鳴金收兵,各大電商平台、品牌商家的戰績將陸續出爐,不過,歷經多年的公眾對再創新高早已審美疲勞。2021雙11成交額。
2021年11月12日零點,天貓唯橘雙11總交易額定格在5403億。截至11月11日23:59,京東雙11累計下單金額創造了新的紀錄,超3491億元。這樣算下來,天貓京東這個雙11合計銷售額超8894億元。
疫情下被寄予拉動消費期望的雙十一收官,天貓、京東各自銷售數據均再創新高,但增速放緩。
11月鉛困12日凌晨,天貓公布11月1日到11月11日的成交額為5403億元,相比2020雙十一4982億元的同口徑數據,2021年增速僅8.45%。
此前雙十一天貓成交額均保持兩位數以上增速。相同時間周期內,京東雙十一的總交易額為3491億元,相比2020年2715億元的戰績同比增長約28.58%,低於2020年32.83%的增幅。
對於這場大促,「雙11」決戰已經鳴金收兵,各大電商平台、品牌商家的戰績將陸續出爐,極有可能再創新高。不過,歷經多年的「第1分鍾以X元打破紀錄」「第1小時以X元打破紀錄」「第N小時打破去年全天紀錄」等時間軸戰報,公眾對再創新高早已審美疲勞。
在新發展理念指引下,「雙11」不應再把成交額奉為圭臬,而應加快從營銷導向切換到科技導向。希望有一天,「雙11」能從流量大戰、銷量大戰變為「含科量」大戰,成為平台和商家展示一年來「創新、協調、綠色、開放、共享」成果的節日。
2021年11月12日零點,天貓雙11總交易額定格在5403億。
在經歷12年的高速增長之後,天貓雙11的成交額基數早已達到龐大量級。在龐大基數上繼續實現穩健增長,表明雙11對商家和消費者的巨大吸引力。
更為重要的是,今年雙11伊始,GMV就不是最重要的'目標。天貓管理層多次強調,今年雙11更加關注發展的質量——更好的客戶體驗,更友好的經營環境,更健康的商業生態。
今年天貓雙11,一大批商家實現跨越式增長。截至11月11日23點,有698個中小商家的成交額實現從百萬級到千萬級的跨越;更有78個去年雙11成交額千萬級的品牌,今年雙11成交額突破了1億元大關。
天貓事業群副總裁吹雪表示,增長質量和社會價值是天貓雙11關注的最重要的目標,「我們更看重消費者和商家體驗的提升,以及更健康的商業生態。」
回歸客戶價值,商家體驗成標尺
今年參加天貓雙11的商家數量已增長至29萬,創下歷史新高。值得注意的是,其中65%是中小商家、產業帶商家和新品牌,有7萬是首次參與的新商家。
今年1月開始,天貓管理層提出「優化商家體驗、消費者體驗是未來的核心策略之一」,為此,天貓在客戶價值上的戰略投入持續擴大。
今年以來,淘寶天貓陸續推出生意參謀等商家運營工具免費、貸記支付手續費降費等超過30項商家扶持舉措,以降低門檻、降本增效、優化營商環境,至少為商家降低經營成本約150億元。此外,天貓還強化了商家策略、商家後台工具等團隊,並成立專屬的商家服務、消費者服務等運營團隊。
雙11是重要的銷售節點,參與的商家,特別是中小商家「賣得好不好、體驗好不好」,是直觀衡量這些行動結果的標尺。
河南商家李軻的店主要賣紅薯干、紅薯澱粉等家鄉特產。開售半小時,店鋪銷售額就超過去年雙11一整天。他說:「我們小不要緊,我們在努力。」
億歐智庫11月7日發布的調研報告顯槐山念示,雙11期間,中小商家對各電商平台的信心指數(經營首選平台)排名,天貓以73.9%的佔比排名第一。
11月12日消息,超3491億元!截至11月11日23:59,「晚8點不熬夜」的京東11.11累計下單金額創造了新的紀錄。31個品牌銷售破10億,Apple破百億;超500萬農戶實現增收;43276個商家成交額同比增長超200%,中小品牌新增數量同比增長超4倍;京東物流綠色供應鏈共減碳2.6萬噸,使用循環包裝1135萬次。
數據顯示,京東物流在全國超過300城實現分鍾達,93%區縣84%鄉鎮實現當日達和次日達。京東11.11不負熱愛,單日收入超千元的京東快遞小哥數量同比增長超50%。
這是中小企業增長最快的京東11.11,中小品牌新增數量同比增長超4倍。京東11.11期間,京東通過降低質保金、降低扣點、基礎使用費階梯返還等一系列費用減免政策,幫助中小商家節省了約78.5%的基礎成本。同時,京東推出了品牌首購禮金、品牌會員日等活動,並提供新用戶補貼政策,幫助中小商家新客轉化率提升了4倍。
京東11.11期間,農產品產值超300億元,覆蓋超500萬農戶。其中江蘇宿遷的霸王蟹實現銷量同比增長600倍的佳績,貴州修文獼猴桃產業帶銷量同比增長10倍。京東大葯房罕見病葯品成交額同比增長超120%。過去一年內,京東健康累計服務了超過23,000名罕見病患者。
這是綠色可持續的京東11.11,京東物流攜手合作夥伴通過使用減量化包裝、循環包裝以及回收材料等舉措,讓消費者收到的每個包裹背後都是一份減碳賬單。京東11.11期間,京東物流綠色供應鏈共減碳2.6萬噸,使用循環包裝1135萬次。
京東零售集團CEO辛利軍表示,「在外界更關注銷售數字的同時,對於京東、對於產業而言,更重要的是這背後越來越強勁、越來越持續的向上的力量。作為兼具實體基因和數字化技術的新型實體企業,京東願意做消費者的代言人、做品牌商家和中小企業的好夥伴、做鄉村振興的踐行者。」
而對於這場大促,《證券時報》對此報道稱,「雙11」決戰已經鳴金收兵。各大電商平台、品牌商家的戰績將陸續出爐,極有可能再創新高。不過,歷經多年的「第1分鍾以X元打破紀錄」「第1小時以X元打破紀錄」「第N小時打破去年全天紀錄」等時間軸戰報,公眾對再創新高早已審美疲勞。在新發展理念指引下,「雙11」不應再把成交額奉為圭臬,而應加快從營銷導向切換到科技導向。希望有一天,「雙11」能從流量大戰、銷量大戰變為「含科量」大戰,成為平台和商家展示一年來「創新、協調、綠色、開放、共享」成果的節日。
2021年11月12日零點,天貓雙11總交易額定格在5403億;截至11月11日23:59,京東雙11累計下單金額創造了新的紀錄,超3491億元。合計下來,今年天貓京東雙11總的銷售額超8894億元。那麼,今年你貢獻了多少呢?
C. 2021雙11成交額是多少 歷年雙十一成交額數據
每年雙十一大促活動優惠多多,而且每一次的銷量也都在突破新高,因此大家對於歷年來雙十一大促額度數據也都比較關心。2021雙11成交額是多少?對比往年雙十一成交額數據情況怎麼樣?歷年雙十一成交額數據是多少呢?下面跟我一起看下吧。
去年雙11成交額是多少
2021年11月12日零點,天貓雙11總交易額定格在5403億,去年這一數字為4982億元。數據顯示,天貓雙11開售第一小時,超過2600個品牌成交額超過去年首日全天;截至11月11日23時,698個中小品牌的成交額實現從百萬級到千萬級的跨越;78個去年雙11成交額千萬級的品牌,今年雙11成交額突破了1億元大關。
2021年11月12日零點,京東發布雙十一戰報,從 10 月 31 日晚 8 點至 11 月 11 日 23:59,京東雙十一期間累計下單金額超 3491 億。其中,31個品牌銷售破10億,蘋果破含攜嫌百億;43276個商家成交額同比增長超200%,中小品牌新增數量同比增長超4倍。
歷年天貓雙十一銷售數據:
2020年:交易額為4982億
2019年:交易額為2684億元
2018年:交易額為2135億元
2017年:交易額為1682.69億元
2016年:交易額為1207億元
2015年:交易額為912億元
2014年:交易額為571億元
2013年:交易額為352億元
2012年:交易額為191億元
2011年:交易額為52億
2010年:交易談手額為9.36億元
2009年:交易額為0.5億元
以上就是關於去年雙11成交額是多少介紹,大家可以了解下,更多的有關雙隱拿十一大促活動玩法關注分享。
D. 2022京東雙十一銷售額多少個億
2022京東雙十一銷售額1509億。根據京氏前汪東透露,本屆雙11沖動消費比例減少,消費者更看重找悔差到最適合自殲仔己的,這部分人群同比增長約30%。
E. 12年「雙11」的變與不變
凡是過往,皆為序章。站立於12年一輪回的關口之上,「雙11」上一段 歷史 已經揭過,下一段 歷史 即將書寫而出。十二載,「雙11」講述著變與不變:變的是全新時代下 科技 的普及,新興市場如雨後春筍般破土而出;不變的是消費者數十年如一日伏橋簡的消費熱情,商業活力源源不斷地噴薄而出。從南到北,從東到西,「雙11」數據大屏講述著需求與製造互相匹配的內循環,顯示著海外市場與國內市場的你來我往。特殊時期,我們期待著一幅更具商業活力的經濟發展圖景躍然紙上。
11天12年 「雙11」奔跑向前
2020年11月11日,阿里在杭州的媒體中心大屏幕上,「雙11」實時交易額的數據已經連續滾動24小時。盡管今年阿里將「雙11」統計數據的時間維度拉長到了11天,大量數據難以與前幾年直接對比,但每一個打斷演出突然跳出的具有節點性質的數據,仍舊能引發歡呼與掌聲。
從11月1日凌晨至11月11日20時,2020年天貓「雙11」全球狂歡季實時成交額突破4674億元。3723億元、4674億元……眾多以10天為起步,累加11月11日當天的成交額,分時段還原著「雙11」的增長,或者是「膨脹」。截至11日下午14時26分 ,京東「雙11」累計下單金額突破2431億元,這個數字已經迫近京東「6·18」時18天內累計2692億元的下單金額。
當然,「雙11」的配送速度以超預期的速度發展著。在數年的歷練中,從曾經的次日達、當日達,到次晨達、小時達,再到現在的分鍾級配送、秒級取件,「雙11」大促時效不斷提升,既是工廠直發、預售商品備貨前置等多元發貨模式成熟的體現,也是物流基建數字滲透的有利證明。
物流快遞不舍晝夜地運轉著,數據屏幕上黃色線條與綠色線條反復交錯, 11月11日23點,2020天貓雙11全球狂歡季實時物流訂單量破22.5億單,約等於2010年全年中國快遞量的總和。
在京津冀,中通京南轉運中心的自動化分揀線正以7萬票/小時、2.5米每秒的速度分揀包裹,而在圓通北方最大的轉運中心——華北轉運中心,5套自動化分揀設備將支撐「雙11」500萬件最高日處理量。在上海,百世快遞上海轉運中心52台五面掃DWS服務於貨物進出港,1名操作人員可同時操作兩條流水線。在青島,日日順物流青島即墨倉16台自動立體庫堆垛機每小時高效執行640個進出任務……
據國家郵政局數據顯示,預計「雙11」日均快遞業務量達4.9億件,約是日常業務量的2倍。快遞量在2020年逐月攀升,彰顯著國內消費在疫情環境下強勁的恢復力。國家郵政局表示消碧,1-10月快遞業務量預計將超641億件,超2019年全年業務量,11月快遞業務量將同比增長36%。
滾動的數據就如同永動機,企業、消費者、品牌商為此歡呼著。場內的媒體從跳動的數據中尋找傳播點,場外的分析師們試圖從數據走勢評估購買力,下單的消費者對著數據計算著自己的貢獻能力。毫無疑問,大廳屏幕上實時滾動的成交數據將多方的注意力全部集中在「雙11」。
從1年到12年,從1天到11天。「雙11」從感覺上來講還是11天,從集中下單的時間段來看的確延長了。當然更長的售賣周期,為更多商家提供了增長新機遇。不少首次參與「雙11」的新商家得以更從容地備貨補貨,實現更大爆發。因疫缺褲情受到沖擊的外貿工廠和產業帶商家,在「雙11」期間加速「回血」,收獲數字化帶來的增長紅利。
從商家到消費者,從工廠到田間地頭,從直播生態到物流體系,從線下商業到技術保障,從國內到海外,「雙11」因時而動。
12年,電商領域的風雲變幻從未停歇。電商群雄逐鹿的局面讓阿里在「雙11」期間不再是一枝獨秀,眾多綜合電商、垂直電商、物流企業、金融企業也將「雙11」當天的數據作為衡量業績的指標之一,大小品牌將其作為相互斗爭的競技場。在內需強勁、經濟復甦的當下,商家、品牌商、消費者在「雙11」蜂擁而至。
新角色多業態 消費力量爆發
許多前所未有的新角色參與「雙11」,既讓消費者需求得到滿足,全國商家也打響了「雙11」的回血之戰。直播間與大舞台、衛視大屏與手機小屏,11月11日當天全面聯動,實時「穿屏」,第一次全息展現了全新時代下的消費觸達。第12年的「雙11」,給人帶來了撲面而來的 科技 感和想像力。
在電商平台,商家直播無疑將成為今年「雙11」新的爆發點,與達人直播相輔相成,合力摸索出穩定的商業模式,從而實現效益最大化。的確,無直播不電商:阿里滾動的數據大屏幕顯示,「雙11」期間,所有商家在淘寶直播累計時長已經達到了1660年。
各渠道均試圖發揮直播的最大價值,百貨購物中心自然不甘示弱。銀泰百貨在「雙11」期間,與YSL、赫蓮娜、嬌蘭等國際品牌落地了20多場次的直播。每個直播間,消費者看到的或許只有主播一人,實則催生了一系列新就業形態,包括主播、助播、選品、腳本策劃、運營、場控等淘寶直播共帶動上述直接和間接就業機會173.1萬個。
「雙11」的熱鬧喧嘩從來不只在線上,線下商家在此時也撲捉著增長契機。今年,阿里聯動210萬個線下商家參與「雙11」,從預售到爆發橫跨三個周末的新周期,能讓許多原本基於線下經營的業態,參與到這場商業共振中。天貓超市、盒馬、餓了么、銀泰、大潤發……阿里新零售的長期耕耘,形成了覆蓋海量消費者的新生活圈。
電商「雙11」的激情也延伸到線下。京東零售集團大商超全渠道事業群營銷運營部總經理王鳳表示,七鮮超市武漢首城首店在11月6日開業當日訂單量超1萬單。另外,「雙11」期間,全國320玩家門店在京東平台實現線上線下同價。
歷經疫情考驗,直播、社群帶貨已發展成為實體零售企業的銷售渠道之一,相比以往「雙11」節點,今年各大商場的玩法更為多樣性。盡管各大商場購物中心並沒有刻意搭乘「雙11」這趟班車,但在拉動消費方面絕不馬虎,且更為注重消費者的體驗感。
在以內循環為主的新市場格局下,「雙11」不僅反映了中國消費市場的增長動能,更折射出實體經濟在數字化助推下的蓬勃成長。互聯網時評人張書樂表示,「雙11」除了價格戰以外,平台如何盤活線下賣場和門店資源成為關鍵點。「『雙11』期間,線上線下合則兩利。」尤其是在疫情期間,電商體系下的網購、外賣以及立足本地的O2O服務最大限度地提供了正常的生產生活消費的供應。電商的快遞、外賣、即時配送等服務也給更多線下商家提供了參考,加大實體與線上平台進行融合力度。
連接流通 內需能量脈動
數據之外,「雙11」還是由一條條不同顏色的線和形狀不規則的熱力點組成的購物節。直線,顯示著阿里向全球供貨的路徑;曲線,代表全世界商品通過阿里流向國內市場的線路。直線與曲線相互交織,將電商在全球范圍內的商業流通實現具像化呈現。
如今的「雙11」足以讓世界跟著動起來。中國作為圓心,向外發散著無數條線,俄羅斯、法國、西班牙、新加坡是商業版圖上熱門的出口國家。天貓海外與Lazada幫助了76萬商家走向全球市場,速賣通商家出海數量同比增長50%。
海外市場與國內市場在「雙11」期間頻繁聯動的另一面,則是內需市場的潛力得到集中釋放,消費提速回暖。東南沿海、中部地區、西部腹地均是生產訂單的集散地。尤其是東南沿海,製造與消費極為旺盛,在電商C2M的加持下,已經初步實現生產端與消費端的無縫對接。
北京商業經濟學會會長王成榮分析稱,生產企業與電商企業已經邁出了創新、變革的第一步。很多電商平台憑借智能化、 科技 化的優勢,能夠及時捕捉到消費者信息,再通過平台將信息反饋給產業端。從某種程度上講,不僅滿足了消費者即時的需要,更重要的是推動了產業端的產業升級和 科技 研發,也推動了創新型驅動,建立經濟新的發展模式,推動了高質量發展的模式。
「通過打通生產、流通、消費之間的堵點構建新發展格局,能發現新消費、建立新的渠道、促進生產端開發新產品,使新消費、新渠道、新產品真正連接,這種新實際上是建立在高質量發展的基礎之上。」王成榮進一步解釋,在新消費基礎上,開發新渠道反饋給生產端,使之開發更高品質的產品,此舉是建立大循環的目標之一。
北京京商流通戰略研究院院長賴陽表示,在疫情防控的背景下,上半年中小商家的銷售不如預期,多數商家出現庫存積壓的情況。上半年的大促中,多數消費者以購買生活必需品為主,通過下半年的促銷,可以促使消費者購買其他商品,帶動整體消費。「雙11」以價格促銷為主,消費者囤貨訴求較高的情況,可以幫助中小商家消化庫存,緩解壓力。品牌、廠商消化庫存回收資金後,可以再投入到新的研發、生產中,推動企業進入新一輪運營中,形成運營商的良性循環。
商流銜接供需兩端循環順暢背後,是物流行業以數字技術為軸日夜不停地運轉。
新變化背後,再次印證了數字化是不確定性時代里最大的確定性。今年」雙11」更是展現了內需能量、數字經濟的韌性和創新活力。
F. 2020雙11銷售額
4900億元。
2020年雙十一銷售額再創新高,其中天貓銷售額突破4900億指頃元,京東銷售額突破2700億元。
根據星圖數據公布的數據顯示,2020年「雙11」當天全網實現銷售額為3328億元, 11月1日-3日實現1921億元,合計雙十一期間實現銷售額5249億元,同比增長28%。
其中「雙11」期間(10月21日-10月31日,11月4日-11月10日)的預售銷售額也達到了1386億元。
(6)京東雙11交易突破多少億擴展閱讀:
相關背景
作為「光棍節」購物節的創始平台,淘寶天貓仍然保持著主場優勢。2020年雙十一天天貓的銷售額佔比為59.1%,2020年11月1日至3日天貓的銷售額佔比為56%。
2020年全球雙淘寶商城開始11嘉年華季節,銷售創歷史新高,根據淘寶商城,淘寶商城期間公布的數據顯示「雙11全球狂歡季」(11月1日-11月11日)近8億消費者參與,唯此陸累計訂單金額達到4982億元,超過2019年同期1032億扒盯元,較上年同期上漲了26%,過去三年以來的最高水平。
G. 雙11成交額多少
今天數頃譽是一年一度的雙十一,天貓、京東、拼音等各大電氣薯段商務平台上演了激烈的競爭.現在雙乎梁十一成交額是多少?讓金投小編為你解答吧!
據天貓微博報道,2019天貓雙十一的在1分36秒內突破100億,1小時3分59秒內突破1000億.1時26分07秒,成交額達1207億.截至今天12點,天貓雙11總成交額1845.
京東發布數據顯示,11.11環球好物節11月1日零時至11日零時,京東平台10天累計訂單金額突破131億元.另外,京東方面,京喜平台每小時銷售的商品數量達到1600萬件,訂貨量比轉換前的星期天增加了365%,新用戶數量比每天增加了217%.
拼寫很多,雙十一戰績還沒有公布.但是,根據宣傳資料,在很多方面提供億美元的補助金.值得注意的是,上述電氣商務平台取得優異成績的背景離不開很多剁碎族的貢獻.
H. 2020雙11京東銷售額
京東平台發布的數據顯示,11月1日至11日,平台累計下單金額超過2715億元;超過2萬個品牌在京東超市成交額同比翻倍增長。
阿里發布的數據顯示,11月1日至12日零時,天貓「雙11」實時成交額達4982億元;京東平台發布的數據顯示,11月1日至11日,平台累計下單金額超過2715億元;超過2萬個品牌在京東超市成交額同比翻倍增長;11月1日至11日,蘇寧易購線上訂單量增長75%。
據網經社(電商門戶)「電數寶」電商大資料庫顯示,今年「雙11」全網交易額接近8600億元,同比增長43.3%。其中,天貓平台交易額同比增長85.62%,京東平台交易額同比增長32.82%,這兩大平台交易額佔全網交易額的89.5%。
網經社電子商務研究中心網路零售部主任莫岱青表示,今年「雙11」在疫情防控常態化背景下進行,但人們消費熱度依然高漲,購買力強勁。更令人欣喜的是,這次「雙11」為各行業創造了巨大的商業機會。
(8)京東雙11交易突破多少億擴展閱讀:
隨著人們消費需求升級和信息技術不斷成熟,今年「雙11」消費呈現出許多新特點:
新品、升級類商品熱銷。很多品牌選擇在「雙11」前夕和購物節期間發布新品,如華為Mate40系列10月30日首次開啟售賣,第一輪產品迅速售罄。在天貓平台,2600多個新品牌、120萬款進口新商品通過天貓賀空遲國際首次參加「雙11」。在京東平台,海爾、美的、格力、華為等主流家電品牌成交額都以「秒」速過億元,洗地機、迷你破壁機等智能生活電器受青睞。
直播帶貨更火了。直播電商迎來巨大發展機遇,企查查數據顯示,去年直播電商新增注冊681家,而截至今年10月,直播電商虧悉新增注冊已經達到2364家,超過之前10年直播電商的注冊量總和。今年「雙11」期間,直播帶貨成為電商、品牌、商家等的「標配」。據統計,京東直播帶貨6秒破億元、蘇寧易購「1110超級買手」直播間累計銷售破億元??
個性化定製成為潮流。消費者要什麼,企業就造什麼。今年「雙11」,京東用戶直連製造(C2M)模式的產品銷量為去年同期的1.7倍,游戲筆記本、游戲台式機、高清顯示器等電腦數碼產品成為用戶定製主流。
專家表示,越來越多商家在禪李參與「雙11」的過程中加速數字化,不斷提升用戶消費體驗,為消費市場持續向好提供更強動能。
I. 2021雙十一天貓總交易額5403億,京東的交易金額達到了多少
京東的交易金額達到了3491億元,雖然無法與天貓的交易總額相比,但這一業績的確值得我們點贊。京東的確能夠為消費者提供更好的服務,而且也能夠保障產品的質量,所以能夠在專業的領域獲得消費者的認可和支持。
雙十一狂歡節已經落下帷幕,而且眾多網購平台都能夠公布其交易總額。絕大多數的網購平台都能夠擁有較高的營收,而且也能夠實現既定的目標。2021雙十一天貓總交易額5403億,京東的交易金額達到了多少?京東的總額為3491億元,之所以這么高的原因有三個:
一、京東的服務水平更高。
京東的確能夠不斷提高服務水平,並且能夠讓更多消費者享受更高端的服務。京東更加註重物流服務,而且也能夠不斷提高物流配送的效率,能夠讓更多消費者在更短的時間內獲得產品。這一服務的確得到了很多消費者的認可,而且也能夠成為消費者選擇京東的重要理由。
以上是我的相關分析。
J. 2021雙十一銷售額數據是多少
截至11月11日23時59分,京東「雙11」累計下單金額突破3491億元,超過去年同期。11月10日20時,在京東平台,家電成交額5分鍾破20億元,娛樂電視、分區洗洗衣機、新風空調、洗地機同比增長均超5倍,高端筆記本電腦成交額同比增長260%,嬰幼兒食用油和調味品成交額同比增長了30倍。
截至11月11日24時,天貓「雙11」總交易額達5403億元。在天貓,一批中小品牌銷量實現跨越式增長。11月1日0時起,至11月11日23時,已有698個去年成交額過百萬元的中小品牌,今年銷售額突破千萬元。
在蘇寧易購平台,線上線下消費融合趨勢顯著。11日0時至12時,到店體驗人次同比提升122%。在全國范圍內,包括蘇寧易購北京聯想橋店和北京慈雲寺店在內的多家門店,11日0時至10時的銷售額已突破1000萬元,12小時蘇寧易購北京區域的銷售額破億元。
服務優化,下單購物更從容
經過多年的發展,消費者在「雙11」購買下單的習慣也在發生變化。比如,選購時間變長、更加註重商品品質、消費心態更加理性、更加關注配送體驗等。
這些變化,一方面可以釋放新的消費需求,同時也對平台提出了更高要求。品牌商家和物流企業需要更好地應對訂單峰值,用持續平穩的優質服務增加消費者關注度和品牌黏性。
除了配送,消費者還關心商品退換服務。今年「雙11」,唯品會平台一方面通過與品牌加強供應鏈合作,保證商品優質好價,同時繼續堅持「滿88順豐包郵」「7天無理由退換貨」「面對面退換貨」等服務舉措,進一步提升購物體驗。