淘寶交易異常扣分怎麼回事

『壹』 淘寶交易異常怎麼回事

淘寶上面顯示交易場，原因有很多。這種情況還是要聯系淘寶小二，讓淘寶小二查明原因。及時解決。

『貳』 淘寶核實到您的訂單存在買家交易行為異常

異常訂單原因及解決辦法：

1、交易主體被排查為在注冊、登錄、交易、評價、退款、售後等環節明顯異於正常交易的，出現這種情況要及時聯系客服。

2、存在擾亂淘寶平台或商家經營秩序情形的訂單，用戶應改變惡意刷單的行為。

3、其他對終端消費者不具購物決策參考意義的訂單，反饋給客服進行修改。

要注意的是如果賬戶被提示有買家信用清洗的違規記錄，這可能是系統通過前台的一些操作瀏覽和交易行為綜合判斷訂單有異常情況，所以對部分異常訂單獲得的賣家評價進行單方面的刪除。

買家信用清洗

買家得到的賣家的評價不計信用，該違規記錄的存在不影響賬戶的日常登錄和交易，也不影響其他訂單評價信用的獲取，可以通過查看具體被清洗的訂單進行清洗。

另外若被清洗的訂單交易情況屬實，願意按照系統要求在24小時內提供身份證與指定申訴訂單商品的實物合照憑證，請在收到買家信用清洗通知的15天內及時申訴處理。

『叄』 我淘寶店鋪今天違規了、虛假交易違規扣了兩分、怎麼辦

被扣分了不用太緊張，只要注意淘寶規則，不要再扣分，等年底（每年的十二月三十一日二十四時）扣分就會清零。

1. A類違規：一般違規行為包括：虛假交易、濫發信息、描述不符、違背承諾、競拍不買。

2. B類違規：嚴重違規行為包括：發布違禁信息、侵犯知識產權、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財物、擾亂市場秩序等。

A類違規不會封店、B類違規累積到48分就會永久封禁。

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淘寶賣家違規解決辦法

如果違規，建議積極研讀淘寶規則和處罰通知，收集有力的證據，在申訴期內進行有效申訴。或依照實際情況進行第一時間的整改。

如：「待您處理的違規寶貝」中寶貝一樣是可以編輯的，點擊右邊的「查看原因」按鈕，根據下架原因提示修改寶貝編輯頁面的內容，如：標題、價格、類目、屬性等等，再點擊「編輯商品」按鈕，確保修改正確後再發布上架，避免再次發現違規的情況。

參考資料：網路-淘寶