Ⅰ 面對不愛說話的顧客，我們如何解決
首先你得確定這名顧客不是啞巴。。。其次你得確定顧客為什麼不說話穗余。。。要對症下葯。。。比如，你微笑了嗎？伸手不打笑臉人，你給人一張笑臉，別人怎麼也捨不得把這張笑臉弄沒吧。。。如果你真的不知道到原因，那你要想辦法刺激他說話，當然這里說的刺激是正面刺激。。如：提問。要問能提起顧客重視的問題，要問之有物，切中題意，要引起顧客興趣耐衡。。如果實在不行，就拉家常。舉個例子：那天一個顧客來買東西，手裡拿著兩塊木地板，材質蠻好的，我上去搭話，：這是用多的嗎？顧客：是的喲，多了也退不掉，扔了又可惜。我說：扔了是可惜了，蠻好的東西，錢買得喲，你可以讓木工打兩張娃娃凳呀，這面上也光，都不用再次油漆了。。。顧客：對呀，我怎麼沒想到呀。遇到不說話的顧客要多觀察，總有什麼能讓你提起話頭子的，一但你取得了顧客的信任，昌族做顧客的話就會源源不絕了。
Ⅱ 遇到不說話的顧客怎麼辦啊
對於銷售人員，會遇到各種各樣的顧客，這是很正常的，型配旅遇到不說話的顧客，你卜凳不能不說話。第一，顧客不說話可能是他不喜歡說話，第二，可能是你的產品還沒引起他的注意，對於這兩點，你必須用兩點去引起他的注意就是你自己和產品。就是通過自己的熱情介紹產品的特色同時可以適當和顧客進行互動。如果你
能通過他說看的產品發現他的需求，那麼賣氏就可以跟他講，可以通過自己的專業幫他找到最適合自己的產品，相信顧客就不得不回答你的問題了。那麼接下來你發現了他的需求之後，還怕有做不成的單嗎
Ⅲ 「啞巴」銷售員
銷售人員給人第一印象就是能說會道，口才得到一致的的認同。但是人都有兩面性的，你看他們人前總是可以說服顧客去心甘情願地購買他們所推銷的商品，而且推銷的過程中總是面帶笑意。但是私下的他們或許是個「啞巴」！
說的話也是少之又少，整個身子壓在辦公椅子上，刷著手機，看著各式各樣的新聞或者是刷著某音、某手、某站，看著手機屏幕的時間顯示，稍微還有點力氣的人會大爆一聲出口，「woc，已經這么晚了，趕緊回去了！」。陸陸續續沉浸在手機人們開始陸陸續續的收拾東西回家。本就安靜的公司，在人一個個離開的時候，公司愈發變得安靜。走到窗戶口，感受著夜風的，看著外賣呢道路上擁擠的汽車運念，道路兩旁依舊有著些許的人走著，或獨自一人，或三五成群。「啪」，隨著電燈被關閉，整個公司基本全黑了下來，除了個別同事的電腦屏幕或者是辦工桌上的擺件亮著燈光。一天結束了。
走出辦公樓，發現仍舊會有部分窗戶在亮著燈，貌似一年到頭，這個樓都沒有真正的徹底的關上燈，總會有部分公司依舊挑燈夜戰。走在路上，坐在車上。遇咐者到熟人或許也就是相視一笑，並無多言。彷彿大家也都心照不宣，更多的時候是刷著手機一刷刷到家。回到家卸去自己的負累，躺在沙發上，這一刻你才會覺得全身心地放鬆，感受到放鬆。此時的你更願意多做點事也是不願意去多說一句話，彷彿說話就如同「壓死駱駝的最後一根稻草」。你的身體疲累到一定的程度了。接下來就是開始洗漱，然後准備結束自己的一天，開始休息。
對於有了家庭之後，或許自己會選擇在進入家門之前在樓下徘徊，把自己的狀態好好收拾一下，不希望自己把工作的態度帶到家中。但是可以把心情整理好，卻不能讓自旁簡困己多說話。所以就會有聽到妻子抱怨說，自己回家對於她過於冷漠。不願意和他多交流。這個時候銷售員就會覺得，我已經和你說的很多了，就這樣，雙方二人都會各執一詞，導致對於對方的不滿，使得二人的感情出了問題。銷售員估計也會納悶，自己在外面和客服們能談天說地，回到家對於自己的愛人，親人的時候，怎麼就變成像一個「啞巴」了？