① 支付寶助學貸款未認證用戶凍結交易金額
1. 根據中國人民銀行的規定，沒有認證的賬戶只有每年5000元的收款額度，超過了5000元收到的金額將會凍結，需要您完成實名認證後將金額解凍。若不認證，也可以在打款後的7天後將凍結的金額退回給打款的賬戶
2. 如果因為助學貸款專屬支付寶賬號沒有完成實名認證而導致助學貸款資金扣完學費後剩餘部分被凍結、無法使用的話，借款學生要趕緊去進行實名認證。
3. 而助學貸款專屬支付寶的實名認證和普通支付寶賬號並沒有什麼不同，學生登錄支付寶APP後，點擊「我的」，再點擊頭像右側的「＞」圖標，然後選擇「實名認證」即可。 點擊「個人信息」填寫相關資料進行補充完善；點擊「證件照片」上傳清晰的身份證正反照；點擊「人像照片」進行刷臉認證；或者還可以通過綁定個人名下銀行卡來完成認證。
4. 待實名認證完成之後，系統自然就會解凍助學貸款剩餘資金了，客戶可以將其提現到銀行卡里，充當平常的生活費使用。注意助學貸款支付寶在學生還完貸款前並不具備支付功能，所以助學貸款資金無法通過該支付寶賬號消費使用。
國家助學貸款是黨中央、國務院在社會主義市場經濟條件下，利用金融手段完善我國普通高校資助政策體系，加大對普通高校貧困家庭學生資助力度所採取的一項重大措施。國家助學貸款是由政府主導、財政貼息、財政和高校共同給予銀行一定風險補償金，銀行、教育行政部門與高校共同操作的專門幫助高校貧困家庭學生的銀行貸款。借款學生不需要辦理貸款擔保或抵押，但需要承諾按期還款，並承擔相關法律責任。借款學生通過學校向銀行申請貸款，用於彌補在校期間各項費用不足，畢業後分期償還。2012年8月8日，開發銀行新增助學貸款將突破120億元。
操作環境：支付寶2.0.0.9000
榮耀20 2.0.0.210