促成交易的基本方法有哪些

『壹』 如何打動客戶促成交易

很多時候，客戶並沒有意向購買你的壽險產品，這個時候是主動撤退還是繼續堅忍不拔地向他銷售?那麼如何打動客戶促成交易呢?下面，就隨我一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。
打動客戶促成交易的八個 方法 ：
打動客戶促成交易的方法一、說話要真誠

只有真誠的人才能贏得信任。不要為了推銷產品，不考慮客戶的實際能力，導致客戶陷入困境。曾有業務員為了提升自己的業績，勸說一位年收入只有兩萬元的客戶購買了20年交，每年需要交5000元的投資型 保險 ，第二年客戶即陷入交費的困境，只能選擇退保，但退保金又微乎其微。從此這位客戶對保險就持有一種偏激態度，逢人就說保險公司如何地騙錢。我們的壽險營銷人員切記，不要為眼前的利益放棄了長遠的收獲，能夠為你的道德良心作證的，是你的行為，而非你所說的話。

打動客戶促成交易的方法二、給客戶一個購買的理由

客戶購買壽險產品的出發點是他正好需要這款產品，所以在購買之前，他們總是希望充分了解這款壽險產品能為他們帶來什麼好處。業務人員面對客戶的時候不要泛泛而談，一味突出產品的優點，而應該把產品的優點與客戶的需求相結合。

打動客戶促成交易的方法三、讓客戶知道不是他一個人購買了這款產品

人都是有從眾心理的，業務人員在推薦產品時適時地告訴客戶一些與他情況相類似或相同的人也購買了該壽險產品，他們是如何看待這款產品的，會使客戶信心大增，增強他的購買欲。

打動客戶促成交易的方法四、向客戶證明你給他的保險設計是符合他的收入水平的

很多壽險產品都是長達幾十年的終身產品，購買之前，客戶要確信自己有足夠的經濟實力能夠兌現未來的保單繳費。因此，業務員一般不要從開始就為客戶設計太高的繳費，可以從客戶年收入的5%――8%開始，根據客戶收入的增加和產品的推陳出新，每年堅持不懈地 拜訪 ，使客戶的保障不斷增加。

打動客戶促成交易的方法五、以最簡單的方式解釋產品

壽險產品專業性比較強，讓客戶自己看條款是不明智的選擇(即使他是位博士)，但如果你自己對條款沒有理解通透，那也很難說服客戶購買。學會用最簡單的方式解釋產品，突出重點，讓客戶在有效的時間里充分了解這款產品。

打動客戶促成交易的方法六、不要在客戶面前表現得自以為是

很多客戶對壽險一知半解，有時會問些非常幼稚的問題，這個時候請業務員一定不要自以為是，以為自己什麼都懂，把客戶當成笨蛋。很多客戶都不喜歡那種得意洋洋，深感自己很聰明的業務員。要是客戶真的錯了，機靈點兒，讓他知道其他人也經常在犯同樣的錯誤，他只不過是犯了大多數人都容易犯的錯誤而已。

打動客戶促成交易的方法七、讓客戶覺得自己很特別

有的客戶總認為自己是個非常有個性的人，如果業務員能把他當作特別的人來處理，客戶會認為遇到了知己，更願意花更多的時間和你相處，也更願意相信你的產品和銷售。

打動客戶促成交易的方法八、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想

有的客戶對他希望購買的產品有明確的要求，注意傾聽客戶的要求，切合客戶的需求將會使銷售更加順利。反之，一味地想推銷自己的產品，無理地打斷客戶的話，在客戶耳邊喋喋不休，十有八九會失敗。
獲得客戶信任的方法：
一、不間斷地培養客戶信任

銷售人員應該在第一次與客戶進行溝通時就注重客戶信任的培養，而且對客戶信任的培養必須要貫穿於每一次溝通過程當中，盡可能地使這種過程保持連續。如果銷售人員只是偶爾著手於建立客戶對自己的信任，那客戶就很難在內心形成對你的信賴感。

二、要以實際行動贏得客戶信任

建立相互信任的客戶關系僅靠銷售人員的嘴上功夫是遠遠不夠的。一些銷售人員把“我是十分守信用的”等語句經常掛在嘴邊，可是卻根本不考慮客戶的實際需求，更不主動為客戶提供必要的服務，這樣做的最終結果是什麼可想而知。

要想贏得客戶信任就必須全心全意地付出，真正熱誠地關注客戶需求，為他們合理需求的實現付出實際行動。仍然套用那句老話：沒有付出就絕對不會擁有收獲，如果不在每一次溝通過程中用真誠的行動感染客戶，那麼客戶信任就永遠無法形成。

三、不因眼前小利傷害客戶

銷售員千萬不要貪戀眼前小利而進行不利於客戶利益的活動，這樣會直接導致客戶對你的不信任，即使之前你已經令客戶對你擁有了99%的信任，但僅僅這1%的不信任就會使接下來的溝通出現重大逆轉。

對一位客戶的一次欺騙和傷害，就可能影響這位客戶周圍的一大片潛在客戶，而且這種惡劣影響是很難通過其他手段來挽回的。據美國“汽車銷售大王”喬?吉拉德的統計，平均每個人周圍有250個熟人，如果使一位客戶受到傷害，那很可能就會失去潛在的250位客戶。所以，銷售人員一定要謹慎衡量其中的利害得失。

『貳』 促成交易的口才技巧

銷售成交是指客戶接受銷售員所銷售的商品或銷售建議，表明成交意向並採取實際購買行動的過程。在實際銷售過程中，有以下幾種成交技巧方法。

促成交易的口才技巧1

假定成交

假定成交法是指假定客戶已經接受了銷售建議而展開實質性問話的一種成交方法。這種方法的實質是人為提高成交談判的起點。此技巧使用得當，可起到事半功倍的效果。

甲公司銷售代表與乙公司代表進行銷售談判，雙方開局談得較融洽，甲公司銷售代表可以適時地提出：「您看什麼時候把貨給您送去?」若此時乙公司代表對這句話的表情沒有不願之感，可以進一步試探性地問：「您想要大包裝，還是小包裝?」或者直接說：「這是訂貨單，請您在××地方簽個字。」

異議探討

異議探討法是指在提出成交請求後對還在猶豫不決的客戶採取的一種異議排除法。一般情況下，處理成交階段的異議不能再用銷售異議的處理辦法與提示語言，這時，通過異議探討，有針對性地解除客戶疑問便有了用武之地，解除疑問法的提問模式多為誘導型的。

甲乙雙方已商談成功，就在快簽約時，乙方這時猶豫不決，甲方在此時不能放棄成交的良機，可以揣測乙方心理，對乙方的不確定予以答復。如：「您不能做出決定是因為××吧?」一旦了解了乙方的疑慮所在，就可以進行有針對性地解答了。這種成交技巧一般來說較為奏效，解除疑問法適用於成交階段的以下客戶：

價格異議，如「如果再便宜點就好了。」

時間異議，如「我還要再考慮考慮。」

服務異議，如「萬一運行中出了毛病可就慘了。」

權力異議，如「我自己做不了主，還得請示一下」等。

解除疑問法要與其他方法配合使用，即利用該法探尋與排除異議，然後利用其他方法促成交易。使用解除疑問法應正確分析客戶異議，有目的的進行提問，有針對性地進行解答。

避重就輕成交

避重就輕成交法是指根據客戶的心理活動規律，首先在次要問題上達成一致意見，進而促成交易的成交法。

日本豐田汽車公司想佔領美國市場，與美國某汽產公司進行聯營，二者在談判中，日本一方就是採用了避重就輕成交法，在次要問題上做文章，一旦達成一致意見，再主攻重點的價格問題。

避重就輕成交法在以下幾種情況非常適用：

交易量比較大或大規模的交易；

客戶不願意直接涉及的購買決策；

次要問題在整個購買決定中佔有很重要作用的時候；

其他無法直接促成的交易。

使用此方法可以有效地分擔成交風險，既使客戶對某一細節問題提出否定看法，也不會影響整體的成交。

直接發問

直接發問法是指在適當時機直接向客戶提出成交的成交法，是一種最簡單、最基本的技巧。採取直接發問法可以有效地促使客戶作出購買反應，達成交易；可以節省銷售的時間，提高銷售效率；可以充分利用各種成交機會，有效地促成交易；可以直接發揮靈活機動精神，消除客戶的心理疑慮。正是其特有的優越性，使其成為用途廣泛的成交方法。

使用這種成交技巧，需要在不同的場合針對不同的客戶，一般情況下，以下幾種情況可採用此技巧：

1、比較熟悉的老客戶；

2、客戶通過語言或身體發出了成交信號；

3、客戶在聽完銷售建議後未發表異議且無發表異議意向；

4、客戶對銷售品產生好感，已有購買意向，但不願提議成交；

5、銷售員處理客戶重大異議後。

直接發問法的使用也有一定的局限性：

一方面，因語言過於直接外露，容易引起部分客戶的反感，導致客戶拒絕交易；

另一方面，由於其使用條件是以銷售員的主觀判斷為標準的，一旦把握失控，就會使客戶認為在給他施加壓力，導致客戶無意識地抵制交易。

促成交易的口才技巧2

用客戶聽得懂的語言來介紹

銷售人員對產品的介紹，首先要簡單明了，同時又要用客戶聽得懂的語言來介紹，要不，你一直長篇大論，用很專業的語言來解說，最終也打動不了客戶的心，那等於是白說了。

用幽默的語言來講解

相信每一個人都喜歡和幽默的人打交道，而且很多時候，用你的幽默會更容易打動客戶的心，有些話，只是一般的對話，會讓人死氣沉沉，沒說幾句就不想說了。

態度一定要好

作為銷售人員，態度一定要好，所謂「伸手不打笑臉人」，懂得用微笑與客戶交談，首先就會給人一種親和的感覺，這樣也更加容易讓人相信你，最終選購你推薦的產品。

用形象地描繪來打動顧客

其實，說句現實的話，我們要打動的不是客戶的腦袋，而是客戶的心，覺得很奇怪吧！因為客戶的錢包離它的心最近，打動了他的心，那就等於是打動了他的錢包，很好笑吧！但很實際。

這就是塑造銷售口才的'技巧，想要成為一個出色的銷售人員，一定要懂得把語言藝術融入到商品銷售中，讓客戶感受到你的魅力。

說話必須簡明扼要

當我們和客戶見面時，無論是自我介紹還是介紹產品，都要簡明，最好在兩句話內完成。語速一定要緩慢不拖沓。說話時一定要看著對方的眼睛，面帶微笑。

對方在說話時，不要隨便打斷對方的話。

我們也不要隨便就反駁對方的觀點，一定要弄清楚對方的意圖後在發言。有很多推銷員，經常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點，就開始插話反駁，結果弄成了一場電視辯論會，引起客戶的極大反感，定單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務，是為了推銷產品。有時客戶對你的產品的貶低是一種習慣性的發泄，你只要認真的聽他發泄，不時的表示理解，最終會贏得客戶的好感，再談產品的定單時就容易多了。

面對客戶提問是，回答一定要全面

回答的全面並不是讓你滔滔不絕，也不是回答的越多越好，而是要針對客戶的問題來全面的回答。不要有所遺漏特別是關鍵問題。也要學會問一答十，這和精準並不矛盾，客戶在了解產品時，肯定要問到的問題，最好一次性回答。比如：問你產品的規格時，你就要盡量的把產品的規格回答清楚，各規格的價格，產品的包裝，運輸，開票等等問題都回答了，客戶一次就能弄清楚很多問題。就不用再問了。

認真回答對方的提問

認真回答對方的提問，自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不諱的告訴客戶，我會把這個問題記下來，搞清楚後回答你。千萬不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題，回答客戶的問題時也要注意，不要做絕對回答，如：我們的質量絕對沒問題，我們的服務絕對一流等，我們都知道有一個常識：天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。

不要用反問的語調和客戶談業務

有些銷售員在面對客戶的惡意問題時，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問，把客戶駁倒。卻適得其反，客戶被駁倒了，定單也丟了。應該微笑著說：我非常理解你的意見，你能否讓我做更進一步的說明，一定令你滿意。我們不能由於客戶的不理智，自己也變的不理智。

學會贊揚別人

你的贊揚是出於真心贊賞別人的努力。比如：您真的很專業，希望今後向您學習。也請你今後多多指教。贊揚別人是我們溝通的有效武器。

『叄』 促進成交的5種方法分別是什麼

促成交易的五種方式

很多銷售人員懼怕詢問潛在客戶是否願意采購。原因很簡單：他們在內心裡很害怕對方的回答是否定的，那麼他們為了這個機會所付出的一切努力工作都白費了，下面是小編在網站上看到的一些關於促成交易的方式，現在和福友們分享分享 ，也歡迎各位福友對此類問題發表自己的見解。
1．假定交易的促成方式
觀點：你問這樣的問題，如果客戶回答，就等於含蓄地表明可能采購。
例子：「請幫我弄明白你們的流程以及你們公司如何才會購買這種產品。」
最佳用途：當你並不確定客戶是否被說服的時候。問問這些細節可以幫助你了解客戶是否會決定購買或者允許進一步地考慮。但是要注意一點：如果你提問的方式太過笨拙，會讓對方感覺你試圖操縱他/她。
2．排除其他因素的促成方式
觀點：你問一個問題，如果對方沒有回答，實際上就是肯定了這筆交易。
例子：「如果我們能夠給你這個價格的話，那麼你們是否還會因為其他什麼原因不從我們公司采購嗎？」
最佳用途：如果客戶是喜歡挑刺或者找茬的悲觀主義者的時候。記住，如果對方的答案是「是的，這也就是為什麼我不打算采購的原因」的時候，你要有一個備份方案。
3．強調時間緊迫的促成方式
觀點：你要把采購同客戶已經明確的時間期限聯系起來。
例子：「你說你希望這些在[某個特定時間]之前完成；讓我們看看日歷，明確一下我們今天必須要完成什麼。」
最佳用途：當客戶需要在特定時間范圍內達到某一特定目標的時候。這也是有用的中間步驟，為後續的步驟打下了基礎——從而為最後的成交奠定了基礎。
4．直接提出要求
觀點：你總結了雙方的談話（或者一系列的對話），簡單直接地要求對方采購。
例子：「看起來我們已經回答了所有的問題。我們是否能夠向前更進一步了？」
最佳用途：這是一種通用的促成交易的方法，可以用於幾乎所有的銷售場合。它看起來並不意味著操縱對方，也很少會引起反彈。不過，如果對方的回答是「不」，你就要開始和對方對話，弄清楚為什麼客戶還某沒有準備好采購。
5．直接宣布進入采購階段
觀點：你可以很簡單地通過表示采購即將進行來表明你對這件事的信心。
例子：「讓我們進入采購階段吧。」
最佳用途：在你看到多個「綠燈」信號表明客戶已經准備采購了之後使用這種方法。順便說一句，這種方法有一個額外的好處，把采購變成雙方的一種默契，而不是一個銷售人員向客戶發出的請求。

『肆』 如何快速促成交易

把一件合法的事做成，叫成功，很難
把一件不合法的事做成叫冒險，容易一些.

『伍』 開發新客戶時,促成交易階段的技巧有哪些

1.2選1促單法
比如什麼客戶，在猶豫要不要購買，你們可以新聞先人口新詢問客戶是買的a產品還是b產品，願意用a方式還是b方式付款。
這樣的成交可能更大。

2.反問促單法
這是一個非常直接而且有效的方法。
比如客戶問這傢具周三之前可以送到嗎？一般人會回答可以。
另外一種辦法就是問，你希望周三之前送達，或者說我們應該周三什麼時候送到？
這樣可以讓客戶的成交意願更加明確。

3.主動促單法
你還有我們的跟其他方式相比，這個技巧需要更多勇氣，很多人不用它，不過主動出單時經常猶豫不決，最有效的方法，我們可以大膽的向顧客說，你願意買下它嗎？說的時候帶點幽默，即使你大部分時間不愛搞笑。

4.附加促單法。
這個技巧是非同一般，因為我們在賣掉主要產品的同時，還附加更多的產品，力圖獲得更多的利潤。
比如客戶說這個電視很貴吧，銷售人員說我知道你的意思，但是我們還可以有其他服務一起。也許你會願意購買。

5.第三方參考促單法
這個就是告訴客戶，其他人用了，這個產品非常好反饋非常棒。
這個裡面其他人可以是，任何一個人可以是知名人士，也可以是其他人的反饋都可以。
比如老客戶用了之後都覺得特別好，這樣給人一種特別踏實和信任的感覺。

6.假定成交法。
如果我們在演示的過程中沒有出現抵觸的跡象，可以假定已經成交了，然後帶著客戶去收銀台，一邊走一邊跟客戶說，產品怎麼樣？
這裡面的前提是，客戶對產品沒有任何抵觸，否則會讓自己的過程進行倒退。

7.訂貨單促單法。
我們曾經還見過這樣的銷售，再給你銷售客戶聊天的時候，他就在拿出訂單了，一邊寫訂單一邊在跟客戶聊信息，邊說你的住址呀，姓名呀之類的。
也不是所有的情況都可以使用，需要銷售員對顧客有一定的了解，不會造成冒犯。

8.極限低價出單法
這種辦法相信大家都不陌生，比如我們就想要一個特別低的價格，這時候售貨員可能就會躲到一個角落裡，去尋求上級領導的授權，但其實他什麼也沒有做，等他回來的時候就跟客戶說我們已經到了最低價。
有些人經過這種辦法，就會相信這是最低價，最後產生購買行為。

9.非常手段促單法。
當我們用一些常規的辦法沒辦法取消的時候，客戶始終沒辦法購買的時候，也可以採取一些非常規的辦法。比如詢問顧客是否讓你願意打電話給你買產品的使用者或者本人。因為客戶有的時候買產品是買給他的朋友啊或者親人，自己是沒法決定，可以用這個辦法來嘗試。
還有一些其他特殊的情況，我們要極富想像力。
有一個例子是這樣的，有一女士始終沒有決定，她說自己沒有錢預付定金，忽然間從她的錢包里掉出來一個硬幣，然後我就在開玩笑說，這不是定金嗎？然後他近乎瘋狂的大笑，其他顧客也笑了。
最後我取得了這單的生意。

當然這種技巧，屬於極少數情況，一般不要嘗試使用。

10.處罰促單法。
不建議大家使用這種促單方法。在今天的零售環境中，它已經被過度使用了，常見的方式說這可能是我們最後一件存貨了，今天不買明天可能買不到了，大家這種方式可能招致了大家的反感，很多人並不買賬，因為過去的不好經驗太多了。
但是在一些環境中還是可以的，比如說，那種集市中，還是可以嘗試使用，最後一件貨呀之類的。
但是在大賣場中這種手段，對客戶來說已經不感冒了。

『陸』 如果你是銷售人員,你會用什麼方法促成交易

銷售人員促成交易方法：

方法一：善用銷售話術。銷售因人而異，但是往往好的銷售人員都有屬於自己的套銷售話術，用來闡釋產品或是介紹公司，抑或者只是單純地介紹自己和為什麼要購買，總之都會讓客戶有要交易的想法。銷售更好地促成交易。

『柒』 促成交易的策略有哪些

1．主動與同類產品比較，突出自家產品的優勢所在

比較法是產品銷售中常用的方法，就是以自己產品的長處與同類產品的短處相比，使其優勢更突出。如果消費者不能夠接受本產品的價格，銷售員要給消費者明明白白地解釋清楚自己產品的價格為什麼比別家高。銷售員如果能夠將競爭對手的產品優勢和價格熟練、如實地說出來，並給消費者算一筆賬，通過數字的對比能夠讓消費者非常直觀地看出你所銷售的產品確實是物有所值。

2．讓消費者感覺，現在就是購買的最佳時機

對付消費者猶豫的最好辦法，就是用證據向消費者展示，如果現在不購買，很可能就會錯過這個村，沒有這個店，再也不會有這么劃算的機會了！在銷售過程中，可以向消費者強調購買的最佳時機就是當下，讓消費者感覺到如果現在不出手，將來就可能買不到或需要花費更多，這樣，消費者在實惠心理的作用下就會掏錢。要注意的是，我們強調購買的最佳時機時，必須把這種商品的市場行情、生產商的情況向消費者介紹清楚，避免讓消費者認為我們是信口開河。限時促銷，就是商家最常用的方法。

3．製造購買的緊迫感

為防止消費者拖延，我們可以向消費者強調時間的寶貴、購買機會的稀有。在消費者說出延遲購買的話語之前，先對消費者提出希望和要求，這樣會在某種程度上削弱消費者的拖延欲。

4．增強消費者的購買欲

我們要把突破點放在產品的使用價值上，可以從產品能為消費者節約增收的方面入手，暗示消費者能夠從中獲益，讓消費者自己去權衡利弊。與此同時，你一定要讓消費者覺得你所推銷的產品或服務是首要選擇，以增加消費者的購買慾望。讓顧客去親身體驗，或者銷售人員想顧客繪聲繪色地描述擁有產品後的使用場景，都是很好的方法。

5．對待顧客，要不吝贊美之詞

心理學家指出：「渴望被人賞識是人最基本的天性。」既然渴望贊美是人的一種天性，那我們就應該在平常的生活和學習中掌握好這一智慧，這無疑對銷售工作大有好處。通過贊美讓消費者不得不為面子而掏腰包。你可以贊美男人有錢，贊美女人漂亮、有氣質、眼光好，贊美孩子可愛等等，這些溢美之詞都會為成功銷售起到推波助瀾的作用。