Ⅰ 京東規定多久不發貨算是延遲發貨怎麼賠償
消費者下單成功後,京東規定48內不發貨算是延遲發貨。第三方賣家延遲發貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發貨賠償5元。
消費者下單成功後24小時內,商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統的,48小時內,消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;
或者定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品,商家應自承諾發貨的最後一日起計算,實際未在48小時內發貨的都算是延遲發貨。具體可考參考京東平台規則處罰措施。
(1)預售產品多久不發貨算交易過期擴展閱讀
京東品台商家違背承諾的處罰措施
京東違背承諾:指商家未按照承諾或京東開放平台規則向他人履約,妨害他人權益的行為(京東規定48內不發貨的算延遲發貨)。
對於商品屬性、規格、價格等信息標錯,導致未能履行承諾發貨的(除扣分外,商家需遵循《標錯類事件處理規則》規定)
並且商家未在規定時間內處理完成或因處理不當導致大量客訴的。已扣分的商家,仍需要按照相關要求處理消費者投訴問題。
對違反本情形的商家,京東按情節輕重予以相應處理,除執行相應處理外,商家仍需履行其承諾。
情節輕微的,予以警告處理;情節嚴重的,每次扣8分;
其中標錯類違規情節特別嚴重的,按嚴重違規,每次扣8分。
標錯類違規情節極其嚴重的,按嚴重違規「擾亂平台秩序」處理。
Ⅱ 買家已付款後,多久賣家不發貨的話 會自動關閉交易
如是天貓的話超了72小時還沒有發貨可以申請未按時發貨,就可以了!天貓和淘寶一般都是72小時內左右的吧,除了預售款或訂制的產品外。付款後的產品如沒有顯示發貨狀態的話,訂單是不會關閉的
Ⅲ 淘寶的當前交易狀態是買家已付款但是賣家沒發貨訂單多久會關閉
當前交易狀態是買家已付款自買家付款之時起三百六十五天內賣家未點擊「發貨」的,交易自動關閉。
一般情況下只有交易狀態為"等待買家付款"時,才可以操作關閉訂單交易。如果買家已經付款,在買家申請退款,賣家確認同意退款後即交易自動關閉。淘寶訂單交易狀態顯示為「退款中」,此時買賣雙方是無法直接操作關閉(取消)該筆訂單的。賣家確認同意退款協議後,買賣雙方完成退款(退貨)流程,相關訂單將會關閉。
(3)預售產品多久不發貨算交易過期擴展閱讀:
《網路交易管理辦法》第十條網路商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務,應當遵守《消費者權益保護法》和《產品質量法》等法律、法規、規章的規定,不得損害消費者合法權益。
第十一條網路商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務,應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等信息,採取安全保障措施確保交易安全可靠,並按照承諾提供商品或者服務。
Ⅳ 請問一下,淘寶買家拍下付款後,賣家多久不發貨算違規
除預售類商品七天內發貨,一般和賣家協商發貨時間,五天內發出。淘寶沒有對發貨時間做相關規定,以賣家承諾發貨時間為准,默認的發貨時間為3天。
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2015年3月31日,淘寶宣布啟動「實名認證」程序,要最大程度消除由於虛假注冊信息帶來的交易安全隱患。淘寶網也注重誠信安全方面的建設,引入了實名認證制,並區分了個人用戶與商家用戶認證,兩種認證需要提交的資料不一樣,個人用戶認證只需提供身份證明,商家認證還需提供營業執照,一個人不能同時申請兩種認證。
也就是說,想在淘寶開店的商家,除了要「實名認證」外,還要「實人認證」了。所謂「實人認證」,就是淘寶年檢。在開店「實名認證」的基礎上,還要進行每年一次的「實人認證」。
每次審核前,淘寶會通過旺旺彈窗、手機簡訊、站內信、郵件等多種方式提前通知復核時間。賣家要根據淘寶「動態手勢認證」(手勢是隨機的)的具體要求,擺一個一模一樣的手勢,拍張照片上傳系統,進入復核流程。新「實人認證」系統上線後,淘寶將針對所有賣家進行定期復核,對有不良記錄的賣家,還將增加不定期身份復核。
Ⅳ 商品預售時間不得超過多久
1、不會超過30天。淘寶預售的時間是賣家自己來設定的,一般出現在雙十一雙十二的前一個星期,提現7天左右就會有淘寶預售,目的主要是為了營造一種節日商品價格優惠狂歡的氛圍,吸引更多的客戶來購買賣家的產品。
2、淘寶預售有個特點,就是發貨時間要比普通商品要久,不過很多商家都會在淘寶詳情頁註明具體的發貨時間,而這里的15天可能就是在買家付完全款後的發貨時間。從買家付完全款的這天算起,到15天的時候大家就可以去淘寶查詢快遞攬件情況,看看商家是否如期進行發貨。如果商家未能如期發貨,大家可以去淘寶申請退款,選擇原因為「未如期發貨」,一旦淘寶核實情況,就會讓商家進行退款,並且對買家進行賠償。
3、淘寶預售款一直不發貨可以發起未按約定時間發貨的申請,在申請售後中選擇選擇退款(無需退貨),在退款原因中選擇未按約定時間發貨後提交申請。淘寶預售是淘寶推出的一種新型的促銷方式,通過淘寶預售除了可以享受給力新品折扣外,還能搶先一步擁有商品。按照淘寶規定,商家在約定時間內發貨的,不屬於延遲發貨。而如果在超出預定時間發貨則屬於延遲發貨。如果商家存在未按約定時間發貨的情況被核實,商家需向買家支付該商品貨款金額的30%作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。
淘寶預售方式有哪幾種?
1、全款預售,指買家在規定的時間支付全款後,賣家在系統顯示的時間內完成發貨的預售交易。全款預售發貨時間最長設置不能超過支付時間的90天,其中水產肉類/新鮮蔬果/熟食類目的最長設置不超過支付時間的30天。
2、定時預售,指買家在規定的時間支付預付款後,按照系統時間支付尾款,賣家需要在買家支付尾款後的72小時內完成發貨的預售交易。
定時預售預付款支付時間最長可設置90天,尾款支付時間固定為7天,尾款支付時間設置最多隻能是商品發布時間的90天。
3、高級預售,買家在規定的時間支付預付款後,賣家「確認訂單」後開始尾款支付,賣家需要在買家支付尾款後的72小時內完成發貨的預售交易。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十三條 經營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。
Ⅵ 淘寶預售款超過了發貨時間