Ⅰ 軟體技術支持/維護 具體主要是做什麼
面試的基本問題大多數是處理問題的方式 主要幹些什麼之類的 技術支持的條件稍微要比程序員松點 空閑的時間多
Ⅱ 軟體技術支持主要的工作是什麼
售後服務
商業軟體中包括售後的部分
必須讓客戶會使用此軟體且發生問題的時候有人解決
就需要技術支持
Ⅲ 軟體技術支持主要是做什麼的做軟體技術支持有前途嗎
哈哈！選這個的好啊！當然有前途啦，你看看現在是不是好多智能手機，你說賺錢不
Ⅳ 技術支持是干什麼的啊
技術支持分售前技術支持和售後技術支持。
1.售前技術支持是指在銷售遇到無法解答的產品問題時，售前技術支持給予幫助。
2.售後技術支持是指產品公司為其產品用戶提供的售後服務的一種形式，幫助用戶診斷並解決其在使用產品過程中出現的有明顯症狀的，可能由產品導致的技術問題。
常見的技術支持有電話技術支持、上門服務技術支持等 。包括兩方面內容，一是進行技術上的維護，二是進行服務上的溝通。
隨著技術的進步，技術支持工作性質也不完全一樣，如在軟體領域中分售前技術支持和售後技術支持，而且對技術支持的技術要求很高，因為面對的各種各樣的客戶，要有心理准備遇到各種各樣的問題，需要在技術上比用戶更迅速、進行更新。
Ⅳ IT技術支持具體是干什麼的
IT服務支持工程師主要是指售前、售後服務類工程師，針對系統調試、維護等方面的工作。
工作內容包括以下幾方面：
1.技術支持：
（1）對客戶端操作系統及常用應用軟體進行調試、管理、更新、升級、故障檢測及排除；
（2）接聽技術支持電話，盡快判斷故障並進行排除；
（3）負責公司客戶的呼叫中心系統的安裝與維護；
（4）負責所有IT基礎設施的支持及維護，確保IT系統的平穩運行；
2.軟硬體維護：
（1）對設備硬體進行檢測、故障診斷和維修協調；
（2）通過設備的使用狀況和外觀判斷設備的運行情況，對於可能出現的問題，與用戶進行溝通，在不影響用戶工作的情況下，安排保養或維修的日程；
（3）對計算機的軟體系統進行必要的檢查、維護；
（4）承擔軟體售前支持與用戶安裝實施；
（5）對建立的軟體庫進行更新；
3.病毒防護系統管理：
（1）安裝、管理、維護客戶端計算機的病毒防護系統；
（2）定期對伺服器上的病毒庫進行更新，培訓用戶計算機病毒的防護知識以及防病毒軟體的使用；
（3）建立用戶的防病毒意識，升級、更新、優化用戶已有的病毒防治系統；
（4）定期提供病毒檢測、告警及最新預防措施，提供緊急病毒故障處理服務，對突發的新計算機病毒進行及時響應；
4.設備維護管理：
（1）處理列印機、傳真機等辦公設備在使用中出現的異常狀態，如無法排除故障及時與經銷商聯系，盡快解決；
（2）注意耗材的使用情況，及時更換，確保設備的正常使用；
5．數據、文檔整理：
（1）協助相關人員完成各種IT設備的信息資料收集和統計；
（2）提供技術支持及系統運營支持的問題反饋報告；
（3）編寫和維護信息系統日常管理的技術文檔。
Ⅵ 技術支持工程師是做什麼的職責是什麼
技術支持在不同類型公司的具體工作和受重視的程度不同，這決定了技術支持工程師在不同公司的職業前景會有差異。這篇文章說的是對外的技術支持，而不是對內的 IT 部門。通常有對外的技術支持職位的往往是產品有很強技術性的公司，比如軟體、專業硬體、雲服務等等。對於技術性比較弱的行業，對應的職位往往會叫客戶服務。
和很多其他職位一樣，職業發展同時取決於僱主對你的價值認可以及你自己的發展規劃，而你要做的是讓兩者盡可能對齊。對有的公司來說，技術支持只是一件必須有人處理的事。但對有的公司來說，他們希望人才能從技術支持崗位往研發、DevOps、甚至架構方面發展，輸送同時熟悉產品、用戶、技術的人才。
事實上，技術支持是最有潛力、發展路線最靈活，卻在傳統上最受忽視的職位之一。技術支持是產品、研發、用戶之間的橋梁，無論是往技術、銷售、市場還是產品方面發展都會有很多優勢。
Marc Benioff 從 USC 畢業後本來想繼續開發工作，但他的教授勸他積累一些面向客戶的工作經驗，所以他找了一份 Oracle 的技術支持工作。在工作的第一年，他得到了年度最佳新人獎，三年以後他成為了 Oracle 有史以來最年輕的 VP。之後他在 Oracle 工作了 13 年，擔任過銷售、市場、產品部門的高管。1999 年他創立了 http://Salesforce.com，成為 SaaS 行業的開拓者。到 2015 年 6 月為止 Benioff 的資產總值是 38 億美元。他到現在仍然是 Oracle 的董事會成員。