1技術如何改變著服務

Ⅰ AI技術如何更好地服務人力資源行業

第一，做人力資源的人，最重要的是幫助領軍人物，人力工作者思考，所在行業如何得到人工智慧的賦能，如何讓那些可重復的、標準的、邏輯化的東西被人工智慧取代，形成AI思維，這樣才能提升效率。

AI思維，就是要習慣思考哪裡有數據。不管文本數據、音頻數據，還是視頻數據，都可以通過技術來為管理者所用。數據越多的地方，智慧越大。

以往，企業管理者多數只能基於場景來驅動管理，但現在，管理者可以做到，用數據說話、用數據管理、用數據決策、用數據創新，這就是數據帶來的思維上的改變。而算力和演算法的提升，則可以幫助企業管理者突破以往的思維局限。

以前可能很多問題發現了，但解決不了，但現在不一樣。數據的強大、算力的強大、演算法的強大，以及它們之間彼此組合的強大，會讓整個基於場景的思維跟以前不一樣。作為企業領軍人物，思維上的改變，會有助於更好、更快地在管理過程中被AI賦能，升級管理能力。

第二，人力資源從業者需要從人才、組織、文化的領域去思考——人工智慧是否可以賦能？

首先可以從場景入手。入、離、升、降、調這些行為會產生數據，這些數據收集起來，就提供了最基礎的大數據；整合之後，通過智能化的演算法進行挖掘，建立起智能化的管理方法和智慧HR產品，支持HR對選、用、育、留、辭這些決策場景的判斷。比如，涉及video的場景，電視台、網紅、媒體、視頻等等，很容易進行數據整合。涉及語音交互的行業也可以收集數據。現在前沿的機器人技術在研發人工語音和自然語言的交互，如果AI同時聽懂一個印度人、一個美國人、一個巴基斯坦人的交流內容，這就不光是取代翻譯的問題，一個會掌握多種語音的人工智慧機器人可以代替四五個人跟你聊天。

所以，我們需要判斷所在的行業有沒有涉及以上收集數據的場景，如果有，這些場景就可以被數據、演算法和算力解決。基於此形成的管理方法和產品，會不斷在場景中被校驗和迭代，然後不斷優化和改進。

這就形成了一套方法論。所以，任何一家傳統企業的負責人都應該思考如何用人工智慧的方法來幫助企業。

第三，對於人力資源專業領域，人工智慧也有可以賦能的地方。比如一些調查、客服，有可能被機器取代。還有一些初級的咨詢工作，回答員工的問題，包括情感問題，也可以被取代。將來，每一家企業都有心理咨詢師，這個職位也會慢慢被人工智慧取代，AI會收集很多員工的數據，如果你抑鬱了，和機器聊聊天比和真人聊天效果還好。

人工智慧時代來了以後，大數據和大數據所產生的能量對人力資源具有很大的賦能作用。過去我們HR做事更過要憑經驗判斷，難免摻雜著主觀因素，很多信息也是碎片和模糊的，並且常常只能滯後性地做出管理動作。但是隨著技術發展，隨著AI能力在HR領域的應用，HR開始具有前瞻性和科學性，我們管理動作變得有全局觀、有客觀性，更加准確和真實。

Ⅱ 發揮技術優勢 創新服務內容

邱曉萬

揮技術優勢發新服務內容創邱萬曉2010年至2012年,中國珠寶行業走過了不平凡的三年。三年來,國土資源部珠寶玉石首飾管理中心(以下簡稱「管理中心」)在國土資源部的領導下,在國家質檢總局、國家工商總局的指導下,發揮在行業內科技領先的優勢,注重珠寶科研創新,加強珠寶行業管理,積極提高檢驗技術,擴大珠寶培訓和對外交流,為政府、行業、企業和社會提供優質的技術服務,推動了中國珠寶行業健康有序的發展。

2012年中國珠寶玉石首飾年鑒

3.2 加大宣傳力度,積極開展對外交流

(1)每年4月、7月、9月和11月,管理中心與中寶協共同主辦上海、沈陽、深圳、北京國際珠寶展。管理中心作為展覽會唯一指定的檢測咨詢機構,承擔展會期間的免費檢測咨詢工作。

(2)管理中心下屬的《中國寶石》雜志針對消費者的需求,由原來的季刊變更為雙月刊,並對內容和形式進行了改進,增加了發行量,取得了良好的社會效益。同時,利用《芭莎珠寶》和「中國珠寶玉石首飾行業網」的平台,加大對珠寶行業的宣傳力度和消費者科普教育。

(3)管理中心加強與媒體的合作。合作對象包括央視科教頻道、央視財經頻道、鳳凰衛視、北京衛視、上海東方衛視等電視傳媒,新浪網、搜狐網、新華網等網路傳媒,《高爾夫時代》、《旅遊地理》等雜志,製作的節目或文章以科研、標准、教育和鑒賞為內容,引導正確的珠寶文化消費觀。

(4)2010年7月,管理中心派首席研究員陸太進博士出席DTC在英國舉辦的鑽石會議,收集了國際最新鑽石研究成果。

(5)2010年9月,管理中心派人參觀了泰國珠寶展,並與泰國GIT研究所、泰寶協、泰國有關彩寶企業及在泰國的鑒定機構就彩寶分級標准及碧璽處理和市場等進行了調研。

(6)2010年10月,管理中心派研究部主任陳華參加了在廣西南寧舉辦的2010東盟博覽會-國際彩色寶石名人論壇,並應邀作了題為「中國彩色寶石市場及標准化現狀」的演講。

(7)2010年10月,管理中心派人參加了武漢學術交流會,提交了學術論文,其中陸太進作了題為「鑽石鑒定和研究的新進展」的演講。10月底派人參加了在北大召開的岩石學研討會並提交了學術論文。

(8)2011年5月11日至19日,管理中心派技術人員赴哥倫比亞進行祖母綠礦山開采、切磨、檢測、銷售等方面的考察和調研,著重解決祖母綠的優化處理問題。

(9)2011年10月,管理中心派專家參加了在北大召開的岩石學研討會並提交了學術論文。

(10)2011年11月,管理中心派專家參加了印度彩色寶石論壇,並作了題為「中國珠寶行業及品牌建設」的報告。

(11)2011年11月22日,管理中心舉辦2011中國珠寶首飾學術交流會,來自英國、美國、澳大利亞、比利時、韓國等國家和港台地區以及全國各省市的珠寶質檢機構、珠寶院校、珠寶企業、珠寶評估機構和其他相關單位的專家學者和業界人士,約330人參加了會議。編輯出版了《珠寶與科技——2011中國珠寶首飾學術交流會論文集》,代表了近年來國內外珠寶學術領域的新技術和新成果。

(12)2012年9月24日,管理中心副主任、國檢中心主任畢立君、柯捷接待了英國DTC公司總裁Varda Shine一行。雙方對如何檢驗CVD合成鑽石進行了技術探討,交流了鑽石檢測的科研成果,並對如何應對市場上的CVD合成鑽石達成了一致,未來雙方將會加強合作。

展望2013年,管理中心將繼續發揮自身的技術優勢,始終為政府、為行業、為企業和社會提供優質的技術服務,進一步加強珠寶科研、制修訂標准、培訓以及宣傳和交流,為中國珠寶產業更加輝煌的明天貢獻應有的力量。

學術交流會現場

Ⅲ 怎樣恰當的運用技術為教學服務技術在哪些方面可以優化教學

（一）加強領導、轉變觀念，是確保教師使用信息技術為課堂教學服務的關鍵
加強領導，廣泛宣傳，形成氛圍，讓全體教育工作者真正認識到，教育信息化是時代發展的必然趨勢，把信息技術作為支撐新課程實施的重要條件來認識，把信息技術作為信息時代每個人生活、工作、生存的基本素質來認識，把信息技術作為教師教與學的基本能力來抓落實。
校長是學校的最高領導者、決策者和指揮者，對外代表學校，對內主持學校的日常工作，始終處於行政管理、教育教學、後勤服務的核心地位、決策地位和主導地位，因而校長的觀念和意識更是有效利用信息技術服務於課堂教學的決定因素。
（二）加強硬體建設，是利用教師使用信息技術為課堂教學服務的根本
（1）教師辦公室需裝備必要的軟硬體設施
有效將信息技術服務於課堂教學的主宰者是教師，學校要形成教師「學習、研究、運用」信息技術服務於課堂教學的氛圍，教師進行電子備課、互相交流及資源共享等工作都需要教師在辦公室完成。所以除了在教室安裝「班班通」外，還要在教師辦公室安裝足夠數量的電腦和網路。
（2）鼓勵教師在家中安裝必要的軟硬體設施。
由於教師勞動的特點，教師的備課等活動不僅局限於學校，在家中有更充足的時間和寬松的環境進行學習和備課，因而教師家庭必備上網設備。建議學校和主管部門從資金和制度上鼓勵教師家庭配置網路、數碼相機等硬體設施，（如與電信部門協調上網費、邊遠學校教師家庭裝備電腦給與少量的獎金等）。（把電腦和電視都放到客廳，讓我白天在學校完成教學任務，晚上與家人一起，家人看電視我上網，安靜祥和，輕松高效的完成電子備課、試卷命制、查找資料、上網學習，既完成了工作任務，又提高了自己素養。我就是這么做的，讓我真正享受到了無窮的成功的快樂）
（三）加強管理，建立合理教師評價機制，是教師利用信息技術為課堂教學服務的保證
規范管理是加快教育信息化發展、有效利用信息技術於課堂教學的根本保證。
為保證軟、硬體高效服務於課堂，⑴教育主管部門和學校應制定切實可行的管理制度，規范設備財產、技術維護的管理，提高設備的完好率和使用壽命；（2）規范信息技術應用的量化管理，提高設備的使用效益；（3）制定一些相關激勵政策來鼓勵教師不斷學習，促進教師的教育科研能力的提高；（4）完善教師電子備課管理辦法，教師使用電子備課，讓教師從繁重的書寫教案的無效勞動中解脫出來；（5）建議儀供站與教研室經常聯合開展教學研究活動，形成教學研究的氛圍，在教研活動中用「以幫帶教」的手段來促進教師整體素質的提高
（四）加強師資培訓是提高教師利用信息技術為課堂教學服務的核心
（1）怎麼培訓？
說到全員計算機培訓，在這里我引用著名教育記者，高效課堂首倡者李炳亭先生在第七屆中國名校長峰會上的一段講話：「讓學習發生在學習身上，就是課改。形象地說，如果一個不認識字的老太太想學麻將，需要語文老師補拼音，而且補習繁體字，數學老師教一加一，校長還要開設財會課，請專家講座麻將技法20講？如果這樣做，一搞就是四年，本科，沒學完，老太死了。簡單的辦法，只需要一個下午，給老太太找三個老頭嘛，陪著她打，其實學習原本很簡單，簡單到讓打麻將發生在老太太身上」。這里講的是高效課堂學習，這個道理也可以應用到高效教師培訓上來，創新培訓模式。
「首先是讓老師想學」，講三點理由：
①依託「班班通」建設的新奇感並認識「班班通」這一現代教學工具的高效性、實用性，認識互聯網的娛樂功能和學習功能，激起老師的學習熱情；
②時代的腳步在不斷向前邁進，全國婦聯老齡工作協調辦、全國老齡辦於2012年8月13日共同發布了新版「24孝」行動標准，其中包含「教父母學會上網」、「每周給父母打電話」……由此看出教師「學會上網」是當前的教育工作的需要，是贍養父母的需要、也是未來年老退休打發餘生的需要，同是也說明學習電腦不是年輕人的專利，年齡偏大不能成為不學習電腦的理由。
③教學點上的老師，更應該學習信息技術， 「班班通」是借互聯網均衡教育資源的形式，通過互聯網的學習功能開闊自己的視野，豐富自己的學養，提升自己的品味，改進自己的教學方法，提高自己的教學質量，才能活出自己的尊嚴。
讓老師怎樣高效學
①在學校教師中營造互學、互幫、互比的學習氛圍，開展多形式的校本培訓學習交流，是解決問題的根本辦法；
②最大限度地發揮現有骨幹教師的作用搞好教師培訓，以點帶面力求全體教師能認識並掌握這一新型教學工具，是提高培訓效率的最佳途徑；
③電腦既是學習的目的，更是學習的手段。充分利用互聯網上的資源、針對性地向老師推薦和下載學習材料，是最行之有效的方法。
④電腦培訓，是一個需較長時間的學習摸索、練習鞏固，形成技能的過程，通過短期培訓絕對是不能達到效果。我認為可以通過給受訓教師制定明確的學習目標和提供學習資料，給出足夠長的自學時間，然後通過考試達標的形式，達到培訓目的。利用這種方式，對教學點及其他師資緊張的學校，才有可操作性。
⑤通過展示課、研討課、送課下鄉等形式，讓老師們開闊眼界、模仿學習，達到培訓目的。
我參加過多種形式的培訓，假期培訓都是在氣候極端的寒暑假進行，給受訓教師帶來諸多不便，且假期培訓內容都是空洞的說教，無法激起教師的學習興趣。前面幾位作報告的老師在報告中也提到展示課、研討課、送課下鄉等活動是針對教師急需解決的和教師感興趣的問題而進行，是提高教師素養的最有效形式，其效果永遠大於假期的教師集中培訓。但是過多的這種教學研究活動的差旅經費又困擾著學校，讓學校領導處於兩難的境地。所以我建議能否把假期培訓的專用資金也靈活處理，拔出一部分給教研室用於平時的教研活動，減少暑期的集中培訓。
（2）培訓什麼？
1、打字
中文打字是學習電腦和使用電腦最基礎的技能。不會打字或打字的速度慢了都覺得運用電腦是件痛苦的事，無法滿足課堂教學需要。所以培訓打字是讓信息技術有效運用於教學的最重要的技能。（磨刀不誤砍柴工）
2、系統的備份與恢復
許多老師，特別是年齡偏大的老師對電腦有恐懼感，主要是因為怕自己或因為技術原因誤操作將電腦這一「高科技」產品弄壞。讓老師會使用「一鍵還原」等操作，知道「電腦弄壞了也不要緊」，從而會大大減少其對電腦的懼感，也能真正意義上提高電腦的使用效率。
3、懂得幾種安裝、卸載軟體的方法。
4、學會使用QQ。騰訊QQ能十分方便的進行文字、語音、視頻對話功能，十分方便的傳送文件、課件、發送文件功能，更有遠程協助功能，這一功能是新接觸計算計的人十分有用的一個功能，能讓不在身邊的「電腦師傅」控制你的電腦，為你安裝、卸載或演示操作等。
5、學會使用QQ影音等播放軟體
我對幾款常視頻播放軟體進行對比使用，QQ影音是最適合課堂教學的。①支持的文件格式多，②能十分方便的控制全屏與退出全屏；③能十分方便的控制播放與暫停；④能十分方便的調整音量的大小；⑤還能十分簡單的對原來的視頻進行截取、合並、配音等；⑥能十分方便的將播放進度調整到任何需要的時間。
6、學會網路搜索和下載
網路是一本巨大的網路群書，有豐富的教學學課件、學習文字和視頻，要運用網路的學習資源，就必須學會網路資源的搜索與下載。
7、學會Powerpoint課件製作與使用，懂得製作簡單課件，懂得如何修改網上下載的課件，懂得讓自己的課件在其他機器上准確運行
8、學會word 及學科專業軟體。如數學的幾何畫板、化學的化學金排、物理金排等，能大提高教師的備課效率。
（五）建設資源庫，是教師使用信息技術為課堂教學服務的保障
⑴建設教學資源庫，提高教師備課效率。自建與購買並重，有針對性的徵集、開發適合教與學的網路資源，是使信息技術有效服務於課堂的有力保障。教師通過該系統豐富的同步資源和拓展資源，結合實際教學需求，利用PPT等常用教學軟體，對備課系統中已經下載的資源進行修改、整合、製作個性化的資源，提高了備課效率，搭建一個校本資源、均衡資源共享平台。
⑵對口支援、聯片資源共享，提高教師備課效率。完小對口支援點小、鄉鎮直學校對口支援薄弱學校。
二、微觀上，教師加強學習，提高個人信息素養，
「活用、精用」信息技術於課堂教學
（1）正確定位「信息技術服務於課堂教學」的含義。
「現代信息技術」含義廣泛，不僅僅是通常所說的多媒體教學。運用計算機命制試卷、編寫導學案、運用計算機分析和診斷學生成績及成長狀況、運用網路資源教師學習提高個人素養、運用網路資源優化課堂教學設計、運用網路實現教學形式和內容的開放、利用網路實現師生互動、生生互動等都是「現代信息技術服務於課堂教學」 的形式。
（2）充分認識多媒體教學的優越功能，「用好」班班通
①利用多媒體形象性和直觀性的特點創設教學情境，使學生愛學。
②利用多媒體的動態模擬功能，突破教材重難點，使學生易學。
多媒體能跨越時間與空間的界限，利用多媒體的動態模擬，化無形為有形，變抽象為直觀，化枯燥為有趣。那些邏輯思維性強、較為抽象的知識、學生難以想像、難以建立起概念的知識，運用多媒體是比較容易突破的。
③利用多媒體信息量大的優勢，能擴大教學容量，拓展教材內容、開拓學生視野，使學生會學。
④利用多媒體能將聲、光、色、形等信息同時作用於學生的多種感官，容易引起學生的有意注意和持久記憶，使學生樂學。
（3）走出多媒體教學的誤區，「用精」班班通。
①誤區之一：計算機「代替」教師的「教」。
計算機輔助教學的核心特徵應是輔助，「有效教學的精彩靠教師而非機器」，課堂中所有的活動應該以學生為中心。但是，教學過程中教師未根據學情去設計課件，導致教師不能駕馭課堂，從上課開始時的「歡迎光臨」到下課時的「再見」都是課件預設的程序進行，限制了課堂的「生成性」，偏離教學主體，教師成了「播放員」。還有一些教師從導入到講課，從練習到作業，從復習到評價，都由電腦包攬。教學由原來的「人灌」變成了「機灌」，傳統的「填鴨式」演變為現代高科技的「填鴨式」。
②誤區之二：課件替代傳統的板書
課件替代傳統的板書，會影響學生思維的深化和知識體系的構建。板書的內容往往是對教學內容的加工和提煉，具有與實物不同的直觀作用，具有長時間地向學生傳遞信息的作用，具有不能用轉瞬即逝的課件替代的效果。另外，板書具有較大的靈活性，能記錄課堂突發的現象或結論，這是課件無法替代的功能。
③誤區之三：盲目擴大信息量，忽視學生吸收效果
多媒體課件的使用，大大節省了教師板書、畫圖時間，增大了一節課的信息容量。但是，稍不注意會過快的更換屏幕內容，就造成學生因滯留時間短，來不及理解和記憶，不利於學生對知識的掌握。
④誤區之四：課件製作片面追求課堂「熱鬧」的效果，造成學生注意力分散，弱化了知識點的落實。
有的老師喜歡把課件做得很「花俏」，每一頁幻燈片都有不同的背景，作為背景的圖片又過於復雜，色彩太濃烈，使得重點內容無法突現。幻燈片之間的過渡過於強調過渡效果，什麼百葉窗式、盤式、盒狀式、梳理式、插入式等等，這些都容易使學生眼花繚亂，結果分散了學生的注意力。同時，個別老師還在每一個過渡中使用各種不同的聲音，如爆炸聲、抽氣聲、針打聲、噴氣機的聲等等、每一個變化都引來學生的驚嘆聲。過渡追求這種效果的結果，是反而把原來應該突出的重點弱化了，剩下的是圖、形、聲、色、像的狂轟爛炸，最後反而讓學生厭倦了這種「花俏」的表演
總之，在信息技術飛速發展的今天，以計算機和網路為核心的信息技術教育已成為深化教學改革的重要途徑。「班班通」工程在我縣的全面鋪開，標志著學校教育信息化的核心價值能夠在我縣真正實現。在以唐局長為核心的局領導的正確領導下，高瞻遠矚，激發了教師在課堂教學中運用信息技術的激情和學習需求，最終將全面提升基礎教育教學質量，開創我縣基礎教育的新局面。

Ⅳ 如何運用互聯網技術提升政府公共服務能力

「互聯網+」下如何能更好的提升政府公共服務的能力，可以從以下幾方面進行著力。
一、以「互聯網+」解決方案為抓手，搭建互聯網便民平台。
2015年4月13日，上海市政府與騰訊公司在滬簽署了戰略合作框架協議，該協議依託上海市相關產業基礎和政策資源，結合騰訊公司網路社交、創業基地、雲計算、大數據等領域的領先優勢，開展全方位、深層次的戰略合作，特別是優化完善政府公共服務的「最後一公里」。此次框架協議的簽訂把互聯網+應用到了提升政府公共服務的刀刃之處。各地可參照此次框架協議，充分利用各地基礎數據資源，搭建互聯網便民平台，把日常所需的居民購物、出行、學習、教育、信息服務都添加到該便民平台模式中，通過此平台為便民夯實基礎。
二、以「互聯網+」技術為依託，實現無線熱點全覆蓋。
利用互聯網技術，建立無線熱點基站，把無線城市項目打造的更能貼合民眾需要。可以將無線熱點覆蓋到整個城市，包括社區、街道。熱點內容包括居民出行、醫療、教育、社保、養老和居家服務，同時應重點打造智慧政府、智慧民生、智慧家庭，實現社會管理信息化、居民生活智慧化。
三、以「互聯網+」為溝通橋梁，拓寬政民交流新渠道。
互聯網的開放性和互動性，打破了傳統政民面對面交流的局限。網民可通過互聯網發表自己對事物的觀點、表明自己的立場，以及可以對政府服務提出意見和意見。近年來，黨和國家領導人也會通過互聯網傾聽「人民的聲音」，並且與網民在線交流。現在網路舉報、網路投訴、網路建議等多種平台增加了政府和民眾之間的溝通交流渠道，使得政府能夠傾聽到更多的心聲，根據民眾的建議提升服務能力。當前互聯網技術發展之快，多種媒體渠道可以充分利用。政府機關可以通過建立微信公眾號、網站交流平台、政務微博等多種方式，讓民眾參與到政府工作當中，發表他們的觀點，從而能夠全方位的認識不足，提升服務能力。
伴隨知識社會的來臨，還有無處不在的數據資源，我們應充分利用「互聯網+」技術，從創新、開放多角度充分利用，從而改變政府工作的方式方法，引領工作服務「新常態」。

Ⅳ 科技怎樣改善人類的生活

現代科技革命 ，正在世界范圍內迅猛發展 ，它與人類的生產實踐、社會實踐緊密結合，創造出空前巨大的生產力，極大地促進了現代社會變革和人類的思想解放 ，迅速而深刻地改變 著人類社會的面貌。而作為主體觀念地把握客體的一種認識工具系統，即思維方法也必然受到沖擊和揚棄；因為思維方法變革的根源是科學實踐方式的變革，科學實踐方式的變革又與科學技術的發展水平緊密相關。縱觀科技發展史，科學技術每一重大突破都極其深刻地影響著人們的思維方法。而思維方法的改變往往又是科學技術突破性發展的前奏，思維方法的創新將促進現代科技的發展，最終導致人類對世界認識圖景的改變。現代科技革命和科學思維方法就是這種相互促進和互為因果的關系。�

第一節 現代科技革命概述

科學技術是生產力已成為盡人皆知的事實，科學技術的發展已極大的改變了人們的生活方式、思維方法和價值觀念，推動了經濟發展和社會進步。現代科技革命具有區別於以往科技革命的獨有特徵，其迅速發展有社會 、政治 、經濟等多種原因，而其影響更是深遠而廣泛。

一、現代科技革命的基本特徵

現代科技革命是以現代物理學、分子生物學、系統科學和微電子信息技術、空間技術、新能源技術為主幹的新興科學技術群和產業群的革命，它具有以下特徵：

1.全球化，這是現代科技革命的涉及范圍的特徵體現

第二次世界大戰後，世界政治和世界經濟格局發生了重大變化，出現了一些社會主義國家，同時，一大批殖民地和附屬國取得了政治獨立 ，因此 ，現代的科技革命不只是在世界資本主義經濟體系內展開，而是在資本主義和社會主義兩種不同經濟體系同時並存的廣闊世界范圍內展開的 ，其規模 、深度和影響都超過了以前的科學技術革命，具有世界性。

2.綜合化，這是現代科技革命在空間發展上的特徵體現

20世紀科技綜合速度、規模是空前的，綜合趨勢比分化趨勢更為強烈。隨著現代科學革命的技術化、現代技術革命的科學化、進而形成現代科學技術的群體化，最終推動了現代科學技術革命的系統化、綜合化。如以物理學為核心的現代科技群的綜合發展，以電子計算機和微電子技術為核心的現代新技術群的綜合發展；分子生物學、阿波羅計劃、機器人、高產水稻等就是對傳統科技的改造更新的新技術的體現；而系統科學和系統工程的興起更體現了現代科技綜合的革命性進展。

3.高速化，這是現代科技革命時間發展特徵的體現

一些統計數據表明 ，現代科技革命和產業化 的速度遠遠高於過去，在波峰波谷時期都是如此 。例如現代科學文獻每年有400萬篇，年增7%～8%；科學出版物每6～7年增長1倍 。科技產業化的進程在加速，一種發明到它應用成熟的平均時間已縮短在10年內，科技文獻的平均壽命也在縮短，80年代為3～5年 。科技知識量在急增 ，20世紀80年代每3年增長1倍，因此人們驚呼「知識爆炸」。這種高速化發展的現代科技革命已引起了社會的深刻變革。改變著世界的產業結構和就業結構，改變了科技、教育、文化事業的面貌，最終導致了人類生活方式和思想觀念的革新。

4.信息化，是現代科技革命的內涵發展特徵的體現

這有三層含義：一是微電子信息技術取得劃時代成就，成了現代科技革命的核心內容，帶動現代科技和產業突飛猛進；二是信息革命的實質在於解放人類智力勞動，促進人類勞動智能化；三是信息革命創造了信息時代和人類信息文明，具有鮮明的時代特徵。集成電路發明後，微電子信息技術創造了人間奇跡。集成電路的硬體基礎和高級軟體相結合 ，成了新時代人類認識世界 和改造世界的偉大武器。

5.社會化，這是現代科技革命勞動組織特徵的體現

主要表現在：一是現代科技活動全盤社會化，社會科技集團、國家科技集團成了科技勞動的主要形式。二是現代科技流動的國家化在迅速加強，如中國的三峽工程，美國的「星球大戰計劃」等。三是現代科技活動的國際化，如歐洲尤里卡計劃、地球資源綜合調查等。四是形成大規模社會化 、國際化的大科學建制 ，實現高度社會化的人力、物力、財力、科技力量的系統優化，並為人類、社會、經濟、自然協調發展服務；改變了人類的生存環境和生活條件，創造著新時代的人類文明。

二、現代科技革命迅速發展的原因

第二次世界大戰後，出現了如此規模巨大、發展迅速又特點鮮明的科學技術革命，特別是以美國為代表的西方主要資本主義國家成為科學技術革命的發源地和主要場所，這並不是一種偶然現象，而是具有其深刻的經濟、社會和其他根源。

第一，科學技術自身發展規律作用的必然結果。科學技術的發展具有連續性、繼承性的特點，而且存在著加速發展的趨勢，這是科學技術自身固有的一種規律。在現代科學技術革命條件下，科學技術發展的加速運動累進遞增的趨勢表現得愈來愈明顯了，當這種加速發展到一定階段時就會產生質的飛躍，出現重大突破。例如戰後科學技術革命，就是在19世紀末20世紀初自然科學飛速發展，特別是20世紀上半葉相對論和量子力學的創立以及其他基礎科學和技術科學進一步發展的基礎上發生的。所以說戰後科學技術革命的迅速發展是科學技術自身發展規律作用的結果。

第二，追逐高額壟斷利潤是推動現代科技革命迅速發展的內在動力。在資本主義制度下，最大限度地追逐利潤始終是資本家的根本目的，是一切資本家進行活動的根本驅動力。正是對超額壟斷利潤的追逐，驅使資本家在資本主義發展的不同階段關心科學技術的發展。特別是二戰後，壟斷資本依靠過去那種降低工人實際工資、延長勞動日以及舊的殖民掠奪等方式進行剝削，已經越來越不適用了，於是，迫使他們不得不改變手段——更多地採取改進技術，提高勞動生產率，進行相對剩餘價值生產和超額剩餘價值生產，這樣，勢必提高壟斷資本主義發展科學技術的迫切性，從而加快了科學技術的發展。

第三，資本主義競爭是迫使資本主義企業關心科技發明和採用新技術、新工藝的外部壓力。因為當今世界范圍內的經濟競爭是科學技術的競爭，參加競爭的主要角色已是經濟實力雄厚、規模巨大、由各個不同生產部門結合的從事多樣化業務的大壟斷組織。在這種情況下進行競爭，要能在競爭中取勝，爭奪市場、原料產地和投資場所，必須撥出大批款項研製新產品、開發新技術，改善生產工藝，搶先推出更吸引人的產品代替傳統部門生產的過時產品和其他壟斷企業生產的同類產品。而產品的開發及其質量的提高，關鍵就靠科學技術的發展及其在生產中的運用。可見，爭奪科學技術方面的優勢，已成為資本主義大壟斷公司之間競爭最激烈的領域之一，從而使競爭成為當代科技迅速發展的推動力。

第四，國家壟斷資本主義的發展是推動現代科技革命發展的又一個重要因素。戰後科技革命固然是國家壟斷資本主義發展的一個重要原因 ，但是國家壟斷資本主義的發展 反過來又加快了科學技術的發展。國家壟斷資本主義這種作用主要表現在：發達資本主義國家政府出於緩和矛盾，保證壟斷利潤和維護資本主義制度生存的需要，用於科研和發展方面的經費大幅度增加。政府不僅對私人壟斷組織的科學技術研究給予干預和調節，而且直接出面主持龐大的科研項目，政府投入巨資用於研究和開發一些具有前瞻性的重大科技項目，興辦國家科研機構，制定科學技術政策，以及增加教育經費、加快教育事業的發展，更好地培訓科學、技術人才等等。如美國全國的科研經費有一半以上是政府提供的；除了日本，其他主要資本主義國家的科研費用都占國家支出比重一半左右。

第五，新的科學的 思維方法是推動現代科技革命發展 的直接動力。科技的發展固然是思維方法發展的重要因素，但是科學的思維方法的發展反過來又加快了科學技術的發展。如愛因斯坦創立的狹義相對論的方法，愛迪生使用的試驗的方法，法拉第發明的電磁互相轉化的方法，使我們的時代進入到了電氣化時代和原子時代。緊接著，數量分析的方法，社會科學與自然科學交叉的方法，系統化、大綜合的方法，成了現代科技發展的新動力。在這些方法的指引下，出現了原子論、量子力學、有機化學、遺傳工程、相對論、資訊理論、控制論、系統論、耗散結構理論、協同學、突變論等許多新的科學成就。這一切是怎樣地推動著我們這個世界的發展，又是怎樣地改變著世界的經濟結構和生活的面貌，這是每一個放眼看世界的人都一目瞭然的。

此外，社會主義國家在原子能、電子計算機以及自動化等多種領域取得了重大成就，為現代科技革命發展作出了重要貢獻。這也是戰後科學技術革命具有比以往更深刻更廣泛內容的重要原因。一言以蔽之，戰後出現空前規模的科技發展，不是偶然的而是政治經濟發展以及其它多種因素共同作用的必然結果和趨勢。

三、現代科技革命的影響

現代科技革命的實質就是促進人類全面發展，擔負著徹底解放人類的重要使命。它不僅改善了人們的生存條件，而且改善了人們的發展條件；不僅為人們日常生活創造財富，而且成為社會革命的巨大力量 ；不僅提高了人們的物質生活條件 ，也豐富了人們的精神生活內容；不僅推動了人的智力發展，更突出了思維問題。

（1）現代科技革命不僅改善人類的生存條件 ，而且改善人類的發展條件，深刻影響到人類的各個方面。

追溯一下科技革命史，前二次科技革命都是延伸人的器官，在增強人類改造自然的能力方面產生了革命性影響，然而，這些科技革命的成果都是建立在線性方程變化規律之上，不能從發展的角度來考察事物的規律。因而這些科技成果在人類生活中的作用，表現為改變現實的生產力，從而改變人們的生存條件，僅此而已。其結果是近代工業社會極大地提高了生產力的水平，卻以耗竭自然資源、破壞生態環境 、惡化生存條件為代價 。近代科學技術在改變人類生存條件的同時，卻不自覺地惡化了生存條件，或許可以把它稱之為科學技術的異化現象。

現代科學技術特點突出表現在思維方法上，在全球范圍內興起的以智力革命、知識革命和信息革命為核心的新科技革命，不僅引起了社會經濟、政治、文化、教育等一系列變革，也引起了人類思維方法的重大變革。如思維科學中的模糊思維和戰略思維成為現代主要的思維方法。的確，是人們接受到自然界懲罰以後，開始應用現代科技成果——系統方法重新理解自然、社會和人的運動規律及其關系。它在近代科技成果的基礎上 ，趨利避害 ，一方面極大地提高人的生存條件，另一方面積極改善其發展條件，對每一項科技成果給人類造成的深遠影響都進行深刻的反思。國際組織(如聯合國教科文組織)對那些可能威脅人類的科研項目(如人工生命合成，核能利用)進行審慎的監督，而對公益性學科，發展性學科(如環境學科)支持其大力發展。應該說現代科技革命則是運用新的科學的思維方法謀求在發展中利用。發展也就成為科技革命的主題，這也是與以往科技革命區別所在。

現代科技革命由於與社會的緊密結合，科學家已經意識到它在人類政治生活中所擔負的重大使命。二戰後，科學家學會了如何利用自己的知識去改變人類的命運。現代科技革命的成果也不是單一的，而是許多學科群，它所創造的不是單一的技術，而是影響人類生活各個方面的技術體系 。毫不誇張地說 ，現代科技革命徹底改變了人們的衣、食、住、行等生活方式 ，影響到人們日常生活的方方面面 。顯然，現代科學技術不僅給我們創造了物質財富，更給我們創造了精神食糧。

（2）現代科學技術的發展突出了思維問題 。隨著現代科學技術的發展，生產從「勞動密集」和「資本密集」型向科學技術「知識密集」型轉化的趨勢說明，人的智力資源比自然資源和資金更為重要。因此，發展人的能力，特別是智力，已成為科學技術發展的關鍵和核心。而開發人的智力，就是要提高人類的思維能力。顯然，隨著科學技術的發展，研究人類的思維 ，提高人的思維能力 ，愈來愈顯得重要。

其一，科學技術的發展，進一步突出了思維研究的重要作用，揭示人類思維的規律性，已成為精神生產(主要是指知識的生產)的重要環節。科學技術的蓬勃發展使人類知識的規模、結構、形式、作用以及知識生產的方式和手段都發生了根本性的變化。這一巨大變化，無疑是人類思維活動的成果，然而又向人類思維提出了挑戰；一方面人們必須以繼承已有的知識體系 作為自己存在和發展的前提 ，這種繼承，包括對已有知識的總結、概括和運用，顯然，只靠經驗方法是無法辦到的；另一方面，必須發展已有的知識，如何發展，顯然也不能只靠經驗方法。知識生產的迅速發展，使現有的思維方法已經不能完全適應，需要更新和發展，而新的科學思維方法的產生，必須通過對人類思維的研究，總結人類思維的發展過程，揭示思維發展的規律，才能形成新的觀念和思維方法；思維研究的地位空前提高。

其二，隨著科學技術對物質生產過程指導作用的加強，越來越顯示了理論和思維方法的巨大作用。在人類社會的發展史上，科學、技術、知識、信息的生產長期落後於物質生產。這種落後局面，既表現為理論科學和技術科學本身的發展與物質生產的發展不相適應；也表現為科學理論不能及時地轉化為物質生產實踐。這種情況下從實踐中積累起來的經驗和技藝就必然在生產過程中起主導作用，人們的思維活動、思維方法的重要作用就被掩蓋起來了。而現代科學技術革命形成了科學、技術、知識、信息生產超前於物質生產的勢態，過去那種生產——技術——科學的體制已經改變為科學——技術——生產的新體制。顯然，在科學技術革命條件下，理論及思維方法的重要性已超過了以往任何一個歷史時期，科學的理論和科學的思維方法已成為現代生產過程中極其重要的一環。

其三，現代科學技術的發展，為揭示人類思維的規律，掌握人類思維過程的機制，進而發展人工智慧起了推動作用。當代科學技術所面臨的一個重要任務就是實現生產和管理過程的自動化，而解決這一問題的根本出路就是發展人工智慧。為了實現自動化，人類通過對自然界各種生命控制系統的研究，形成了自動控制的理論和技術，進而發展成為人工控制系統。這種人造控制技術裝置對生命系統的模擬由簡單到復雜，越向前發展，模擬的對象就越是高級。如電子計算機所具有的輸入、存貯、運算、控制、輸出裝置就是對人腦感覺、思維、記憶、反應等功能的模擬。控制論技術的這種發展特點，要求我們應更深刻地揭示人腦活動規律和機制，以便創造設計出具有更高智能水平的人工智慧。因此，當代控制論技術，特別是人工智慧的發展已經強烈地意識到研究人類思維規律的重要性。

Ⅵ 如何看待結合各種技術優勢來提高服務質量

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工業4.0在短時間內已從流行語變為現實。製造商正在採用新技術，藉助將價值鏈上的流程數字化來重塑業務。而透過來自感測器搜集的新數據，及由物聯網(IoT)和雲端平台分析所得見解，先進供應鏈系統和移動裝置能提升公司獲利，並為最終用戶帶來更大價值。

據MBT Mag報導，與工業4.0相關的數字化轉型旨在透過利用數據、自主反饋、預測分析和人工智慧(AI)來實現客戶至上，從而不斷提高企業提供的產品和服務的質量、安全性和有效性。但企業須先建立一個框架，藉此在不過度影響日常營運的情況下進行轉換。有鑒於此，以下是想利用工業4.0技術的企業的五大建議。

一、考慮數據基礎

主數據的所有方面都必須盡可能完整和簡潔，並且要干凈。主數據的來源也很關鍵。許多企業會先部署系統，並假設之後可優化其主數據，但最後都會出問題。許多公司則在建設數據湖來支持其工業4.0計劃，卻冒著用混濁的水填滿數據湖的風險。

二、評估當前需求並設定目標

許多公司常犯的錯誤是認為只要實施工業4.0技術就是成功所需的一切。但要利用顛覆性技術，質量主管應先對當前狀態和預期結果進行全面評估。透過識別潛在的障礙和機遇，企業可戰略性地規劃工業4.0投資，從而帶來更好的結果。例如，製造商需確定當前基礎設施系統是否已准備好支持邁向工業4.0的路徑及其後續優勢。

三、購買前要先試用

圍繞新技術和創新技術的炒作，甚至連經驗最豐富的管理人員也難以分辨。在當今擁擠的市場中，在采購之前對所有產品和解決方案進行測試很重要，尤其是昂貴的產品和方案。關鍵在於確定能否替價值鏈的特定領域提供有形價值，並針對該領域進行試點方案或概念證明。

四、尋找並留住合適的人才

企業若想採用新技術，就需要找到並培訓合適的人才來操作和管理這些工具。從先進的機器人技術和復雜的感測器到3D列印，製造商需確保團隊開發合適的技能才能成功。因此，公司應設法吸引和留住最優秀的數字人才。例如，招聘人員時不應僅重視證書和學位，而應將重點擺在與公司目標和未來一致的關鍵能力上。

此外，選擇變革代理人(change agent)來引導企業內部的數字化轉型將有助於簡化此流程。數字轉換無論大小如何都會影響公司的生態系統。數字化轉型就像技術一樣關乎戰略和文化。有專門的人或小組來指導此過程將減輕阻力，有助於解決潛在挑戰。

五、規劃靈活的未來

除短期目標外，質量主管還應考慮工業4.0將如何影響和改變公司的長期未來。制定長期路線圖並設定預定目標，將有助於質量主管追蹤業務轉型並監控改進領域。

而就算制定了計劃，未來的目標和願景也不應就此不再改變。由於常會出現意想不到的計劃，並突然改變公司的路線，質量主管應事先設想所有未知狀況，包括推出新產品、收購新公司或與其他供貨商合作。在工業4.0期間保持競爭優勢需要靈活的過程來糾正和轉換。

Ⅶ 計算機和其他形式的現代技術如何改變我們的交流方式在那些方面計算機讓我們的生活更加便捷

語音交互技術進步，更趨向人類自然對話體驗。

語音識別和語義理解是人工智慧領域相對成熟的技術，語音交互在人工智慧時代已經有了先發優勢，正在被逐漸落地並且有望大規模應用。目前，語音交互已經加速在智能家居、手機、車載、智能穿戴、機器人等行業滲透和落地。

區別於以往的交互方式，語音交互在輸入和輸出方式上發生了質的變化，「聽」和「說」成為人們與產品之間信息交互的主要方式，人機交互方式從「 Finger－ first」轉變成「 Voice－first」。

人臉、手勢等通道更多出現在產品中，多通道融合交互成為主流交互形式。

語音交互作為人類溝通和獲取信息最自然便捷的方式,已成為主流交互方式之一。除語音外,隨著計算機視覺技術的發展,智能體還可通過識別人臉、指紋、面部表情、肢體動作等人體信息,更加方便快捷地判斷用戶意圖和需求,並適時准確地提供服務或給予回應。

(7)1技術如何改變著服務擴展閱讀

網路對語言文法的沖擊比詞彙更為薄弱，不過偶爾還是能看到一些例外。以「因為」為例，英文中的「因為」原本是介系詞，然而網路媒體為了強調新聞重點，經常把「因為」放在標題前端，使得「因為」現在也可以放在句首使用。

「語言的文法會隨著時間而改變，它是一種時尚與趨勢，而非創新。」奎斯托說，「某種用語可能從來沒有人用過，卻因為某個事件或某個人，進而變成一種迷因（Meme），如Nike的『Just do it』，或是歐巴馬的『Yes we can』。文法可能成為傳統，保持很長一段時間，然後跳離框架，成為新的傳統，如此循環周而復始。」

Ⅷ 日常工作中,作為技術人員如何給車間做好服務工作

摘要 一、加強技術知識學習，全面提高自己的業務水平

Ⅸ 信息技術改變著我們的生活的資料

《信息傳遞改變著我們的生活》是肥東黃栗學校提供的微課課程，主講教師是李尚華。

通過觀看教學錄像自學，了解從古至今信息傳遞的方式發生的變化；了解信息傳播的主要方式，能正確利用媒體，學會選擇信息，趨利避害；初步養成留心信息的好習慣，逐步學會搜集信息，處理信息，運用信息，善於和別人交流信息。

信息技術簡介：

信息技術（IT）使用計算機來存儲、檢索、傳輸和操作數據或信息，通常用在商業或其它企業環境中。[2]信息技術被認為是信息和通信技術（ICT）的一個子集。一個信息技術系統（IT系統）通常是一個信息系統、通信系統，或者更具體地說是一個由有限用戶群體操作的計算機系統，它包括所有硬體、軟體和外圍設備。

Ⅹ 如何讓信息技術更好的服務於各學科

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