⑴ 心理咨詢師如何建立咨詢關系
一、建立良好咨詢關系的方式
1、尊重
在價值、尊嚴、人格等方面與求助者平等,把求助者作為有思想感情、內心體驗、生活追求和獨特性與自主性的活生生的人去對待。應當體現為對求助者現狀、價值觀、人格和權益的接納、關注和愛護。
2、真誠
指咨詢師在咨詢過程中對來訪者真摯誠懇,不特意取悅對方,不因自我防禦而掩飾,不迴避自己的失誤和短處,直截了當的表達自己的想法。真誠能換取信任和喜愛,還能給求助者一種安全感,但要注意,不能把真誠理解為簡單說實話,咨詢師的言行要有助於來訪者的成長。
3、共情
共情是指體驗別人內心世界的能力。它包括三方面的含義:
(1)咨詢師藉助求助者的言行,深入對方內心去體驗他的情感、思維;
(2)咨詢師藉助於知識和經驗,把握求助者的體驗與他的經歷和人格之間的聯系,更好地理解問題的實質;
(3)咨詢師運用咨詢技巧,把自己的共情傳達給對方,以影響對方並取得反饋。共情需要理性,而不能代替當事人做感性判斷, 「共情」不代表亂用同情心,那隻是為了幫助他人導入積極、樂觀、向上的情緒
二、參與性技術
1、傾聽
傾聽是心理咨詢的第一步,是建立良好咨詢關系的基本要求。傾聽既可以表達對求助者的尊重,同時也能使對方在寬松和信任的情況下訴說自己的煩惱。傾聽時,咨詢師要能認真、有興趣、設身處地去聽,並適當的表示理解,不要有偏見,不做價值評價。
2、開放式詢問與封閉式詢問
(1)開放式詢問通常使用「什麼」、「如何」、「為什麼」、「能不能…」、「願不願意…」等詞來發問,讓求助者就有關問題、思想、情感給予詳細的說明。
(2)封閉式詢問通常使用「是不是」、「對不對」、「要不要」、「有沒有」等詞,而回答也是「是」「否」式的簡單答案。
3、鼓勵和重復技術
鼓勵,即直接地重復求助者的話或僅以某些詞語如「嗯」、「講下去」、「還有嗎」等,來強化求助者敘述的內容並鼓勵其進一步講下去。
4、內容反應
內容反應,也稱釋義或說明,是指咨詢師把求助者的主要言談、思想加以綜合整理,再反饋給求助者。
5、情感反應與釋義很接近,但有所區別,釋義著重於求助者言談內容的反饋,而情感反應則著重於求助者的情緒反應。
6、具體化
具體性指咨詢師協助求助者清楚、准確地表述他們的觀點、所用的概念、所體驗到的情感以及所經歷的事件。
7、總結
總結是指咨詢師把求助者的言語和非言語行為包括情感綜合整理後,以提綱的方式再對求助者表達出來。
三、影響性技術
1、面質,又稱質疑、對質、對峙、對抗、正視現實等,是指咨詢師指出求助者身上存在的矛盾。
2、解釋,即運用某一種理論來描述求助者的思想、情感和行為的原因、實質等。
3、指導
指導即咨詢師直接地指示求助者做某件事、說某些話或以某種方式行動。指導是影響力最明顯的一種技巧。
4、情感表達
咨詢師告知自己的情緒、情感活動狀況,讓求助者明白,即為情感表達。
5、內容表達
內容表達是指咨詢師傳遞信息、提出建議、提供忠告,給予保證、進行褒貶和反饋等。
6、自我開放
自我開放亦稱自我暴露、自我表露,指咨詢師提出自己的情感、思想、經驗與求助者共同分享。
四、消除阻抗的方式
阻抗是人對於心理咨詢過程中自我暴露與自我變化的抵抗。
阻抗的表現形式:
從講話程度上分:沉默、寡言、贅言
從講話內容上分:理論交談、情緒發泄、談論小事和假提問
從講話方式上分:心理外歸因、健忘、順從、控制話題、最終暴露
行為表現在推遲談話時間、遲到、早退
咨詢師應對阻抗的要點在於:
1、解除戒備心理,咨詢師不必看得過嚴重,首先要做到共情、關注與理解,盡可能創造良好的咨詢氣氛,解除對方的顧慮,使其能開誠布公地談自己的問題。
2、正確地進行診斷與分析,根據求助者的某些人格特徵,咨詢師在會談中也應有所認識,用真誠的態度及專業知識與技能取得對方的信任。
3、以誠懇幫助對方的態度對待阻力,咨詢師一旦確認存在阻力,可以把這種信息反饋給求助者。要注意以幫助對方的角度出發以誠懇的探討問題的態度向對方提出。
(1)理輔導中建立關系的技術包括什麼擴展閱讀
心理咨詢的過程
1、進入與定向階段
(1)建立輔導關系;
(2)搜集相關資料,以利初步界定問題,明確輔導需要;
(3)初步了解當事人的個人、環境資源;做出接案決定;做出輔導安排。
2、問題—個人探索階段
(1)建立良好的關系
(2)搜集有關資料,以進一步界定和理解問題
(3)協助當事人進行自我探索,達到對當事人的深入了解
3、目標與方案探討階段
(1)激發當事人改變的動機
(2)處理好當事人的期望和目標的關系
(3)咨詢師要明了現有的干預手段和自己能力的局限
(4)咨詢目標的確定要以當事人為主,咨詢師起輔助作用
4、行動/轉變階段
(1)避免讓當事人變成一種被動、接受、依賴的角色
(2)保持靈活性
(3)要注意治療收獲在實際生活中的遷移應用情況
(4)行動/轉變階段要經常進行評估,即根據已確定的目標,看咨詢和治療實際取得了多大進展
5、評估/結束階段
(1)評估目標收獲
(2)處理關系結束的問題:分離焦慮
(3)為學習的遷移和自我依賴做准備
(4)最後一次會談