① 快手扣費標准
快手小店的技術服務費收費規則進行了調整,旨在扶持平台優質商戶的成長,提升商戶服務意識,幫助商戶推廣事業的長遠發展,同時為用戶提供優質購物體驗,保障消費者權益。
自2019年7月20日起,快手小店所有成交訂單將收取技術服務費。對於含有傭金的商品,傭金需符合第三方合作平台及快手小店規則,傭金低於標準的商品將不能添加至快手。
技術服務費的繳納以訂單為基本單位,計費方式及規則如下:
A.對含有推廣傭金信息的商品,技術服務費將以商品推廣傭金為基數計算,技術服務費金額=結算周期內,推廣者實際獲得的推廣傭金的50%。
B.對不含推廣傭金的商品,技術服務費將以訂單實際成交金額為基數計算,技術服務費金額=結算周期內,訂單實際成交額的5%。
快手小店設立商戶成長獎勵金制度,將拿出收取的技術服務費用於商戶成長獎勵金的設立,幫助商戶提升服務能力。
商戶成長獎勵金將以快幣的形式發放至商戶的快手賬戶內,首次發放額度,為優質商戶提供更多的支持。獎勵金將根據商戶的服務能力、消費者滿意度等重要指標進行計算:
1、合規推廣、消費者滿意度符合平台要求的商戶,將至少獲得與當月繳納的技術服務費等額的快幣獎勵。
2、優質商戶還有機會獲得高額成長獎勵,最大額度將為當月繳納的技術服務費的200%。
3、服務能力落後、商品質量低劣的商戶將不會獲得任何成長獎勵。
快手小店會根據實際執行過程中受到的客觀條件約束,調整技術服務費的實際收取方式。
常見問題答疑:
1、為什麼要調整技術服務費收費規則?為了扶持平台優質商戶成長、提升商戶服務意識、幫助商戶推廣事業長遠發展,同時為用戶提供優質購物體驗,保障消費者權益。
2、我需要繳納多少技術服務費?含有推廣傭金信息的商品,推廣者需繳納結算周期內,實際獲得的推廣傭金的50%;不含推廣傭金的商品,需繳納結算周期內,訂單實際成交額的5%。
3、在哪裡能看到我繳納了多少技術服務費?快手小店將進行產品及技術升級,升級完畢後,商戶可在商品管理後台查看自身應繳納的技術服務費。
4、商戶成長獎勵金有什麼用處?目前商戶成長獎勵金將以快幣的形式發放至商戶的快手賬戶內,商戶可以在直播間給粉絲發放紅包,增加粉絲互動,提升粉絲活躍性及黏性,為自身直播間購買直播推廣,幫助直播進行推廣,為自身發表的作品購買粉絲頭條,幫助商品進行推廣。
5、如何獲得商戶成長獎勵金?商戶成長獎勵金將根據商戶的服務能力、消費者滿意度等重要指標進行計算。
快手小店的調整措施,旨在為商戶提供更好的成長環境,同時也為消費者提供更加優質的服務體驗。