『壹』 夥伴關系管理六種形式的合作夥伴
夥伴關系管理在企業運營中扮演著重要角色，根據《電子化企業經理人手冊》的描述，主要分為六種合作夥伴形式：
- 戰略性服務夥伴（Strategic Service Partner）：這些夥伴為企業提供外包的業務流程，如超市通過OEM與專業廠商合作開發私有品牌的全國性產品。
- 非戰略性服務夥伴（Non-strategic Service Partner）：它們提供日常行政和非核心業務支持，如會計、人力資源等。
- 附加價值供應商（Value-added Supplier）：如IBM，他們提供定製化服務，從設計到發展全面支持企業。
- 商品供應商（Commodity Supplier）：提供基本元件，如互聯網讓顧客更容易找到價格最優的供應商。
- 網路運營夥伴（Network Operations Partner）：負責網路服務，整合合作網路，強化企業能力，如提供安全網路硬體和運營支持。
- 應用服務供應商（Application Service Provider）：提供集中管理的應用軟體服務，如思科的網路管理系統。
企業應選擇值得信任的合作夥伴，如思科通過合作專業分工，整合資源，專注於核心技術和活動，將非核心功能交給業務夥伴。建立合作關系時，盡管和諧是目標，但偶爾的沖突也可能推動創新。合作網路的緊密性導致競爭環境變化，企業需強化與合作夥伴的關系以保持競爭力，如戴爾依賴供應商快速響應訂單，寶潔通過供應鏈管理提高效率，節省大量成本。
總的來說，夥伴關系管理是企業戰略中不可或缺的部分，它涉及多種形式的合作，旨在通過信息共享、高度合作和互信來提升效率和創新。企業需要靈活運用不同類型的合作夥伴，以適應不斷變化的市場環境。
(1)技術合作夥伴怎麼管理擴展閱讀夥伴關系管理將不同的實體相互鏈接起來，允許它們管理線索分發、服務請求、渠道以及營銷費用。它允許您提供集中式服務。