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技術支持崗和小公司助理哪個好

發布時間:2024-11-18 09:36:19

⑴ IT 行業大概有哪些職業

想念讓我失意5級2012-04-20研發類、市場類、技術支持類、生產類、管理類 1、研發類崗位 包括軟體研發和硬體研發,在一個公司裡面完成項目開發,或者定製產品,一般說來,軟體研發基本上就算產品的設計者和製造者,硬體研發,只能算設計者。因為後面還有生產環節。 通常研發崗位包括RD,QA,以及配置管理員,架構師,小組長,項目經理,研發助理等,就是研究部分所有的職位。部門經理一般沒有計算在內,部門經理管人,應該算管理崗位。不過有些小公司,部門經理和項目經理,甚至架構師,都不分,因此需要具體情況具體分析。 其中RD,就是我們說得最多的設計人員了。 RD 這個詞有講究,就是設計和實施,是兩個意思,設計,是決定一個東西怎麼做,實施是把它做出來,我們剛開始,可能都是先做實施,慢慢走到設計,模塊設計,系統設計等等,如果做得好,以後慢慢專門做設計,就是架構師了。 軟體人員一般RD不分,設計者通常就是實施者,因為基本上程序敲完,產品也就出來了。硬體人員則不同,一般就是設計者,以及第一輪白盒測試的QA,自己測,當產品測試穩定、定型,就可以交給中試部進行產品測試,最終上線貼片生產。 QA 這裡面一般細分為軟體測試和產品中試,像華為、邁普這類大中型企業,以生產硬體產品為主的公司,都有自己的中試部,中試部簡單說,就是專門測試硬體的,比如各種靜電測試,溫度測試,跌落、震動測試等,為產品最終上線做准備。 軟體研發通常還有個角色很重要,就是配置管理員,一般小公司沒有這個角色,由負責的測試人員兼任,大公司會專門設置這個角色,並且這個角色還有商業秘密保全的功能。 軟體人員開發的產品,在自己的機器上,一般叫測試版,只有提交到CVS或SVN等版本管理系統,才叫產品,測試部不是從軟體人員手裡拿軟體去測,而是由配置管理員在中心伺服器上,將軟體產品從源代碼編譯成可執行文件,生成安裝程序包,然後發給測試部,測試部測試完畢,返回測試報告,公司領導簽字後,以後軟體產品的發貨,就是配置管理員負責發貨。 在大公司,軟體一旦投測,如果RD發現有個小bug,小公司可能打個招呼就改了,項目控制流程上看不出來,但在大公司,必須發文,說明上一版本作廢,然後重新發測試申請,重新提交代碼走流程,項目流程上就記錄,廢版一次,以後就是扣工資的依據。因此,大公司的程序員一般比較嚴謹,發版測試很謹慎,就是怕出現這類bug,這樣的缺點是對市場的反應不夠靈敏,可能客戶提交一個bug,RD改只要幾分鍾,但是流程要走一兩天,但是好處是產品質量有保證,每個人的工作結果都記錄在案,便於管理,且程序外泄幾乎不可能。 國外很多程序員,可能在一個公司工作一輩子,都沒有見過自己服務的計算機,RD都在終端工作,自己本地測試好了,提交到中心伺服器,由配置管理員負責最後的編譯和提交。 2、市場類崗位 這大約是最多的,往低里說,電腦城的談單員,就是市場,往高里說,華為、Cisco的地區總裁,其實也是市場角色。市場根據個人經驗,又分為Sales和Marketing,前者是簡單的客戶成交服務者,即客戶准備購買,完成買賣手續,協助送貨什麼的,Dell那邊的電話銷售小姐,大約就是這個角色,由於Dell是定製,因此她們還需要下訂單。後者就是屬於較高層級的銷售人員了,可以引導市場,引導客戶,促成交易。 一般說來,市場其實也是個技術活,很少有朋友是天才,上來就可以做到Marketing的,都是從Sales先入手,慢慢練,這個過程,可能比一個程序員走到架構師還難,很多銷售人員,做一輩子,都做不到Marketing的,不信,去商場看看售貨員,公交車的售票員,都是Sales。 我們經常說,每個行業都有英雄,其實市場中,Marketing就是英雄,一般說來,走到這一步,就可以站在這個行業的巔峰,出去講課,拿最高的傭金,享受獵頭挖角的快感等等。不過,很難的,有句話請大家注意,「這個世界上,99%的銷售人員,都不知道自己在干什麼,說的就是這個問題」,那1%才是Marketing。 通常情況下,開發人員瞧不起市場人員,總覺得對方是耍嘴皮子的,但市場人員同樣也瞧不起開發人員,總覺得這幫書獃子不創造價值。呵呵,大家別生氣,大多數公司,把研發單位,看做最大的成本單位,只花錢,不創造價值的,雖然我們設計了產品,但公司的財務上,這部分是沒有價值的,產品價值是在銷售出去以後才體現出來,因此,財務上看,研發部門總是赤字一片。 其實,真正厲害的市場人員,我們研發人員還是要尊重的,要知道,一個研發人員要成名成家,其實很容易,隨便什麼東西,攻克一個難點,出幾篇論文,出一個產品,這個研發人員就可以在公司裡面牛起來了,一個研究院,至少20%~30%都是這種牛人。但是,市場要能做到Marketing,前面說過,1%,可能都不到,你說這幫人算不算精英? 3、技術支持類崗位 技術支持,往低里說,電腦城的拼機器的,也是技術支持人員,通常由談單員兼任,談單員通常由大學生勤工儉學兼任,呵呵,一起練了。再往上,客戶那邊送貨,把包裝拆開,技術,聯網,技術,調試網路,技術,再大了,這里說句話,希望大家不要見怪,網路管理員,其實也是技術支持。 以前有段時間,MCSE很流行,後來發現,研發單位招人,根本不看這個,因為這個學習的是如何操作機器,而研發是設計機器以及操作模式,讓別人操作。CCIE也是啊,因此,當時很多說法其實是有點誤導,說學了這些證書可以不上大學,成都還出現過一個娃娃,高三畢業考過了MCSE,就不上大學了的事情,現在不這么說了,因為畢竟上大學才是王道。光靠這個證書,是吃不了一輩子飯的。 在華為,邁普,技術支持是一個專門的職業,負責給客戶送貨,因為他們出路由器,安裝配置有一大堆事情,電信局又是大牛,人家才不會去管這個事呢,廠家來人解決。順便說一句,電信局守機房的,也是技術支持。 原來沒這個職業,就要研發人員兼任,因為這畢竟是個技術活,不過,久了研發人員不幹了,天天出差,還做什麼研發,老闆也不幹了,因為研發人員工資高,在大家看來,連連線,配置幾個IP地址,這不復雜,如果用研發人員干,成本太高了。 喏,就這樣,一個獨有的職業,技術支持,在IT企業被定義出來,許多年輕的朋友,希望進入IT業,沒有本錢,不會做老闆,也進不去一些大型公司的門,一般選擇,就是在電腦城做技術支持起步。 現在很多系統集成公司,他們定義的項目經理,和研發單位的項目經理不太一樣,其實也是技術支持,這類公司一般都是經銷商,不是製造商,自己沒有產品,靠代理別人的產品再銷售來獲取利潤,一般說來,渠道這個詞,就是指這類公司。這些公司的技術支持人員,主要工作就是看,我代理了哪些產品,哪些產品利潤高,我怎麼給客戶報方案,把利潤高的產品設計進去,等等。 這裡面其實也有設計工作,但是,顯而易見,這部分設計工作和前面的研發架構師的設計,是兩個層面。 當然,這里有兩個特例,一個是目前很多中小型,做網路應用的架構師,他們也有這個設計部分,這些企業一般都是項目制,沒有自己的產品,每一單都要定製開發,這類和前面的系統集成設計有一定類似,因為很多項目包括了設備采購什麼的。 另外一個特例就是系統集成設計,通常就是Marketing的活,因為自從IBM提出賣服務的概念以後,給客戶交鑰匙工程成為主流,大家都說自己是解決方案提供商,因此,Marketing通常就是採集需求,利用本公司產品或者代理的產品,組成解決方案,一體化提供給客戶。 因此,從職業發展途徑,技術支持一般說來,也可以走到Marketing。通常Marketing有兩個產生渠道,Servicer技術支持,或Sales銷售。 當然,這里也看出技術支持這個職業的短板,因為Marketing畢竟是銷售為主,因此,銷售能力佔主導,技術支持人員由於長期和機器打交道,因此,恐怕也是機器臉居多,賣東西能力很差,因此,技術支持能轉成Marketing的,更少。 當然,也有技術支持人員轉回來做研發的,不過,也很少。 4、管理類崗位 一般說來,管理本身是抽象的,並不是IT業的管理,一定只能從IT業產生,或者一定只能管IT業,IBM的總裁郭士納,就不是IT業出生,管理的英雄們,例子就太多了,他們有個統一的稱呼,職業經理人。 前面說的幾種,總的來說,都可以最終成長為管理,不過,管理也是最難的,一來人是最復雜的,不像機器那麼好打交道,二來,管理要看運氣,單純說水平不行,得老闆看得上才行,你說是吧? 因此,研發,銷售,技術,要想成為管理,這個成功率,一般不高於1%的,不信,數數你們公司管理人員和普通員工的比例,或者,學校裡面老師和學生的比例,雖然這不準,但基本能說明一點問題。 5、生產類崗位 這個崗位其實各公司都有,不過大多數老闆不承認,員工也不願意承認,呵呵。 大型公司,如華為、邁普,Intel等,以生產硬體產品為主的,基本上都有生產部,記住啊,這個生產部很重要,生產,倉儲,物流,基本都在這一塊。 千萬別小看生產,目前生產線上的工人,由於要開貼片機什麼的,基本上都要大專學歷,還要培訓的,有些目前找工作特別困難的同學,不妨考慮一下這類大型企業的生產崗位。 大型製造業,如美的,海爾等,他們很多管理層都是生產線上下來的,生產線上也不都是工人崗位,很多生產工藝師,工裝設計師什麼的,都需要設計這門工作,如果一個學歷較高的人進入這個部門,只要自己肯努力,其實也很容易出頭,畢竟周圍的競爭對手太低了,呵呵,比起研究院來說,要容易得多。 6、其他類崗位 這就太多了,老闆就屬於其他了,呵呵,創業也屬於其他,由於這部分不帶普遍性,就不多說了。各級行政人員,如財務,秘書,都算其他吧。(

⑵ 在小公司做研發和在大公司做技術支持哪個好

建議在小公司做研發,用二年時間拚命學習提高自己,然後進大公司繼續做研發,剛才始在大公司可能不是高級研發,但是繼續拚命努力學習和工作,在大公司5年以後就算不是部門經理,也會逐漸成為部門骨幹,年薪不可能少於30~40萬。在北京是這樣的。

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