⑴ 怎麼看待企業大量人才流失問題
遇到人才流失危機時,企業能否及時、合理的應對,是控制負面影響和損失程度的關鍵。通常,在應對人才流失時,企業需要注意四個關鍵:
應對關鍵一:做好溝通
當企業出現「人才流失危機」時,首先要做好溝通工作——這類溝通通常分為兩個方面:一是對將要離職人才的溝通,二是對其他在職員工的溝通:
1、與將要離職的人才溝通時,要注意給予對方足夠的尊重與真誠,了解造成「人才流失」的原因,並根據實際情況選擇是否進行挽留。如果人才去意已決,那麼要體諒人才,給予其真誠且恰當的感謝與祝福——這種人性化溝通,不但能夠最大程度上給予人才心理上的溫暖,還可以找到管理/制度上的不足。
2、人才——特別是核心人才流失時,企業應當通過合理手段「穩定軍心」,及時且恰當的公布相關信息,表明自身態度,維護企業穩定,避免猜疑或恐慌的情緒在企業內部傳播。
應對關鍵二:填補空缺
「填補空缺」保證組織的正常發展與運營,是人才流失問題發生後企業的「當務之急」——企業應當啟動「人才緊急預案」,迅速尋找「替代者」。通常情況下,填補空缺的方式有以下幾種:
1、從內部選拔/尋找替代者——這需要企業提前做好人才梯隊建設,擁有足夠的內部人才儲備和完善的人才接續計劃等等。
2、從外部獲取人才——這需要企業根據實際情況選擇最有效的渠道來進行人才招聘——通常對於稀缺的、急需的、技能要求較高的、難以獲取的核心人才,使用專業的獵頭服務是較為有效的。