1. 美團調整抽成規則,遠距離深夜單收費高,怎樣的抽成才合理
我覺得美團可以根據配送的時間段以及距離的遠近,進行合理的收費。
美團在之前配送過程中,有些單子的距離特別的遠,但是相比近距離的單子的價格並沒有相差很多,所以這對於外賣員來說是非常的不公平的,並且有的深夜的單子本來相比白天外賣人員來說就是非常的辛苦,所以到了晚上特別是深夜的單子,收費的價格應該相應的提高給予外賣員一定的補償。
美團是怎樣調整規則的?
根據相關的媒體報道,美團調整了配送的規則,新模式下技術服務費和配送服務費將分開計算,並且配送的服務費在商家選擇平台費用的時候才會產生,隨著時間段和距離以及單價這三個因素的變化,美團將根據距離的遠近以及價格的高低進行收費,這種情況類似於計程車打表,美團將收費分為了技術服務費和履約服務費兩大部分,這種規則對於外賣員來說是很不錯的。
2. 質疑美團大數據殺熟用戶再發聲,為何會員和非會員配送費出現差價
美團官方給出的回應是軟體技術偶問題,定位誤差導致配送費不一致。近日,早前透露美團進行大數據殺熟的用戶再度發聲,表示如果美團承認是自己軟體誤差導致的誤差,美團是否應該對造成誤差的用戶給予賠償。據悉,日前,這位用戶對外表示,自己在美團購買會員之後,發現同一個訂單,配送費竟然上漲了4元,之後他又用普通賬號試了幾遍,發現結果都是一樣,會員賬號要比普通賬號配送費更加貴,於是他將自己的經歷寫了下來,表示自己沒美團用大數據殺熟了。
目前這種現象,已經在各種平台上出現了,早前新華社也批評過這種行為,這種殺熟行為,本質上是壟斷市場之後,帶來的不正當競爭行為,由於平台在某一領域影響力的不斷擴大,最終讓消費者的議價權不斷降低,在面對這種不公平現象的時候,也很難得到很好的處理。
3. 美團外賣技術服務費是什麼
美團的技術服務費包括了信息展示,交易結算,經營分析,客服咨詢,系統維護等費用。
美團的技術服務費包括了信息展示,交易結算,經營分析,客服咨詢,系統維護等費用。簡單說就是系統相關費用,美團的履約服務費包括了配送服務,騎手管理,配送客服的咨詢,配送系統的建設等維護費用。 簡單的說就是配送相關費用。
技術服務費傭金比例:6.2%,保底:1.12元,技術服務費官方收取理由解釋,美團外賣為商戶提供線上入駐、裝修、運營、營銷、售後、維護等服務所收取的費用。
具體包括:
1.信息展示:為商戶提供門店入駐、商品展示、品牌及優惠曝光等全方位的線上信息展示服務,幫助商戶充分擴大客戶范圍,降低獲客成本,豐富消費場景,提升交易成功概率。
2.交易結算:為商戶提供接單、收款、結算、開票等全鏈條的線上交易服務,同時充分保障商戶線上交易的安全和高效。
3.經營分析:為商戶提供交易評價反饋工具、用戶實時溝通工具以及全面的經營數據分析工具等,助力商戶提升經營管理能力,持續改善經營管理效果。
4.客服咨詢:平台配備了專業客服團隊,7x24小時為商戶進行答疑,第一時間幫助商戶解決經營中遇到的問題,同時為客戶提供關於訂單交易的各類咨詢服務。
5.系統維護:為了給商戶提供7x24小時的穩定、優質的線上服務,平台在機房、伺服器設備、網路帶寬及軟硬體研發上持續不間斷地進行高額投入。
4. 美團的技術服務費是什麼
月11日,據媒體報道,美團在近期調整了配送規則,新模式下,技術服務費(傭金)和配送服務費將分開計算,配送服務費在商家選擇平台配送時產生,隨時段、距離和單價三個因素變化。
從相關人士處獲得的某地區美團配送方案計費詳情頁面顯示,美團將收費分為技術服務費和履約服務費兩部分。這部分費用即平台向商家收取的部分。
在該地區,技術服務費的傭金比例為5.8%,保底1.04元(即最低需支付的費用)。履約服務費即俗稱的配送費,按照距離、價格、時段的不同而變化。距離方面,0到3公里起步價3.15元,超過3公里每0.1公里加收0.2元;價格因素方面,0到20元收費0元,20元以每上漲1元加收0.13元;時段方面,凌晨0點到3點每單加收1元,3點到6點每單加收1.5元。
這有點類似於網約車的計費方式,以滴滴為例,除起步價外,滴滴網約車里程費依照高峰期和平峰期的不同而變化。
在過去的計費規則下,據澎湃新聞記者了解,商家通常只看到一個固定的收費比例。因此,有觀點認為,外賣商戶費率透明化之後,商家將清楚地看到兩類費用的計價規則以及每筆訂單的支出明細,更有利於對自身經營進行合理規劃。
除了美團,另據媒體報道,餓了么也在近期開始推行類似的新的階梯式計價費率模式。