A. 電商的信息技術核心是什麼
電子商務是以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。
IT是信息技術的簡稱，Information Technology,指與信息相關的技術。不同的人和不同的書上對此有不同解釋。但一個基本上大家都同意的觀點是，IT有以下三部分組成： -----感測技術 這是人的感覺器官的延伸與拓展，最明顯的例子是條碼閱讀器； -----通信技術 這是人的神經系統的延伸與拓展，承擔傳遞信息的功能； -----計算機技術 這是人的大腦功能延伸與拓展，承擔對信息進行處理的功能。 所謂信息化是用信息技術來改造其他產業與行業，從而提高企業的效益。在這個過程中信息技術承擔了一個得力工具的角色。
B. 電子商務系統涉及的技術有哪些
1、電子商務的技術及概念有以下幾點：
1）電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。
2）電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。
2、電子商務的內容包括:
1)電子商務的構成四要素：商城、消費者、產品、物流。
①買賣：各大網路平台為消費者提供質優價廉的商品，吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。
②合作：與物流公司建立合作關系，為消費者的購買行為提供最終保障，這是電商運營的硬性條件之一。
③服務：電商三要素之一的物流主要是為消費者提供購買服務，從而實現再一次的交易。
2)電子商務的關聯對象有：交易平台、平台經營者、站內經營者以及支付系統。
①交易平台：第三方電子商務平台（以下簡稱第三方交易平台）是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網路系統總和；
②平台經營者：第三方交易平台經營者（以下簡稱平台經營者）是指在工商行政管理部門登記注冊並領取營業執照，從事第三方交易平台運營並為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織；
③站內經營者：第三方交易平台站內經營者（以下簡稱站內經營者）是指在電子商務交易平台上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。
④支付系統（Payment System）是由提供支付清算服務的中介機構和實現支付指令傳送及資金清算的專業技術手段共同組成，用以實現債權債務清償及資金轉移的一種金融安排，有時也稱為清算系統（Clear System）。
3、互聯網條件下電子商務具備的優勢有以下幾個方面（補充）：
1）互聯網時代，是以往的信息不對稱行業有很大的沖擊，還有一些價格不透明的行業也是。
2）可以實現即時通訊。可以全網展示自己的產品推廣自己的產品。
3）以往廣告都有地域限制，如今你在互聯網上發布的信息所有人都可以看到。覆蓋面遠遠大於傳統的紙媒時代。比如你先在想推廣你的產品可以做一個網站，然後讓互聯網上所有人看到，以往，你可能會發傳單，覆蓋面和影響范圍要遠遠低於互聯網。
4）成本小，見效快，跨區域做全國人民的生意，市場大，面對的是全國市場，但是要對電子商務的基本手法熟悉，平台熟悉，而且還要堅持。
5）互聯網被稱為「第七大洲」，各國都可以在這個「信息洲」上，構築覆蓋全球的產業創新和商業營銷網路。中國當前的「互聯網+」戰略提出有其深刻的時代背景和戰略意義。在此基礎上發展電子商務，利用「互聯網+」的全球貨物信息的整合，物流信息的便捷，以及便捷化和標准化的電腦操作流程，是電子商務平台發展的契機和支撐點。只要能把握住這次機遇，電子商務的發展會達到一個全球化的新高度。包括京東和阿里都在布局發展全球電子商務。
C. 天貓該企業是如何用電子商務技術提高
一般來說，電子商務所涉及的技術主要有以下幾個方面：
網路技術
電子商務的發展是建立在網路發展的基礎上的，電子商務的實現更是離不開網路，網路技術足電子商務的關鍵技術之一。
Web瀏覽技術
我們知道電子商務的活動主要是在網路上進行的，所有產品和服務都呈現在網頁上。選擇Web瀏覽技術如何更好地應用於Intemet，並被廣大用戶接受和使用，具有重大意義。利用Web瀏覽器交易雙方可以實現交互。目前Web瀏覽技術主要支持HTML格式。但隨著進一步的發展，XML格式瀏覽器也會逐步普及並被人們所使用。
安全技術
有關調查表明，很多客戶不願意在網上進行交易活動，其最大的擔心是網上交
易的安全性問題。電子商務的網上交易需要一個商務活動所涉及的各方均信任的第三方機構來完成商務活動各方的身份認證以及其他一些網上數據的有效性認證。目
前證書認證是普遍使用的身份認證的一種方式。證書認證具體的操作過程是：建立相關的認證體系，然後對交易雙方進行身份確認。證書認證的結果是使產生的每一
個證書都與一個密鑰相對應。目前最為流行的證書格式是由ITU-T建議X．509的版本3中所規定的。現在許多其他標准化組織都以X．509作為公共密鑰
認證的基礎。電子商務的安全性必須要有一些安全技術作為保障，沒有可靠的安全技術，就無法確定電子商務的安全性。
資料庫技術
在電子商務的業務活動中會用到很多信息，如商家為用戶提供的商品信息、認證中心儲存的交易角色的信息、配送中心需要使用的配送信息、商家管理用戶的一些購買信息以及用戶的購買歷史信息等。這些信息需要合理地儲存起來，並能夠在需要的時候抽取出來，這就要利用到資料庫技術。資料庫技術是企業管理信息系統的核心技術。該技術包括數據模型、資料庫系統(Oracle、Sybase、SQLserver等)、資料庫系統建設和數據倉庫、聯機分析處理和數據挖掘技術等。應用於電子商務中的資料庫技術主要的功能包括：數據的收集、存儲和組織：決策支持；Web資料庫。
電子支付技術
應用電子商務，希望一切活動都可以在網上進行，包括資金的支付。將網上支付稱之為電子支付。從嚴格意義上講電子支付是一個過程而不是一種技術，但在該過程中涉及到很多的技術問題。這些技術主要包括：電子貨幣(電子支票、銀行卡、電子現金)的表示形式、發放和管理技術；電子支付模式。電子貨幣的表示形式主要由金融機構來制訂，標准比較繁雜，主要是制定電子支票和電子現金的形式等。而電子支付模式現在一般使用兩種：SSL/TLS和SET技術。從技術角度講SSL/TLS不是一種支付協議而是一種會話層安全協議。
使用SSL/TLS技術進行電子支付，是利用SSL在進行支付的雙方建立一個安全會話通道，這樣可以保證應用層數據在互聯網路傳輸中不被監聽、偽造和竄改。而SET是一個以信用卡支付為基礎的網上電子支付協議。使用SET主要要達到以下幾個目標：
(1)信息在Intemet上安全傳輸，保證網上的數據不被竊聽。
(2)訂單信息和個人賬號信息的隔離。在將包括持卡人賬號信息的訂單送到商家時，商家只能看到訂貨信息，而看不到持卡人的賬產信息。
(3)持卡人和商家相互認證，以確定通信雙方的身份。一般由第三方機構負責為在線通信雙方提供信用擔保。
(4)要求軟體遵循相同的協議和消息格式，使不同廠家開發的軟體具有兼容和相互操作功能。SET協議僅對一些敏感信息(如名字、地址和信用卡等)進行加密而對其他信息不加密。
在SET協議中使用了如下一些安全措施：
(1)加密技術(有對稱密碼系統和非對稱密碼系統)。
(2)數字簽名技術。
(3)電子認證。
(4)電子信封。
使用SSL協議的好處是使用簡便省時，但其安全性不如SET。而使用SET技術可以得到較高的的安全等級但其操作過程復雜、費時。
一般用SET的電子商務活動包括以下過程：
(1)查詢：持卡人查詢在線商品。
(2)選擇：持卡人選擇要購買的商品。
(3)填寫訂單：持卡人填寫訂單上的相關項。
(4)付款：持卡人選擇付款方式(此時SET開始介入)。
(5)訂單發出：持卡人將訂單和要求付款的信息發送給商家，這時持卡人要對訂單和付款信息進行數字簽名。同時利用雙重簽名技術保證商家看不到持卡人的賬號信息。
(6)訂單接受：商家接受訂單後，向持卡人的金融機構請求支付認可，通過網關到銀行，再到發卡機構確認，批准交易。然後返回確認信息給商家。
(7)商家發送訂單確認信息給顧客，顧客端軟體可記錄交易日誌，以備將來查詢。
(8)結束：商家給顧客裝運貨物，或完成訂購的服務。到此為止，一個購買過程已經結束。商家可以立即請求銀行將錢從購物者的賬號轉移到商家賬號，也可以等到某一時間，請求成批劃賬處理。
分類
根據電子商務的發展和對電子商務技術的要求，可將電子商務技術劃分為以下五大類：
網路數據通信
自從1968年世界上第一個計算機網路——A。RPA網(美國國防部高級研究計劃網)投入運行以來，計算機網路技術在全世界范圍內迅速發展，各種網路紛紛涌現，促進了世界各國之間的科技、文化和經濟交流。在電子商務的應用中，計算機網路作為基礎設施，將分散在各地的計算機系統連接起來，使計算機之間的通信在商務活動中發揮了重要的作用。
EDI技術
20多年來，電子數據交換技術(EDI)在工商業界中的應用不斷得到發展和完善，在當前電子商務中占據重要地位。隨著EDI應用於萬維網，EDI的應用將得到更廣泛的拓展。標准化EDI技術具有開放性和包容性，在開發EDI網路應用中，無需改變現行標准，只需擴充標准。
安全技術
安全技術是保證電子商務系統安全運行的最基本、最關鍵的技術。利用密碼技術、數字簽名技術、報文鑒別技術、防火牆技術、VPN(虛擬專用網路)技術及計算機病毒防禦等技術，在保證傳輸信息安全性、完整性的同時，可以完成交易各方的身份認證和防止交易中的抵賴行為發生。
電子支付技術
電子支付，顧名思義就是指參加電子商務活動的一方向另一方付款的過程。在這個過程中，會涉及到各種技術。隨著Intemet的發展和商業化，網路金融服務也已經在世界范圍內展開。以Intemet為基礎的網上銀行E—Bank(電子銀行)開始出現，用戶可以不受時間、空間的限制享受全天候的網上金融服務，包括網上消費、家庭銀行、個人理財、網上投資、網上保險以及網上納稅等支付與結算性服務。電子支付包括電子現金、電子信用卡和電子支票等支付工具。在電子商務活動中，客戶通過計算機終端上的瀏覽器訪問商家的Web伺服器信息，完成商品或服務的訂購，然後通過電子支付方式與商家進行結算。
資料庫技術
資料庫是企業管理信息系統中管理信息的工具，資料庫技術滲透在企業各種應用中，無處不在。電子商務作為新型的商務模式，受到了資料庫技術全方位的支持，從底層基礎數據的存儲到上層數據倉庫和數據挖掘技術的應用都涉及到資料庫技術，其中主要包括Web資料庫基本原理、數據倉庫技術、聯機分析處理技術、數據挖掘技術及數據層訪問技術。