① 技術服務包括哪些內容
技術服務包括的內容有信息服務、安裝調試服務、維修服務、供應服務、檢測服務、技術文獻服務、培訓服務。
1、信息服務:技術服務組織應與有代表性的用戶建立長期、穩定的聯系,及時取得用戶對產品的各種意見和要求,指導用戶正確使用和保養產品。
2、安裝調試服務:根據用戶要求在現場(或指導用戶)進行產品的安裝調試工作。
3、維修服務:維修服務一般分為定期與不定期兩類:定期技術維修是按產品維修計劃和服務項目所規定的維修類別進行的服務工作。不定期維修是指產品在運輸和使用過程中由於偶然事故而需要提供的維修服務。
4、供應服務:向用戶提供產品的有關備品配件和易損件。
5、檢測服務:為使產品能按設計規定有效運轉所進行的測試、檢查、監控工作,以及所需要的專用儀器儀表裝置。由於檢測服務的工作量日益繁重,各種專用儀表也日益增多,檢測服務趨向於建立各種綜合性或專業性的測試中心。
6、技術文獻服務:向用戶提供產品說明書、使用說明書、維修手冊以及易損件、備件設計資料等有關技術文件。
7、培訓服務:為用戶培訓操作和維修人員,培訓內容主要是講解產品工作原理,幫助用戶掌握操作技術和維護保養常識等,有時還可在產品的模擬器或實物上進行實際的操作訓練。
技術服務是技術市場的主要經營方式和范圍。是指擁有技術的一方為另一方解決某一特定技術問題所提供的各種服務。
技術服務確立的一種特殊的知識型勞務關系,受託方提供的是一種可重復性的智力勞務,不具有科技開發、技術專利所要求的保密性,受託方為委託方解決特定技術問題,收取一定報酬。
② 科技服務包括哪些項目
包括科學研究、專業技術服務、技術推廣、科技信息交流、科技培訓、技術咨詢、技術孵化、技術市場、知識產權服務、科技評估和科技鑒證等活動。
科技服務業是指運用現代科技知識、現代技術和分析研究方法,以及經驗、信息等要素向社會提供智力服務的新興產業。
我國科技服務仍處於起步階段,服務功能還遠不能滿足科技、經濟發展需要。企業發展急需科技成果得不到滿足,研究機構大量成果轉化率不高,兩者脫節阻礙創新驅動發展。所以,促進科技服務業發展,對培育戰略性新興產業,加快轉變經濟發展方式,提高自主創新能力和建設創新型國家有重要意義。