售前技術有哪些能力

㈠ 售前工程師要具備哪些技能和工具

• Word：大概只有售前這類文案人員才能體會到Word的博大精深；

• Excel：主要是管理線索、管理需求時用到；在售前這里，這個軟體大材小用；

• PPT：段位越高的售前，PPT做（講）的越好。

• Visio：常用於畫流程圖、網路架構圖；

• PS：冷不丁就會用到，此處不細說；

• 思維導圖軟體，如MindMaster：幫助梳理工作、材料思路；

• Axure：主要是軟體售前使用，用於界面設計；

• 筆記：如有道雲筆記、OneNote等，用於記事、記學習筆記、收藏資料。

（有興趣的讀者可以參考「IT售前圈」的其他文章。）

㈡ 如何做好售前技術支持工作

一、售前技術支持工作主要工作內容如下：
1、提供技術支持工作，完成終端測試解決方案的制定與實施；
2、負責與客戶進行技術交流，了解客戶對終端測試產品的需求；
3、負責產品推廣及市場調研工作；
4、協助客戶解決儀器使用中遇到的問題；
5、對用戶反饋的產品使用問題收集、處理、反饋、跟蹤；
6、負責撰寫終端測試產品的相關技術文檔和培訓資料；
7、完成領導交辦其它的工作內容。
二、售前技術支持工程師崗位要求如下：
1、計算機或相關專業，本科以上學歷；
2、2年以上技術支持工作經驗；
3、具有良好的語言表達能力和技術講解能力；
4、具有良好的撰寫需求分析、解決方案、系統軟硬體配置等方案的能力；
5、具有團隊合作意識，責任心強，工作效率高；
6、有大型通信項目解決方案或實施的成功經驗者優先；
7、具有CCNA/CCNP資格證書者優先。

㈢ 售前工程師需要具備哪些知識