㈠ 盒馬的驅動要素
盒馬的驅動要素是數據和技術。
盒馬是阿里巴巴集團旗下,以數據和技術驅動的新零售平台。盒馬以鮮活水產和新鮮蔬果為主打,開創了「不賣隔夜菜」的「盒馬日日鮮」等系列心智商品,為您提供最快30分鍾極速送達的智能購物體驗。盒馬希望為消費者打造社區化的一站式新零售體驗中心,期待用科技和人情味帶給盒區居民「鮮美生活」,讓遠親更近,讓近鄰更親!
㈡ 盒馬鮮生為什麼能成功,它的特色在哪裡
主要在於顛覆性創新。在消費觀念、消費場景、零售模式等方面都有很大的創新。
盒馬鮮生的布局模型顛覆了傳統線下門店的布局邏輯,將互聯網基因深深地植入線下實體門店,構建了全渠道新型門店模型,將單純的線下實體門店轉型為線上線下無縫鏈接的【顧客體驗中心 + 物流配送中心 + 商品銷售中心 + 顧客服務中心】。
具體如下:
1、精準地定位目標消費者與需求場景:
目標消費者定位:盒馬鮮生的目標消費者是新生代 80、90 後消費群體,他們是互聯網的原住民,一是人口基數足夠大奠定了未來消費潛力;二是他們的消費能力與消費意願均超越了上一代,更關注品質,對價格的敏感度不高。
消費需求場景定位:盒馬鮮生是基於消費場景定位的,圍繞吃這個場景來構建商品品類。在吃這個環節上,盒馬鮮生做了大量的半成品和成品以及大量加熱就可以吃的商品,讓吃這個品類的結構更加完善、豐富。
2、重構消費價值觀:
第一、新鮮每一刻:盒馬鮮生把所有的商品都做成小包裝,顧客需要什麼就買什麼,盒馬鮮生會快速送到顧客家理,今天吃今天買,一頓飯正好吃完,讓顧客每天吃的商品都是新鮮的。
第二、所想即所得:線上線下高度融合,顧客可以隨時隨地便利購買,全天候便利消費。
第三、一站式購物:盒馬鮮生圍繞吃的場景定位,提供所有吃的產品,同時還利用互聯網技術擴大盒馬鮮生的線上品類。
第四、讓吃變得快樂,讓做飯變成一種娛樂:盒馬鮮生不斷推出各種各樣的活動讓消費者參與,讓 80 後、90 後消費者在家裡做每一頓飯的時候都能夠體現他的價值。盒馬鮮生在整個店裡面設置了大量的分享、DIY、交流等,讓 " 吃 " 這件事變成娛樂、變成快樂,讓消費者產生強烈的黏性。
3、重構零售模式:
重構商品結構:聚焦場景與體驗,跨界融合,實施 " 零售 + 餐飲 " 戰略,打破傳統零售售賣商品的方式,聚焦場景,強化現場體驗,根據場景需求,重構商品結構,實施 " 零售 + 外賣 + 堂食 + 加工服務 " 的全新的商品組合。追求不僅僅為顧客提供簡單商品,而是以提供一種生活方式的經營理念。
重構店倉結構:倉庫前置,實現賣場與倉庫統一。
重構終端配送:採取前場庫存 + 後場物流的形式,自建物流,並實行零門檻免費配送 +3 公里半小時送達 + 無條件退貨。
手打不易,希望可以對你有所幫助,望採納,謝謝!