A. 外賣運營怎麼做
外賣運營店鋪經營過程中,始終要面對來自內部(成本、人員管控、經營情況等)和外賣(市場環境、同品牌競爭、同行競爭等)的壓力,除了火車站、人流量高的商貿市場等,店鋪就要面臨如何留住客戶的問題。
外賣平台在培養了消費習慣的同時,也為消費者帶來了更多的、更多彩的選擇。優惠金額、送餐時間、品牌、距離等都會成為影響抉擇的因素。而覺得自己賺得少而不選擇外賣的店鋪,終究會被消費者遺忘,而選擇同行的產品或本公司同品牌的其他店鋪。
1、用資料庫說話-打造王牌套餐,根據用戶群,菜品TOP找出客戶最愛。
先用自身的數據平台來校驗,從商圈,訂單熱力圖,平台用戶群,菜品TOP銷售量和銷售額等緯度進行提煉,打造自身的王牌套餐。
2、設計更多品類套餐,可打造更合理的價格帶
為品牌設計更多種類的套餐,豐富餐品的同時,也有利於單價的提升,並方便消費者一站式購物。
3、使用價格帶分析法,方便消費者一站式購物
價格帶,往往是所有外賣疏忽的重點。線上線下如何做區分化,線上照搬往往忽視了平台的需求。