1. 沉浸式技術(VR/AR)成為汽車銷售新引擎
汽車可視化公司ZeroLight的一項新研究對歐洲經濟進行了廣泛的調查,並發現越來越多的證據表明,在汽車零售領域,使用虛擬現實(VR)和增強現實(AR)等沉浸技術的需求不斷增長。
調查得出的主要觀點是:「我希望在購買之前,使用浸入式的技術(VR/AR),按照我喜歡的尺寸組裝配置一輛車。」
85%的受訪者同意這一說法,只有5%的人表示不同意。所有年齡段的人都對VR/AR技術在汽車零售中的應用表示強烈支持,特別是25-34歲年齡段的人。
調查還發現,近三分之二的受訪者表示,如果他們知道VR/AR技術就位,他們更有可能去一家經銷商看車。一項示例是虛擬測試駕駛。50%的受訪者表示,如果能提供VR和AR等沉浸式技術,他們更有可能去看更多的經銷商的汽車。
ZeroLight的副營銷總監Joseph Artgole表示:「我們知道,客戶需要數字化的體驗,讓他們完全控制自己的購買行為。我們看到了在汽車零售領域VR得到了進一步證實。沉浸式技術(VR/AR)提供了一個完全獨特的視角。看著你面前的汽車,它是按照你設定的尺寸創作出來的,這真是太有吸引力了,在客戶購買前的任何階段都能帶來價值,同時提升品牌效率。」
78%的受訪者也同意這一說法:「相比其他媒介,在使用沉浸式技術(VR/AR)時,我希望與品牌有更有意義的聯系。」
「像VR和AR這樣的媒介,讓經銷商在市場中增加價值和差異化,吸引客流量。」Artgole說。「如果你打算將一段商業體驗設計為客戶購買體驗的一部分,你需要讓客戶能夠明確的表達觀點,絕對清楚的理解產品,並在數字空間中直覺地做出反應。」