如何技術標准化

A. 企業標准化如何開展（技術標准體系）

一、什麼是標准化？
標准化，是指在經濟、技術、科學和管理等社會實踐中，對重復性的事物和概念，通過制訂、發布和實施標准達到統一，以獲得最佳秩序和社會效益。
公司標准化，是以獲得公司的最佳生產經營秩序和經濟效益為目標，對公司生產經營活動范圍內的重復性事物和概念，以制定和實施公司標准，以及貫徹實施相關的國家、行業、地方標准等為主要內容的過程。
中國最早執行標准化的人是秦始皇贏大大，秦始皇標准化的歷程：
1、統一文字為小篆。
2、統一貨幣為圓形方孔的銅錢。
3、統一度量衡，度計量長短，量測定容積，衡測量輕重。
4、統一車轍，兩個輪子的距離為六尺。
到了近代，1931年，第一個世界標准化組織：英國標准協會BSI成立。我們現在所熟知的ISO9000系列標准就是他們建立的。
二、為什麼公司缺乏建立標准化的能力？
既然標准化這么重要，為什麼想建立標准化這么難？主要的原因有三個:
1、企業的文化。
2、管理者思維。
3、企業的機制。
第一個原因，企業的文化。每個母嬰連鎖店的企業文化是不一樣的。對於中小型母嬰連鎖而言，企業文化等於老闆文化。
對於標准化建設而言，企業文化分成三種：第一種、不屑一顧，標准化有什麼用？空架子。
第二種、探索標准化，嘗試建立統一的標准化。
第三種、標准化是企業的生命，企業所有的事情分成標准化和非標准化。
第二個原因，管理者思維。任何組織都有管理者。管理者是公司發展過程當中最核心的資源。從一定意義上來說，公司的核心管理人員決定了企業能做多大多強。公司在不同的規模，會招聘到不同的人才。一般而言，公司規模越大，能夠支付的薪酬越高，越能招聘到更優質的人才。
管理者分成兩種：
1、結果導向。
2、關系導向。結果導向的管理者，活在資本化的世界，關注結果是否與收入相匹配。
第三個原因，企業的機制。公司是否鼓勵創新？
標準是自主創新的制高點。「海底撈的服務你學不會」，為什麼我們學不會？因為我們沒有機制。海底撈只要發現一例優秀的事情，經過測評之後，就作為海底撈的標准，在全公司推廣。當然，創新的這個員工，會獲得獎勵。企業的機制，決定了員工創造的熱情。標准化程度，決定了企業的運營效率。
三、如何建立標准化？
舉個例子，大家都在做直播，以直播為例。訂單嘩啦啦的來了。來了之後，大家肯定都很高興啊。但是，問題也來了。
運營部的問題：
1、訂單出來之後，是否收銀系統也要打單？
2、顧客在A店某店員那裡下單，但是選擇的提貨地點又是B店，怎麼辦？
3、顧客沒有掃碼店員的鏈接，沒有選擇提貨地點就下單，然後去門店提貨，訂單算誰的？
4、顧客下了單，但是掃二維碼的時候選擇的是另一個店員的，經常維護的店員就有意見了，該怎麼辦？這個時候，運營部必須制定統一的標准：
第1個問題：
A、 統一不打單。提成在系統設置，不算門店業績。
B、統一打單。提成不在系統設置，算門店業績。
第2個問題：
A、 根據顧客的提貨地點需求，所有的貨都配到B店。
B、 不根據顧客的提貨地點需要，所有的貨都配到A店，再由門店調貨。
第3個問題：
A、 輪單制，誰刷單算誰的。
B、 不輪單，查查這個會員是誰維護的，誰維護誰的單。
第4個問題：
A、遵循誰維護就算誰的原則。
B、 遵循顧客掃誰的二維碼就算誰的業績的原則。運營部管理者經過推敲、探討之後，確定每項標准，並下發《某某母嬰連鎖-運營部直播訂單分配原則》文件。運營部員工按標准執行，重復的執行過程當中發現問題，修正標准。
所以，標准化的步驟：
1、發現問題。
2、達成共識。
3、下發標准。
4、檢測標准。
5、完善標准。
制定標准化就結束了嗎？不是，標准化才剛剛開始。1.0版本，2.0版本，3.0版本......不斷改進，最終逐步形成最適合本企業的標准化。
一流的企業做標准，二流的企業做品牌，三流的企業做產品，標准化程度越高，企業越高效。

B. 什麼是企業技術標准，怎麼編制企業技術標准

企業技術標準是指重復性的技術事項在一定范圍內的統一規定。

技術標準的制定與修訂一定要在充分調研和廣泛協商基礎上進行，對國際上通用標准和國外先進標准要認真研究，積極採用，以便能與國際貿易及生產體系接軌。

技術標準的制定與修訂應貫徹多快好省的精神，體現國家經濟及技術政策，要適應市場需求，立足現狀、並具有一定的先進性。

(2)如何技術標准化擴展閱讀

企業標准有以下幾種：

（一）企業生產的產品，沒有國家標准、行業標准和地方標準的，制定的企業產品標准。

（二）為提高產品質量和技術進步，制定的嚴於國家標准、行業標准或地方標準的企業產品標准。

（三）對國家標准、行業標準的選擇或補充的標准。

（四）工藝、工裝、半成品和方法標准。

（五）生產、經營活動中的管理標准和工作標准。

C. 如何實現生產與管理的標准化工藝

標准化是制度化、規范化。工藝技術創新，是在總結現有基礎上進行。標准化工藝技術生產管理，是標准化管理由法制代替人制，將一切工作流程化，表轉化，避免由於人員的變動和環境的變動造成工作的不統一和不協調。
生產過程中想生產出優質產品，減低物質消耗，獲得更好的經濟效益，就必須從生產技術管理下手，只有搞好生產技術管理尤其是工藝技術管理，才能實現企業的戰略目標。
生產管理咨詢的事實告訴我們，工藝對產品的生產意義重大，工藝技術是否科學合理決定了能否生產出優質的產品，工藝是客觀規律的反應也是工人加工產品的重要依據。
一系列的工藝程序都需要進行細致的調查，反反復復的試驗和積極探索以求正確的工藝設計方案。只有試驗成功的工藝設計方案才能保證實現產品生產的優質、高產、低耗和高效益。使用日事清記錄每日的調查記錄日誌，及時回顧做好回顧。
新產品是企業生命力的體現，也是企業持續發展的重要標志。而新產品的競爭，就是先進標準的競爭。企業標准化是以提高企業經濟效益為目的，通過制定標准、貫徹標准，使企業的生產、技術、經營、管理活動制度化、程序化、科學化。
標准化工藝技術生產管理，貫穿於新產品研製的全過程。標准化技術人員直接參與IS09001質量體系文件的編制，在質量手冊和程序文件中直接規定新產品開發研製程序，將各個階段的標准化工作內容納入操作程序，並規定各個不同階段的輸入、輸出文件，使整個新產品開發研製過程十分明確、規范。
企業加強標准化工藝技術生產管理，生產富有競爭力的產品，助推市場營銷策劃對渠道營銷，企業獲得高效益。

D. 求 技術標准化管理辦法

機械工業標准化管理辦法

【頒布單位】 機電部

【頒布日期】 19911009

【實施日期】 19911009

【章名】 第一章 總則

第一條 標准化是組織現代化生產的重要技術基礎，是加強技術管理
、發展社會主義商品經濟和國際貿易、促進技術進步、改進產品質量、 提
高經濟效益的重要手段。為了加強機械工業的標准化工作， 以適應社會主
義現代化建設的需要， 根據《中華人民共和國標准化法》和《中華人民共
和國標准化法實施條例》，制定本管理辦法。

第二條 機械工業標准化的主要任務是在全行業范圍組織制定標准、
貫徹實施標准和對標準的實施進行監督；指導和推動企業開展標准化工作
；運用標准化手段推動行業技術進步，合理發展品種，提高產品質量， 組
織配套協作和專業化生產，提高生產效率。

第三條 標准化工作是機械工業科學技術工作的重要組成部分， 各級
主管部門和標准化技術歸口單位要加強領導和管理，並納入科技發展計劃
。

企業標准化工作是機械工業標准化工作的基礎，是企業發展生產、 提
高產品質量和搞好科學管理的重要技術基礎工作， 各企業要加強領導並納
入企業發展規劃。

第四條 積極採用國際標准和國外先進標準是機械工業的一項重要技
術經濟政策，要有計劃、有步驟地建立、 健全在技術上與國際標准基本協
調， 水平上與國際標准和主要工業發達國家標准基本相當的我國的機械工
業標准體系，以適應社會主義商品經濟發展和對外技術經濟交流的需要。

要積極開展國際標准化工作，認真參與國際標准草案的討論， 積極向
國際標准化組織提出我國提案，爭取被國際標准化組織採納， 以維護我國
的利益。

第五條 制定標准應貫徹軍民結合、軍民通用的原則。 凡直接為國防
建設服務的專用機械產品應制定軍用標准， 凡國家標准和行業標准已能滿
足軍用要求的，應直接採用。

【章名】 第二章 組織管理

第六條 機械工業標准化工作實行統一領導、分工負責的原則。 各級
主管部門和標准化技術歸口單位要建立和健全標准化管理機構和工作機構
，加強組織管理。

第七條 機械電子工業部負責管理機械行業的標准化工作， 其主要職
責是：

（一）貫徹執行國家有關標准化工作的法規、方針、政策， 制定機械
工業的標准化方針政策和管理辦法，並貫徹實施；

（二）組織編制和實施標准化工作規劃和年度計劃；

（三）按規定組織標準的制訂和審批；

（四）組織標准工作的協調：

（五）組織推動標準的貫徹實施，並對標準的實施進行監督檢查；

（六）管理標准化工作經費；

（七）管理有關的專業標准化技術委員會、標准化技術歸口單位；

（八）對本行業各主管部門和企業、事業單位、行業協會、 學術團體
的標准化工作進行指導；

（九）組織管理本行業范圍的國際標准化工作；

（十）組織標准化科枝成果評選和標准化工作的表彰獎勵。

第八條 各省、 自治區和直轄市機械工業主管部門負責管理本地區本
行業的標准化工作，其主要職責是：

（一）貫徹執行上級的標准化工作法規、方針、政策， 制定本地區本
行業的標准化工作具體政策和管理辦法，並貫徹實施；

（二）組織編制和實施本地區本行業的標准化工作規劃和年度計劃；

（三）組織企業、事業單位承擔國家標准、行業標准制定任務， 督促
檢查計劃執行情況；

（四）組織推動標準的貫徹實施，並對標準的實施進行監督檢查；

（五）按規定對企業標准化工作進行監督和指導， 並受理企業產品標
准備案；

（六）組織對重要新產品和技術引進項目的標准化審查；

（七）組織標准化的宣傳培訓和咨詢服務工作；

（八）組織標准化科技成果評選和標准化工作的表彰獎勵。

第九條 機械標准化研究所承擔機械行業標准化技術總歸口工作， 其
主要職責是：

（一）開展標准化法規、方針、 政策和組織管理辦法的研究並提出建
議；

（二）受部委託做好行業標准化的技術組織和管理工作；

（三）負責對行業的標准化工作進行技術業務指導和技術協調；

（四）組織開展標准情報資料、技術咨詢、 行業標准出版發行和人員
培訓工作；

（五）組織和推動本行業對口的國際標准化工作。

機械標准化研究所承擔的專業標准化技術歸口工作， 其主要職責按第
十條執行。

第十條 專業研究所承擔本專業標准化技術歸口工作，其主要職責是
：

（一）提出標准化方針政策的建議；

（二）提出分工范圍內的標准化規劃和年度計劃建議， 組織實施部下
達的年度計劃；

（三）承擔標準的研究制訂、組織制訂和審查國家標准、 行業標准草
案；辦理標準的報批和標準的技術協調；

（四）受委託負責國家標准、行業標準的解釋，推動標準的貫徹實施
，協助主管部門進行對標准實施的監督檢查；

（五）受委託承擔有關新產品和技術引進項目的標准化審查、 標准轉
化和產品命名、型號管理工作；

（六）受委託對企業產品標准進行評審；

（七）開展標准情報、技術咨詢服務工作， 對本專業和企業的標准化
工作進行指導；

（八）承擔分工專業范圍內的國際標准化歸口工作； 積極支持本專業
標准化技術委員會的工作，並切實做好所承擔的秘書處工作；

（九）對標准化科技成果和標准化工作的表彰獎勵提出建議。

第十—條 各省、 自治區和直轄市機械工業主管部門應根據具體情況
設立精乾的標准化機構作為事業單位，按主管部門的委託， 承擔本地區的
機械工業標准化技術歸口管理工作。

第十二條 專業標准化技術委員會是由本專業的專家和技術人員組成
的標准化技術組織，其主要任務是：

（一）提出本專業標准化方針政策、標准體系和規劃、計劃的建議；

（二）協助主管部門組織國家標准、行業標準的制訂， 負責標准草案
的審查和標準的復審，做好標準的技術協調；

（三）開展本專業的標準的宣傳貫徹和咨詢服務工作；

（四）受委託承擔本專業的國際標准化技術業務工作。

第十三條 企業要加強對標准化工作的領導和管理， 在企業負責人領
導下，根據企業生產類型和規模，設立或配備相適應的標准化機構和人員
，並保持相對穩定。企業標准化的主要任務是：

（一）貫徹執行上級有關標准化的方針政策； 貫徹實施國家標准和行
業標准，並參照有關國內外先進標准，吸收有關科技成果和生產經驗， 根
據企業需要建立以產品標准和製造工藝標准為主，包括產品開發、 製造工
藝技術和科學管理的技術標准體系，促進技術進步， 提高產品質量和生產
效率，增加經濟效益；

（二）對沒有國家標准和行業標準的產品制定企業產品標准， 並按規
定備案；

（三）根據需要也可制定高於國家標准、 行業標準的產品企業標准，
促進產品質量的提高，參與國內外市場競爭；

（四）運用標准化手段合理發展品種，科學組織生產， 提高生產經營
管理水平；

（五）組織標准化人員參與產品開發、鑒定、 定型和技術引進工作，
做好標准化審查；

（六）積極參與國家標准和行業標準的制訂，並在人力， 經費和試驗
驗證工作方面給予支持；

（七）積極支持標准化人員參加各類標准化宣傳培訓活動， 加強企業
標准化培訓的工作，不斷提高標准化人員的素質和企業職工的標准化意識
；

（八）組織對優秀的企業標准成果和標准化工作的表彰獎勵。

第十四條 機械工業標准化協會是主管部門聯系基層， 發展標准化事
業的紐帶和助手， 要積極協助主管部門開展有關標准化共性問題和方針政
策的研究，向主管部門提出建議；反映基層和標准化工作者的意見和呼聲
；協助組織制訂標准和協調各行業協會參與制訂本行業標準的工作， 推動
標準的貫徹；並接受委託承擔其他有關標准化工作任務。

第十五條 機械工業的行業協會按有關規定， 協助組織和參與制訂本
行業的國家標准和行業標准，並推動標準的貫徹實施。

【章名】 第三章 標準的制定

第十六條 機械工業產品具有廣泛的配套性和協調統一的要求， 其標
准由國家標准、行業標准（含行業內部標准）和企業標准組成， 機械產品
一般不宜設地方標准。

第十七條 國家標準是需要在全國范圍內統一的技術要求，主要是：

（一）機械工業的基礎標准、通用零部件和元器件標准、 通用工藝標
准；

（二）有關安全、環保、衛生等方面的通用標准；

（三）各類主要產品的基本技術要求或通用技術條件， 量大面廣的系
列產品標准和試驗方法；

（四）對適合我國需要的國際標准和主要工業發達國家的國家標准，
可採用制定為國家標准。

第十八條 行業標準是需要在本行業范圍內統一的技術要求，主要是
：

（一）行業范圍內的產品標准、基礎標准、通用標准，包括安全、 環
保、衛生要求和零部件、元器件標准以及試驗方法；

（二）產品生產製造過程中需要統一的技術要求；

（三）屬第十七條范圍，但暫不宜制定國家標準的， 可制定為行業標
準的；

（四）適合我國需要的主要工業發達國家的專業協（學）會標准， 可
參照制定為行業標准；

（五）產品質量分等標准、 技術引進轉化的產品標准和不宜公開的行
業標准，可制定行業內部標准；

（六）在發布相應的國家標准之後，該項行業標准即行廢止。

第十九條 企業標準是指在本企業范圍內需要統一的技術要求。 主要
是：

（一）沒有或不宜制定國家標准、行業標准， 由企業制定作為組織生
產和交貨依據的產品標准；

（二）在國家標准、行業標准基礎上，選用、 補充制定的具體型號、
品種、規格的技術要求的產品標准；

（三）在國家標准、行業標準的基礎上，選用、 補充和提高某些技術
要求而制定的產品內控標准；

（四）企業的技術開發生產過程中對設計計算、零部件、元器件、 生
產工藝技術和經營管理等需要統一的技術要求。

第二十條 國家標准和行業標准分為強制性標准和推薦性標准。 對有
關產品生產、貯運和使用中的安全衛生要求，環境保護標准；通用的互換
、配合性標准；國家和行業需要控制的重要產品技術要求及試驗、 檢驗方
法標准應制定為強制性標准。其他基礎通用標准和有關產品的生產技術、
製造工藝、計算方法、管理方法等可制定為推薦性標准。 對屬強制性標
准范圍，但技術上不夠成熟的，可以先制定為推薦性標准， 待成熟後再制
定為強制性標准。

第二十—條 制定標准必須保障安全、環保和衛生； 有利於合理利用
國家資源，滿足使用要求，保護消費者利益；有利推廣科學技術成果， 做
到技術先進、經濟合理、協調配套；要積極採用國際標准和國外先進標准
，提高標准水平，促進國際技術經濟合作和對外貿易。

第二十二條 國家標准和行業標准，一般由企業、 科研單位負責或組
織工作組制訂， 由專業標准化技術委員會或專業標准化技術歸口單位組織
審查。企業標准由企業制訂。對標准化力量較弱的企業， 其產品標准可委
托專業標准化機構或有關科研單位制訂。

第二十三條 標準的批准、發布

（一）國家標准按規定由國家技術監督局批准發布；

（二）行業標准（含行業內部標准）由部批准、發布；

（三）企業標准由企業批准、編號和發布。對沒有國家標准、 行業標
准，企業制定做為交貨依據的企業產品標准，要按省、自治區、 直轄市機
械工業主管部門和標准化行政部門的規定備案。

第二十四條 標准實施後要適時復審，復審期限一般不超過五年。 標
準的確認、更改、修訂或廢止，由標準的批准部門批准發布。 其中標準的
修改按分工授權部科技司和行業司負責。標準的解釋， 由標准批准部門及
其委託的單位負責。

【章名】 第四章 標準的實施和監督

第二十五條 強制性標准一經批准發布，必須貫徹執行。 凡正式生產
的產品，都必須按照標准進行生產和檢驗。 不符合質量標準的產品不得作
為合格品。不符合安全、環保和衛生標準的產品，禁止生產和銷售。

第二十六條 推薦性標准一旦被企業採用、做為合同的依據、 或被政
府規定必須貫徹執行，則在企業內部、 合同雙方或政府規定的范圍內強制
執行。

第二十七條 開發新產品必須充分考慮標准化要求， 在產品的設計、
鑒定和定型時，必須進行標准化審查。 重要的新產品由主管部門委託標准
化機構進行審查。新產品投產前必須制定出產品標准。 不符合標准化要求
的不得批準定型和批量投產。

第二十八條 從國外引進技術和進口設備， 必須充分考慮國家標准化
要求，由部或省、 自治區和直轄市及計劃單列市機械工業主管部門或其委
托的標准化機構進行標准化審查。

第二十九條 各級機械工業主管部門按照分工的管理職責， 對企業、
事業單位貫徹實施標准進行監督檢查，包括對產品依據標准進行抽查， 和
對技術機構（含產品質量檢測機構）貫徹標准工作進行檢查。

第三十條 認證機構應根據授權按標准開展產品質量認證工作， 認證
合格的授予認證證書，並准許使用規定的認證標志。

第三十—條 專業標准化技術歸口單位接受委託協助有關主管部門進
行標准實施的監督檢查工作。

第三十二條 部和省、 自治區和直轄市及計劃單列市機械工業主管部
門根據管理需要設置產品質量檢驗機構， 以產品是否符合標准進行監督檢
驗，並在工作中與標准化部門密切配合。

【章名】 第五章 標准出版發行與標准化咨詢服務

第三十三條 機械標准化研究所和部委託的單位負責行業標準的出版
發行。機械標准化研究所受部委託負責行業標准出版發行的管理工作。 要
保證標準的印刷質理，縮短出版周期。 其他單位非經批准不得擅自印刷發
行國家標准和行業標准。

第三十四條 各標准化機構應做好國內外標准資料的搜集、 整理和分
析工作，及時向有關部門和基層單位提供國內外標准信息。

第三十五條 標准化機構和標准化協會要適應企業生產經營的需要，
積極開展標准化技術咨詢，指導和幫助企業制定標准。

第三十六條 標准化機構和標准化協會要積極開展有關標准化的宣傳
和培訓工作，組織經驗交流、學術研究和新標准宣講， 推動本專業范圍內
標準的貫徹執行，提高標准化人員的技術素質。

【章名】 第六章 經 費

第三十七條 按國家規定由政府撥給制定國家標准和行業標準的補助
費，專款專用。

第三十八條 標准化是公益性事業， 制定國家標准和行業標准費用的
不足部分，可由行業集資解決，企業所承擔的費用可以計入生產成本。

第三十九條 承擔產品質量檢測、 質量認證的單位可本著非贏利的原
則，按有關規定收取費用。

【章名】 第七章 獎勵和處罰

第四十條 為促進標准化事業， 按國家規定對優秀標准化科技成果（
含被採納為ISO、IEC標準的中國提案）進行評審和獎勵。

第四十—條 各級主管部門和企、 事業單位對在標准化工作中做出重
要貢獻的先進集體和先進工作者， 以及長期從事標准化工作的人員（包括
標准制訂、實施、監督檢查等）進行表彰獎勵。

第四十二條 生產單位因違反標准造成不良後果以致重大事故的， 應
追究經濟責任，情節嚴重的要依法處理。

第四十三條 標准化機構、 質量檢驗機構和主管部門的工作人員因失
職、瀆職造成不良後果和重大損失的要追究行政責任或法律責任。

【章名】 第八章 附 則

第四十四條 本辦法的解釋，由機械電子工業部科學技術司負責。

第四十五條 本辦法自發布之日起執行。